پایگاه خبری راه پرداخت دارای مجوز به شماره ۷۴۵۷۲ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بخشی از «شبکه عصر تراکنش» است. راه پرداخت فعالیت خود را از دوم اردیبهشت‌ماه ۱۳۹۰ شروع کرده و اکنون پرمخاطب‌ترین رسانه ایران در زمینه فناوری‌های مالی، بانکداری و پرداخت و استارت‌آپ‌های فین‌تک است.
در شرایطی که کاربران ایرانی با چالش‌های جدی در انجام پرداخت‌های ارزی و بین‌المللی روبه‌رو هستند، پلتفرم مانیرو با توسعه زیرساخت‌های اختصاصی خود در کشورهای مختلف، اقدام به راه‌اندازی سرویس پرداخت بین‌المللی کرده است. این سرویس با هدف تسهیل دسترسی کاربران به خدماتی مانند خرید از فروشگاه‌های خارجی، اشتراک اپلیکیشن‌ها و هزینه‌های گردشگری طراحی شده و تلاش دارد با سرعت بالا، نرخ مقرون‌به‌صرفه و امنیت عملیاتی، جایگزینی مطمئن برای راهکارهای واسطه‌ای موجود باشد.
در ادامه، روایت بهنام قریشی، مدیر پروژه پرداخت‌های بین‌المللی، از روند راه‌اندازی این سرویس، چالش‌های زیرساختی، تفاوت‌های این راهکار با نمونه‌های مشابه و برنامه‌های آتی مانیرو را می‌خوانید.
راه‌اندازی سرویس پرداخت بین‌المللی برای رفع نیازهای ارزی کاربران ایرانی
با گسترش و توسعه پلتفرم مانیرو، این مجموعه در راستای برنامه‌های توسعه‌ای خود، اقدام به راه‌اندازی سرویس پرداخت بین‌المللی کرد. بهنام قریشی در این‌باره توضیح داد: «در ادامه مسیر رشد مانیرو، با توجه به نقشه راه و اهداف توسعه‌ای، تصمیم گرفتیم سرویس پرداخت بین‌المللی را به خدمات خود اضافه کنیم. یکی از چالش‌هایی که بسیاری از کاربران ایرانی با آن مواجه هستند، محدودیت در انجام پرداخت‌های ارزی به دلیل تحریم‌ها و نبود دسترسی به زیرساخت‌های بانکی بین‌المللی است.»
او با اشاره به کاربردهای متنوع این خدمات افزود: «این نیاز در حوزه‌های مختلفی وجود دارد؛ از جمله در حوزه گردشگری که کاربران برای رزرو هتل یا خرید بلیت ایرلاین‌های خارجی با مشکل مواجه‌اند. همچنین افرادی که در حوزه‌های فنی و تکنیکال فعال هستند، برای خرید هاست و سرورهای خارجی با این محدودیت مواجه‌اند. یا حتی زمانی که افراد قصد خرید از فروشگاه‌های بین‌المللی مانند آمازون را دارند، یا می‌خواهند اشتراک‌های اپلیکیشن‌ها و پلتفرم‌های مختلف مانند نتفلیکس یا اسپاتیفای را تهیه کنند، عملاً امکان پرداخت مستقیم وجود ندارد.»
قریشی ادامه داد: «در بسیاری از موارد، کاربران یا از خیر استفاده از این سرویس‌ها می‌گذرند یا با دردسرهای زیاد به دنبال راه‌های غیرمستقیم هستند. ما در مانیرو این سرویس را به‌گونه‌ای طراحی کردیم که کاربران بتوانند پرداخت‌های بین‌المللی خود را بدون دغدغه انجام دهند و در عین حال از کیفیت خدمات و سرعت مناسب بهره‌مند شوند.»
