پایگاه خبری راه پرداخت دارای مجوز به شماره ۷۴۵۷۲ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بخشی از «شبکه عصر تراکنش» است. راه پرداخت فعالیت خود را از دوم اردیبهشتماه ۱۳۹۰ شروع کرده و اکنون پرمخاطبترین رسانه ایران در زمینه فناوریهای مالی، بانکداری و پرداخت و استارتآپهای فینتک است.
یوسف غروی، مدیر منابع انسانی هلدینگ توسعه فناوری اطلاعات گردشگری ایران / فینتکها در ایران مسیر رشد سریعی را طی کردهاند و از استارتاپهای کوچک و چابک به سازمانهایی با صدها نیروی انسانی، ساختارهای چندلایه و تعاملات جدی با بانکها و رگولاتورها تبدیل شدهاند. اما در بسیاری از این کسبوکارها، بلوغ منابع انسانی به اندازه رشد سازمان اتفاق نیفتاده است.
در سالهای ابتدایی راهاندازی کسبوکار، تصمیمگیریهای انسانی معمولاً شهودی، سریع و مبتنی بر روابط نزدیک تیمی است. این مدل در مقیاس کوچک کارآمد است، اما با بزرگ شدن سازمان، به چالش تبدیل خواهد شد. نبود نظام شفاف جبران خدمات، مسیر شغلی نامشخص، ارزیابی عملکرد سلیقهای و ضعف در جانشینپروری، از نشانههای رایج این عدم بلوغ هستند.
از سوی دیگر، بسیاری از فینتکها همچنان منابع انسانی را یک واحد اجرایی میبینند، واحدی که وظیفه جذب، قرارداد و خروج را بر عهده دارد. در حالی که سازمانهای در حال رشد، به منابع انسانی بهعنوان یک شریک استراتژیک نیاز دارند، شریکی که بتواند بین سرعت نوآوری، پایداری کسبوکار و تجربه کارکنان تعادل ایجاد کند.
چالش زمانی پیچیدهتر میشود که فینتکها وارد تعامل با نهادهای بالادستی، بانکی و حاکمیتی میشوند.
الزامات انضباطی، ساختارهای رسمی و پاسخگویی سازمانی، با فرهنگ چابک اولیه در تضاد قرار میگیرد و اگر منابع انسانی نقش فعالی در این گذار نداشته باشد، سازمان دچار اصطکاک و ریزش سرمایه انسانی میشود.
تجربه نشان میدهد فینتکهایی که بهموقع روی بلوغ منابع انسانی سرمایهگذاری میکنند، نهتنها نرخ ماندگاری بالاتری دارند، بلکه در جذب استعدادهای باکیفیت نیز موفقتر عمل میکنند.
فینتکها بزرگ شدهاند و اکنون زمان آن است که فرایندهای منابع انسانی آنها نیز به همان اندازه حرفهای، ساختارمند و آیندهنگر شود.
در تجربه فعالیت در ساختار هلدینگ توسعه فناوری اطلاعات گردشگری میتوان به این نکته اشاره کرد که حرکت از نقش اجرایی منابع انسانی به جایگاه شریک استراتژیک رخ داده به نحوی که محور اصلی اقدامات لحاظ شده است . در این مسیر شفافسازی نقشها، طراحی چارچوبهای جبران خدمات، تدوین مسیرهای شغلی و یادگیری و یکپارچهسازی فرایندهای منابع انسانی در سطح شرکتهای تابعه را با هدف ایجاد تعادل میان چابکی سازمانی و ثبات تجربه کارکنان به وضوح قابل لمس است.
رویکردی که نشان داد بلوغ منابع انسانی، پیشنیاز پایداری رشد فینتکهاست.