پایگاه خبری راه پرداخت دارای مجوز به شماره ۷۴۵۷۲ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بخشی از «شبکه عصر تراکنش» است. راه پرداخت فعالیت خود را از دوم اردیبهشت‌ماه ۱۳۹۰ شروع کرده و اکنون پرمخاطب‌ترین رسانه ایران در زمینه فناوری‌های مالی، بانکداری و پرداخت و استارت‌آپ‌های فین‌تک است.
دستگاه‌های کارت‌خوان کمتر از یک دهه است که پا به اقتصاد ایران گذاشته و با ورود آن‌ها، شیوه خریدوفروش به‌شدت تغییر کرده است؛ می‌توان گفت این دستگاه‌ها یکی از پرکاربردترین ابزارهای پرداخت در ایران است، به‌گونه‌ای که تعداد دستگاه‌های کارت‌خوان داخل ایران به‌تنهایی با مجموع دستگاه‌های کارت‌خوان در چند کشور اروپایی برابری می‌کند.
شرکت تایوانی کسلز (castles) یکی از شرکت‌های تولیدکننده دستگاه‌های کارت‌خوان است که در سال ۱۹۹۳ تأسیس شده و حدود ۱۰ شعبه در کشورهایی نظیر چین، سنگاپور، ایتالیا، ژاپن، اسپانیا، برزیل، مکزیک و ایالات‌متحده آمریکا دارد. کسلز تاکنون میلیون‌ها دستگاه در سراسر دنیا فروخته و در بیش از ۲۰۰ کشور دنیا مشتری دارد.
فناپ نماینده انحصاری شرکت کسلز در ایران است. دستگاه‌های این شرکت سهم قابل‌توجهی از بازار ایران را به خود اختصاص داده‌اند. اواخر سال 94، یکی از شرکت‌های زیرمجموعه فناپ به نام «ارونتک» کارخانه تولید ابزارهای پرداخت الکترونیکی در منطقه آزاد اروند در خرمشهر تأسیس کرده که قرار است دستگاه کارت‌خوان تحت برند این شرکت را تولید کند.
برای آشنایی بیشتر با کسلز و برنامه‌هایش برای گسترش فعالیت در ایران، پای صحبت‌های دو تن از مدیران ارشد این شرکت به نام‌های «جیسون چیانگ» و «جاستین چن» مدیر فروش منطقه خاورمیانه و ژاپن و مدیر تولید نشستیم تا شروع فعالیت‌ها و نحوه همکاری‌شان با ارونتک را برایمان بازگو کنند.
.
کمی از فعالیت شرکت کسلز برایمان بگویید؟
جیسون چیانگ: مقر اصلی کسلز، در شهر تایپه تایوان واقع شده و حدود 10 شعبه خارجی دارد که در شهرها و کشورهای مختلف واقع شده‌اند. اجازه دهید به چند شعبه آن اشاره کنم: بیجینگ، شانگهای، توکیو، میلان، اسپانیا، مکزیک و آتلانتا برخی از آن‌ها است. ما در حوزه تولید ابزارهای پرداخت بیش از 20 سال سابقه داریم و سالیانه حدود یک میلیون دستگاه به اقصی نقاط جهان می‌فرستیم؛ یعنی تجارت جهانی انجام می‌دهیم. همچنین به 120 کشور خدمات مشتریان ارائه می‌دهیم و با این کار، شرکای محلی خود را در کشورها و مناطق مختلف پشتیبانی می‌کنیم.
.
پس در خاورمیانه برای اولین بار با ایران درزمینه‌ی تولید فعالیت می‌کنید؟
جیسون چیانگ: بله
.
چرا ایران را انتخاب کردید؟
جیسون چیانگ: در ابتدا در خاورمیانه هیچ تجارتی نداشتیم. ایران را انتخاب کرده‌ایم چون تقاضای زیادی وجود داشت و پتانسیل خوبی در این کشور هست. با وجود دوستان خوبی که در ایران داریم، تصمیم گرفتیم برای همکاری تولید محصولاتمان در ایران اقدام کنیم. کار تولید به‌صورت SKD آغاز شده اما امیدواریم در آینده به‌تدریج به‌صورت CKD محصولات تولید شوند. در بازار ایران فرصت‌های زیادی وجود دارد، همچنین فضا هم باز و کار برای شرکت‌های خارجی در ایران آسان‌تر شده است. درمجموع امیدواریم در اینجا بتوانیم نقش مؤثری ایفا کنیم.
.
