پایگاه خبری راه پرداخت دارای مجوز به شماره ۷۴۵۷۲ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بخشی از «شبکه عصر تراکنش» است. راه پرداخت فعالیت خود را از دوم اردیبهشت‌ماه ۱۳۹۰ شروع کرده و اکنون پرمخاطب‌ترین رسانه ایران در زمینه فناوری‌های مالی، بانکداری و پرداخت و استارت‌آپ‌های فین‌تک است.
شرکت تجارت الکترونیک پارسیان کیش (تاپکیش) در نشست خبری که 29 آبان‌ماه برگزار کرد، به معرفی دستاوردها و برنامه‌های خود در حوزه صنعت پرداخت پرداخت. در این نشست، پنج محصول نوآورانه رونمایی شد که شامل کیوسک نوبت‌دهی تمام لمسی، کیوسک پرداخت مجهز به اتصال پوز، دستگاه‌های کش‌لس ایستاده و دیواری و آنتی اسکیمر پیشرفته بودند. این محصولات که به‌طور کامل در داخل کشور طراحی و تولید شده‌اند، نشان‌دهنده تلاش تاپکیش برای پاسخگویی به نیازهای روزافزون صنعت پرداخت و ارتقای کیفیت خدمات هستند.
در این نشست، گزارشی از عملکرد مالی و عملیاتی سه سال اخیر ارائه شد و به دستاوردهایی همچون احداث خط تولید دستگاه کارتخوان در پرند، توسعه خطوط تعمیر، نوسازی ناوگان و پروژه‌های توسعه‌ای اشاره شد. در عین حال، به موانع مهمی نظیر تحریم‌ها، مشکلات تأمین ارز، تغییرات ناگهانی قوانین گمرکی و پیچیدگی‌های ثبت سفارش پرداختند که چالش‌هایی را در مسیر پیشرفت این شرکت ایجاد کرده است.
چالش‌ها و موانع پیش‌روی شرکت تاپکیش
نوید غلامی، مدیرعامل و نایب رئیس هیئت‌مدیره شرکت تاپکیش، در این نشست خبری به مشکلات و موانعی که در مسیر فعالیت‌های تجاری این شرکت قرار دارد اشاره کرد و گفت: «تحریم‌ها و قوانین ناگهانی، تأثیر زیادی بر عملکرد تجاری ما گذاشته است. طولانی شدن صف تخصیص ارز از 7 تا 30 روز به حداقل 90 روز کاری، از چالش‌های جدی ما در خرید خارجی است.»
او افزود: «علاوه بر این، کاهش مهلت خرید ارز از 30 روز به 20 روز و اختلال‌های مکرر در سامانه‌های مرتبط با ثبت سفارش و امور گمرکی نیز روند تأمین مواد اولیه و واردات کالا را با مشکل مواجه کرده است.»
یکی دیگر از موضوعات مطرح شده توسط غلامی، تغییرات ناگهانی قوانین گمرکی بود. او گفت: «قوانین جدید مانند الزام به ثبت پیش‌اظهار تولید که به داشتن کد گارانتی وابسته است، باعث تأخیر در ترخیص کالاها شده است.» او همچنین محدودیت سقف واردات شرکت‌ها براساس عملکرد وارداتی سال گذشته را از دیگر موانع عنوان کرد.
مدیرعامل تاپکیش به تأخیرهای ایجاد شده در صدور کدهای 8 رقمی نیز اشاره کرد و گفت: «در سه ماه اول سال، امکان ثبت سفارش وجود نداشت و حتی در صورت تأیید، پرداخت کارمزد کدها نیز زمان‌بر بود. این مشکلات ناشی از عدم هماهنگی میان نهادهای مرتبط است.»
غلامی تأکید کرد که اعمال قوانین ناگهانی و بدون اطلاع قبلی، شرکت‌ها را در برنامه‌ریزی‌های تجاری با چالش جدی مواجه کرده است. او گفت: «این قوانین به‌خصوص در بخش‌های مرتبط با گمرک و تخصیص ارز، هزینه‌های عملیاتی شرکت را افزایش داده و سرعت اجرای پروژه‌ها را کاهش داده است.»
