راه پرداخت؛ پرمخاطب‌ترین رسانه فین‌تک ایران

پاسخ به سوالات رانندگان اسنپ درباره جزئیات طرح تخصیص سهمیه سوخت

165

پیرو انتشار خبر «اعطای کمک هزینه بنزین به رانندگان اسنپ» در پایگاه خبری راه پرداخت، بازخوردهای متعددی از این خبر گرفتیم. تعداد زیادی از رانندگان به دنبال انتشار این خبر، کامنت‌های متعددی برای ما ارسال و سوالات خود را مطرح کردند. از این رو پرسش‌ها را با حسین هزارجریبی، معاون عملیات اسنپ در میان گذاشتیم که پاسخ آنها در ادامه آورده می‌شود.



  • اولین مرحله اعتبار سوخت تاکسی‌های اینترنتی، سه‌شنبه، ۵ آذر واریز شده است. آیا مرحله دوم و سوم سهمیه به حساب رانندگان واریز شده است؟ برخی هم هنوز سهمیه مرحله اول خود را دریافت نکرده‌اند. چه زمانی این سهمیه قرار است برای رانندگان واریز شود؟

پیگیری‌های مدیران تاکسی‌های اینترنتی مؤثر بوده و سهمیه سه هفته نخست رانندگان این سامانه‌ها واریز شده است. بعد از طی شدن فرآیندهای اداری بین سه سامانه ثبت اسناد، ناجا و بانک مرکزی طبق روال هفتگی واریز اعتبار خرید سوخت انجام می‌شود. کسانی هم که به‌دلیل نقص مدارک تاکنون موفق به دریافت سهمیه خود نشده‌اند باید هرچه سریعتر در جهت رفع نواقص مدارک خود اقدام کنند.

  • بسیاری از رانندگان این گله را دارند که دستگاه‌های جایگاه سوخت  برخی کارت‌های بانکی را تأیید نمی‌کنند یا آن را نامعتبر می‌داند. به‌همین دلیل نمی‌توانند سهمیه خود را دریافت کنند. آیا برای حل این مساله اقدامی انجام شده است؟

در مورد رفع مشکلات مربوط به جایگاه‌های سوخت در حال مذاکره با وزارت نفت هستیم و قول برطرف شدن آن داده شده است.

  • به‌طور کلی نحوه دریافت سهمیه بنزین به رانندگان چه مراحلی دارد؟ هر راننده بر چه اساس و مسافتی به او سهمیه تعلق می‌گیرد؟

سهمیه بنزین رانندگان تاکسی‌های اینترنتی مابه‌التفاوت ریالی قیمت بنزین آزاد با قیمت پایه بر اساس پیمایش هفتگی رانندگان در مجموع این تاکسی‌هاست. پیمایش رانندگان بر اساس کیلومتر طی‌شده از زمان قبول درخواست سفر تا پایان سفر محاسبه می‌شود. شرط تخصیص پیمایش حداقل ۴۷ کیلومتر در هفته در مجموع تاکسی‌های آنلاین است و سقف پیمایش مورد قبول برای تخصیص سهمیه ۱۰۰۰ کیلومتر در هفته (با مبنای هر صدکیلومتر، ۷ لیتر) است. بدین ترتیب سقف سهمیه تخصیص‌یافته به هر راننده تاکسی اینترنتی ۷۰ لیتر در هفته برای خودروهای تک‌سوز و ۴۲ لیتر در هفته برای خودروهای دوگانه‌سوز است. این سهمیه مازاد بر ۶۰ لیتر سهمیه ماهانه هر خودرو است.

معیار چگونگی سهمیه‌بندی بنزین برای تاکسی‌های اینترنتی و میزان آن به‌طور کامل از سوی وزارت کشور تعریف و تعیین شده و تاکسی‌های اینترنتی هیچ‌گونه دخل و تصرفی در آن نداشته‌اند. سهمیه مذکور مستقیماً از سوی وزارت نفت در قالب اعتبار به کارت بانکی هر راننده واریز می‌شود و این تصور که در اختیار تاکسی‌های اینترنتی قرار می‌گیرد از اساس اشتباه است. این اعتبار تنها برای خرید بنزین و در جایگاه‌های سوخت قابل استفاده است.

  •  آیا رانندگان از این سهمیه می‌توانند خریدی غیر از بنزین انجام دهند؟

سهمیه بنزین در قالب اعتبار به کارت بانکی هر راننده واریز می‌شود و در اختیار تاکسی‌های اینترنتی قرار نمی‌گیرد. این اعتبار تنها برای خرید بنزین و در جایگاه‌های سوخت قابل استفاده است.

  • اسنپ اعلام کرده کسانی که سهمیه بنزین را به هر دلیلی دریافت نکنند، می‌توانند از وامی که اسنپ می‌دهد استفاده کنند. شرایط استفاده از این وام به چه صورت است؟

اسنپ، از روز اعلام سهمیه‌بندی بنزین تا زمان واریز اولین سهمیه (۵ آذر)، برای حمایت از رانندگان خود، طرح گسترده اعطای کمک‌هزینه بنزین را در پیش گرفت. اسنپ در این طرح کمک‌هزینه‌ای به صورت وام برای جبران افزایش قیمت بنزین به حساب کاربران راننده واریز کرد تا به این ترتیب خدمت‌رسانی به مسافران و رانندگانش را تضمین کند و رانندگان بتوانند تا زمان واریز سهمیه مربوطه مثل گذشته به کار خود ادامه دهند. این کمک‌هزینه به کاربران راننده‌ای تعلق گرفت که از فعالیتشان در ناوگان اسنپ بیش از ۳ ماه گذشته بود و بیش از ۵۰ کیلومتر در روز (تا سقف ۱۵۰ کیلومتر) فعالیت داشتند.

به همین منظور پنلی ساخته شد و رانندگانی که در آن عضو شدند و واجد شرایط بودند از کمک‌هزینه اسنپ بهره‌مند شدند. بیش از ۳۵۰ هزار راننده از کمک‌هزینه اسنپ استفاده کرده‌اند و استقبال خوبی از این طرح حمایتی به عمل آمده است. همچنین اسنپ با تخصیص میلیاردها تومان پاداش تلاش کرده است، تا ضمن ثابت نگه‌داشتن قیمت سفرهایش، درآمدزایی رانندگان خود را بهبود بخشد.



به تازگی نیز اسنپ در کمپین ۱۰۰۱ امکانی برای رانندگانش فراهم کرده که علاوه بر دریافت اعتبار سهمیه سوخت از شرکت ملی پخش فراورده‌های نفتی، کمک‌هزینه خرید بنزین (ویژه پیمایش‌های بالای هزار کیلومتر در هفته) دریافت کنند و به این ترتیب دیگر نگرانی بابت هزینه بنزین نداشته باشند.

نحوه محاسبه هزینه دریافتی به این صورت خواهد بود که هر راننده‌ای که هزار کیلومتر اولیه خود را در طول یک هفته در سفرهای اسنپی پیمایش داشته باشد، به ازای هر ۱۰۰ کیلومتر مازاد بر هزار کیلومتر اولیه ۱۰ هزار تومان هزینه خرید بنزین دریافت خواهد کرد. برای نمونه راننده‌ای که در پایان هفته هزار و ۲۲۵ کیلومتر در سفرهای اسنپی پیموده باشد، بابت ۲۲۵ کیلومتر مازاد، مبلغ ۲۲ هزار و ۵۰۰ تومان دریافت خواهد کرد. هزینه محاسبه شده شنبه هر هفته به اعتبار اسنپی رانندگان افزوده می‌شود.

از هفته آینده نیز در این طرح به ازای هر ۱۰۰ کیلومتر مازاد مبلغ ۲۰ هزار تومان کمک‌هزینه به رانندگانی که هزار کیلومتر اولیه خود را فقط در اسنپ پیمایش داشته باشند پرداخت خواهد شد.

برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید با پشتیبانی اسنپ به شماره ۴۱۸۴۹۰۰۰ تماس بگیرید.

