پایگاه خبری راه پرداخت دارای مجوز به شماره ۷۴۵۷۲ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بخشی از «شبکه عصر تراکنش» است. راه پرداخت فعالیت خود را از دوم اردیبهشت‌ماه ۱۳۹۰ شروع کرده و اکنون پرمخاطب‌ترین رسانه ایران در زمینه فناوری‌های مالی، بانکداری و پرداخت و استارت‌آپ‌های فین‌تک است.
مدیران میلی: ترجیح ۹۵ درصد از کاربران، نگهداری طلا در پلتفرم میلی است
در کنفرانس خبری میلی‌گلد گفته شد که کارمزد خریدوفروش در پلتفرم میلی نیم درصد است که کمترین میزان در میان سامانه‌های آنلاین محسوب می‌شود. این در حالی است که در بازار سنتی، کارمزدها معمولاً بین سه تا هفت درصد متغیر هستند. به گفته مدیران میلی آنها برنامه‌ای برای افزایش این کارمزد ندارند
میلی‌گلد، سامانه خریدوفروش طلای آب‌شده، اولین نشست خبری خود را در تاریخ ۱۹ آذر با حضور مدیرعامل، عضو هیئت‌مدیره و معاون بازاریابی و همچنین معاون فنی برگزار کرد. این نشست با عنوان «نوآوری در سرمایه‌گذاری طلا و اعتماد دو میلیون همراه» دستاوردها، چالش‌ها و اهداف این پلتفرم در مسیر سرمایه‌گذاری در بازار طلا را مورد بررسی قرار داد.
در این نشست، مدیرعامل میلی درباره چرایی شکل‌گیری این پلتفرم و مزایای سرمایه‌گذاری خرد در طلا؛ سعید صادقی، عضو هیئت‌مدیره و معاون بازاریابی، امنیت و راحتی سرمایه‌گذاری کاربران را در اولویت فعالیت‌های میلی و محمد حمزه‌ئی، معاون فنی، به مقیاس‌پذیری و زیرساخت‌های فنی این پلتفرم اشاره کردند. همچنین حضور دو میلیون کاربر از اسفند تاکنون، طراحی کاربری ساده، شفافیت قیمت‌ها، امنیت در ذخیره‌سازی داده‌ها و خدمات آنلاین، از دیگر موضوعاتی بود که توسط آنها در این نشست به آن پرداخته شد.
طلا، جایگزینی مناسب برای سرمایه‌گذاری‌های خرد
مصطفی اکرمی، مدیرعامل میلی، در ابتدای نشست به توضیح چرایی شکل‌گیری این پلتفرم پرداخت و بیان کرد: «ایده شکل‌گیری میلی به بیش از پنج سال پیش بازمی‌گردد. دغدغه اصلی این بود که هیچ روش شفاف، مشخص و قانونی برای حفظ ارزش پول‌های خرد وجود نداشت. ما بررسی کردیم که طلا، به‌عنوان کالایی ارزشمند با سابقه‌ای طولانی، می‌تواند جایگزینی مناسب برای سرمایه‌گذاری خرد باشد. این فلز گران‌بها نه‌تنها در سطح جهانی مورد قبول است، بلکه در کشور ما نیز با توجه به تاریخچه طولانی و بازار سنتی گسترده‌اش، ابزاری مناسب برای حفظ ارزش دارایی است. به همین دلیل، محور فعالیت میلی را بر طلا بنا نهادیم.»
اکرمی درباره انتخاب نام میلی نیز توضیح داد: «اسم میلی از میلی‌گرم گرفته شده است. این انتخاب به این منظور بود که نشان دهیم سرمایه‌گذاری خرد نیز امکان‌پذیر است. اکنون کاربران می‌توانند حتی با مبلغ اندک مانند ۴۶۰۰ تومان طلا بخرند و به‌مرور سرمایه‌گذاری خود را گسترش دهند. برخلاف ارزهای خارجی یا رمزارزها که با چالش‌های قانونی و اقتصادی همراه هستند و معمولاً باعث خروج ارز از کشور می‌شوند، سرمایه‌گذاری در طلا نه‌تنها موانع قانونی ندارد، بلکه می‌تواند منافع اقتصادی برای کشور ایجاد کند. استقبال مردم از پلتفرم‌های مشابه نشان داد که چنین ایده‌ای چقدر مورد نیاز بوده و آغاز این مسیر برای ما یک تصمیم درست بود.»
