پایگاه خبری راه پرداخت دارای مجوز به شماره ۷۴۵۷۲ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بخشی از «شبکه عصر تراکنش» است. راه پرداخت فعالیت خود را از دوم اردیبهشت‌ماه ۱۳۹۰ شروع کرده و اکنون پرمخاطب‌ترین رسانه ایران در زمینه فناوری‌های مالی، بانکداری و پرداخت و استارت‌آپ‌های فین‌تک است.
شرکت تهران فالنیک، با سی سال سابقه، به‌عنوان یکی از مراجع تخصصی در زمینه سرور، شبکه، مایکروسافت CRM و خدمات فناوری در کشور شناخته می‌شود. در آستانه برگزاری اولین رویداد زیرساخت دیجیتال در 21 آبان‌ماه، با علی کاظمی، مدیرفنی فالنیک به گفت‌وگو پرداختیم و از چالش‌های این صنعت و راهکارهای نوآورانه این شرکت برای برطرف کردن نیازهای مشتریان در این حوزه صحبت کردیم.
چالش‌های موجود در بازار فناوری اطلاعات
علی کاظمی، مدیرفنی فالنیک به چالش‌های فعلی صنعت فناوری اطلاعات اشاره کرد و از مشکلاتی نظیر تحریم‌ها و نوسانات ارزی که واردات تجهیزات و لایسنس‌ها را با محدودیت مواجه کرده‌اند، صحبت کرد. او بیان کرد: «مشکلات ارتباطی، تحریم‌های موجود و نوسانات ارزی باعث شده‌اند تا در واردات دستگاه‌های بروز و قطعات جانبی با مشکلات زیادی روبه‌رو شویم. در حالی که مشتریان ما انتظار دارند تجهیزات و خدمات به‌روز و با کیفیت دریافت کنند، این محدودیت‌ها به‌طور مستقیم بر کیفیت خدمات تأثیر می‌گذارد.»
پاسخ به نیازهای پیچیده فناوری مشتریان
با وجود همه این چالش‌ها، فالنیک توانسته با ارائه راهکارهای جامع فناوری اطلاعات، مشکلات مشتریان را برطرف کند و به آنها خدمات با کیفیت و پایدار ارائه دهد. کاظمی تاکید کرد: «یکی از رازهای ماندگاری فالنیک در این ۳۰ سال همین بوده که همیشه با مشتریان در ارتباط نزدیک بوده‌ایم و به‌صورت مداوم تلاش کرده‌ایم تا دغدغه‌های آنها را با استفاده از تکنولوژی‌های نوین و راهکارهای جامع حل کنیم.»
خدمات یکپارچه؛ کلید موفقیت در بازار
فالنیک به‌عنوان واردکننده رسمی سرورهای HPE، علاوه بر ارائه محصولات سخت‌افزاری، راهکارهای نرم‌افزاری و خدمات پس از فروش نیز ارائه می‌دهد. این شرکت با رویکرد Total Solution یا راهکار جامع، تلاش دارد تا همه نیازهای فناوری اطلاعات سازمان‌ها را در یک پکیج یکپارچه ارائه کند. کاظمی در این رابطه گفت: «ما در فالنیک نه تنها سرور و استوریج ارائه می‌دهیم بلکه گارانتی سرور و خدمات پس از فروش، پرینتر، ماشین‌های اداری، کامپیوتر و لپ‌تاپ را هم فراهم می‌کنیم. این تصمیم به دلیل نیاز بازار به خدمات جامع و یکپارچه در حوزه فناوری اطلاعات اتخاذ شده است.»
بازار ایران و نیاز به یکپارچگی خدمات در فناوری اطلاعات
کاظمی اشاره کرد که فالنیک با هدف ساده‌سازی فرآیند خرید و استفاده از تجهیزات و خدمات فناوری اطلاعات برای مشتریان، تلاش می‌کند تا نیازهای متنوع مشتریان را به‌طور یکپارچه برطرف کند. او افزود: «امروزه سازمان‌ها و شرکت‌ها به دلیل پیچیدگی‌های زیاد در دنیای فناوری اطلاعات، ترجیح می‌دهند که همه خدمات مورد نیاز خود را از یک تأمین‌کننده دریافت کنند تا دیگر نگران هماهنگی‌های مختلف با چندین تأمین‌کننده نباشند.»
تلاش برای حفظ کیفیت و اصالت در تجهیزات و خدمات
فالنیک به‌عنوان واردکننده رسمی محصولات فالنیک، بر این موضوع تأکید دارد که استفاده از قطعات اصلی و تجهیزات با کیفیت، نقش بسیار مهمی در حفظ عملکرد و امنیت شبکه‌های فناوری اطلاعات دارد. کاظمی در این زمینه گفت: «ما در فالنیک به شدت به اصالت قطعات و تجهیزات اهمیت می‌دهیم. این‌که بخواهیم از تجهیزات دست دوم یا بازسازی‌شده استفاده کنیم، می‌تواند ریسک‌های امنیتی و عملکردی زیادی را برای مشتریان ایجاد کند. در نتیجه همیشه سعی کرده‌ایم تجهیزات اصل و با کیفیت به مشتریان خود ارائه دهیم.»