غلامی در پایان با تأکید بر تلاش‌های مستمر شرکت تاپکیش برای مدیریت این موانع، گفت: «با وجود تمام این مشکلات، ما همچنان در تلاش هستیم تا با افزایش چابکی و برنامه‌ریزی دقیق، مسیر رشد و توسعه خود را ادامه دهیم.»
معرفی پنچ محصول بومی تاپکیش
سینا معصومعلی، رئیس فنی و توسعه محصول شرکت شرکت تجارت الکترونیک پارسیان کیش (تاپکیش)، با تأکید بر رویکرد نوآورانه و ضمن معرفی محصولات جدید این شرکت گفت: «ما خود را متعهد به ارائه محصولات بومی و خلاقانه برای پاسخگویی به نیازهای مشتریان می‌دانیم. کیوسک نوبت‌دهی، دستگاه تمام لمسی طراحی و تولید داخل است که با ویژگی‌های منحصربه‌فرد خود، سهولت و صرفه‌جویی را برای کاربران به ارمغان آورده است. این دستگاه دارای قابلیت‌هایی همچون گزارش‌گیری مرکزی برای رصد تعداد افراد منتظر، زمان متوسط انجام کار، و مدیریت صف از یک مرکز واحد است. همچنین، امکان نصب بر دو سیستم‌عامل اندروید و ویندوز را دارد که بر اساس نیاز سازمان‌ها انتخاب می‌شود. ویژگی‌های سخت‌افزاری این دستگاه شامل دوربین تشخیص چهره، پرینتر حرارتی، اسپیکر داخلی و قابلیت اتصال به اسپیکرهای خارجی، و مانیتور مرکزی است. همچنین نرم‌افزار این دستگاه قابلیت شخصی‌سازی بر اساس نیاز مشتری را دارد و برای بانک‌ها، رستوران‌ها و سازمان‌هایی که نیاز به مدیریت صف دارند، قابل استفاده است.
کیوسک پرداخت، نسخه‌ای پیشرفته‌تر از دستگاه نوبت‌دهی است که مجهز به دستگاه کارتخوان نیز شده است. این دستگاه با قابلیت اتصال به سیستم‌عامل‌های اندروید و ویندوز و همچنین پشتیبانی از انواع کارتخوان، امکان انجام تراکنش‌های مالی را فراهم کرده است. مشخصات سخت‌افزاری این دستگاه شامل اسکنر سه‌بعدی، دوربین تشخیص چهره، اسپیکر داخلی، و امکان افزودن ماژول‌های مختلف مانند NFC است. این دستگاه در حال حاضر به صورت پایلوت تراکنش‌های مالی را انجام می‌دهد.»
او اظهار داشت: «کش‌لس ایستاده، یکی از محصولات متمایز شرکت است که شباهت زیادی به دستگاه‌های خودپرداز دارد و به دلیل طراحی کاربرپسند، استفاده آسان‌تری ارائه می‌دهد. این دستگاه که کش‌لس ایستاده تولید داخل است، مجهز به نمایشگر 17 اینچ تمام لمسی، کارتخوان موتورلایز، صفحه کلید با استاندارد PCI6، و بدنه‌ای با طراحی خاص است که قابلیت تبدیل به دستگاه صدور کارت هدیه را نیز دارد.»
کش‌لس دیواری یکی دیگر از محصولات نوآورانه تاپکیش است که قابلیت استفاده هم در فضاهای داخلی (Indoor) و هم خارجی (Outdoor) را دارد. این دستگاه که به دو سیستم‌عامل اندروید و ویندوز مجهز است، دارای نمایشگر 32 اینچی تمام لمسی و قابلیت تغییر کاربری بر اساس نیاز مشتری است.
