راه پرداخت؛ پرمخاطب‌ترین رسانه فین‌تک ایران

نقش قوانین رگولاتوری در حل چالش‌های حوزه کارت و پرداخت

0

میزگرد تخصصی بررسی آینده پرداخت (چالش‌های امروز و رویکردهای فردا) با حضور دکتر جوانمردی مدیرعامل شرکت فناپ، مهندس مرآت‌نیا رئیس هیئت مدیره شرکت تجارت الکترونیکی ارتباط فردا، مهندس مظاهری مدیرعامل شرکت توسن، مهندس مقدسیان مدیرعامل بهسازان ملت و مهندس باباپور مدیرعامل تجارت الکترونیک پارسیان برگزار شد.

دکتر جوانمردی در پنل سمینار کارت و پرداخت اظهار داشت: «درباره مقوله‌ای که ذی‌نفعان مختلفی مانند مردم، شرکت‌های پرداخت الکترونیک و بانک‌ها را داراست ابلاغ سیاست‌های مطالعه نشده که مبتنی بر تدبیر و مدل کسب و کاری نیست، تنش و حرکت‌هایی ضد این سیاست‌ها را شکل می‌دهد.»

به گفته مدیرعامل فناپ مجموعه‌های کسب و کاری مرتبط با حوزه پرداخت ایستا نیستند و منتظر تصمیمات سیاست‌گذاران در مورد خود نمی‌مانند و هر روز حرکتی رو به جلو دارند که پتانسیل این حرکت‌ها در بسیاری اوقات خلاف جهت یکدیگر هستند.

وی پیشنهاداتی را جهت حل این مشکل از طریق اصلاح فرآیند‌ها، تعاریف، روابط و مدل تصمیم‌گیری در زیرمجموعه‌های رگولاتور که تصمیم‌ساز و سیاست‌گذار هستند ارائه داد و گفت: «بدون اصلاح در زیرمجموعه‌های رگولاتور در مجموعه‌های پایین دست نمی‌توان کاری را انجام داد زیرا نگاه‌ها در این مجموعه‌ها منفعت‌گرایانه است و این موضوع در کوتاه مدت شاید به نفع این مجموعه‌ها باشد ولی در بلند مدت ممکن است باعث ضرر ایشان باشد.»

مدیرعامل فناپ ضمن اعلام موافقت با شکل گیری تشکلی جهت همسو سازی و هم جهت‌سازی تصمیمات گفت: «شکل‌گیری چنین تشکلی در صورتی موثر است که رگولاتور ضمن تخصیص امکاناتی، تصمیم‌سازی‌هایی را به این تشکل بسپارد.»

دکتر جوانمردی چنین ادامه داد: «وقتی رگولاتور در فضای کسب و کاری حضور دارد لزوما تصمیم‌سازی‌هایش مبتنی بر منافع جامعه نیست بلکه مبتنی بر بخشی‌نگری و منافع زیرمجموعه‌هایش است و تا زمانی که این نهاد مستقیم در کسب و کار دخالت دارد نمی‌توان انتظار داشت که مردم راه دیگری را پیش گیرند و به نوعی همه به دنبال منافع خود هستند.»

مدیرعامل فناپ افزود: «یکی از مشکلات حوزه پرداخت این است که به مقوله شرکت‌های ارائه کننده تجهیزات، سخت‌افزار‌ها و نرم‌افزار‌ها به عنوان فروشنده کالا نگاه می‌شود در حالی که اگر فضای کسب و کاری به درستی ترسیم شود مشخص می‌شود یکی از پاشنه آشیل‌ها، این مجموعه‌ها و شرایط‌شان است.

وی سرمایه‌های انسانی را یکی از چالش‌های مهم شرکت‌های ارائه کننده راهکارهای بانکی برشمرد و گفت: «شرکت‌های ما با چالش سرمایه‌های انسانی مواجه هستند و خدمات تولید شده به دلیل به‌روز بودن، تخصصی بودن و پرداخت نشدن کامل هزینه‌ها یکی از گران‌ترین محصولات هستند.»

دکتر جوانمردی در ادامه تصریح کرد: «زمانی که مدل کسب و کاری به درستی تببین نمی‌شود با تضعیف این مجموعه‌ها روبرو هستیم و قوانین رگولاتوری، علاوه بر جلوگیری از ارائه خدمات جدید، امکان توسعه محصولات را از این مجموعه‌ها گرفته و نمی‌گذارد منافع همه تامین شود.»

وی با اضافه کردن این جمله که چنین فعالیت‌هایی بایستی با تدبیر باشد و می‌تواند نقطه شروع آن از سوی رگولاتوری اتفاق افتد صحبت‌های خود را پایان داد.

رئیس هیئت مدیره شرکت تجارت الکترونیکی ارتباط فردا چالش‌های مطرح این حوزه را در موانع ساختاری و نظارت بالادستی (شاپرک)، موانع فرهنگی، رقابت داخلی ناسالم، انحصارهای بیرونی و رویکرد پیشنهادی وی برای برون‌رفت از چالش‌های امروز در حوزه کارت را کارمزد‌ها دانست.

مدیرعامل بهسازان ملت به عنوان سخنران بعدی این چالش‌ها را در دسته‌هایی چون تصمیم‌گیری سریع توسط رگولاتوری، اعمال تصمیمات بدون قاعده درباره کارمزد و انحصار خدمات بانکی توسط شرکت خدمات انفورماتیک تقسیم‌بندی کرد.

مدیرعامل شرکت توسن تکنو به عنوان آخرین سخنران، چالش‌های حوزه کارت و پرداخت را مواردی چون عدم رشد در حوزه امنیت، نوآوری و پایین بودن بلوغ در صنعت پرداخت دانست.

مهندس مظاهری کمبود نیروهای متخصص در حوزه پرداخت کارت در کشور را از مشکلاتی اساسی دانست و به گفته وی علی‌رغم رشد مناسبی که در این حوزه داشته‌ایم، نیروهای متخصص کمی را تربیت کرده‌ایم.

گفتنی است اولین سمینار تخصصی کارت و پرداخت با هدف پرداختن به موضوعاتی چون نوآوری در ارایه خدمات و ایجاد زیرساخت‌ها توسط مرکز فابا، چهارشنبه ۲۱ آبان‌ماه برگزار و در پایان سمینار، تندیسی به پاس حضور و حمایت از اولین سمینار تخصصی کارت و پرداخت به دکتر جوانمردی اهدا شد.

نقش قوانین رگولاتوری در حل چالش‌های حوزه کارت و پرداخت

منبع: فناپ

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.