او در ادامه، فرایند خرید در این پلتفرم را اینگونه توضیح داد: «کاربر می‌تواند در هر ساعت از شبانه‌روز حجم طلای موردنظر خود را خریداری کند. قیمت‌ها هر ۳۰ ثانیه بهروزرسانی می‌شوند و طلای خریداری‌شده در کیف پول دیجیتال کاربر نگهداری می‌شود. اگر کاربر بخواهد، می‌تواند طلای خود را از نمایندگی‌های ما دریافت کند یا آن را نزد ما به امانت بگذارد. این خدمت کاملاً رایگان است. همچنین، کاربران می‌توانند در هر لحظه طلاهای خود را به ریال تبدیل کنند و ما با فراهم کردن زیرساخت‌های لازم، امکان تسویه سریع و آسان را برای کاربران مهیا کرده‌ایم.»
اکرمی با تأکید بر اهمیت شفافیت در فعالیت‌های میلی گفت: «ما در میلی شفافیت را یکی از اصول بنیادین خود قرار داده‌ایم. برخلاف بسیاری از کسب‌وکارهای مشابه که از دو نرخ برای خریدوفروش طلا استفاده می‌کنند، با قیمت فروش پایین و قیمت خرید بالا، ما در میلی طلا را به‌صورت تک‌نرخی عرضه می‌کنیم. علاوه بر این، کارمزد خریدوفروش در پلتفرم ما تنها نیم درصد است که کمترین میزان در میان سامانه‌های آنلاین محسوب می‌شود. این در حالی است که در بازار سنتی، کارمزدها معمولاً بین سه تا هفت درصد متغیر هستند. همچنین، ما برنامه‌ای برای افزایش این کارمزد نداریم.»
مدیرعامل میلی در ادامه به یکی دیگر از ویژگی‌های این پلتفرم اشاره کرد و افزود: «یکی از حساس‌ترین مسائل در حوزه طلا، جلوگیری از خالی‌فروشی است. ما در میلی به‌گونه‌ای عمل کرده‌ایم که خالی‌فروشی امکان‌پذیر نیست. ما ابتدا طلا را به‌صورت کیلویی خریداری می‌کنیم و سپس آن را به میلی‌گرم تقسیم کرده و به فروش می‌رسانیم. اگر به هر دلیلی موجودی طلای ما به پایان برسد، سامانه به‌صورت خودکار اعلام می‌کند که امکان فروش طلا وجود ندارد. این رویکرد نه‌تنها به‌لحاظ قانونی، بلکه از نظر ارزش‌های سازمانی ما نیز بسیار مهم است.»
اکرمی در ادامه به اقدامات میلی برای جلب اعتماد کاربران اشاره کرد و گفت: «ما تمامی مجوزهای لازم از جمله مجوز اتحادیه طلای تهران، اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی و بنکداری طلا را دریافت کرده‌ایم. علاوه بر این، با سندباکس وزارت صمت همکاری داریم و فرایندهای خود را مطابق با ضوابط اینماد پیش می‌بریم. ما این نظارت‌ها را بسیار ضروری می‌دانیم، چرا که معتقدیم فعالیت در این صنعت باید به‌گونه‌ای باشد که کاملاً امن و شفاف بوده و اعتماد کاربران جلب شود.»
او ضمن اشاره به آینده میلی بیان کرد: «ذخیره حجم بالای طلا برای یک کسب‌وکار، علاوه بر ایجاد اعتماد، بستری برای همکاری با بانک‌ها و سایر کسب‌وکارها فراهم می‌کند. ما امیدواریم با ادامه این مسیر، بتوانیم خدماتی نوآورانه‌تر ارائه دهیم و تجربه‌ای متفاوت برای کاربران خود رقم بزنیم.»
اکرمی در پاسخ به سؤال رسانه «راه‌پرداخت» درباره موضوع وراثت در صورت بروز مشکلات گفت: «به‌طور معمول، در صورت انحصار و وراثت، بر اساس اعلام دارایی، کاربران می‌توانند اقدام به انحصار وراثت کنند. در همین رابطه، ما مذاکره‌هایی با یکی از بیمه‌های کشور داریم تا بتوانیم دارایی‌های افراد را بر اساس یک پروتکل مشخص، به بیمه عمر تبدیل کنیم. این کار به این معناست که در صورت بروز هرگونه اتفاق برای کاربر، ذینفع مورد نظر از سوی خود فرد مشخص شده و بر اساس قرارداد معرفی‌شده، دارایی به او منتقل خواهد شد.اگر ذینفع خاصی مشخص نشده باشد، روال انتقال دارایی از طریق انحصار وراثت پیگیری خواهد شد. در مورد دارایی‌هایی که ممکن است افراد از وجود آن بی‌اطلاع باشند و برای آنها اتفاقی بیفتد، هنوز قابل استعلام نیست؛ اما این احتمال وجود دارد که بتوانیم با همکاری نهادهای استعلامی، سیستم بررسی و شفاف‌سازی این موارد را نیز راه‌اندازی کنیم.»
