در پی شرایط حساس و تنشهای منطقهای، نهادهای مختلف دولتی خطوط تلفنی ویژهای را برای ارائه خدمات مشاورهای، حمایت روانی و پیگیری امور شهروندی در نظر گرفتهاند که آگاهی از آنها میتواند در مدیریت بحران و پیگیری امور یاریرسان باشد.
برای مدیریت استرس و اضطراب، سامانه خدمات مشاوره رایگان تلفنی ۴۰۳۰ توسط سازمان امور دانشجویان راهاندازی شده است تا به طور مشخص در مدیریت استرس و اضطراب ناشی از شرایط جنگی یاری دهد.
علاوه بر این، شهروندانی که دچار اضطراب، استرس یا نگرانی شدیدتری ناشی از شرایط جنگی هستند، میتوانند با خط رایگان و شبانهروزی ۱۴۸۰ (صدای مشاور بهزیستی) تماس بگیرند؛ این خط با حضور مشاوران متخصص، حمایت روانی عمومی را در تمام ساعات شبانهروز ارائه میدهد.
همچنین، دانشآموزان، والدین و فرهنگیان میتوانند از طریق خط ملی نماد ۱۵۷۰، به عنوان یک پل ارتباطی رایگان، به مشاوران متخصص برای دریافت حمایت روانی در لحظات سخت دسترسی پیدا کنند.
در بخش خدمات شهری و خسارات، مطهر محمدخانی، سخنگوی شهرداری تهران، اعلام کرد که شهروندان آسیبدیده در اثر شرایط پیشآمده میتوانند با شماره ۱۳۷ و گرفتن داخلی ۳، گزارشها و خسارات خود را به سازمان مربوطه اعلام کنند.
برای استفاده از تاکسیهای تلفنی نیز شهروندان متقاضی سفر میتوانند درخواست خود را با شماره ۱۳۳ ثبت کنند؛ این خط همچنین محلی برای گزارش هرگونه تخلف به سازمان تاکسیرانی شهر تهران است.
