پوشش خبری زنده روز رسانه‌های اجتماعی

رئیس موسسه مطالعات آمریکای شمالی و اروپا دانشگاه تهران در ادامه به طبقه بندی میان سازمان اجتماعی، سازمان معنایی و سازمان جغرافیایی اشاره کرد و در توضیح آنها گفت: سازمان اجتماعی به معنی بصری سازی شبکه ارتباطات است اما سازمان معنایی، به معنای سازماندهی محتوا است که از مصداقهای آن سیستم تگینگ است. مفهوم سوم سازمان جغرافیایی است که برمبنای جی پی اس است و نمونه آن دوربین‌های موبایل هوشمند است. وی به طبقه بندی کاپلان و هنلین درباره رسانه‌های اجتماعی اشاره کرد و گفت: بر مبنای این طبقه بندی رسانه­های اجتماعی شامل همکاری جویانه (ویکی پدیا)، وبلاگها و میکروبلاگها (توئیتر)، جوامع محتوایی (یوتیوب)، جهان­های اجتماعی مجازی (سکندلایف)، جهان­های بازی های مجازی (وارکرفت ورلد) و سایت­های شبکه اجتماعی (فیس بوک) می­شود.

رسانه اجتماعی و شبکه اجتماعی دو مفهوم هستند.رسانه اجتماعی سیستم و رسانه پرسیدن است در حالیکه شبکه اجتماعی مکان و رسانه گفتن است.رسانه اجتماعی افزوده شدن یک بخش به سازمان نیست، امتداد سازمان است.رسانه اجتماعی همزمان از جنبه استراتژی به دو جنبه توجه دارد: مناسبات درون و بیرون سازمانی. شبکه اجتماعی بیرون سازمان است سازمان به آن راه دارد. شکرخواه در خصوص چیستی رسانه اجتماعی افزود: رسانه اجتماعی شبیه رادیو تلویزیون و روزنامه سیستم است. سیستم ارسال اطلاعات به دیگران.رسانه اجتماعی به جریان انداختن هر چه بیشتر عامل انسانی در مناسبات سازمانی است. او در خصوص چیستی شبکه اجتماعی نیز گفت: هسته اصلی شبکه‌های اجتماعی دیالوگ است و روابط بر همین اساس شکل می‌گیرد.شبکه‌های اجتماعی فراروایت‌هایی مثل ساختار قصه دارند.

شکرخواه در خصوص به کارگیری رسانه اجتماعی در سازمان‌ها گفت :حساسیت در سازمان‌ها نسبت به شبکه اجتماعی بیشتر از رسانه اجتماعی است. به گفته شکرخواه اگر سازمانی می‌خواهد شبکه اجتماعی را به کار گیرد باید در ابتدا به این پرسش پاسخ داده شود که به چه دلیل، با چه بودجه و با چه فرهنگ سازمانی می‌توان این کار را انجام داد. در رسانه‌های اجتماعی مشارکت از آغاز تا فرجام و در همه مراحل جریان اطلاعات وجود دارد.بر این اساس در طراحی،مالکیت محتوا،مقررات گذاری ،فرهنگسازی، هویت سازی و هویت یابی،بازنمودها و… مشارکت وجود دارد.

شکرخواه در ادامه به نقش‌ها  در رسانه اجتماعی اشاره کرد و از ۱۰ نقش استراتژیست‌های اجتماعی، مدیران جماعت، رابط واحدهای تجاری، مدیر آموزش، مدیر رسانه اجتماعی،تحلیلگر اجتماعی ،توسعه دهنده وب، استتراتژیست محتوا ،استراتژیست دیجیتال و طرف‌های سازمان نام برد.

شکرخواه افزود: تیم رسانه­ای همواره باید مربع مشتریان سازمان، لوگوی سازمان، شرکای احتمالی و رقبای سازمان را در ذهن داشته باشد.

.

رسانه های اجتماعی و سازمانهای رسانه ای

دومین پنل همایش با سخنرانی دکتر امید جهانشاهی درباره«رسانه های اجتماعی و سازمانهای رسانه ای آغاز شد. وی با بیان اینکه انقلاب دیجیتال رسانه های اجتماعی را به وجود آورد افزود: اصطلاح رسانه اجتماعی در آینده از بین خواهد رفت چون رسانه ای که اجتماعی نباشد از بین خواهد رفت.