جذب بیش از ۲ میلیون کاربر در پلتفرم میلی از اسفند تاکنون
سعید صادقی، عضو هیئت‌مدیره و معاون بازاریابی میلی، در ادامه این نشست بیان کرد: «پلتفرم ما پاسخی به چالشی است که پیش‌تر در بازار سنتی طلا وجود داشته؛ یعنی موضوع عدم شفافیت، عدم امنیت در نگهداری طلای خریداری‌شده مشتری و چالش اصالت کالا. میلی توانسته است با بهره‌گیری از ظرفیت‌های فناورانه فین‌تک، علاوه بر مدیریت ثروت و سرمایه‌گذاری شفاف، پیوندی معنادار میان اکوسیستم فناوری و بازار سنتی طلا ایجاد کند.»
صادقی با اشاره به اهمیت راحتی کاربر در استفاده از این پلتفرم گفت: «سهولت استفاده از پلتفرم میلی یکی از ویژگی‌های برجسته ماست. این طراحی به کاربران امکان می‌دهد که در کمتر از ۱۰ ثانیه، با هر میزان دانش و پولی که دارند، طلا خریدوفروش کنند. این ساده‌سازی باعث شده است تا افراد بدون دغدغه وارد بازار طلا شوند و از مزایای آن بهره‌مند شوند.»
او با توضیح درباره امنیت و نحوه نگهداری طلای کاربران افزود: «بیش از ۹۵درصد کاربران طلایی که از میلی می‌خرند را در پلتفرم ما نگهداری می‌کنند و تنها ۵ درصد خواهان تحویل فیزیکی طلا شده‌اند. این آمار نشان‌دهنده اعتماد کاربران به امنیت پلتفرم ماست. دغدغه‌های مرتبط با نگهداری طلای فیزیکی و همچنین امکان فروش و نقدشوندگی که تنها برای کاربرانی وجود دارد که طلای خود را در پلتفرم نگه می‌دارند، از عوامل اصلی این انتخاب است. البته باید اشاره کنم که طلای کاربران به‌طور امن در بانک کارگشایی نگهداری می‌شود، که این خود یک تضمین برای امنیت و اصالت کالا است.»
صادقی درباره نحوه عملکرد میلی توضیح داد: «فرایند کار در میلی به این صورت است که ابتدا پلتفرم طلا را خریداری کرده و به خزانه خود منتقل می‌کند. پس از انتقال، کیف پول مرکزی شارژ شده و امکان خرید برای کاربران فراهم می‌شود. برای کاربرانی که مایل به تحویل فیزیکی طلا هستند، این تحویل در قالب پلمب‌های هوشمند قابل رهگیری طلای ۱۸ عیار و در وزن‌های یک گرمی یا پنج گرمی از شعب حضوری میلی در تهران انجام می‌شود. این ساختار، امنیت و شفافیت کامل در تحویل طلا را تضمین می‌کند.»
او با تأکید بر شفافیت در نرخ‌ها افزود: «در بازار سنتی، ممکن است یک طلافروش طلای شما را با کارمزد یک درصد بخرد و دیگری با کارمزد پنج درصد، اما در میلی، نرخ کارمزد برای خریدوفروش کاملاً شفاف و نیم درصد است. این رویکرد باعث شده است تا کاربران ما به پلتفرم میلی اعتماد کنند و با اطمینان خاطر سرمایه‌گذاری خود را انجام دهند.»
صادقی با اشاره به موفقیت میلی از زمان آغاز فعالیت گفت: «میلی از اسفند ۱۴۰۲ که به‌صورت رسمی و عمومی فعالیت خود را آغاز کرد، تاکنون توانسته بیش از ۲ میلیون کاربر جذب کند. از این تعداد، حدود یک میلیون و ۲۰۰ هزار کاربر حداقل یک تراکنش در پلتفرم انجام داده‌اند. برای گسترش این موفقیت، ما طرح دعوت از دوستان را نیز به پلتفرم اضافه کرده‌ایم. اعتقاد ما این است که هیچ روشی به اندازه معرفی پلتفرم از سوی افراد نمی‌تواند اعتماد سایر کاربران را جلب کند.»