165 نظرات
  1. حسین می‌گوید

    سلام حدود ده روز در اسنپ فعالیت دارم ولی هنوز مابهالتفاوت هزینه سوخت به حسابم واریز نشده

    1. مرضیه شمس می‌گوید

      سلام. با پشتیبانی اسنپ، ۴۱۸۴۹۰۰۰ تماس بگیرید.

      1. سجاد می‌گوید

        با سلام ، اصلا کسی تا حالا این کمک هزینه به حسابش اومده؟؟ بنده از همون روز اول گرونی بنزین فعال بودم ولی هیچی به حسابم نیومده توی پمپ بنزین وقتی خرید اعتباری رو میزنم و چهار رقم آخر کد ملیم رو وارد میکنم میزنه شماره کارت نامعتبر است.. زنگ زدم پشتیبانی اسنپ میگه زنگ بزن به پرداخت بانک ملت زنگ زدم میگه به ما مربوط نیس زنگ بزن وزارت نفت.. زنگ زدم میگه زنگ بزن وزارت کشور.. بعد از کلی معطلی بلاخره وصل شدم به اپراتورش وقتی که مشکلمو بهش گفتم کلی با هم خندیدیم….

        1. داود میرزاخانی می‌گوید

          دقیقا مشکل من هم همینه
          فقط بلند پاسکاری کنن ملت رو
          مثل قضیه ۶۰ میلیون نفری که معیشتی بنزین میگیرن خدا وکیلی دروغه
          ما ۷تا خانواده هستیم و همه هم کارگر و راننده که هیچ کدوم ما معیشتی نگرفتیم
          می‌خوام بدونم این ۶۰ میلیون کیا هستن
          الآنم پول مابه‌التفاوت بنزین رو به حسابمون نمیریزن ولی به دروغ میگن ریختیم
          ما هم که دستمون به جایی نمی‌رسد

          1. مهدی می‌گوید

            چهار خانوار هم از جانب ما اضافه کن ،ما هم تا الان طرح معیشتی ندیدیم

        2. حسین می‌گوید

          سلام خسته نباشید میخواستم بگم من تا حالا نگرفتم تو این سه ماه کیلومترم هم بیشتر از اون چیزیه که اسنپ گفته جایگاه هم می رم کارت میزنم میگه شماره کارت شما غیر مجاز چیکار باید بکنم ممنون میشم راهنمایی کنید

          1. بیهود می‌گوید

            اینهم مثل مابقی چیزهایگه فقط دروغ مانند معیشتی کدام بنزین کدام وام تازه کیلومترمیزنن مواقع بنزین کمتر میشه فقط خواستن رانندهای بیچاره سر کار بگذارن

          2. حمید مرادی نژاد می‌گوید

            بیست روز تو اسنپ کار کردم ۴۱۵۰۰ تومن به حسابم ریختن که ۱۳/۵ لیتر بنزین زدم دمتون گرم خدایش اینقدر ریخت و پاش نکنین

          3. ناشناس می‌گوید

            من که برام واریز میسه

        3. امیرعلی می‌گوید

          منم دقیقا همینطور همین مشکلو داشتم آخرشم هیچی

          1. احسان می‌گوید

            کاملا نظرات رو خوندم نا امید شدم همش منتظرم گوشیم پیام بده بگه ما به تفاوت رو ریختن برام گلی الان فهمیدم خیرس نیست باید راننده های اسنپ اعتصاب کنن کار نکنن تا حداقل کرایه هارو ببرا بالا اینجوری به خدا بیچاره میشیم

        4. شروین می‌گوید

          من تا مرحله پشتیبانی اسنپ و بانک پاسارگاد پیش رفتم جواب نگرفتم کلا تعطیل کردم اسنپ و

        5. ناشناس می‌گوید

          قضیع چیه

          1. ناشناس می‌گوید

            قضیه سر کاملا دزدی یک گروه دیگه

        6. بیهود می‌گوید

          بخدا منم کمک هزینه ندیدم دوسال دراسنپ کار میکنم تازه پول اضافه بنزین نمیدن از ۴ابان تا الان که ۲۶دی من دوبار گرفتم انهم نصف نیمه ۳هفته ایی یکبار نصف نیمه ریختن هرچه هم زنگ میزنی میگن شرکت نفت ب ما ربطی نداره وقتی ۳تومنی بزنی چرا بدن

          1. ناشناس می‌گوید

            سلام میشه راهنمایی کنید چطوری باید سهمیه بنزین اسنپی رو بگیرم.کارت بانکی اسنب رو بزنم وبعد..‌‌

          2. ناشناس می‌گوید

            دقیقا

        7. عبدالله می‌گوید

          سلام واریز سهمیه بنزین طبق اعلام برای تاکسی اینترنت هفتگی میباشد واکنون پرداخت نمیشود یعنی از جیب اضافی نمی آید که بخوان به من راننده بدن خواهشم از گفتن دروغ پرهیز .و مردم رابیشتر از این خر حساب نکنید آخرش میشن بمب اتم این ملت

          1. ناشناس می‌گوید

            سلام منم هیچ سهمیه ای برام واریزنشده

        8. محمد می‌گوید

          منم همین مشکلو دارم واقعا دیگه دزدی شرف داره به اسنپ کار کردن…. از وقتی گرون شده فقط اس ام اس واریز میاد از خود واریز خبری نیست

          1. ناشناس می‌گوید

            والا واسه ما که اس ام اسش هم نمیاد

        9. سعید می‌گوید

          سلام ، از ۱۲ دی داخل جایگاه بنزین وقتی کارت میکشم که از اعتبار بنزینم استفاده کنم مینویسه کارت نامعتبر ، روز قبلش ۱۱ دی استفاده کردم ازش ، ۲۲۰ ت داشت . ۱۰۰ ت زدم و ۱۲۰ دیگه داخلش هست که متاسفانه میزنه کارت نامعتبر . به اسنپ و تپسی زنگ زدم جواب درستی ندادن . به به پرداخت ملت هم زنگ زدم میگه قسمت خرید اینترنتی کارتتون غیر فعال شده و باید به شرکتی که داخلش فعالیت میکنید تماس بگیرید ، اسنپ و تپسی هم میگن به ما ربطی نداره . الان من راننده باید چیکار کنم

        10. کوثری می‌گوید

          سلام
          در مدت سه ماه گذشته همچنان دستگاه کارتخوان پمپ بنزین بعد از وارد کردن چهار رقم اخر کد ملی مینویسه رمز کارت نامعتبر است
          بارها و بارها با اسنپ و به پرداخت ملت تماس گرفتم هیچکدوم جوابگو نیستند
          اپراتورهای اسنپ هم کماکان مثل ۳ ماه گذشته فقط میگن مشکلتون رو ثبت میکنیم ولی متاسفانه هیچکس جوابگو نیست
          کاش مدیران اسنپ حداقل جوابگو بودن و فقط به فکر منافع خودشون و مسافر نبودن و هوای راننده ها‌شونو هم داشتند که متاسفانه اصلا به فکر جماعت راننده نیستند
          با بنزین ۳۰۰۰ تومنی نمیشه مسافر ۱۰۰۰ تومنی برد

        11. کوثری می‌گوید

          سلام
          من هم از روز اول مشکل شمارو داشته و دارم
          میخوام بدونم همانطور که از روز اول میگفتن داریم پیگیری میکنیم ایا مشکل رمز کارت سوخت شما درست شده ؟؟

      2. علی می‌گوید

        سلام وقت بخیر…در مرحله اول کمک هزینه خرید بنزین به من اعتبار تعلق گرفت ولی این ماه هنوز چیزی ندادن چرااااااا

        1. مهران می‌گوید

          باسلام من ۲الی ۳هفته روبعداز۴۰ روز ریختن الان هم ۱ماهه خبری نیست اکه ماشین میتونه با آب کارکنه راهنمایی کنین کجاش آب روبریزین که بت نیم کارکنین

