پایگاه خبری راه پرداخت دارای مجوز به شماره ۷۴۵۷۲ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بخشی از «شبکه عصر تراکنش» است. راه پرداخت فعالیت خود را از دوم اردیبهشت‌ماه ۱۳۹۰ شروع کرده و اکنون پرمخاطب‌ترین رسانه ایران در زمینه فناوری‌های مالی، بانکداری و پرداخت و استارت‌آپ‌های فین‌تک است.
رئیس اداره نرم‌افزار فام در گفت‌وگو با راه پرداخت: سامانه رازان فرایندهای سازمان را هوشمندانه یکپارچه کرده و سرعت تصمیم‌گیری را افزایش می‌دهد
محمد شهابی‌پور، رئیس اداره نرم‌افزار فام، از زیرسیستم‌های هوشمند، تحلیل داده و نقش سامانه متمرکز اداری رازان در تحول دیجیتال سازمان‌ها می‌گوید
سامانه متمرکز اداری (رازان) به‌عنوان یک نرم‌افزار جامع، برای مدیریت یکپارچه فرایندهای اداری، مالی، منابع انسانی، پروژه‌ها و دارایی‌های سازمانی طراحی شده است. محمد شهابی‌پور، رئیس اداره نرم‌افزار فام، در گفت‌وگو با راه پرداخت، اهداف طراحی این سامانه، زیرسیستم‌ها، قابلیت‌های هوشمند و آینده توسعه آن را تشریح کرد.
شکل‌گیری ایده رازان؛ از پراکندگی داده‌ها تا ساختار متمرکز سازمانی
در پاسخ به پرسش راه پرداخت مبنی بر اینکه «ایده اولیه طراحی سامانه رازان از کجا شکل گرفته و این سامانه چه تفاوتی با سایر نرم‌افزارهای اتوماسیون اداری موجود دارد»، شهابی‌پور گفت: «ایده طراحی رازان از نیاز سازمان‌ها به ارتباط بین‌سیستمی و رفع جزیره‌ای بودن نرم‌افزارهای اداری شکل گرفت. امروز در بیشتر سازمان‌ها، سیستم‌ها به‌صورت مستقل عمل می‌کنند و در صورت نیاز به تبادل اطلاعات، معمولاً از وب‌سرویس استفاده می‌شود. این موضوع باعث می‌شود هر واحد سازمانی داده‌های مشابه را جداگانه ثبت کند. به‌عنوان مثال، واحد حراست و منابع انسانی هر دو اطلاعات پرسنلی را به‌طور مجزا وارد می‌کنند که علاوه بر اتلاف فضا و منابع، باعث دوگانگی در داده‌ها و کاهش صحت اطلاعات می‌شود.»
او ادامه داد: «در واقع مشاهده کردیم که بخش‌های مختلف سازمان‌ها داده‌های تکراری دارند، درحالی‌که اگر داده‌ها در یک بستر متمرکز نگهداری شوند، هم اصالت اطلاعات حفظ می‌شود و هم از ظرفیت داده‌های یک واحد در سایر بخش‌ها می‌توان استفاده کرد. بر همین اساس، تصمیم گرفتیم یک سیستم متمرکز اداری (ERP) طراحی کنیم که تمام فرایندها و داده‌های سازمان در آن به‌صورت یکپارچه مدیریت شود. سامانه رازان بر همین پایه شکل گرفت و چند انجین اصلی دارد که وظیفه پردازش، ارتباط و مدیریت بخش‌های مختلف سازمان را برعهده دارند.»
تمرکز بر هوشمندسازی و تحلیل داده‌ها
در ادامه، درباره نقش هوشمندسازی و تحلیل داده‌ها در توسعه سامانه، شهابی‌پور توضیح داد: «اولین گام برای هوشمندسازی، جمع‌آوری و یکپارچه‌سازی داده‌هاست. وقتی داده‌های سازمان در یک بستر متمرکز قرار می‌گیرند، می‌توان الگوها، رفتارها و روندهای رشد داده‌ها را شناسایی کرد. رازان این قابلیت را فراهم می‌کند تا با تحلیل داده‌های موجود، ریسک‌های عملیاتی و اجرایی سازمان شناسایی شود. شاید کاربری که در حال ثبت اطلاعات است، متوجه این تحلیل‌ها نباشد، اما در پشت‌صحنه، سامانه ارتباط میان داده‌ها را می‌سنجد و بر اساس آن، الگوهای رفتاری را استخراج می‌کند.»
