سه موقعیت را تصور کنید: فروشندهای که درخواست همکاری با یک مارکتپلیس میفرستد؛ متقاضیای که برای دریافت تسهیلات، خود را صاحب یک واحد صنفی معرفی میکند؛ صاحب کسبوکاری که برای صدور بیمهنامه محل کسبش درخواست میدهد؛ هر سه یک ادعای مشترک دارند: «من صاحب یک کسبوکار هستم.» اما آیا همیشه این ادعا درست است؟
به گزارش روابط عمومی جیبیت، پیش از این کارشناسان مدارک را بررسی میکردند، پروانه کسب را میدیدند و پس از راستیآزمایی، خدمات ارائه میشد، اما این روزها که بخش زیادی از خدمات بهصورت آنلاین ارائه میشود، این روش پاسخگوی حجم بالای درخواستها نیست و نیاز است تمامی این مراحل بهصورت آنی انجام شود.
براساس اعلام اتاق اصناف ایران حدود ۳.۵میلیون واحد صنفی مشغول فعالیت هستند و درنتیجه، بالابودن درخواستهای واحدهای صنفی این پرسش را به چالش روزمره سازمانها تبدیل کرده است: چطور میتوان در کمترین زمان ممکن از صحت اطلاعات صاحبان کسبوکار مطمئن شد؟
اعتماد بدون سنجش اصالت اطلاعات ممکن نیست!
هر تصمیمی که بر پایه اطلاعات نادرست گرفته شود میتواند هزینهساز باشد. اعطای تسهیلات به واحدی که اطلاعاتش اشتباه است یا پذیرش فروشندهای که مالک واقعی کسبوکار نیست فقط نمونههایی از ریسکهایی هستند که ممکن است در فرایندهای دیجیتال رخ دهند.
نکته مهم اینجاست که این ریسک کوچک نیست؛ بر پایه برآورد مؤسسه Juniper Research، خسارت تقلب برای مؤسسههای مالی که عمدتاً از تقلبِ هویتِ ترکیبی (Synthetic Identity) ناشی میشود از حدود ۲۳ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۵ به بیش از ۵۸ میلیارد دلار در سال ۲۰۳۰ خواهد رسید.
بررسی دستی مدارک نیز راهحل مناسبی نیست؛ این روش، علاوه بر زمانبربودن، به نیروی انسانی وابسته است، احتمال خطای بیشتری دارد و با افزایش تعداد درخواستها مقیاسپذیری خود را از دست میدهد؛ بههمین دلیل، بسیاری از کسبوکارها بهدنبال راهی هستند که بتوانند اطلاعات مشتریان خود را بهصورت آنلاین و از یک منبع معتبر اصالتسنجی کنند، بدون آنکه تجربه کاربری پیچیدهتر یا فرایندهای داخلی طولانیتر شود.
سنجش اصالت اطلاعات، نه مدارک
برای بسیاری از سازمانها دریافت تصویر پروانه کسب یا مدارک هویتی هدف نیست، بلکه تصمیمگیری بر پایه دادههای معتبر است؛ این یعنی سامانه باید بتواند در چند ثانیه پاسخ سؤالهایی مانند این را دریافت کند:
- آیا این فرد دارنده پروانه کسب است؟
- آیا پروانه کسب او همچنان معتبر است؟
- رسته فعالیت این واحد صنفی چیست؟
- آیا اطلاعات واردشده با اطلاعات رسمی مطابقت دارد؟
اهمیت این سرعت وقتی روشن میشود که بدانیم هر بررسی دستی زمان زیادی از هر کارشناس میگیرد، درحالیکه استعلام اطلاعات اصناف که مبتنی بر API است همین فرایند را به چند ثانیه میرساند. هر چه پاسخ به این پرسشها سریعتر و دقیقتر باشد، فرایند آنبوردینگ کوتاهتر میشود و ریسکهای عملیاتی کاهش مییابد.
وبسرویس استعلام اصناف؛ سنجش اصالت کسبوکارهای حقیقی
مسئله این نیست که مدارک بیشتری از مشتری دریافت کنید؛ مسئله این است که بتوانید به اطلاعات او اعتماد کنید و بههمین دلیل، بسیاری از سازمانها، بهجای تکیه بر بررسیهای دستی، اطلاعات موردنیاز خود را مستقیماً از منابع رسمی استعلام میکنند. این رویکرد، علاوه بر کاهش زمان و خطای انسانی، فرایند صحتسنجی را به بخشی از جریان عادی ارائه خدمات تبدیل میکند.
وبسرویس استعلام اصناف جیبیت نیز با همین رویکرد، امکان دریافت آنلاین اطلاعات صاحبان واحدهای صنفی را براساس کد ملی یا شناسه صنفی فراهم میکند؛ اطلاعاتی مانند هویت دارنده پروانه، وضعیت اعتبار پروانه کسب، رسته فعالیت و مشخصات واحد صنفی که میتوانند مبنای تصمیمگیری سازمانها در فرایند پذیرش و ارائه خدمات باشند.
چرا به استعلام اصناف نیاز است؟
افتتاح حساب، اعطای تسهیلات، پذیرش فروشنده یا صدور بیمهنامه و دهها مورد دیگر، همگی، با یک تصمیم شروع میشوند: آیا این کسبوکار شرایط دریافت این خدمت را دارد یا خیر؟
برای پاسخ به این سؤال صرفاً احراز هویت فرد کافی نیست. سازمان باید مطمئن شود که متقاضی، صاحب همان کسبوکاری است که ادعا میکند، پروانه کسب او معتبر است و اطلاعات ثبتشده با دادههای رسمی مطابقت دارد؛ بههمین دلیل، دسترسی آنلاین به اطلاعات رسمی صاحبان واحدهای صنفی، این روزها به بخشی از فرایند تصمیمگیری در بسیاری از کسبوکارها تبدیل شده است؛ از بانکها و شرکتهای پرداخت گرفته تا لندتکها، مارکتپلیسها و شرکتهای بیمه.
اعتماد را بر پایه دادههای معتبر بسازید
هرچه خدمات دیجیتال گستردهتر میشوند، سنجش اطلاعات و استعلام اصناف نیز به بخشی جداییناپذیر از فرایند ارائه خدمات تبدیل میشود. استفاده از اطلاعات رسمی و بهروز، به سازمانها کمک میکند تصمیمهای سریعتر، دقیقتر و کمریسکتری بگیرند.
وبسرویس استعلام اصناف فقط یکی از سرویسهای استعلامی جیبیت است که میتواند فرایند صحتسنجی و سنجش اصالت صاحبان واحدهای صنفی را سادهتر و خودکار کند. برای آشنایی با دیگر وبسرویسهای استعلامی جیبیت و انتخاب راهکار متناسب با نیاز کسبوکارتان، صفحه وبسرویسهای استعلامی جیبیت را مشاهده کنید.
