خدمات کارت بانک ملی، صادرات و تجارت از دسترس خارج شد

اختلال در خدمات کارتی بانک‌های ملی، صادرات و تجارت که از صبح امروز توسط مردم گزارش شده بود، با اطلاعیه رسمی شرکت خدمات انفورماتیک وارد مرحله تازه‌ای شد؛ این شرکت اعلام کرد به‌دنبال حمله سایبری و بروز برخی اختلالات در سامانه‌های کارت‌محور، به‌منظور جلوگیری از هرگونه دسترسی غیرمجاز، ارائه خدمات مبتنی بر کارت را به‌صورت موقت متوقف کرده است.

شرکت خدمات انفورماتیک در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: «در پی بروز برخی اختلالات در سامانه‌های کارت‌محور بانک‌های ملی، صادرات و تجارت که ناشی از حملات سایبری گزارش شده است، بدین‌وسیله به استحضار مشتریان گرامی و هم‌وطنان عزیز می‌رساند، شرکت خدمات انفورماتیک به‌منظور پیشگیری از هرگونه دسترسی غیرمجاز و صیانت از امنیت داده‌ها و دارایی‌های مشتریان، در حال حاضر ارائه خدمات مبتنی بر کارت را به صورت موقت از دسترس خارج کرده است.» این شرکت تأکید کرده تیم‌های فنی و متخصصان امنیت سایبری در حال رفع اختلالات و بازگرداندن خدمات به وضعیت عادی هستند.

همزمان با توقف خدمات کارتی این سه بانک، گزارش‌های متعددی از اختلال و کندی در برخی دیگر از سامانه‌ها و خدمات بانکی کشور نیز منتشر شده است. کاربران از مشکلاتی در انجام تراکنش‌ها، استفاده از درگاه‌های پرداخت و دسترسی به برخی خدمات آنلاین خبر می‌دهند.

به نظر می‌رسد خروج ناگهانی بخشی از ظرفیت تراکنش‌های شبکه بانکی از مدار، باعث هدایت بخشی از تراکنش‌های روزمره مشتریان به سایر بانک‌ها شده است. این جابه‌جایی ناگهانی بار تراکنشی می‌تواند فشار مضاعفی بر زیرساخت‌های پرداخت کشور وارد کرده و در نتیجه کیفیت سرویس‌دهی برخی بانک‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت را تحت تأثیر قرار داده باشد.

در حال حاضر زمان دقیق بازگشت کامل خدمات اعلام نشده و شرکت خدمات انفورماتیک از کاربران خواسته است اخبار و اطلاعیه‌های بعدی را تنها از طریق مراجع رسمی پیگیری کنند.

وزیر ارتباطات: قطع تلفن مشترکان تا عادی شدن شرایط شبکه بانکی تعلیق شد

ساعاتی پس از انتشار این خبر وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در شبکه ایکس خود نوشت: «در پی بروز اختلال در شبکه بانکی کشور و به منظور تسهیل امور هموطنان، هماهنگی لازم با اپراتورهای تلفن ثابت و همراه به عمل آمد. بر این اساس، تا زمان عادی شدن کامل شرایط، خدمات مشترکان به دلیل پرداخت‌نشدن قبوض، قطع نخواهد شد.»

تا زمان رفع اختلالات بانکی با پول نقد به جایگاه‌های سوخت مراجعه کنید

در ادامه نیز رضا نواز، سخنگوی صنف جایگاه‌های سوخت کشور گفت: «با وجود اختلالات بانکی، احتمال پرداخت موفق الکترونیکی بهای سوخت در جایگاه‌ها پایین است لذا امکان پرداخت با پول نقد یا نهایتا کارت به کارت امکانپذیر است.»

رضا نواز در گفت‌وگو با ایرنا اعلام کرد: «طی روزهای اخیر هم برای جایگاه‌های سوخت که منابع مالی غیردسترس در برخی بانک‌ها داشتند و هم برای مردم، مشکلاتی در پرداخت بهای سوخت وجود داشت که با مساعدت شرکت ملی پخش فراورده های نفتی به جایگاه‌ها و نیز صبوری مالکان و کارکنان، شرایط را مدیریت کردیم.»

