راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران
برچسب:

خدمات مشتریان Omnichannel

بهنام بهزادی‌فر، مشاور استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان و تجربه مشتری / خدمات مشتری Omnichannel یک رویکرد استراتژیک مشتری‌محور برای ارائه تجربیات منسجم و رضایت‌بخش در بخش پشتیبانی و در کانال‌های ارتباطی مختلف و متعدد است.

اهمیت گواهینامه افتا برای نرم‌افزارهای ITSM

مدیریت موثر خدمات فناوری اطلاعات به یک جزء حیاتی برای موفقیت کسب‌و‌کار تبدیل شده است. صرف‌نظر از اندازه صنعت یا شرکت، فناوری تقریبا در تمام عملیات تجاری نقشی اساسی ایفا می‌کند. با این حال، مدیریت این خدمات فناوری اطلاعات می‌تواند

شرکت ستاره اول در 4 عنوان شغلی استخدام می‌کند

شرکت دانش‌بنیان ستاره درخشان همراه کیش با نام تجاری ستاره اول به‌عنوان یکی از شرکت‌های زیر مجموعه همراه اول در حوزه تلکام شناخته می‌شود. این شرکت در سال ۱۳۹۴ به لحاظ ارتباط بدون واسطه با مشترکین و با استفاده از بازخوردها و نقطه‌نظرات

قسمت اول: نگاهی به Net Promoter 3.0؛ سیستمی کاراتر برای درک ارزش واقعی مشتریان راضی و شاد

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / از زمان معرفی NPS در سال 2003، که نشان می‌دهد برندها چگونه مشتریان را به حامیان خود تبدیل می‌کنند، این شاخص به یکی از اصلی ترین چارچوب‌های سنجش تجربه و وفاداری مشتریان

ارزیابی و بازطراحی متریک‌های پشتیبانی و خدمات مشتریان

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / بر اساس گزارش گارتنر، بسیاری از رهبران پشتیبانی و خدمات مشتریان در حین کار متوجه می‌شوند که معیارهای عملکردی و متریک‌های مرتبط با مدیریت ارتباط با مشتری و حتی

مدیر پروژه CPaaS گروه آتیه داده پرداز در خصوص حلقه حیاتی زنجیره ارزش پرداخت توضیح داد/ آتیه داده پرداز به دنبال تکمیل ظرفیت‌های CPaaS ‌ در سبد محصولاتش است

پلتفرم یکپارچه ارتباطات تجاری که از آن با عنوان Communications Platform as a Service (CPaaS) یاد می­‌شود، یک پلتفرم ابری است که به سازمان­‌ها و شرکت‌­ها این امکان را می‌­دهد با استفاده از APIهای یکپارچه از قابلیت‌های ارتباطی مختلف مانند

در رویداد مدیریت فناوری اطلاعات بر مدار دانایی مطرح شد/ پیاده‌سازی امنیت اطلاعات جزو لاینفک کسب‌وکارهاست

رویداد «مدیریت فناوری اطلاعات بر مدار دانایی» ۲۵ بهمن‌ماه با حضور کارشناسان و فعالان حوزه فناوری اطلاعات برگزار شد. این رویداد با هدف کسب دانش و انتقال تجربه در رابطه با روش‌های نوین و کارآمد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات برگزار شد.

داناپرداز قشم

شرکت دانا پرداز قشم یک شرکت دانش‌بنیان و تولید کننده نرم‌افزار است که طیف وسیعی از راهکارهای نرم‌افزاری را در دو حوزه مدیریت فناوری اطلاعات و مدیریت کسب‌وکار ارائه می‌کند. این شرکت در سال 1385 تأسیس شده و محصولات آن در صدها سازمان دولتی،

بررسی مدیرعامل صرافی تبدیل از ابزارهای موجود در صرافی‌های رمزارزی / صرافی‌ها باید حس حمایت داشته باشند

در رویداد ۹ ژانویه، مسعود ملک، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل صرافی رمزارز «تبدیل» در سخنرانی‌ای با موضوع «توسعه به جای رقابت» درباره رویکرد توسعه‌محور در کار، زندگی و صنعت سخن گفت و به بررسی ابزارهای مختلف صرافی‌های رمزارزی پرداخت. ملک معتقد

