راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

تجربه کاربری متمایز در باجت

باجت، نئوبانک بانک تجارت که حالا بیش از سه میلیون کاربر دارد، امسال برای نخستین‌بار مستقل در الکامپ ۱۴۰۴ حاضر شد. این اپلیکیشن از سال ۱۴۰۱ تاکنون با اضافه‌کردن خدماتی مانند افتتاح حساب دیجیتال، وام آنلاین و اعتبار خرید کالانو، جایگاه خود را به‌عنوان شعبه دیجیتال بانک تجارت تثبیت کرده است.

در نمایشگاه الکامپ ۱۴۰۴، راه پرداخت با محمد کردئی، معاون عملیات و ارتباط با مشتریان سیموتک، گفت‌وگو کرد تا درباره تمایز باجت نسبت به رقبا، توسعه شبکه پذیرندگی و عوامل رشد کاربران بیشتر بداند.

کردئی در این گفت‌وگو بر تجربه کاربری متفاوت در حوزه اعتبار، محصولاتی مانند کالانو و BNPL و همچنین نقش تیم مدیریتی و منابع انسانی در رشد کاربران تأکید کرد.

محمد کردئی، معاون عملیات و ارتباط با مشتریان سیموتک، با اشاره به تمایز باجت گفت: «حضور پررنگ باجت در الکامپ نشان داد که این اپلیکیشن توانسته جایگاه متفاوتی نسبت به رقبا ایجاد کند. یکی از ویژگی‌های مهم، ارائه تجربه کاربری متفاوت در حوزه اعتبار است. برای نمونه، کالانو و BNPL با سقف اعتباری بالا، خدماتی هستند که هیچ‌یک از رقبا به این شکل ارائه نمی‌دهند.»

او افزود: «ما درحال توسعه شبکه پذیرندگی هستیم تا مشتریان بتوانند اعتبار دریافتی را به راحتی در فروشگاه‌های بیشتری خرج کنند. همچنین تیم مدیریتی باجت مأموریت سختی به ما سپرده؛ اینکه خدمات متناسب بارفتار کاربران طراحی شود. سیستم اعتبارسنجی و پیشنهادهای خودکار نیز در آینده جذابیت بیشتری برای کاربران ایجاد خواهد کرد.»

کردئی درباره عوامل رشد کاربران توضیح داد: «یکی از عوامل اصلی، ترسیم چشم انداز روشن مطابق با نیاز کاربران توسط تیم مدیریتی و منابع انسانی همدل و یکپارچه بوده که این موضوع به ما کمک کرده تا سرویس‌ها را دقیقاً متناسب با نیاز جامعه ساده سازی و ارائه دهیم.»

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.