معصومعلی از تولید دستگاه آنتی‌اسکیمر برای اولین بار در ایران خبر داد و گفت: «این دستگاه با ایجاد میدان مغناطیسی قوی در هنگام ورود کارت، از سرقت اطلاعات جلوگیری می‌کند. دستگاه آنتی‌اسکیمر علاوه بر قابلیت قطع برق دستگاه و خروج آن از سرویس در هنگام تشخیص سرقت، دارای سامانه مانیتورینگ برای پایش عملکرد است.»
او در ادامه از پروژه‌های دیگری همچون طراحی مینی‌پی‌سی، تجهیز دستگاه‌های خودپرداز قدیمی به ماژول NFC، و توسعه فناوری‌های جدید برای همگامی با تغییر روش‌های پرداخت خبر داد. او تأکید کرد: «ما به‌عنوان اولین شرکت در ایران دستگاه‌های خودپرداز قدیمی را به فناوری‌های نوین مجهز می‌کنیم.»
رشد درآمد و تغییرات سودآوری در سه سال اخیر
در ادامه سیروس سلطانی‌پور، معاون مالی و عضو هیئت مدیره (تاپکیش)، در این نشست به بررسی گزارش عملکرد شرکت طی سه سال گذشته و بودجه سال ۱۴۰۳ پرداخت. او اعلام کرد: «عملکرد مالی سال ۱۴۰۱ مبلغ ۴۷۰ میلیارد تومان بوده و در سال ۱۴۰۲ با رشد ۱۰۰ درصدی به رقم قابل‌توجهی دست یافتیم. عملکرد ۱۰ ماهه سال ۱۴۰۳ نیز ۶۶۰ میلیارد تومان بوده است. سود خالص شرکت در سال ۱۴۰۱، ۳۴ میلیارد تومان، در سال ۱۴۰۲ به ۲۲ میلیارد تومان و در ۱۰ ماهه سال ۱۴۰۳ به ۴ میلیارد تومان کاهش یافته است.»
سلطانی‌پور در ادامه درباره عملکرد درآمدی محصولات و خدمات شرکت طی ۱۰ ماهه سال‌های ۱۴۰۲ و ۱۴۰۳، از جمله دستگاه‌های کارتخوان، کاغذ، کارت بانکی، خدمات خودپرداز، خدمات کارتخوان و چاپ، برش و بسته‌بندی کاغذ توضیح داد: که در این بازه زمانی، دستگاه‌های کارتخوان موفق به تحقق ۷۸ درصد بودجه در سال ۱۴۰۲ و ۸۰ درصد در سال ۱۴۰۳ شده‌اند. این ارقام نشان‌دهنده عملکرد نسبتاً ثابت و بهبود تدریجی در این حوزه است. در زمینه تأمین کاغذ، سال ۱۴۰۲ با تحقق ۱۶۱ درصدی بودجه، عملکردی فراتر از انتظار را نشان داده است، اما این روند در سال ۱۴۰۳ به ۲۴ درصد کاهش یافته است. این کاهش چشمگیر به تغییرات در برنامه‌ریزی و شرایط بازار نسبت داده می‌شود. خدمات خودپرداز یکی دیگر از محصولات کلیدی شرکت بود که در سال ۱۴۰۲ تنها ۳۳ درصد از بودجه را محقق کرد، اما در سال ۱۴۰۳ جهشی قابل‌توجه داشته و به ۹۶ درصد تحقق بودجه دست یافته است. این رشد حاکی از تلاش‌های شرکت برای افزایش سهم خود در بازار این خدمات است.
او در ادامه بیان کرد: «در بخش خدمات کارتخوان، عملکرد تاپکیش در سال ۱۴۰۲ با تحقق ۸۱ درصدی بودجه همراه بود و این رقم در سال جاری به ۹۵ درصد رسیده است. خدمات چاپ، برش و بسته‌بندی کاغذ نیز در سال گذشته با تحقق ۱۵۰ درصدی بودجه فراتر از پیش‌بینی‌ها عمل کرد و در سال جاری این رقم به ۱۰۶ درصد رسیده است.