فرصت استخدام در ۲۰۰ عنوان شغلی در بخش کاریابی رویداد ۹ ژانویه

نبود سرمایه انسانی یکی از اصلی‌ترین دغدغه‌های کسب‌وکارهای اکوسیستم اقتصاد دیجیتال؛ به‌ویژه اکوسیستم رمزارز و بلاکچین کشور است. این خلأ نه فقط به یک چالش، بلکه به مانعی بزرگ برای پیشبرد برنامه‌های توسعه‌ای شرکت‌ها تبدیل شده است. رویداد ۹

فرصت‌های شغلی کاریزما در بخش کاریابی رویداد ۹ ژانویه

گروه مالی کاریزما سال ۱۳۹۰ به‌عنوان شرکت سبدگردان کشور تأسیس شد. این مجموعه که اولین سبدگردان کشور و دارای رتبه سه در ارزش کل معاملات است، یکی از حامیان رویداد ۹ ژانویه است. این رویداد، ۱۹ و ۲۰ دی‌ماه در شش بخش نمایشگاه،‌ کارگاه، کاریابی،

سایبان‌­پِی

سایبان‌پی(خدمات مدیریت و نرم‌افزاری سایبان پی) ﺑﺎهدف ارائه راهکارهای ﻧﻮﯾﻦ مبتنی ﺑﺮ ﻓﻨﺎوری اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت در ﻋﺮﺻﻪ ارائه خدمات ﺑﻪ روز خدمات کارت و ﭘﺮداﺧﺖ اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ پایه‌گذاری شده است. سایبان‌‌پی با طراحی و تولید سامانه جامع مدیریت کارت

مدل بلوغ مشتری‌محوری

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / مشتری‌محوری، احترام گذاشتن، ایجاد ارتباط اثربخش و گوش دادن به کارمندان و مشتریان و تطبیق تجربیات خود با آنچه که آنها به دنبال آن هستند (در زمان حال و

مجمع عمومی عادی سالیانه گروه خدمات انفورماتیک راهبر برگزار شد / آماده‌سازی مقدمات ورود به بورس در شرکت خدمات انفورماتیک راهبر

مجمع عمومی عادی صاحبان سهام گروه خدمات انفورماتیک راهبر با حضور مدیرعامل گروه مالی نماد غدیر، مدیرعامل و اعضای هیئت‌مدیره گروه راهبر و نمایندگان شرکت سرمایه‌گذاری غدیر، دوشنبه ۲۰ آذرماه 1402 در محل شرکت راهبر برگزار شد. به گزارش روابط

تأثیر خدمات مالی باز  (Open finance) در توسعه صنعت مالی و بانکداری

وحید فرمانی، معاون توسعه محصول فینوداد / در دهه‌ اخیر، با پیشرفت فناوری و تحولات نظام مالی، بانک‌های بزرگ به دنبال بهینه‌سازی فرآیندها و ارتقای تجربه مشتریان خود به وسیله ادغام فعالیت‌های خدمات مالی باز (Open Finance) و بهره‌گیری از

شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی مدیر پشتیبانی نرم‌افزارهای بانکی استخدام می‌کند

شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی در سال ۱۳۷۶ با سرمایه‌ای از تخصص و تجربه برخی از مدیران ارشد کشور در زمینه انفورماتیک، مدیریت و علوم سیستم فعالیت خود را آغاز کرد. شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی، عضو شرکت‌های هلدینگ فناوری اطلاعات بانک

شرکت پارت ارتباط آوا در چهار عنوان شغلی استخدام می‌کند

شرکت اطلاع‌رسانی پارت ارتباط آوا از سال ۱۳۸۷ با هدف ارائه راهکارهای جامع پرداخت، بانکداری الکترونیک، توزیع و پشتیبانی پایانه‌های فروش (دستگاه‌های کارت‌خوان) شروع به فعالیت کرده است. این شرکت جهت ارائه راه‌حل‌های نوین، تأمین و پشتیبانی