او افزود: «رازان به یک ماژول هوش مصنوعی آفلاین نیز مجهز است که داده‌ها را جمع‌آوری و تحلیل می‌کند. این ماژول با یادگیری از رفتار داده‌ها، می‌تواند ارتباطات میان آن‌ها را شناسایی کرده و پیشنهادهایی برای بهبود فرایندهای سازمان ارائه دهد. به این ترتیب، تصمیم‌گیری‌ها دقیق‌تر و مبتنی بر داده انجام می‌شود.»
امنیت و محرمانگی؛ اولویت اصلی در طراحی سامانه
شهابی‌پور در بخش دیگری از گفت‌وگو با تأکید بر اهمیت امنیت در سامانه رازان توضیح داد: «ما از ابتدا با رویکرد امنیت‌محور وارد طراحی شدیم، چون رازان قرار است با داده‌های حساس سازمانی کار کند. داده‌ها باید محرمانه بمانند و فقط در دسترس افراد مجاز قرار گیرند. به همین دلیل، در طراحی سامانه از استانداردهای بین‌المللی مانند OWASP و ISMS استفاده کرده‌ایم.»
او اضافه کرد: «در معماری رازان چند لایه امنیتی وجود دارد؛ از لایه اپلیکیشن گرفته تا API و در نهایت لایه داده. در هر مرحله، چک‌های امنیتی و کنترل دسترسی انجام می‌شود. با وجود اینکه سامانه کاملاً پویا و انعطاف‌پذیر است و قابلیت سفارشی‌سازی برای سازمان‌های مختلف را دارد، در هیچ مرحله‌ای از امنیت داده‌ها چشم‌پوشی نشده است. این مسئله برای ما از اهمیت بالایی برخوردار است.»
نقش رازان در تحول دیجیتال سازمان‌ها
شهابی‌پور درباره تأثیر رازان بر چابک‌سازی فرایندهای سازمانی گفت: «رازان با متمرکز کردن داده‌ها و فرایندها، ساختار سنتی گردش مکاتبات و کارهای اداری را تغییر داده است. در روش‌های قدیمی، گردش نامه‌ها و ارجاعات به‌صورت دستی انجام می‌شد و همین امر باعث کندی در تصمیم‌گیری و پاسخ‌گویی می‌شد. اما رازان این فرآیندها را دیجیتالی کرده و نقاط کلیدی سازمان را شناسایی و بهینه می‌کند. نتیجه این تغییر، افزایش سرعت انجام کارها و کاهش زمان اجرای پروژه‌هاست.»
او افزود: «سامانه رازان به‌گونه‌ای طراحی شده که می‌تواند فرایندهای مختلف سازمانی را در قالب ماژول‌های پویا و قابل تنظیم درآورد. این موضوع باعث می‌شود هر سازمان بتواند متناسب با ساختار خود، فرایندها را پیاده‌سازی و اصلاح کند.»
چشم‌انداز آینده رازان؛ از هوش مصنوعی تا یادگیری سازمانی
در بخش پایانی گفت‌وگو، شهابی‌پور درباره آینده سامانه رازان گفت: «رازان به‌گونه‌ای توسعه یافته که قابلیت استفاده در سازمان‌های بزرگ، شرکت‌های متوسط و نهادهای چندسطحی را دارد. ما معتقدیم این سامانه می‌تواند بسیاری از کارهای تکراری و انسانی را خودکارسازی کند و با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، دقت و بهره‌وری سازمان‌ها را افزایش دهد.»
او تأکید کرد: «در آینده، هدف ما این است که رازان بتواند مانند مغز دیجیتال سازمان عمل کند؛ به این معنا که با یادگیری از داده‌ها، تصمیم‌های مدیریتی را بهینه و سرعت کارها را افزایش دهد. این رویکرد در نهایت منجر به افزایش دانش سازمانی و رشد بهره‌وری خواهد شد.»