او تاکید کرد: «از امروز وضعیت سخت‌تر شده و در عمل مردم برای اینکه با مشکل مواجه نشوند لازم است تا اطلاع ثانوی با پول نقد به جایگاه‌ها مراجعه کنند یا حداقل اینکه امکان کارت به کارت داشته باشند.»

نواز گفت: «البته امکان ایجاد تراکنش در شرایط خاصی برای کارت‌های بانکی و کارتخوان‌های بانکی وجود دارد که احتمال موفقیت آن پایین است. با همکاری مردم امکان سپری کردن این شرایط راحت‌تر خواهد بود.»

او ادامه داد: «مسئولان سیستم بانکی در تلاش برای رفع مشکل هستند و اطلاع رسانی لازم انجام شده و خواهد شد.»

ساعت بروزرسانی خبر: سه‌شنبه۲۱:۳۰

️خدمات انفورماتیک اعلام کرد: اختلال کارت‌های بانک تجارت از ساعت ۲۰ امشب رفع شد

ظهر امروز (سه‌شنبه)، اختلالی در شبکه کارت‌های بانک تجارت، ملی و صادرات رخ داد که باعث قطعی خدمات خودپردازها، پایانه‌های فروش و اپلیکیشن‌های موبایل این بانک‌ها شد.

شرکت خدمات انفورماتیک اعلام کرد که اکنون عملیات مربوط به کارت‌های بانک تجارت کاملاً عادی و از ساعت ۲۰ امشب فعال شده است. تیم‌های فنی همچنین در حال بازگرداندن خدمات کارت محور بانک‌های ملی و صادرات هستند.

ساعت بروزرسانی خبر: چهارشنبه ۱۱:۳۰

اختلال خدمات کارت‌محور بانک ملی ایران برطرف شد

بانک ملی ایران ضمن عذرخواهی از مشتریان و قدردانی از شکیبایی آنان اعلام کرد: اختلال ایجادشده در خدمات کارت‌محور این بانک که به منظور صیانت از امنیت داده‌ها اعمال شد، در حال حاضر رفع شده و این دسته از خدمات مجدداً در دسترس مشتریان قرار گرفته است.

خدمات بانک صادرات ایران در حال بازگشت به وضعیت پایدار است

بانک صادرات طی انتشار اطلاعیه‌ای اعلام کرد که برخی خدمات بانک صادرات به وضعیت پایدار برگشته و روند بازگشت سرویس‌ها ادامه دارد. کاربران می‌توانند آخرین وضعیت خدمات فعال‌شده را در سامانه هور مشاهده کنند.

فرماندهی سایبری: اختلال بانک‌ها ناشی از یک حمله سایبری هدفمند بود

فرماندهی سایبری کشور در گفت‌وگو با فارس اعلام کرده اختلال ایجادشده در سامانه‌های کارت‌محور بانک‌های ملی، صادرات و تجارت، ناشی از «حمله سایبری هدفمند به زیرساخت‌های مرتبط» بوده است. به گفته این نهاد، ارزیابی‌های اولیه نشان می‌دهد هدف حمله، ایجاد اختلال در ارائه خدمات بانکی بوده و به‌محض شناسایی، اقدامات دفاعی و حفاظتی در سطح شبکه‌های بانکی و سامانه‌های پردازش تراکنش آغاز شده است.

فرماندهی سایبری تأکید کرده تیم‌های تخصصی در حال پایش لحظه‌ای سامانه‌ها و رفع آثار حمله هستند و روند بازگردانی کامل خدمات «با بالاترین سطح ایمنی» ادامه دارد.

ساعت بروزرسانی خبر: چهارشنبه ۱۱:4۰

روابط عمومی شرکت خدمات انفورماتیک در گفت‌و‌گو با صدا و سیمت اعلام کرد که دیشب خدمات بانک تجارت به حالت عادی برگشت و از امروز صبح نیز خدمات بقیه بانک‌ها برگشته است.