در پی افزایش تعرفه خدمات اینترنت، انجمن کسب‌وکارهای اینترنتی تهران با انتشار بیانیه‌ای اعلام کرد افزایش هزینه دسترسی، بدون تعهد روشن به ارتقای کیفیت و کاهش محدودیت‌ها، قابل دفاع نیست. این انجمن پنج مطالبه اصلی را مطرح کرده است: بهبود کیفیت، بازنگری در محدودیت‌ها، شفافیت در محل مصرف درآمدهای جدید، گزارش‌دهی دوره‌ای و ارزیابی آثار اقتصادی افزایش تعرفه بر کسبوکارها.
بخوانید: افزایش احتمالی ۴۰ درصدی تعرفه اینترنت
به گزارش روابط عمومی انجمن کسب‌وکارهای اینترنتی تهران، بیانیه‌ای این انجمن به شرح زیر است:
«در شرایطی که اینترنت به یکی از زیرساخت‌های حیاتی اقتصاد دیجیتال، فعالیت کسبوکارها و زندگی روزمره شهروندان تبدیل شده است، افزایش مجدد تعرفه خدمات اینترنت، بدون ارائه برنامه‌ای شفاف برای بهبود کیفیت و کاهش محدودیت‌های موجود، نگرانی‌های جدی به همراه دارد.
امروز اینترنت دیگر یک خدمت جانبی یا کالای لوکس نیست، بلکه زیرساختی ضروری برای اشتغال، آموزش، تجارت و ارتباطات است. هرگونه افزایش هزینه دسترسی به این زیرساخت، مستقیماً بر معیشت مردم، هزینه فعالیت کسبوکارها و توان رقابت اقتصاد دیجیتال کشور تأثیر می‌گذارد.
انجمن کسب‌وکارهای اینترنتی تهران ضمن درک ضرورت توسعه زیرساخت‌های ارتباطی و تأمین منابع مالی موردنیاز برای سرمایه‌گذاری در این حوزه، معتقد است افزایش تعرفه‌ها باید با تعهدات مشخص، قابل‌اندازه‌گیری و شفاف از سوی اپراتورها و نهادهای تنظیم‌گر همراه باشد.
بر همین اساس، مطالبات اصلی انجمن عبارت‌اند از:
- ۱. بهبود ملموس کیفیت اینترنت: افزایش سرعت، پایداری شبکه، کاهش اختلالات و بهبود کیفیت ارتباطات بین‌الملل باید در قالب شاخص‌های مشخص و قابل سنجش به مردم و کسبوکارها گزارش شود.
- ۲. کاهش محدودیت‌ها و بازنگری در سیاست‌های فیلترینگ: افزایش هزینه اینترنت در شرایطی که بخش قابل‌توجهی از ظرفیت آن به دلیل محدودیت‌های دسترسی عملاً برای کاربران غیرقابل استفاده است، قابل دفاع نیست. انتظار می‌رود هم‌زمان با هرگونه اصلاح تعرفه، اقدامات مؤثری برای کاهش محدودیت‌ها و تسهیل دسترسی آزاد و پایدار به خدمات اینترنتی انجام شود.
- ۳. شفافیت در محل مصرف درآمدهای حاصل از افزایش تعرفه: اپراتورها و نهادهای مسئول باید به‌صورت عمومی اعلام کنند منابع مالی حاصل از افزایش قیمت اینترنت چگونه و در چه بخش‌هایی هزینه خواهد شد و چه سهمی از آن به توسعه زیرساخت، افزایش ظرفیت و ارتقای کیفیت خدمات اختصاص می‌یابد.
- ۴. پاسخ‌گویی و ارائه گزارش‌های دوره‌ای: ضروری است نهاد تنظیم‌گر، گزارش‌های مستمر و قابل راستی‌آزمایی از وضعیت کیفیت اینترنت، میزان تحقق تعهدات اپراتورها و نتایج سرمایه‌گذاری‌های انجام‌شده منتشر کند.
- ۵. توجه به آثار اقتصادی افزایش تعرفه‌ها: تصمیم‌گیران باید آثار مستقیم و غیرمستقیم افزایش هزینه اینترنت بر کسب‌وکارهای اینترنتی، به‌ویژه کسب‌وکارهای کوچک و متوسط را در نظر گرفته و از تحمیل فشار مضاعف بر فعالان اقتصاد دیجیتال جلوگیری کنند.
ما معتقدیم مسئله اصلی، صرفاً افزایش یا عدم افزایش قیمت اینترنت نیست؛ مسئله، تناسب میان هزینه‌ای است که مردم پرداخت می‌کنند و کیفیت و آزادی دسترسی‌ای که در مقابل دریافت می‌کنند.
نمی‌توان از کاربران انتظار پرداخت هزینه بیشتر داشت، در حالی که همچنان با اختلال، کاهش کیفیت، محدودیت دسترسی و هزینه‌های مضاعف استفاده از ابزارهای عبور از فیلترینگ مواجه هستند.
انجمن کسب‌وکارهای اینترنتی تهران تأکید می‌کند که توسعه زیرساخت‌های ارتباطی کشور ضرورتی انکارناپذیر است، اما هزینه این توسعه نباید بدون شفافیت، پاسخ‌گویی و تعهد به بهبود خدمات، صرفاً بر دوش مردم و کسبوکارها قرار گیرد.
از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و اپراتورهای ارائه‌دهنده خدمات اینترنت انتظار داریم ضمن ارائه توضیحات شفاف درباره دلایل و ابعاد افزایش تعرفه‌ها، برنامه زمان‌بندی مشخصی برای ارتقای کیفیت، کاهش محدودیت‌ها و نحوه تخصیص منابع حاصل از این افزایش منتشر کنند.
در نهایت تأکید می‌کنیم:مردم و کسبوکارها نباید برای اینترنتی گران‌تر، همان کیفیت پایین‌تر از انتظار و همان محدودیت‌های گذشته را تجربه کنند.»
