محمد احمدی، مدیر عامل شرکت ملی پست گفت: «در مدت ۱۲ روز جنگ تحمیلی، حدود 8 میلیون مرسوله وارد شبکه پستی و توزیع شد.»
به گزارش دفتر ارتباطات و اموربین الملل شرکت ملی پست، محمد احمدی با اشاره به اینکه در مدت وقوع این بحران خدمت رسانی پست بدون وقفه در سراسر کشور ادامه داشت، افزود: «در این مدت ۱۲ میلیون و ۱۴۵ هزار ۶۴۱ استعلام وب سرویس کد پستی هم ارائه شد.»
او شمار درخواست کد پستی جدید را ۳۲ هزار و ۴۳۱ مورد و صدور گواهی و ژئوگواهی کد پستی را ۱۳۷ هزار و ۹۳۶ رکورد اعلام و تصریح کرد: «در این مدت ۱۵ هزار و ۳۸۸ احراز نشانی نیز توسط پستچیها انجام شد.»
مدیرعامل شرکت ملی پست با تأکید بر اینکه مرکز تماس امور مشتریان ۱۹۳ در این مدت به صورت تماموقت در خدمت پاسخگویی به درخواستها و سؤالات مشتریان بود، افزود: «در مدت ۱۲ روز یاد شده ۱۰۸ هزار و ۳۰۴ تماس از طریق این شماره پاسخ داده شد که از این تعداد ۱۵ هزار و ۹۷۴ تماس توسط اپراتور و ۹۲ هزار و ۳۶۶ تماس توسط ربات هوشمند انجام شده است.»
او گفت: «بر اساس نظرسنجی انجام شده ۹۲.۷۵ درصد پاسخها با رضایتمندی شهروندان همراه بود.»
به گفته احمدی، شرکت ملی پست در عبور از این بحران نیز همراه مردم بود تا خللی در خدمترسانی و دریافت و توزیع مرسولات ایجاد نشود.