      3. ناشناس می‌گوید

        اگر ماشین شکایت داشته باشد سهمیه اعتباری بنزین تعلق میگرید

        1. توحید می‌گوید

          دقیقا من هم همین مشکل رو دارم

        2. محسن می‌گوید

          سلام. فقط سرکاریه
          مثل یارانه معیشتی که به هرکی تاحالا گفتم فقط بهم خندیدن

      4. حسین می‌گوید

        سلام خسته نباشید میخواستم بگم من تا حالا نگرفتم تو این سه ماه کیلومترم هم بیشتر از اون چیزیه که اسنپ گفته جایگاه هم می رم کارت میزنم میگه شماره کارت شما غیر مجاز چیکار باید بکنم ممنون میشم راهنمایی کنید

      5. ناشناس می‌گوید

        سلام – با اسنپ تماس گرفتیم.گفتند ثبت میشه- به دفتر در تبریز مراجعه کردیم – گفتند ثبت میشه – پیامک اومد .رفتیم استفاده کنیم . نتونستیم .یعنی واریزی نداشتیم . هیچی – سایتها مشکل دارن خودتون هم میدونین

        1. رحمت می‌گوید

          به خدا بالای صد بار زنگ زدم اسنپ میگم کی واریز میشه هزینه بنزین اول گفتن شماره شبا اشتباهه گفتم پس چه جوری این همه مدت پول اسنپ میریزه به حساب بعد گفتن شماره کارت اشتباهه بعد گفتن برو پلیس +۱۰بعد گفتن زنگ بزن به پرداخت ملت بعد گفتن زنگ بزن شرکت نفت اخرشم گفتن به ما مربوط نیست

      6. میلاد می‌گوید

        سلام سایت داره شماره کارتمو عوض کنم شماره حسابم همونه ها ولی کارت عوض کردم اعتبار نیومده توش هنوز چرا؟

      7. ناشناس می‌گوید

        سلام و عرض ارادت سهمیه مرحله جدید کی هستش ممنون؟

      8. علی می‌گوید

        واقعا همه سرکارن هیشکی جواب دریت نمیده همه دارن اسنپ رو ترک میکنن و تنها راهش همینه انصراف انصراف انصراف چقد دروغ

      9. ناشناس می‌گوید

        سهمیه ک ب کارت واریز میشه چقدممونه تو کارت میسوزه یا میمونه

    2. ناشناس می‌گوید

      سلام عزیز.من ازاول سهمیه بندی تاامروزسراغ این واریزانرفته بودم .دیشب کارتموچک کردم ۶۵تومن ریخته بودن باهاش بنزین زدم.

    3. ناشناس می‌گوید

      کارت جدید بانکی گرفتم
      شماره ۴رقم آخر کارت در جایگاه سوخت قبول نمیکند
      اگر راهنمایی کنید ممنون میشوم

      1. رشید می‌گوید

        سلام چرا سهمیه سوخت سرویس مدارس هنوز واریز نشده؟!

        1. ایمان می‌گوید

          والا واسه منم همش میگه رمز وارد شده نامعتبر است پمپ چی گفت چیزی واست نریختن .میرم دفتر اسنپ میگه همه چی درسته ولی واسم هیچی واریز نمیشه
          خیلیا استفاده کردن ولی واسه ما هنوز واریز نشده

          1. کوثری می‌گوید

            سلام
            در مدت سه ماه گذشته همچنان دستگاه کارتخوان پمپ بنزین بعد از وارد کردن چهار رقم اخر کد ملی مینویسه رمز کارت نامعتبر است
            بارها و بارها با اسنپ و به پرداخت ملت تماس گرفتم هیچکدوم جوابگو نیستند
            اپراتورهای اسنپ هم کماکان مثل ۳ ماه گذشته فقط میگن مشکلتون رو ثبت میکنیم ولی متاسفانه هیچکس جوابگو نیست
            کاش مدیران اسنپ حداقل جوابگو بودن و فقط به فکر منافع خودشون و مسافر نبودن و هوای راننده ها‌شونو هم داشتند که متاسفانه اصلا به فکر جماعت راننده نیستند
            با بنزین ۳۰۰۰ تومنی نمیشه مسافر ۱۰۰۰ تومنی برد

      2. ناشناس می‌گوید

        Mob.gov.ir
        نصب کنید

      3. مهران می‌گوید

        باسلام من ۲الی ۳هفته روبعداز۴۰ روز ریختن الان هم ۱ماهه خبری نیست اکه ماشین میتونه با آب کارکنه راهنمایی کنین کجاش آب روبریزین که بت نیم کارکنین

    4. سعید می‌گوید

      سلام از کجا میشه فهمید چند کیلومتر پیمایش داریم تو اسنپ برنامه تپسی کیلومتر پیمایش شده رو نشون میده ولی اسنپ نه چطور میشه فهمید چند کیلومتر تو اسنپ طی کردیم

      1. روزبه می‌گوید

        من الان اون یکی کارتم سهمیه ریختن ولی هرجا رفتم بزنم دستگاه میگه شماره کارت شما معتبر نیست
        یعنی چی؟؟
        به به پرداخت هم دوبار زنگ زدم ولی ۳۰دقیقه صفحه انتظار موندم اصلا از ۵۷رسید به ۴۷نفر در صف انتظار الان من باید چ کنم

      2. ناشناس می‌گوید

        طرحهای تشویقی همش چرته.دروغه..چندین بار من طرحهای تشویقی رو انجام دادم دریغ از یک ریال….بیچاره مشتی راننده بدبخت با این کرایه های مزخرف و بنزین سه هزاری میخوان زن وبچشونو نون بدن

      3. ناشناس می‌گوید

        هر سرویس هفت کیلومتر

    5. ناصر می‌گوید

      سلام هیچ وقت بنزین برای من ریخته نشده دیگه قادر به زدن بنزین ازاد نیستم خواهش پیگیری کنید

    6. ناشناس می‌گوید

      دروغه همش من یه ماهه دارم کار میکنم هیچی ندادن

    7. ناشناس می‌گوید

      برای من هم عتبار بنزین نریختن راننده سرویس هستم چرا

    8. ناشناس می‌گوید

      ما چهار ساله کار میکنیم چی دیدیم که شما ده روزه میخوای ببینی

    9. مجید می‌گوید

      سلام ،چند روز پیش یه سفر گرفتم۹۵۰۰به محض اینکه مسافر سوار شد بنزین تمام کردم…یه سه لیتری داخل صندوق داشتم ریختم تو ماشین به محض اینکه مسافر پیاده شد بنزین من هم تمام شد و توی جاده بی بنزین ماندم…جالبه کرایه ۹۵۰۰…بنزین ۹۰۰۰…کمسیون ۱۵۰۰..یعنی اصطلاک ماشین که هیچ …یه ضرری هم این وسط من داده ام…متاسفانه مدیریت اسنپ و تپسی فقط فکر منافع خودشونن و هیچ چیز دیگه ای واسشون مهم نیست

  2. محسن می‌گوید

    سلام من نوبت اول مبلغ سوختم رودریافت نکردم بخاطرمشگل شماره کارت واریزنشد ومیخوام بدونم که کی وبه چه شکلی واریزمیشه من کلا فقط دونوبت هزینه سوخت بهم تعلق گرفته مابقیع کی واریزمیشه ممنون میشم پیگیری کنید

  3. اکبری می‌گوید

    سلام
    برای دریافت کمک هزینه سوخت رفتم جایگاه و رمز کارت بانکیم رو زدم قبول نکرد. ۴ رقم آخر کد ملی رو هم زدم باز قبول نکرد!
    چه کار کنم؟

  4. علی می‌گوید

    سلام وقت بخیر…در مرحله اول کمک هزینه خرید بنزین به من اعتبار تعلق گرفت ولی این ماه هنوز چیزی ندادن چرااااااا

  5. مهدی قاسمی می‌گوید

    با سلام من از ۲ آذر در اسنپ مشغول فعالیت بود هیچ سهمیه ایی برای بنزین نریختن، الان یه پیام اومد برای ۲۳ آذر تا ۲۹ آذر برای ۱۴۹ کیلومتر واریز میشه. اون سه هفته قبلی که فعالیت کردم که مقدارش هم زیاد بود چی شد؟؟؟؟؟

    1. مهرداد می‌گوید

      اقاا چرا قبل از قبول درخواست کرایه رو میزنه مثلا ۱۲ تومن بعد که به مسافر میرسی میشه ۱۰ تومن؟؟؟ چرا اینجوریه

  6. محمدکریم می‌گوید

    سلام چرا سهمیه دور دوم واریزکمک هزینه بنزین من دقیقا۹۳۶کیلومتر مثل ماه قبل محاسبه وواریزشده؟ مگه میشه این جورمحاسبه ؟مثل اینکه قراره من هرماه همینقدربیشترسهمیه داشته باشم نه بیشترونه کمتر.درصورتی که دی ماه من بیشترپیمایش داشتم.

