انتخاب هفته

اسکوئر چگونه با صنعت پرداخت سرشاخ شد؟

نوشته شده توسط اتاق خبر راه پرداخت

مریم رضایی / اسکوئر (Square) یک شرکت خدمات مالی، جمع‌آوری‌کننده اطلاعات خدمات بازرگانی و پرداخت موبایلی در سان‌فرانسیسکوی کالیفرنیا است. شرکت اسکوئر در سال ۲۰۰۹ توسط جک دورسی و جیم مک‌کلوی تأسیس شده و اولین اپلیکیشن و سرویس خود را در سال ۲۰۱۰ راه‌اندازی کرد. ایده اولیه تأسیس آن در سال ۲۰۰۸ به ذهن جک دورسی رسید، زمانی که دوستش جیم نمی‌توانست فروش یک آیتم ۲ هزار دلاری را به دلیل مشکل عدم پذیرش کارت‌های اعتباری تکمیل کند. هدف آن‌ها این بود که برای فروشندگان یک سرویس منسجم ایجاد کنند تا کل کسب‌وکارشان را از ثبت تراکنش‌ها و تحلیل حساب‌ها روی لپ‌تاپ تا تأمین مالی کسب‌وکارهای کوچک و ابزارهای بازاریابی برای فروش‌های جدید اداره کنند. همچنین آن‌ها می‌خواستند خریداران بتوانند سفارش‌های خود را از رستوران‌ها و نقاط دیگر سریع‌تر انجام دهند. اسکوئر در حال حاضر خدمات پردازش پرداخت، پایانه فروش و خدمات مالی و بازاریابی در سراسر دنیا ارائه می‌دهد. این شرکت از نوامبر ۲۰۱۵ در بورس نیویورک به سهامی عام تبدیل شد و تعداد نیروی کار آن از ۵۰۰ نفر در سال ۲۰۱۳ اکنون به حدود ۱۵۰۰ نفر افزایش یافته است.

.

رتبه نوآوری

مجله Fast Company در سال ۲۰۱۲ اسکوئر را در لیست نوآورترین شرکت‌های جهان در رتبه ۵ قرار داد. این مجله دراین‌باره نوشت: «جک دورسی منبع حیرت در دنیای کسب‌وکار و ادیسون مدرن در این عصر بدبینانه است. دورسی در سال ۲۰۰۹ وارد دنیای رقابتی شد و ۱۰ ماه طول کشید تا اولین محصولش را تولید کند. از آن به بعد، اسکوئر به سرعت رو به جلو حرکت کرد. امروز بیش از یک میلیون فرد و کسب‌وکار کوچک برای پردازش کارت‌های اعتباری خود از اسکوئر استفاده می‌کنند.»

با وجود رشد سریع اسکوئر که اخیراً ارزش این شرکت را به ۲۵/ ۳ میلیارد دلار رسانده، این شرکت هیچ تیم توسعه و نیروی فروشی در میان کارکنان خود ندارد و بیشتر مشتریان آن از راه بازاریابی زبانی جذب می‌شوند. دورسی معتقد است «محصول خودش خودش را می‌فروشد.»

.

محصولات

اسکوئر چندین محصول پرداخت سخت‌افزاری و نرم‌افزاری را وارد بازار کرده و کار خود را در خدمات کسب‌وکارهای کوچک مانند برنامه‌های مالی نیز توسعه داده است. فلسفه راهنمای شرکت اسکوئر این است که استفاده از تکنولوژی باید آن‌قدر ساده باشد که هیچ‌کس به دلیل دشواری استفاده آن را کنار نگذارد. مدیران اسکوئر معتقدند این فلسفه برای آن‌ها نتیجه‌بخش بوده است.

در سال ۲۰۱۰ اسکوئر دستگاه کارت‌خوان خود (Square Reader) را به‌عنوان اولین محصول شرکت معرفی کرد؛ دستگاه کوچکی که به خروجی هدست متصل می‌شود و گوشی و تبلت را به یک پردازشگر کارت اعتباری تبدیل می‌کند. شرکت اسکوئر با این محصول امکانی را فراهم کرد که هر کس در هر جا بتواند با کارت اعتباری پرداخت داشته باشد. امروزه، بیش از ۳ میلیون بازرگان از این ابزار برای پردازش ۱۲ میلیارد دلار معامله در یک سال استفاده می‌کنند.