جهانشاهی با تاکید بر لزوم تغییر سازمانهای رسانه ای در جهان امروز برای پذیرش رسانه-های اجتماعی اظهار کرد: سازمانهای رسانه ای سنتی مبتنی بر یک روزنامه یا ایستگاه تلویزیونی بودند و بازار را بر این اساس تعریف می کردند، اما آنها اکنون با منطق بازار رسانه ای دیگری مواجه هستند. ما در رسانه سنتی با اطلاعات مواجه بودیم، در رسانه اجتماعی اطلاعات با سرگرمی ترکیب شده است.

وی با بیان اینکه سازمانهای رسانه ای باید به نوآوری، سرعت و شگفتی توجه کنند، به توضیح هر یک پرداخت و گفت: سازمان به عنوان مجموعه کارافرین باید خصوصیات رصد آینده، ریسک پذیری، سرعت عملکرد و ایجاد برتری های محوری برای سازمان رسانه ای را داشته باشد. فاصله از موانع ساختاری، تمرکز گریزی و شکار ایده های تازه از ویژگی های گروه های خود گردان برای رسانه های اجتماعی است.

.

دیدگاه‌های سازمانی و موانع گسترش شبکه‌های اجتماعی در سازمان‌های ایرانی

مقاله دیدگاه‌های سازمانی و موانع گسترش شبکه‌های اجتماعی در سازمان‌های ایرانی ارائه شد. مطالعه موردی در این مقاله سازمان تبلیغات اسلامی است که توسط جلال سمیعی مورد بررسی قرار گرفته است.

این پژوهش نگاه مدیران به شبکه‌های اجتماعی ،موانع گسترش شبکه‌های اجتماعی و راهکارهای مختلف برای کاهش موانع بررسی شدند. موانع سازمانی در سه دسته سازمانی،کاربران و موانع مشترک سازمانی و کاربرها طبقه بندی شده است.نبود سیاستگذاری شفاف حاکمیت درباره شبکه‌های اجتماعی ،فیلترینگ و محدودیت اینترنت در سرعت و دسترسی، اولویت نداشتن فضای مجازی در بودجه‌ها همچنین بی تمایلی سازمان‌ها به شفاف سازی ذاتی اینترنت از جمله موانع موجود در سطح سازمانی است.

از موانع موجود در سطح کاربران می‌توان به نبود سواد رسانه‌ای کافی برای کاربری، مهم ندانستن شبکه اجتماعی، محافظه کاری و نگرانی کاربران درباره حضور رسمی در شبکه‌های اجتماعی و دیدگاه منفی نسبت به تاثیر آنلاین بودن بر روابط خانوادگی از جمله موانع مربوط به سطح کاربران است. نبود زیر ساخت های فنی لازم در اداره‌ها و خانه‌ها، نشناختن کارکردهای شبکه اجتماعی و تمایل سازمانی بیشتر به کار محفلی به جای کار تولیدی از دیگر موانع موجود در سطح سوم است.

.

تحلیل شبکه­های سازمانی؛ نقش رسانه­های اجتماعی در اشتراک دانش سازمانی

دکتر علی اکبر اکبری تبار به ارائه مقاله­ «تحلیل شبکه­های سازمانی؛ نقش رسانه­های اجتماعی در اشتراک دانش سازمانی» پرداخت و گفت: بعد از اقبال سازمان­ها به رسانه­های اجتماعی دو بحث مطرح می­شود؛ اول بحث بهره گیری از رسانه­های اجتماعی در سازمان و دوم بحث بهره­گیری از رسانه­های اجتماعی برای سازمان‌هاست. فرهنگی بر هر سازمان حاکم است و به همین دلیل بافت و نوع نگاه سازمان­ها به مخاطب در سازمان­های مختلف متفاوت است.

اکبری تبار درباره تفاوت و ملاحظات شبکه­های سازمانی در مقایسه با دیگر شبکه­ها گفت: نمونه­گیری، مرز شبکه، سطح تحلیل و نوع و محتوای روابط مورد مطالعه می­تواند متفاوت باشد.

وی در ادامه به فرایند اشتراک دانش در سازمان­ سوره مهر اشاره کرد و نتایج شبکه انتقال تجارب کاری و روابط غیررسمی کارکنان انتشارات سوره مهر را بیان داد. از جمله تحولات  دراشتراک دانش سازمانی با استفاده از رسانه های اجتماعی می‌توان به سرعت نقل و انتقال اطلاعات، به هم ریختن مرزهای سازمانی و مکانی، جا به جا شدن راحت تر سلسله مراتب سازمانی، امکان وجود همزمان چندین شبکه رسمی و غیررسمی تاثیرگذارو پیچیدگی­های بیشتر در تحلیل و جمع آوری اطلاعات هستند.

.

پیش نیازهای فرهنگ سازمانی برای موفقیت رسانه‌های اجتماعی درون سازمان