    1. کاظمی می‌گوید

      به شما بنزین تعلق نمیگیره بلکه مدال مفت بر اعظم بهتون میدن.مفت بری کن بنزین میخوای چکار

  7. نادر می‌گوید

    چگونه میتونم از موجودی اعتبار بنزین در کارت بانکیم اطلاع داشته باشم ؟

    1. مرتضی می‌گوید

      سلام من از تاریخ هشت نه نود هشت شرع به کار کردم ولی هنوز سهمیه ای به کارتم نز دن چکار کنم به دفتر اسنپ در اصفهان مراجعه کردم نتیجه ای نداشت لطفا مرا راهنمای کنید

    2. رامین صالح آبادی می‌گوید

      سلام من یک ساله توی ناوگان اسنپ کار میکنم اوایل خوب بود وقتی مدیریت عوض شده بنزین که هیچی چیز دیگه به من تعلق نگرفت چراا

    3. محمدکاظم می‌گوید

      بریدپنپ بنزین اونجابگیدموجودی بگیرن انموقع معلوم میشه چقدبنزین داری یابروده لیتربنزین بزن انموقع معلوم میشه چقدموجودی داری

    4. محگد می‌گوید

      سلام چرا بنزین مرحله چهارم واریز نمیشه.چقدر بنزین ازاد بزنیم با این کرایه های مفت خودتونو جای ما بزارید کار ما مثل گدایی میمونه از نوع با شرافتش

  8. مسعود می‌گوید

    سلام اگه از سهمیه یک ماهه که اسنپ اعتبار میده استفاده نکنم میسوزه؟؟

    1. رشید می‌گوید

      سلام چرا سهمیه سوخت سرویس مدارس هنوز واریز نشده؟!

      1. کورش زارع می‌گوید

        چرا سهمیه بنزین سرویس مدارس واریز نشده فقط اعلام میکنین دروغه

    2. ناشناس می‌گوید

      نه میگن تا۶ ماه وقت استفاده داری

  9. سعید می‌گوید

    سلام از کجا میشه فهمید چند کیلومتر پیمایش داریم تو اسنپ برنامه تپسی کیلومتر پیمایش شده رو نشون میده ولی اسنپ نه چطور میشه فهمید چند کیلومتر تو اسنپ طی کردیم

    1. محمدکاظم می‌گوید

      زمانی که سهمیه براتون ریخته میشه پیامکی که براتون ارسال میشه نوشت که ازفلان تاریخ تافلان چقدپیمایش داشتید..

  10. عروسک می‌گوید

    سلام و ممنون از مطالب خوبتون

    ببخشید یک سؤال، آیا پورتالی برای ثبت نام و خدمات اسنپ طراحی و معرفی شده است یا خیر؟ اگر بله امکان دارد اعلام بفرمائید؟

  11. Ahmad می‌گوید

    سلام.ماه پیش اعتبارو به بانک پاسارگاد بنده واریز کردن ک استفاده کردم ولی این ماه به صادرات واریز شده که وقتی از کارت استفاده میکنم مینویسه کارت نامعتبر است

  12. ناصر می‌گوید

    سلام هیچ وقت بنزین برای من ریخته نشده دیگه قادر به زدن بنزین ازاد نیستم خواهش پیگیری کنید

  13. احمد می‌گوید

    هنگام دریافت مابه التفاوت بنزین چهار رقم آخر کارت ملی بعنوان رمز استفاده میشود حال اگه سه بار اشتباه وارد شود برای فعالسازی چه رویه ای باید طی شود

    1. بنده خدا می‌گوید

      سلام اسنپ توقع داره بریم دزدی بنزین لیتری۳تومن بزنیم براش کارکنیم بخدا خجالت داره

  14. سجاد می‌گوید

    خانوم شمس من پیامک واریز سهمیه به کارت بانکیم اومده ولی کماکان دستگاه اخطار شماره کارت نامعتبر هست رو میده
    با این حال آیا رمز کارت غیر فعال شده و اگر اینطور هست راه حل چیست؟ و یا اصلا آیا مشکل جای دیگر هست؟ و راه حل چیست ؟
    منتظر جوابتون هستم.مرسی

  15. فرید قبادزاده می‌گوید

    سلام رمز اعتباری کارتمو اشتباه زدم کارتم مسدود شده و نمیتونم از اعتبار سوختم استفاده کنم، زنگ زدم اسنپ گفت به به پرداخت ملت زنگ بزن، به اونم هرچی زنگ میزنم کلی معطل میشم و خبری نمیشه، لطفا کمکم کنید، با تشکر

    1. ناشناس می‌گوید

      من که برام واریز میسه

    2. ناشناس می‌گوید

      دوست عزیز مشکلتون رو چطور برطرف کردید

  16. حمید می‌گوید

    باز هم اسنپ دروغ گفت.
    بنده از روزی که بنزین سهمیه ای شد تا به امروز تقریبا ۲ ماه است که هیچ سهمیه ای به من نداده و بسیار بدقول است.منکه حلال نمیکنم و دیگر در این شرکت فعالیت نمیکنم.
    تا روشن شدن موضوع.

    1. ر ش می‌گوید

      باسلام من از ۴اذر تا ۶دی کلان ۴۸تومن بحساب من ریختن اولان خیلی بیشتر کار کردم دوم طبق پیامیکه خودشان برایم فرستادن حدود۱۹هزارتومن کمتر ریخته بودن چند بارم زنگ زدم میکن اطلاع میدیم مگه قرارنبود اخر هفتها بریزن اما دوهفته یا۳هفته یکبار میریزن انهم کمتراز چیزیکه پیام میدن اگه واقعن اخرهفتها قراربدن پس کو الان از ۶دی تا ۱۸ دی خبری نشده وبقول بعضیها منم ۳تا پادش داشتم ندادن هرچه زنگ زدم نشد که نشد تپسی فکر کنم سرموعود میریزن والله بعضی رانندها میگن خواهشن مسعولین اسنپ فکر اساسی بکنن