پس شما قصد دارید تولید محصولات خود را در ایران آغاز کنید؟
جیسون چیانگ: در حقیقت ارونتک زیرمجموعه فناپ به‌عنوان شریکمان این قصد را دارد. آن‌ها قرار است در اینجا دستگاه کارت‌خوان تولید کنند. کسلز در این میان نقش حمایت تکنولوژیک و دانشی درزمینه‌ی تولید دستگاه‌های کارت‌خوان را ایفا می‌کند.
.
اگر بخواهید درباره اقتصاد بازار ایران صحبت کنید، چه موقعیت یا سودی در بازار ایران وجود دارد که شما می‌خواهید محصولاتتان را در ایران و سپس به بقیه کشورهای خاورمیانه بفروشید؟
جیسون چیانگ: کسلز می‌خواهد جزء سه بازیگر اصلی در دنیا باشد. در حال حاضر ما جزء 5 شرکت برتر دنیا هستیم و امیدواریم روزی بتوانیم با پشتیبانی شرکا خود در هر کشور، جزء سه شرکت اول دنیا باشیم. هدفی که کسلز برای مدیران فروش هر منطقه در نظر گرفته این است که در هر کشور بیشتر از 30 درصد سهم بازار را در اختیار بگیرد.
.
همه میدانیم که ایران برای چنین محصولاتی بازار بزرگی است. ولی آیا شما قصد دارید این محصولات را صادر کنید؟
جیسون چیانگ: صادرات؟
.
بله. آیا این محصولات به کشورهای دیگر هم صادر خواهند شد یا تنها برای مصرف داخلی ایران تولید می‌شوند؟
جیسون چیانگ: برای این قسمت هنوز تصمیم نگرفته‌ایم. هیچ کس نمی‌داند در آینده چه روی خواهد داد اما از نظر ما این امکان وجود دارد.
.
چند نفر قرار است در کارخانه تولید محصولات کسلز در ایران مشغول به کار شوند؟
جیسون چیانگ: مطمئناً کارمندان کسلز برای انتقال مهارت‌ها به شریک ایرانی خود، به اینجا می‌آیند؛ چراکه ما یک تیم بزرگ هستیم و در اینجا تمام تلاش خود را می‌کنیم. ولی قرار نیست در اینجا کار کنیم.
.
آینده را در ایران چگونه می‌بینید؟ وقتی تجارتتان را شروع کردید آینده را چگونه می‌دیدید؟
جیسون چیانگ: آینده؟ فکر می‌کنم دو سه سال آینده برای ما خیلی مهم است؛ زیرا در این برهه به‌سرعت در حال گسترش در دنیا هستیم و این در راستای حرفی است که قبلاً در مورد رسیدن به جایگاه سه شرکت برتر در دنیا زدم. این هدف اصلی ماست و همچنان قدم‌ها را در این راستا برمی‌داریم. من ایران را مهم‌تر می‌بینم چون ایران یکی از سه مشتری برتر ما است و تمام تلاشمان را برای ایجاد بازار بزرگ‌تر به کار می‌گیریم و امیدواریم که روزی بتوانیم به همراه شریکمان یک بازیگر قدرتمند و بزرگ در ایران باشیم.
.
شما این پتانسیل را در شراکت با ایرانی‌ها می‌بینید؟
جیسون چیانگ: بله
.
همان‌طور که گفتید شما برای پشتیبانی از کارخانه ارونتک در خرمشهر اینجا هستید، آیا پشتیبانی‌های دیگری هم مانند گسترش تکنولوژی و ارائه دانش در مورد فرایندهای پس از تولید و ایجاد یک شبکه تجاری با شرکت‌های دیگر در تایوان برای اعمال در شهرهای دیگر و کل ایران در نظر دارید؟ منظور روابط و شبکه‌های تجاری و کار در دیگر زمینه‌هاست که شاید بخواهید در ایران به‌منظور ارتباط قسمت‌های دیگر تجارت انجام دهید؟
جاستین چن: حالا که صحبت از این موضوع شد دوست دارم مطلبی را اضافه کنم. فناپ یک فرصت عالی است و آن‌ها سرشار از ایده‌های قدرتمند در این صنعت هستند. کما اینکه دیروز هم در مورد پتانسیل پروژه‌ها باهم بحث کردیم. معتقدم که هر دو شرکت تکنولوژی‌های زیادی دارند که می‌توانند باهم مبادله کنند. در مورد تولید صحبت نمی‌کنم. در مورد تکنولوژی بکار رفته در محصولات میگویم و باور دارم که روزی می‌توانیم با همکاری هم محصولی تولید کنیم که تنها فقط مختص بازار ایران نیست و شاید در کل خاورمیانه بفروش برسد.