سلطانی‌پور با جمع‌بندی این عملکردها اعلام کرد که در مجموع، تحقق بودجه شرکت در سال ۱۴۰۲ معادل ۹۷ درصد بوده است، اما این رقم در سال جاری به ۷۳ درصد کاهش یافته است. او تأکید کرد که تمرکز اصلی شرکت در دو سال اخیر معرفی برند تاپکیش به بازارهای خارج از بانک پارسیان بوده و این هدف‌گذاری به‌طور طبیعی بر نحوه تخصیص منابع و تحقق بودجه تأثیر گذاشته است.»
سلطانی‌پور در پاسخ به سوال یکی از خبرنگاران درباره هزینه‌های صرف‌شده برای برندینگ، گفت: «در سال ۱۴۰۲، ۸۰ درصد از صورت‌های مالی غیرعملیاتی و مربوط به فروش یک ساختمان بوده است. پیش‌تر بازار ما محدود به پارسیان کیش بود، اما اکنون فعالیت خود را در بازار بیرون نیز گسترش داده‌ایم. برای این منظور، نیاز به سرمایه در گردش داشتیم و در همین راستا، حدود ۲۳۰ میلیارد تومان تسهیلات دریافت کردیم که هزینه مالی آن براساس صورت های مالی تاکنون حدود 50 میلیارد تومان بوده است.»
اصلاح ساختار و توسعه زیرساخت‌ها
امین آرین، معاون بازرگانی تاپکیش، با اشاره به اقدامات کلیدی شرکت در دو سال گذشته، توضیح داد: «اصلاح زیرساخت‌ها و تغییر ساختار سازمانی از اولویت‌های اصلی این شرکت بوده است. این تغییرات با هدف چابک‌سازی و افزایش سرعت در فرایندهای داخلی انجام شده‌اند. او همچنین تأکید کرد که توسعه تولید شرکت، از جمله احداث خط جدید تولید دستگاه کارتخوان در پرند، افزایش درآمد عملیاتی از طریق گسترش فعالیت‌های بازرگانی و تولیدی، و جذب مشتریان جدید از جمله مهم‌ترین دستاوردهای تاپکیش بوده است.»
آرین از اجرای پروژه‌های متعددی در زمینه بهبود و توسعه فرایندها خبر داد و گفت: « این پروژه‌ها شامل طبقه‌بندی مشاغل و استانداردسازی شرح شغل‌ها در واحد منابع انسانی بر اساس استاندارد 34000 و با همکاری مشاوران دانشگاه تهران است. علاوه بر این، تدوین استراتژی‌های کسب‌وکار و ارزیابی آن‌ها بر مبنای مدل BSC، توسعه سیستم‌ها و بهبود فرایندهای کسب‌وکار از دیگر اقدامات کلیدی بوده‌اند. راه‌اندازی سامانه افکار بر پایه استاندارد BPMN یکی دیگر از پروژه‌های مهم است که شفافیت و چابکی در فرایندهای داخلی شرکت را بهبود بخشیده است.»
او به پروژه‌های توسعه محصولات نیز اشاره کرد و توضیح داد: «ساخت و تولید محصولات جدید نقش مهمی در پیشرفت این شرکت داشته است؛ آنتی اسکیمر که این محصول که پیش‌تر وارداتی بود، برای اولین بار در ایران توسط تاپکیش تولید شده و اولین فروش آن به بانک پارسیان انجام شد. دومین محصول، دستگاه کش‌لس که خط تولید این دستگاه تکمیل شده و آماده بهره‌برداری است. محصول بعدی دستگاه‌های خودپرداز که این شرکت نمونه‌هایی از دستگاه‌های خودپرداز را سفارش داده و واردات آن‌ها بر اساس نیاز بانک‌ها در دست اجراست. دستگاه نوبت‌دهی که دو نمونه از این دستگاه‌ها ساخته شده است و کیوسک پرداخت که مراحل ساخت و تولید این محصول به پایان رسیده و اکنون به تولید انبوه رسیده است از جمله این پروژه‌ها هستند. علاوه بر این‌ها خط رنگ قطعات پلاستیکی: این پروژه که به بهره‌برداری رسیده است، به بهبود نوسازی و کیفیت محصولات کمک شایانی کرده است. گفتنی است که رویکرد تاپکیش به سمت بومی‌سازی محصولات است. به‌عنوان مثال، تولید آنتی اسکیمر و کیوسک پرداخت نشان‌دهنده توانمندی این شرکت در تأمین نیازهای داخلی است، که پیش‌تر وابسته به واردات بود.»