    2. سجاد می‌گوید

      سلام دوستان من خیلی نگران بودم چون با بنزین ۳۰۰۰ تومنی واقعا نمیصرفه کار کرد
      این رو محض اطلاعتون میگم شاید بعضیا جواب سوالشون رو بگیرن
      من خیلی وقته اسنپ هستم و کار میکنم
      اولا برای من هم هیچی نمیریختن همش دستگاه میگفت کارت نامعتبر هست این یعنی به کارتمون هیچی نریختن.
      بالاخره برام اس ام اس اومد که فلان مقدار ریختیم به کارتت اونم به شماره کارتی که سال قبل سوخته بود و کارت جدید گرفته بودم
      بعد پیام از اسنپ اومد که شماره کارت جدیدت کدومه
      بعد کلی انتظار پیام اومد که فلان مقدار ریختیم به کارت جدیدت و از ساعت ۱۲ امشب تو حسابته اما باز میزد کارت نامعتبر هست با رمزهای مختلف امتحان کردم باز هم همون میشد.
      فکر کردم چون رمز اشتباه زدم قسمت اعتباری کارتم غیر فعال شده زنگ زدم به پرداخت که اصلا فایده نداره فقط پول تلفن میدادم.
      بعد از چند روز که نا امید شدم و تصمیم گرفتم که دیگه کار نکنم یه بار با ناامیدی امتحان کردم دیدم فعال شده و کار هم میکنه و تونستم بالاخره بنزین اعتباری بزنم.
      میخوام بگم
      اولا با رمز اشتباه کارت غیر فعال نمیشه ولی برای محکم کاری الکی رمزهای دیگه رو نزنید همون شماره آخر کد ملی هستش.
      دوما به پرداخت مشکلی نداره میگه هراعتباری وزارت نفت بده ما میزنیم به کارتتون.
      سوما اسنپ هم میگه کارکردتون رو اعلام کردیم به وزارت نفت اونا باید بفرستن.
      چهارما وقتی اس ام اس میاد که ساعت ۱۲ امشب به کارتتون واریز میشه دروغه با کلی تاخیر این کار رو میکنه
      پنجما واریز هفته ای هم دروغه انگار همون ماهی یکبار انجام میدن
      ششما همه مشکلات مال وزارت نفته و اونا با تاخیر و بی سر و سامان هستن
      و اخر اینکه الکی هی به جاهای مختلف زنگ نزنید و پو تلفن ندید انگار فقط باید صبر کرد تا وزارت نفت با سرعت لاک پشتی خودش این کار رو انجام بده.
      امیدوارم خدا به ههمون روزی حلال و فراوان بده.
      یاعلی.

      1. سجاد می‌گوید

        دوستان برای من اس ام اس پیمایش اومده که طبق اعلام وزارت نفت بر اساس فلان کیلومتر پیمایش سهمیه امشب به کارت شما واریز شده است بعد که موجودی رو از پمپ بنزین میگیریم میبینیم از مقدار اعلامی خودشون هم کمتر ریختن .
        اگر کسی پیگیری کرده یا کسی میتونه جواب بده لطفا راهنمایی کنید که چرا اینطوریه؟مرسی

  17. داریوش محمدیان می‌گوید

    سلام من هنوز از سهمیه بنزینم تو این چند مرحله ای که ریختن استفاده نکردم و شما شبایی که داشتم تو برنامه اسنپم بود ثبت بود که کارتشو گم کرده بودم پول واریز میشد کارت به کارت میکردم که سهمیه ای شد رفتم سوزوندم کارتمو شمارش تغیر کرد چقد زنگ زدم پیگیر شدم اخرش گفتن زنک بزن به پرداخت ملت همه سهمیه هات هست زنگ بزن بگو خطا میزنه ایا چیکار کنم چه کنم این راه حل درست بشو هست یا الکی باز سره کاریم یعنی زنگ بزنم به پرداخت حله راهنمایم کنید ممنون

    1. سجاد می‌گوید

      عزیزم تغییر شماره کارت رو اسنپ باید پیگیری کنه ربطی به به پرداخت نداره باید به اسنپ زنگ بزنی.

  18. امید می‌گوید

    شماره عابربانکم راکجا وارد کنم راهنمای میخوام برای سهمیه بنزین

    1. محمدکاظم می‌گوید

      داداش شماره عابرنبایدواردکنی بایدبری شماره شبابگیری ازبانکی که برای اسنپ حساب بازکردی بعدگرفتن شباتوخودبرنامه شبای بانکی واردمیکنی بنزینت میادتواون کارت برای استفادشم توپمپ بنزین بایدچهارقم اخرکدملی بجای رمزبدی تابتونی بنزین استفادکنی..

  19. سعید می‌گوید

    سلام مابه‌التفاوت بنزین با سهمیه خودرو حساب میشه یا جدا از اونه یعنهی سهمیه خودمون هم باید برا تاکسی بزاریم

  20. ناشناس می‌گوید

    فقط میتونم بگم همه سرکاریم

  21. شروین می‌گوید

    وقتی همهگی نگرفتیم پس سرکار گذاشتن ملت و تعطیل کنیم کار با اسنپ و

  22. علیرضا می‌گوید

    برای زدن بنزین دستگاه مینویسه کارت نامعتبر است
    پنجاه بار با اسنپ و به پرداخت تماس گرفتم هردو مشکل رو میندازن گردن اون یکی
    این وسط من رانتده فقط ضرر میکنم که با بنزین سه هزار تومنی مسافر هزار تومنی جابجا میکنم
    اسنپم اصلا جواب درستی نمیده اپراتورهاشم.نمیدونن
    لطفا پیگیری کنید

    1. کوثری می‌گوید

      لطفا از دستگاه عریض و طویل اسنپ یه نفر پیدا بشه جوابگوی سوالات ما راننده ها باشه
      لطفا یه ذره وجدان کاری داشته باشید
      اینطور که معلومه اسنپ فقط به فکر درامد خودشه و هیچکس به خودش زحمت جوابگو بودن نمیده که با اینکارشون به شعور راننده ها توهین میشه

  23. اشکان می‌گوید

    سلام وخسته نباشید،چراهمه به فکر تاکسی ها وماشینهای اسنپی هستند وکسی به فکر رفعل مشکلات عدیده رانندگان آژانس نیستند چراهیچکس دررابطه با سهمیه بنزین آژانسها پیگیری نمیکنه بنده خودم ده ساله راننده آژانسم سرویس مدرسه هم دارم مدارکمم هم هیچ مشکلی نداشته ولی دریغ یک لیتربنزین یامعادل ریالیش،تازه اگرم این مشکل حل بشه که( بعیده امروز۲۴دی ماهه )سهمیه مخصوص آژانسها نسبت به تاکسیهای پلاک ت ورانندگان اسنپ اصلا قابل مقایسه نیست تاکسیها ۴۵۰لیترواسنپها درماه نزدیک به سیصدلیترسهمیه دارن حال اینکه آژانسها۱۴۰لیتر گفتن سهمیه دارن خدایی شماییکه مسئولی یا این متنو مطالعه میکنی آخه این انصافه،این تبعیض نیست؟؟؟؟؟؟به هرحال ممنون میشم کسی پیگیری کنه چون خودمون که راه به جایی نبردیم ،ممنون ازحوصله ووقتی که گذاشتین یاعلی مدد
    راننده آژانسی از شهر کرمانشاه

    1. بهزاد می‌گوید

      سلام چرا به وانت بارهایی که در استپ کار میکنند سهمیه نمیدهید

    2. ناشناس می‌گوید

      دوست عزیز اگه به رانندگان اسنپ ۳۰۰ لیتر میدادند که الان اینجا نبودن بخوان مطلب بنویسند

    3. مسعود می‌گوید

      از موقعه ای که بنزین سهمیه بندی شده فقط یکبار به کارت من سهمیه سوخت اومده،هر چقدر زنگ هم میزنم پشتیبانی اسنپ یا میگن با پشتیبانی ملت تماس بگیرین ،تماس هم میگیریم پشتیبانی ملت هم میگن فقط یبار اومده سهمیه به حساب شما،درحالی که پیام میاد فقط سهمیه به شماره کارت شما ریخته شد،پمپ بنزین هم که میریم کارت میزنیم میزنه اعتبار صفر،تروخدا یکی به دادمون برسه ،اخه این چه وضعیتی ،هیچ کس پاسخ درستی نمیده

  24. رامین صالح آبادی می‌گوید

    سلام من یک ساله توی ناوگان اسنپ کار میکنم اوایل خوب بود وقتی مدیریت عوض شده بنزین که هیچی چیز دیگه به من تعلق نگرفت چراا

  25. عبدالله می‌گوید

    سلام واریز سهمیه بنزین طبق اعلام برای تاکسی اینترنت هفتگی میباشد واکنون پرداخت نمیشود یعنی از جیب اضافی نمی آید که بخوان به من راننده بدن خواهشم از گفتن دروغ پرهیز .و مردم رابیشتر از این خر حساب نکنید آخرش میشن بمب اتم این ملت

