مشتریانی که بانک‌ها آن‌ها را نمی‌بینند

یکی از بهترین ابزارها برای مدیریت حساب، استفاده از نرم‌افزارهای موبایلی مخصوص بانک‌ها است. سیستم عامل تلفن‌های همراه اولین فاکتوری است که برای استفاده از نرم‌افزارهای موبایلی بانکی باید به آن توجه کرد. نرم‌افزارهای موبایلی بانکی عمدتا روی سیستم‌عامل‌های جاوا، اندروید، iOS و ویندوز فون ارائه شده‌اند.

در حال حاضر بیش از ۱۲ میلیون کاربر در ایران از تلفن‌های همراه هوشمند استفاده می‌کنند که حدود ۱۰ درصد از این کاربران از تلفن‌های همراه هوشمند مجهز به سیستم‌عامل iOS بهره می‌برند. اما لطف بانک‌ها در توسعه نرم‌افزارهای موبایلی خیلی شامل حال این دست از کاربران نشده و فقط دو بانک سامان و تجارت در این میان نرم‌افزار سازگار با iOS را به مشتریان ارائه کرده‌اند که این نشان از یک بی‌مهری بزرگ بانک‌ها به این دست از مشتریان است.