پایگاه خبری راه پرداخت دارای مجوز به شماره ۷۴۵۷۲ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بخشی از «شبکه عصر تراکنش» است. راه پرداخت فعالیت خود را از دوم اردیبهشت‌ماه ۱۳۹۰ شروع کرده و اکنون پرمخاطب‌ترین رسانه ایران در زمینه فناوری‌های مالی، بانکداری و پرداخت و استارت‌آپ‌های فین‌تک است.
پنل جیبیت، به‌عنوان بستر جامع مدیریت وب‌سرویس‌های مختلف، برای همه پذیرندگان در دسترس است و امکان کنترل کامل روی درخواست‌ها، تعریف سطوح دسترسی، پایش فرایندها و بررسی وضعیت سرویس‌ها و موارد دیگر را فراهم می‌کند. این پنل نقطه اتصال واحدی است که هر کسب‌وکار می‌تواند ازطریق آن همه تعاملات خود را مدیریت کند، بدون آنکه به تماس با پشتیبانی و پیگیری آن نیاز باشد.
به گزارش روابط عمومی جیبیت، یکی از دغدغه‌های رایج پذیرندگان تفاوت میان تعداد استعلام‌هایی است که انجام داده‌اند و آنچه در سامانه جیبیت درج شده است. این اختلاف آماری اگر به‌موقع شفاف نشود، می‌تواند بر صورت‌حساب‌ها، گزارش‌های مالی و حتی تصمیم‌گیری‌های مدیریتی سایه بیندازد. جیبیت، در پاسخ به همین نیاز، قابلیت‌های تازه‌ای برای گزارش‌گیری لحظه‌ای و تجمیعی در به‌روزرسانی جدید پنل خود اضافه کرده است. این قابلیت هم ابزار نظارت دقیق در اختیار تیم‌های عملیاتی قرار می‌دهد و هم تصویری تحلیلی برای مدیران فراهم می‌کند.
گزارش لحظه‌ای؛ دسترسی آنی به جزئیات هر استعلام
بسیار پیش می‌آید که پذیرندگان نیاز دارند بدانند دقیقاً چه اتفاقی برای یک درخواست افتاده است: چه زمانی ثبت شده است؟ کدام سرویس درگیر بوده است؟ پاسخ در چه مرحله‌ای قرار دارد؟ در صورت موفق‌نبودن درخواست، در چه مرحله‌ای متوقف شده است؟ قابلیت گزارش لحظه‌ای برای همین هدف طراحی شده است و جزئیات هر استعلام را به‌صورت آنی، در هر ساعت از شبانه‌روز و بی‌نیاز از تماس با پشتیبانی نمایش می‌دهد.
موارد کلیدی در گزارش لحظه‌ای پنل جیبیت از این قرار است:
- مشاهده لحظه‌ای جداگانه هر درخواست
- بررسی نوع سرویس مورداستفاده
- اطلاع از زمان دقیق ثبت درخواست
این قابلیت به پذیرنده امکان می‌دهد تا بدون درخواست از پشتیبانی و فقط با ورود به پنل، جزئیات درخواست را ببیند. این شفافیت به کاهش زمان رفع خطا و افزایش رضایت مشتریان کمک می‌کند.
گزارش تجمیعی؛ نمای کلان از عملکرد سرویس‌ها
هر کسب‌وکار برای تصمیم‌های کلان به تصویری جامع از عملکرد سرویس‌ها نیاز دارد. گزارش تجمیعی دقیقاً همین تصویر را ارائه می‌کند و از شمارش کل درخواست‌ها، به‌تفکیک هر نوع، گرفته تا روند استفاده در بازه‌های زمانی مختلف را پوشش می‌دهد.
گزارش تجمیعی پنل جیبیت این موارد را در بر می‌گیرد:
- نمایش تعداد کل درخواست‌ها به‌تفکیک وب‌سرویس
- ارائه گزارش کلی در بازه‌های زمانی مختلف
- امکان دریافت گزارش تفصیلی برای تحلیل عمیق‌تر
این اطلاعات به پذیرندگان کمک می‌کند تا بدانند کدام وب‌سرویس بیشترین بار مصرف را به خود اختصاص داده یا در کدام بازه‌ها تغییر الگو رخ داده است؛ همچنین امکان درخواست گزارش جامع‌تر و دقیق نیز ازطریق پنل فراهم است. چنین داده‌هایی می‌تواند مبنای تصمیم‌های استراتژیک برای بهبود زیرساخت، تخصیص منابع یا بازنگری در سیاست‌های کسب‌وکار باشد.
دسترسی بدون واسطه برای همه پذیرندگان
تمامی پذیرندگان جیبیت می‌توانند بدون مراجعه به پشتیبانی یا طی مرحله‌های زمان‌بر مستقیماً ازطریق پنل به گزارش‌های لحظه‌ای و تجمیعی دسترسی پیدا کنند و فقط با ورود به بخش وب‌سرویس‌های استعلامی و سپس بخش گزارش‌ها به گزارش لحظه‌ای و گزارش تجمیعی دسترسی امکان‌پذیر است.افزودن گزارش‌های لحظه‌ای و تجمیعی به پنل جیبیت پاسخی عملی به نیاز حیاتی پذیرندگان برای مغایرت‌گیری شفاف و سریع درخواست از وب‌سرویس‌های استعلامی است. این قابلیت فرایندی را که پیش‌تر زمان‌بر و وابسته به پیگیری‌های پشتیبانی بود به ابزاری ساده و همیشگی در اختیار پذیرندگان تبدیل کرده است. نتیجه نهایی نیز روشن است: کاهش خطاهای آماری، صرفه‌جویی در هزینه‌های عملیاتی و بهبود کیفیت تصمیم‌گیری.
منبع
جیبیت