  26. Abolfazl می‌گوید

    سهمیه ی بنزین منو الان واسه ماه قبل رو هم نریختن چه برسه این ماه
    واقعا اگه نمیریزید کلا اسنپ رو بزاریم کنار

  27. حمید می‌گوید

    سلام .چه موقع اعتبار بنزین به کارت ها واریز میشود چون دیگه پیامک پیمایش نمیاد نکنه دیگه نمیخواند بدهند…من هفته های اول تا پنجم را گرفتم ولی دیگه خبری نشده از سهیمه اعتباری…لطفا جواب دهید ..ممنون

  28. سعید،سعید می‌گوید

    قابل توجه همه ی رانندگان بخداشرکت اسنپ داره دروغ میده،من ازهرراننده ای سوال میگیرم میگه سهمیه بنزین به کارت ماواریزنشده،آخه چرابامردم رو راست نیستیدچرادروغ میدید.هرجاهم زنگ میزنی فقط پاس کاری میکنندراننده ها پایه باشن یک هفته نرم افزار،اسنپ روشن نکنن تاحساب کاردستشون بیاد،اسننننننپ دروغگوووووو

  29. ناشناس می‌گوید

    سلام هنگام ورود کارت اعتبار سهمیه سوخت با پیام رمز وارد, شده اشتباه است مواجه میشم در صورتی که رمز شماره اخر کد ملیم بوده چکار کنم

  30. اسماعیل می‌گوید

    ماکه قیدکار رازدیم چون که همش دروغ دروغ شنیدیم

  31. میرزاحسن خان اشرف الدوله روحانی منش کلید نژاد اصل می‌گوید

    من دو ماهه تو اسنپ فعالیت دارم.دریغ از یک ریال پول بنزین..پشتیبانی هم هروقت زنگ میزنم چند دقیقه پشت خط بودم.چرا انقد دروغ میگین.چرا به داد ملت نمیرسین..پولدار ها که نمیان تو اسنپ کار کنن.واسه پولدارها اگه بنزین بشه لیتری ۱۰تومان هم خللی توزندگیشون ایجاد نمیشه.همه ما منتظر همین سهمیه بنزین هستیم تا حداقل کمی روحیه کار داشته باشیم.اما فقط شعار میدین و کاری نمیکنین..خدا بهتون عوض بده

  32. ایمان می‌گوید

    سلام از ۶ دی تا امروز دوم بهمن هیچ سهمیه بنزینی به من ندادن بابا منم دارم بنزین ازاد میزنم راه میرم ۶۰ لیتر مصرف ۴ روزمه پیگیری کنین

  33. حجت می‌گوید

    سلام تو.جایگاه رمز اعتبار که چهار رقم اخر شماره ملیمه ..اشتباه زدم و نوشته رمز بیش از حد مجاز ..حالا چیکار باید بکنم ؟

  34. سپهر می‌گوید

    دوستان یک سوال داشتم لطفا راهنماییم کنید ، واریز سهمیه بنزین اسنپ در کارت بانکیه حالا سوالم اینه که کدوم کارت ؟
    یعنی همون کارت اولی که ثبت کردیم ؟
    اگر یه کارت دیگه ثبت کنیم بازم سهمیه بنزین در همون کارت اول واریز میشه یا کارت دوم؟

  35. علیرضا می‌گوید

    والله بخدا منم دوسال اسنپ کار همه چیز هم بنام خودمه هنوز از کمک هزینه بنزین خبری نبوده

  36. علی می‌گوید

    اعتراض به اجحاف شدن حق بنده در پیمایش اسنپی ، شرکت اسنپ به خاطر اینکه حق اعتبار سوخت و پیمایش رانندگان اسنپ را کامل پرداخت نکند از پیمایش روزانه آنها کم میکند ، بنده در این از یک دی ماه لغایت ۳۰ دیماه فعالیت داشتم که در لیست سفرهایم موجود است ، متاسفانه شرکت اسنپ در حقم اجحاف کرده و تاریخ فعالیت بنده را از ۷ دی تا ۲۷ اعلام کرده است ، یعنی ۹ روز از فعالیت بنده رو حساب نکرده است ، بنده روزانه ۱۵۰ الی ۲۰۰ کیلومتر کار میکنم یعنی اگر بخواهیم نه روز را حساب کنیم۱۸۰۰ کیلومتر شرکت اسنپ از حق بنده را خورده است ، پس اگر کل رانندگان اسنپی در کشور را در نظر بگیریم و از حق آنها خورده شود شرکت اسنپ تریلیون پول از حق رانندگان به جیب می زند لطفا رسیدگی کنید

  37. مهدی می‌گوید

    من نزدیک به ۲ سال میشه در اسنپ کار میکنم و هنوزم ۱۰۰۰ تومن هزینه بنزین برام واریز نشده.حتی شماره کارت و شماره شبا رو هم بروز رسانی کردم ولی هنوز خبری نیست.

  38. حسین علی اسفندیاری کلایی می‌گوید

    با عرض سلام به خوانندگان عزیز،بخدا تا این لحظه دروغ گفتند،عامل فساد یا سامانه بهپرداخت هستش یا اسنپ یا شرکت نفت،در ماه میلیادها تومان در یکی ازاین سه سازمان به حساب شخصی این آقایان واریز میشه و دست دست میکنند،(گردن همدیگه میندازند)وحق راننده رو پایمال کردند،از خدا میخوام که شمارو لعنت کنه،آقای وزیر نفت من راننده هستم تنها شغل من ،من با روزی ۳۰لیتر مصرفی بنزین قاچاقچی هستم،خدا باعث و بانی و همایت کننده گان را که هر خری هستش رو لعنت کنه.

  39. علی می‌گوید

    کسانی که برای استفاده از سهمیه سوخت اسنپ و تپسی به جایگاه های بنزین مراجعه میکنند ، با پیام (رمز نامعتبر است ) مواجه میشوند ، باید به استانداری ، معاونت عمرانی مراجعه کنند تا م شکلشان حل شود.
    راه دیگه ای نیست.

  40. Javad می‌گوید

    از کجا باید ببینیم میزان دریافتی سوخت رو

  41. کوثری می‌گوید

    سلام
    در مدت سه ماه گذشته همچنان دستگاه کارتخوان پمپ بنزین بعد از وارد کردن چهار رقم اخر کد ملی مینویسه رمز کارت نامعتبر است
    بارها و بارها با اسنپ و به پرداخت ملت تماس گرفتم هیچکدوم جوابگو نیستند
    اپراتورهای اسنپ هم کماکان مثل ۳ ماه گذشته فقط میگن مشکلتون رو ثبت میکنیم ولی متاسفانه هیچکس جوابگو نیست
    کاش مدیران اسنپ حداقل جوابگو بودن و فقط به فکر منافع خودشون و مسافر نبودن و هوای راننده ها‌شونو هم داشتند که متاسفانه اصلا به فکر جماعت راننده نیستند
    با بنزین ۳۰۰۰ تومنی نمیشه مسافر ۱۰۰۰ تومنی برد

  42. رامین می‌گوید

    سلام.
    سهمیه رو به چه کارتی واریز میکنید.راهنمایی کنید

  43. رضا می‌گوید

    سهمیه بنزین مرحله اول به کارتی که عوض کرده بودم ریخته شد بعد از تماس با پشتیبانی برنامه رو به روز رسانی کردم و شماره کارت جدید وارد کردم ولی دوباره پیام واریز مرحله دوم با شماره کارت قبلی اومده

  44. مهیار می‌گوید

    سلام .بنده راننده یکی از تاکسی های اینترنتی هستم.شما اعلام کردید که هر ۱۰۰ کیلومتر ۷لیتر بنزین تعلق میگیره،ولی طبق پیامکی که برای بنده آمده و کیلومتری که درآن ثبت شده نصف این مقدار به بنده تعلق گرفته.و نکته ی بعدی اینکه خیلی از جایگاههای سوخت با داشتن دستگاههای پرداخت الکترونیکی، همکاری لازم را با رانندگان ندارند و میگویند سیستم قطع میباشد وباید از جیب پول بنزین را پرداخت کرد.خودرو بنده پراید دوگانه سوز میباشد.از طرفی دولت سهمیه ما را نصف کرده و از طرفی خود شرکت سهمیه ی نصفه پرداخت میکند.مگر نگفته بودند که کرایه ها تغییر نکند و بجایش سهمیه سوخت پرداخت کنند؟

    1. مهیار می‌گوید

      لطفا مقدار کمک هزینه بنزینی که واریز میشه و باقیمانده در پیامک واریزی اعلام بشه نه کیلومتر طی شده.

