شرکت راهبرد هوشمند شهر که بیش از ۱۵ سال در حوزه پرداخت دیجیتال شهری فعالیت کرده، در حال تغییر ترکیب کسبوکار خود است. میثم نمازی، مدیرعامل شرکت راهبرد هوشمند شهر، میگوید فعالیت این مجموعه دیگر به پرداخت محدود نمیشود و زیرساخت، مرکز داده، امنیت و پشتیبانی به خطوط جدید کسبوکار آن تبدیل شدهاند.
پرداخت دیجیتال شهری درحالحاضر نزدیک به نیمی از کسبوکار راهبرد را پوشش میدهد. به گفته نمازی، این شرکت انتظار دارد نیم دیگر ترکیب درآمدی خود را از خدمات زیرساختی، امنیت و پشتیبانی تأمین کند. در این مدل، پرداخت همچنان یکی از پایههای اصلی فعالیت شرکت باقی میماند، اما تنها منبع درآمد آن نخواهد بود.
این تغییر از تحول نیازهای شهرها ناشی شده است. خدمات شهری دیگر مجموعهای از پرداختهای جداگانه نیستند و باید به تجربهای یکپارچه برای شهروند تبدیل شوند. راهبرد هوشمند شهر میخواهد چهار ضلع بانک، فناوری اطلاعات، کسبوکار و شهروند را در یک اکوسیستم کنار یکدیگر قرار دهد.
یکی از زیرساختهای این مسیر، پلتفرم کیف پول جامع شهری اسمارتیز است که در داخل شرکت توسعه یافته است. نمازی میگوید این اکوسیستم به مرحلهای از بلوغ رسیده که میتواند بهصورت تخصصیتر توسعه پیدا کند. در کنار آن، راهبرد قصد دارد زیرساخت شبکه و مراکز داده شهرها را نیز پشتیبانی و راهبری کند.
هوش مصنوعی بخش دیگری از چشمانداز شرکت است. راهبرد میخواهد از این فناوری برای تحلیل دادههای شهری، پردازش تصاویر، بررسی رفتار ناوگان حملونقل و تحلیل دادههای تجهیزات اینترنت اشیا استفاده کند. خروجی این فرایند باید گزارشهایی باشد که تصمیمگیری مدیران شهری را دقیقتر کند.
حمایت بانک شهر و هلدینگ فناوری اطلاعات این بانک نیز امکان ورود راهبرد به پروژههای بزرگتر در کلانشهرها را فراهم کرده است. نمازی میگوید دسترسی به ظرفیت تأمین مالی کمک میکند پروژهها سریعتر به محصول برسند و تعهدات اجرایی در زمان تعیینشده یا حتی زودتر تکمیل شوند.
بااینحال، زیرساخت فنی بهتنهایی برای ساخت شهر دیجیتال کافی نیست. از نگاه نمازی، مانع اصلی، نگاه سنتی در مدیریت شهری و نبود هماهنگی میان شهرداریهای کلانشهرهاست. هر شهر نباید یک اکوسیستم بسته و جداگانه برای خود ایجاد کند.
چشمانداز راهبرد، ارائه خدمات شهری و بانکی به شهروندان، فارغ از موقعیت جغرافیایی آنهاست. کاربر باید بتواند متناسب با شهری که در آن حضور دارد خدمات محلی دریافت کند، اما برای ورود به هر شهر مجبور به استفاده از یک ابزار و تجربه کاملاً متفاوت نباشد.
در این مدل، راهبرد هوشمند شهر فقط یک شرکت پرداخت یا تأمینکننده زیرساخت نیست؛ نقش یکپارچهکننده خدمات شهر دیجیتال را بر عهده میگیرد. موفقیت این مسیر نیز بیش از آنکه به ساخت یک فناوری تازه وابسته باشد، به همکاری بانک، کسبوکارها و شهرداریها بستگی دارد.