تحقق ۹۴ درصدی آپ‌تایم خودپردازها
در پایان این نشست، معصومه خدابنده، رئیس بازاریابی و فروش تاپکیش، به فعالیت‌های کلیدی این شرکت در زمینه بازرگانی، تولید، و ارائه خدمات پشتیبانی در صنعت پرداخت اشاره کرد. او تولید دستگاه‌های کارتخوان را مهم‌ترین اقدام این شرکت دانست و گفت: «ما در زمینه تولید دستگاه‌های کارتخوان، جزو دومین یا سومین تولیدکننده بزرگ کشور هستیم. علاوه بر این، در حوزه‌های بازرگانی و تعمیر دستگاه‌ها و همچنین چاپ و بسته‌بندی کاغذهای حرارتی فعالیت گسترده‌ای داریم. این کاغذها در بانکداری و صندوق‌های فروشگاهی کاربرد داشته و در متراژهای مختلف عرضه می‌شوند. همچنین، فروش دستگاه‌های کارتخوان نیز به عهده شرکت است و مشتریان اصلی ما کسب‌وکارهای B2B هستند. آنچه که کیفیت و خدمات ما را اثبات می‌کند، همکاری با مشتریان معتبر صنعت پرداخت نظیر به‌پرداخت، ایران کیش، پرداخت نوین، آسان پرداخت، تجارت الکترونیک پارسیان، بانک پارسیان و دیگران است.»
او با اشاره به توسعه بازار این شرکت، اضافه کرد: «یکی از اقدامات کلیدی ما در دو سال اخیر، ایجاد خط تولید دیگری در شهر پرند با ظرفیت ۳۰۰ هزار دستگاه کارتخوان است. همچنین، در زمینه تعمیرات و نوسازی ناوگان، فعالیت گسترده‌ای داشته‌ایم. در حال حاضر، ظرفیت تعمیر روزانه ۱,۲۰۰ دستگاه را داریم و در بخش نوسازی نیز خط رنگ‌آمیزی و ارتقای کیفیت دستگاه‌ها را راه‌اندازی کرده‌ایم. علاوه بر این، در زمینه تأمین قطعات و خدمات تعمیراتی، وارداتی بالغ بر ۱۵ میلیون دلار داشته‌ایم.»
خدابنده به نقش کلیدی شرکت در حوزه خدمات مرتبط با دستگاه‌های خودپرداز اشاره کرد و گفت: «ما در چهار برند اصلی خودپرداز شامل NCR، GRG، WINCORE و کینگ‌تلر فعالیت داریم و خدمات تعمیر و تأمین قطعات برای آن‌ها ارائه می‌دهیم. یکی از دستاوردهای مهم ما در این حوزه، رسیدن به سطح ۹۴ درصد آپ‌تایم دستگاه‌های خودپرداز است. این موفقیت ناشی از پایش، رصد، و ارائه خدمات پشتیبانی است که در بانک پارسیان به شکل ویژه‌ای اجرا شده است. همین خدمات باعث شد بانک پارسیان در فروردین‌ماه از سوی بانک مرکزی جایزه برتر ارائه خدمات در دستگاه‌های خودپرداز را دریافت کند.»