  45. محمدکاظم می‌گوید

    ازروزی که بنزین سهمیه بندی شدهرماه سهمیه بنزین من بدون هیچ مشگلی واریزشداستفاده کرد.خیلی ازکاربرای عزیزنمیدونن که باید۴رقم اخرکدملی به جای رمزبزنن تابتونن ازبنزینشون استفاده کنن برای این ماهم۶۰۰هزارتومن برام سهمیه ریختن.اینم بگم که من درهفته هزارسیصدکیلومترکارکردماشینم دقت کنیددرهفته یعنی کل ماه حدودا۴هزارتاماشینم پیمایش داریموقعهاکمتریابیشترم میشه اگه اسنپ توچیزای دیگه بدقولی کردامااین سهمیه دادنش عالی من هیچ مشگلی برای دریافتش نداشتم .باتشکرازاسنپ..

  46. توحید می‌گوید

    دقیقا من هم همین مشکل رو دارم

  47. ناصر می‌گوید

    من راننده اسنپم از شروع سهمیه بنزین واسه من پیام مطابقت نداشتن شبا امد رفتم حساب جدید باز کردم و چندتا شبا دیگه زدم اما هنوز که هنوزه درست نشده و حالا میگین شبا معتبر نیست ولی حسابم فعاله باهاش کار میکنم اسنپ و شبا هر دو به نام خودمه دفتر اسنپ و پشتیبانی هر چی میرم و زنگ میزنم میگین اطلاعاتت درست و باید سهمیه بگیری .کسی هست راهنمایی یا کمکم کنه

  48. علیرضا می‌گوید

    سلام
    مشکل راننده ها بابت دستگاه های پمپ بنزین که پس از وارد کردن چهار شماره اخر کد ملی مینویسه رمز کارت نامعتبر است رو کی قراره شرکت اسنپ حل کنه ؟؟

  49. ناشناس می‌گوید

    سلام بااحترام فقط پاسکاری میکنند نمدانیم به وی بگیم آخه کسی جواب درست نیمدهد

  50. سیداحمد روشن می‌گوید

    با سلام و احترام
    از ابتدای تغییر قیمت بنزین و اعلام تاکسی های اینترنتی بنده اقدام به اعلام شماره کارت جهت واریز مابه تفاوت سهمیه بنزین نمودم و پس از مدتی کارت بانکیم مسدود شد و از آنجایی که به وجه موجود در حسابم نیاز داشتم ناچاراً به بانک مراجعه کردم و کارتم رو تعویض کردم و مجدداً وارد سامانه تغییر کارت بانکی شدم و کارت جدیدم رو اعلام کردم ولی تاکنون سهمیه بنزین واریز نشده لطفا راهنمایی کنید و اگه نفوذ دارید لطفا به داد ما رانندگان اتپسی و اسنپ برسید
    با تشکر

    1. علیرضا می‌گوید

      سلام
      من یک شماره کارت به اسنپ وتپسی دادم دیروز
      اول اسنپ پیامک داد که شما از ۲۶ دی تا۲۵ بهمن ۳۴۹ کیلومتر پیمایش داشتید
      چند دقیقه بعد پیام ازتپسی هم داشتم که نوشته بود شما ۱۰۸۰۳کیلومتر پیمایش داشتید
      الان سهمیه بنزین اسنپ توکارتم هستش
      الان باید چکارکنم

  51. ناصر می‌گوید

    سلام این اسنپ چقدر دروغ میگه مگه بنزین میدید الان من چند ماه بنزین ندیدم

  52. کوثری می‌گوید

    سلام
    لطفا مسولان اسنپ بفرمایند این مشکل کارت عابری که رمزش چهار شماره اخر کد ملی میباشد تا کی باید منتظر درست شدنش باشیم ؟؟؟
    از روزی که اولین سری سهمیه رو واریز کردن بنده نتونستم از سهمیه اعتباریم استفاده کنم
    اصلا ایا امیدی به درست شدنش داشته باشیم یا کماکان بنزین ۳۰۰۰ تومنی بزنیم و کرایه هزار تومنی بگیریم

  53. کوثری می‌گوید

    سلام
    از یکی از مسولان اسنپ تقاضا دارم لطف کنن و با بنده تماس بگیرتد
    ۰۹۳۳۵۳۵۰۶۲۸

  54. احسان می‌گوید

    کاملا نظرات رو خوندم نا امید شدم همش منتظرم گوشیم پیام بده بگه ما به تفاوت رو ریختن برام گلی الان فهمیدم خیرس نیست باید راننده های اسنپ اعتصاب کنن کار نکنن تا حداقل کرایه هارو ببرا بالا اینجوری به خدا بیچاره میشیم

  55. کوثری 09335350628 می‌گوید

    سلام
    واقعا بسیار بسیار جای تعجب و تاسف داره برای مدیریت و کسانی که توی شرکتی به این بزرگی مشۼول فقط و فقط کسب درامد خودشون هستند و به تنها چیزی که اصلا نه توجه میکنن نه به دنبال حل مشکلات ماها هستنن
    اقایون پشت میز نشین والا این مشکل چهار شماره اخر کد ملی برای دریافت سهمیه سوخت مینویسه رمز کارت نا معتبر است را شماها که نه میخواید درست کنیدچون براتون اصلا مهم نیست.من ازتون میخوام این ۲۰۰۰۰۰ تومنی که قرار بود بریزید رو بین خودتون پخش کنید چون دیگه بدرد من نمیخوره جون ببشتر از پولی که برام ریختن تاحالا تلفن زدم براش
    فقط لعنت خدا بر پدر و مادری گه توی این زمینه کمکاری کرده

    1. علی می‌گوید

      احسنت

    2. Omid می‌گوید

      باسلام خدمت تموم رانندگان زحمت کش تاکسی های اینترنتی، طرح های تشویقی اسنپ فقط جهت گول زدن راننده هابکار میره. چه طرحی که کرایه ها رو کم میکنن و از همون به تعداد سفرهای راننده ها اضافه میکنه. واقعا متاسفم برای این شرکت،

    3. احسان می‌گوید

      بابا چرا اینقد دروغ میگین نزدیک چند ماه اسنپ مشغولم هیچ چیز برام واریز نکردین.خداییش ۱۰روز تپسی ثبتنام کردم کلی طرح بهم پاداش وهدیه دادن.شماهم یه پاداش میخواین بدین براش مهلت میزارین.یه مدت اسنپ خوب بودش ولی الان دیگه نه.

  56. ابراهیم می‌گوید

    سلام اقا الان اگه تو اعتبار اسنپی ۵۰ تومن دارم میتونم باهاش ۵۰ تومن بنزین بزنم یا فقط ماوتفاوت بنزین ازش کسر میشه مثلا اگه ۱۰ لیتر بزنم میتونم کلشو اعتبار اسنپی استفاده کنم؟

  57. عباس فرحزادی می‌گوید

    سلام من که حدود سه ساله با اسنپ همکاری میکنم شغل دیگری ندارم پیمایشم در یک روز به ۳۰۰ کیلومتر میرسه ولی از اول سهمیه بندی تا حالا هیچ مبلغی برای بنزین دریافت نکردم

  58. امیرایرانی می‌گوید

    باسلام:
    بنده در سامانه سپند ثبت نام کردم ولی موفق به نصب اپلیکیشن نشدم. یک پیغامی مبنی بر اینکه ثبت نام شما در سامانه توسط سازمان ثبت نشده است.