.
راستش را بخواهید تا جایی که میدانم کسلز و تایوانی‌ها تکنولوژی بالایی دارند، ولی کنجکاوم که بدانم آیا کسلز و تایوانی‌ها هم همین دید را نسبت به فناپ و ایران دارند یا خیر؟
جاستین چین: فناپ برای من مانند یک پادشاه محلی است. من همیشه از این کلمه استفاده می‌کنم. چراکه آن‌ها دانش محلی بالایی دارند؛ چیزی که ما نداریم. همین‌طور ما دانش تکنولوژیک خاصی درزمینه‌ی دستگاه‌های پرداخت الکترونیک داریم که می‌تواند روند تولید را تسهیل بخشد. این یک جور هم افزایست.
.
به نظر شما تجربه استفاده از دستگاه کارت‌خوان در ایران برای کاربر چگونه است؟
جاستین چن: من فکر می‌کنم نحوه پرداخت بستگی به فرهنگ هر جامعه دارد. کسلز تنها لیست دستگاه‌هایی را فراهم می‌کند که نیازمندی‌ها و انتظارات شما را برآورده کند و بر اساس شرایط محلی هر شهر و کشور، این فرایند را شخصی‌سازی می‌کند تا مطمئن شود که نیاز بازارها را تأمین می‌کند؛ بنابراین به دلیل تفاوتی که در مورد ایران در مقایسه با بقیه دنیا وجود دارد، برای شخصی‌سازی، به اطلاعات در مورد فرهنگ این کشور نیاز داریم.
.
امکان دارد کمی بیشتر توضیح دهید؟
جیسون چیانگ: دستگاهی که ما به تمام دنیا ارائه می‌دهیم، با استانداردهای امنیتی جهان کاملاً همخوانی دارد. اگرچه رفتار مردم ایران بسیار دوستانه است، اما کمی در استفاده از وسایل پرداخت الکترونیکی، عجیب است. مثلاً برای من عجیب است که در فروشگاه و رستوران مردم رمز کارت خود را فریاد می‌زنند! دستگاه‌های کارت‌خوان جایی دور از دسترس خریدار قرار دارد و فروشنده رمز را می‌پرسد و صاحب کارت هم آن را بلند می‌گوید. این کار واقعاً خطرناک است؛ چراکه امکان دزدی و کلاه‌برداری را بالا می‌برد.
.
آیا راه‌حلی برای حل این مشکل دارید؟ شاید فرهنگی؟
جیسون چیانگ: این یک نوع فرهنگ و رفتار کاربر است؛ ولی مطمئن هستم که با افزایش تعامل این کشور با دیگر کشورهای دنیا درزمینه‌ی بانکداری و پرداخت الکترونیک، مسائل تغییر می‌کند.
.
آیا در تایوان نوع استفاده‌ای از دستگاه‌های کارت‌خوان مانند ایران یا مانند آمریکا (بدون پسورد) وجود دارد؟
جاستین چن: در تایوان ما از امضا و چیپ استفاده می‌کنیم. ولی در آمریکا شما می‌توانید بین دبیت کارت‌ها که دارای پسورد هستند و کارت‌های اعتباری که از چیپ و امضا استفاده می‌کنند، هرکدام را خواستید انتخاب کنید و البته تمایل مردم به استفاده از دبیت‌کارت‌ها بیشتر است. این تفاوت روش‌های پرداخت با توجه به فرهنگ جامعه برمی‌گردد.
.
آیا شما در ایران نماینده دیگری دارید؟
جیسون چیانگ: فناپ همکار انحصاری ماست.
.
بازار ایران را در مقایسه با کشورهای منطقه چگونه ارزیابی می‌کنید؟
جیسون چیانگ: در حال حاضر ترکیه رتبه اول، ایران رتبه دوم، عربستان سعودی رتبه سوم و امارات رتبه چهارم را در اندازه بازار دارند.
.
آیا در آینده می‌توان در ایران روی mPOS کار کرد؟
جیسون چیانگ: فکر می‌کنم که mPOS یک جور محصول کامپکت است. کسلز تابه‌حال تعداد زیادی از آن‌ها را در کشورهای دیگر ارائه داده است و فکر می‌کنم که به‌زودی تقاضاهای مشابه بسیاری در ایران داشته باشیم. در حال حاضر مهم‌ترین نکته، تعریف کردن سرویس روی آن در ایران است که باید با همکاری شریکمان در ایران، این کار را انجام دهیم.
منبع: فناپ