این کارت‌خوان به محصول دیگر شرکت به نام Square Register متصل می‌شود؛ اپلیکیشن پایانه فروش که جایگزین صندوق‌های فروشگاهی سنتی شد و به مشتریان امکان می‌داد با اتصال به صفحه کامپیوتر با انگشتشان خرید نقدی یا اعتباری داشته باشند. این اپلیکیشن به بازرگانان در آمریکا، کانادا، ژاپن و استرالیا امکان می‌دهد حساب بدهی آفلاین و کارت‌های اعتباری را در گوشی‌های هوشمند و تبلت‌های خود داشته باشند.

در سال ۲۰۱۱ اسکوئر اپلیکیشن دیگری به نام «کیف پول» اسکوئر (Square Wallet) راه‌اندازی کرد که به مشتری امکان می‌داد وارد فروشگاه شود و تنها با گفتن نام خود خرید انجام دهد. دورسی مهندسان خود را برای ایجاد محصولی که به او امکان دهد وارد کافی‌شاپ شود، قهوه خود را سفارش دهد، نامش را بگوید و سپس بدون اینکه بخواهد پولی بدهد از آنجا خارج شود، به چالش کشید. در سال ۲۰۱۲ اسکوئر قراردادی با استارباکس امضا کرد تا سرویس «کیف پول» خود را در ۷ هزار شعبه کافی‌شاپ استارباکس راه‌اندازی کند.

از دیگر محصولات اسکوئر می‌توان به Square Cash (سیستمی که امکان انتقال نقدی فردبه‌فرد را از طریق اپلیکیشن یا ایمیل فراهم می‌کند)، Customer Engagement (مجموعه‌ای از ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری که خدمات بازاریابی ایمیلی را نیز در برمی‌گیرد و به کسب‌وکارها امکان می‌دهد مشتری را با پیام‌ها و تبلیغات مناسب‌سازی شده بر اساس رفتار خرید او هدف قرار دهد. این ابزار در آوریل ۲۰۱۵ معرفی شد) و Square Payroll (ابزاری برای صاحبان کسب‌وکارهای کوچک که به‌وسیله آن می‌توانند لیست حقوق کارمندان خود را پردازش کنند. این محصول در ژوئن ۲۰۱۵ معرفی شد)، اشاره کرد. اسکوئر فرزند طلایی منطقه سیلیکون ولی است. این شرکت تا سال ۲۰۱۳ بیش از ۳۴۱ میلیون دلار از شرکت‌های سرمایه مخاطره‌آمیز و دیگر سرمایه‌گذاران تأمین مالی کرده است. موفقیت این شرکت در ضمن عامل یک رقابت تنگاتنگ بوده است. در حال حاضر در بازار پرداخت‌های موبایلی هزاران فعال وجود دارد. بانک آمریکا کارت‌خوان موبایلی معرفی کرد و شرکت ویزا قراردادی با سامسونگ امضا کرد تا نسل جدید گوشی‌های هوشمند این برند را به اپلیکیشن پرداخت PayWave مجهز کند. پی‌پال، اینتوییت و گروپن نیز در لیست رقبای رو به رشد اسکوئر هستند. بااین‌حال، اسکوئر مزیت اولین بودن در این عرصه را به همراه دارد، به‌ویژه در همکاری با کسب‌وکارهای کوچک. دورسی انتظار دارد در ۱۰ سال آینده اسکوئر در سراسر جهان دسترس‌پذیر شود. این هدف جاه‌طلبانه‌ای است، اما هیچ‌کس موفقیت عظیم شرکت توییتر را زمانی که دورسی جزو مؤسسان آن در سال ۲۰۰۶ بود نیز پیش‌بینی نمی‌کرد. دو سال بعد از آن دورسی مدیرعامل توییتر شد و یک سال بعد نیز اسکوئر را تأسیس کرد. او می‌گوید: «شکست می‌خورید و دوباره برمی‌خیزید. این بخشی از انجام هر کار انقلابی و مهم است. افراد زیادی به شما می‌گویند نه! تو از پس این کار برنمی‌آیی؛ اما دوباره آن را تکرار می‌کنی و اجازه نمی‌دهی هیچ‌کس جلوی تو را بگیرد.»

منبع: دنیای اقتصاد

درباره نویسنده

اتاق خبر راه پرداخت

در اتاق خبر راه پرداخت ما همه خبر‌های قابل انتشار مربوط به صنعت بانکداری و پردخت الکترونیک ایران را در راه پرداخت منتشر می‌کنیم. ما در راه پرداخت تلاش می‌کنیم بیش و پیش از خبررسانی، تحلیل ارائه کنیم. اما مخاطبان ما می‌توانند از طریق اتاق خبر در جریان مهم‌ترین رویدادها و روندها هم قرار بگیرند.

دیدگاهتان را بنویسید