در پاسخ به سوال راه پرداخت درباره سقف واریز و برداشت و گروه‌های هدف پلتفرم میلی، صادقی گفت: «سقف واریز ریالی در میلی مطابق با پروتکل بانک مرکزی، معادل ۲۰۰ میلیون تومان است و سقف برداشت نیز ۱۰۰ میلیون تومان خواهد بود. بر اساس آمارها، حدود ۶۰ درصد از کاربران میلی مردان هستند و بیشترین گروه سنی که از این پلتفرم استفاده می‌کنند، افراد ۲۵ تا ۴۰ ساله هستند.»
ثبت ۵۰ تراکنش در ثانیه
در انتهای نشست ، محمد حمزه‌ئی، معاونت فنی این مجموعه، درباره اصول و معیارهای طراحی پلتفرم میلی توضیحاتی ارائه کرد. او تأکید کرد که در فرآیند طراحی و توسعه این پلتفرم، مجموعه‌ای از اصول کلیدی در نظر گرفته شده تا کاربران بتوانند تجربه‌ای امن، ساده و شفاف از سرمایه‌گذاری در طلا داشته باشند.
حمزه‌ئی درباره اهداف اولیه طراحی این پلتفرم گفت: «برای طراحی پلتفرم میلی، ابتدا به اصل سادگی و سهولت استفاده توجه کردیم. این اصل به ما کمک کرد تا نرم‌افزاری طراحی کنیم که عامه مردم، با هر سطحی از دانش و سواد، بتوانند به‌راحتی از آن استفاده کرده و دارایی‌های خود را به طلا تبدیل کنند. همچنین، اصل شفافیت یکی از مهم‌ترین معیارهایی بود که از ابتدا در پلتفرم‌مان دنبال کردیم؛ ارائه طلای تک‌نرخی و بهروزرسانی قیمت‌ها به‌صورت ۲۴ ساعته و در تمامی روزهای هفته، نمونه‌هایی از این شفافیت هستند.»
او در ادامه به اهمیت امنیت در پلتفرم‌هایی مانند میلی اشاره کرد و توضیح داد: «پلتفرم‌هایی که با دارایی و سرمایه مردم سروکار دارند، باید به اصل امنیت به‌صورت جدی پایبند باشند. برای دستیابی به این هدف، با یک تیم امنیتی قوی در تمامی مراحل طراحی و توسعه نرم‌افزار همکاری کردیم. امن‌سازی ابزارها، پایش دائمی نسخه‌های نرم‌افزار و نظارت مداوم بر ابزارهای مورد استفاده، بخشی از اقداماتی است که همواره انجام می‌دهیم.»
حمزه‌ئی همچنین به اهمیت ذخیره‌سازی امن داده‌های کاربران اشاره کرد و گفت: «ما از مکانیزم‌های ذخیره‌سازی دائم داده‌ها در دیتاسنترهای مختلف استفاده می‌کنیم تا در صورت بروز مشکل، بتوانیم اطلاعات را به‌سرعت بازیابی کرده و سرویس‌دهی را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به وضعیت عادی بازگردانیم. این نظارت دائمی، تضمینی برای اطمینان کاربران به پلتفرم ماست.»
معاونت فنی میلی در ادامه به اهمیت مقیاس‌پذیری در این پلتفرم پرداخت و گفت: «یکی دیگر از اصولی که در میلی به آن متعهد هستیم، رعایت مقیاس‌پذیری است. با توجه به استقبال کاربران، باید بتوانیم در هر مقیاس، عملکرد و خدمات مناسبی ارائه کنیم. به‌عنوان مثال، میلی تاکنون توانسته سابقه‌ای شامل ۵۰ تراکنش در ثانیه، ۱۰۰ هزار تراکنش در روز و یک میلیون تراکنش در ماه ثبت کند. برای پایداری این خدمات، دائماً در حال توسعه و بهبود زیرساخت‌های خود هستیم.»
حمزه‌ئی در پایان به آمار عملکرد این پلتفرم اشاره کرد و افزود: «طی ۹ ماهی که از آغاز فعالیت پلتفرم میلی می‌گذرد، تنها در دو مورد قطعی را تجربه کرده‌ایم که مجموعاً حدود دو ساعت طول کشید. این اختلال‌ها ناشی از مشکلات در دیتاسنتری بود که خدمات آن به بسیاری از بانک‌های کشور ارائه می‌شود. با این وجود، ما توانستیم در سریع‌ترین زمان ممکن سرویس‌دهی را به حالت عادی بازگردانیم.»