    ((باتشکر لطفا رسدگی فرمایید))

  59. آرش می‌گوید

    من که سر وقت سهمیمو می گیرم

  60. پوریا می‌گوید

    من کارت عابری که بنزین میریختن واسم گم کردم رفتم اون کارتو سوزوندم و یکارت دیگه گرفتم البته شبا و شماره حسابش همون قبلیه است میخواستم ببینم بر اساس شماره کارت واریز میکنن یا شماره شبا و حساب؟ ینی من باید اقدامی کنم چون کارتم عوض کردم ( فقط شماره کارتم عوض شده)

  61. محسن می‌گوید

    بعداز گذشت ۳ ماه از قول اسنپ‌ .دریغ از یک لیتر سهمیه اضافه..خواهشا تا چیزی رو عملی نکردین به مردم قول ندین..تا ما مردم بدبخت دلخوش نکنیم به کمک شما…بقران موندم چکارکنم …بااین هزینهای بالا وکرایهای پایین ومسخره.بخصوص ماشینهای پرمصرف و تک سوزمثل سمندسورن.

  62. غلامرضا زارع می‌گوید

    سلام من الان ۱۵۲۴کیلومتر رفتم ولی الان فقط ۹۶ هزارتومن برا سهمیه بنزین دادن ، مگه نمیگین هر صد کیلومتر ۷ لیتر بنزین رایگان ؟ پس کو؟؟ همین هم هرچی میزنم بردارم میزنه نامعتبر

  63. رضا می‌گوید

    من نزدیک یک ماهه دارم کار میکنم اینکه بهم گفتن ماشینم برلیانس هست هفته اول کمیسیون دریافت نمیکنن از روز اول دریافت کردند و اینکه من بیشتراز ۸۰۰ کیلومتر تا بحال رفتم اما ۱۵ هزارتومن واریز کردن هیچکس هم پاسخگو نیست

    1. آرش می‌گوید

      من چند بار رمز ورودمو تو سامانه سماس اشتباه زدم الان میرم بنزین بزنم میگه کارت مسدود شده چکار باید بکنم

  64. اوکل می‌گوید

    بابا ماشعورداریم

  65. محسن می‌گوید

    چطور میتونم از سهمیه سوخت اسنپ موجودی بگیرم

  66. جهان می‌گوید

    من تشکر میکنم.برام ۴۳ت واریز شد.درسته کمه ولی ممنون.جهان

  67. ابراهیم پور می‌گوید

    سلام برا من که تو تاکسی تلفنی کار مکنم ۴بار اعتبار سوخت واریز شده ولی طرز استفادشو بلد نیستم دوستان متونن راهنمایی کنن که چطور ازش استفاده کنم . نمیدونم تو کدوم کارت بانکی ام هست .فقط در سامانه سماس میبینم که اعتبار سوخت دارم

  68. میثم محمدیان می‌گوید

    با سلام
    دیروز کارتم رو مانده گرفتم ۱۳۵/۳۰۰تومن بود
    ولی امروز مانده گرفتم ۳۰۰ تومن // چرا باید و توسط چه کسی کسر شده// از کجا میتونم استعلام چند گردش حساب برداشتی رو داشته باشم
    آیا از بانک میشه؟

  69. morteza می‌گوید

    سلام من بنزین زدم وبعدرمز عابربانکی روزدم جهت پرداخت اعتباری میگه تعداددفعات رمزبیش ازحدمجازاست درصورتی ک رمز عابربانکیم درست زدم چکارکنم ازاعتباربنزینی استفاده کنم

  70. ناشناس می‌گوید

    سلام ببخشید بنزین برج ۱۲ واریز شده یا فقط برای من واریز نشده.. منون میشم جواب بنده رو بدین

  71. رضا حیدری دستجردي می‌گوید

    سلام ببخشید بنزین اسفند ماه واریز شده یا فقط برای من واریز نشده آیا مشگلی پیش آمده تو اطلاعات بانکی یا هویتی چطور میتونم پیگیری ویا رفع رجوع کنم… با تشگر

  72. ناشناس می‌گوید

    سهمیه نخواستیم تو رو خدا اینقدر ظلم در حق راننده نکنید کرایه ها رو درست کنید خیلی افتضاح قیمت میزنه

  73. علی می‌گوید

    تا وقتی ما راننده ها با این کرایه ها قبول سفر میکنیم که نکنه یه وقت کسه دیگه این سفرو نره و ما عقب نمونیم وعضمون همینه
    #از ماست که بر ماست

  74. ناشناس می‌گوید

    سلام خواستم بدونم هزینه ای که پرداخت کردین اعتباریه یعنی محدودیت زمانی داره
    ۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰۰

  75. شهرام می‌گوید

    سلام هرکی میگه الکیه وسرکاریه دروغ میگه من خودم ماه پیش ۱۱۸۰۰۰هزاربرای کمک هزبنه سوخت توکارت سوختم اومدکه تقریبا ۴۰لیترزدم دمشون گرم

  76. محمد رضا می‌گوید

    چگونه میشه از اسنپ وام گرفت یا چگونه میشه وام بنزین. گرفت

  77. ناشناس می‌گوید

    سلام مرتضی غلام زاده هستم الان چند ماه برااسنپ سرویس انجام میدم ولی خبری از بنزین نیست

  78. داود فرجی می‌گوید

    سلام.میخواستم بدونم سهمیه بنزین اسنپ با تپسی یکی است ،یا نه هرکدام جداگانه محاسبه میشه؟
    جواب اورژانسی لطفا

  79. علی زارعی می‌گوید

    سلام تاحالاچندباربه جایگاه مراجعه کردم امامیگن واریزنشده ازاونطرف ازسامانه پیگیرمیشم میگن واریزشده تکلیف چیه

  80. مسعود می‌گوید

    سلام
    واسه من سهمیه بنزین واریز شده فقط یه سوالی که دارم چطور میتونم از میزان پیمایش سفرهام مطلع بشم چون بنا به چیزی که گفتن فکر میکنم میزان کیلومتر با واریزی مغایرت داره؟؟؟؟

  81. مهدی می‌گوید

    سلام. این اعتبار سوخت، تا چه بازه زمانی در کارت ذخیره باقی میمونه و میشه ازش استفاده کرد؟؟؟

  82. ناشناس می‌گوید

    بعد از اینکه وارد سامانه شدم رمز اشتباه وارد کردم کارتم مسدود شده .چگونه باید مشکلشو حل کنم؟

  83. سعیدطلعتی سبزی می‌گوید

    سلام والله منم بیشترازیکماهه بابنزین سه هزارتومنی دارم مسافرمیبرم میرم ۲۰ دقیقه وایمیسم مسافرنه لغو میکنه نه به تماس جواب میده آخرش هم پیام میاداز مسافرپول نقدی خواستی دفه آخرت باشه بابت سهمیه بنزینم پیامش اومدولی از اعتبارش خبری نیست همیشه هم به اسنپ بدهکارم خداییش سه کیلومترمیرم تامبذا چهارکیلومترم تا مقصد ۴۵۰۰ تومن نمیدونم این نرخ سفرهاچطورباچه معیاری محاسبه میشه ساعت دوشب میام خونه باده هزارتومن پولوباک خالیه بنزین

  84. محمدشیراری می‌گوید

    چرابه تاکسی ها سوخت تعلق نمیگیرد تپسی به کلیه رانندگانش سهمیه سوخت میدهد ولی اسنپ چرا این کار رانمیکند

  85. علی نامنی می‌گوید

    سلام ببخشید من میخوام بدونم ک اعتباری ک ب کارتم ریخته شده برای بهای بنزین در صورت استفاده نکردن اعتبارم میسوزه یا ن؟

  86. قاسم می‌گوید

    من ازروزاول که بنزین گرون شده هیچ اعتباری برام نریختن چکار کنم دردمو به کی بگم پشتیبانی هم پاسخگونیست

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.