توسعه زیرساخت‌ها در شرایط محدودیت‌های بین‌المللی و استمرار سرویس‌دهی
در پاسخ به این پرسش که مانیرو چگونه توانسته در شرایط اقتصادی فعلی و با وجود محدودیت‌های بین‌المللی، سرویس پرداخت بین‌المللی را ارائه دهد، قریشی توضیح داد: «ما زیرساخت‌هایی که در اختیار داشتیم را در کشورهای مختلف توسعه دادیم. این فعالیت به‌صورت تدریجی گسترش پیدا کرد و به نقطه‌ای رسید که توانستیم سرویس‌های خود را متنوع‌تر کرده و تعداد آن‌ها را افزایش دهیم.»
او با تأکید بر لزوم پایداری خدمات افزود: «برای اینکه بتوانیم پرداخت‌ها را بدون مشکل انجام دهیم، قبل از ارائه عمومی این سرویس، آن را در بازه‌های تست مختلف بررسی کردیم تا از ثبات و کارایی زیرساخت مطمئن شویم. هدف این بوده که کاربران هنگام استفاده از خدمات پرداخت بین‌المللی با چالش زیرساختی مواجه نشوند.»
مزیت‌های رقابتی مانیرو در مقایسه با راهکارهای مشابه
در ادامه گفت‌وگو، قریشی درباره تفاوت‌ها و مزیت‌های خدمات مانیرو نسبت به دیگر راهکارهای داخلی اظهار داشت: «یکی از مهم‌ترین تفاوت‌های ما، زیرساخت‌هایی است که به‌طور کامل در مالکیت خودمان قرار دارد. یعنی پرداخت‌ها از طریق حساب‌هایی انجام می‌شود که مستقیماً در اختیار مانیرو هستند و واسطه‌ای در این میان وجود ندارد.»
او بیان کرد: «این موضوع باعث می‌شود که اولاً نرخ کارمزدها کاهش پیدا کند، چون واسطه‌ای برای اعمال هزینه اضافه وجود ندارد. دوم اینکه سرعت پرداخت‌ها نیز افزایش می‌یابد، چون فرایند از طریق کانال‌های مستقیم انجام می‌شود. همچنین کاربران در صورت بروز هرگونه مشکل می‌توانند به‌صورت مستقیم با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشند و موضوع سریعاً پیگیری و حل شود.»
قریشی با اشاره به مزیت پایداری زیرساخت مانیرو افزود: «با توجه به شرایط خاص ایران، این احتمال وجود دارد که برخی دسترسی‌ها در آینده مسدود شود. در چنین شرایطی، ما به دلیل داشتن زیرساخت‌های متنوع و پراکنده در کشورهای مختلف، امکان جایگزینی مسیرها را داریم. این انعطاف‌پذیری زیرساختی مانع از توقف سرویس‌دهی خواهد شد و کاربران می‌توانند بدون نگرانی از قطعی خدمات، از سرویس استفاده کنند.»
قریشی تأکید کرد: «با توجه به اینکه زیرساخت‌ها متعلق به خود ماست و پرداخت‌ها مستقیماً از طریق حساب‌های ما انجام می‌شود، سرعت پرداخت بسیار بالاست. این ویژگی باعث می‌شود که فرایند بدون درگیر شدن با چند واسطه انجام شود و خدمات در سریع‌ترین زمان ممکن به کاربر ارائه شود.»
او درباره جنبه‌های امنیتی نیز توضیح داد: «تنوع حساب‌ها و مسیرهای پرداخت در مانیرو باعث شده تا در صورت بروز چالش‌های بین‌المللی، ما بتوانیم فرایند پرداخت را از مسیرهای جایگزین ادامه دهیم و از ایجاد وقفه در سرویس‌دهی جلوگیری کنیم.»
بهنام قریشی با اشاره به قابلیت ریفاند (بازپرداخت وجه) در پرداخت‌های خاص بین‌المللی افزود: «در برخی موارد، مانند پرداخت هزینه اپلیکیشن فی دانشگاه‌ها یا هزینه‌های مشابه، ممکن است کاربر پس از پرداخت، نیاز به بازگشت وجه داشته باشد. از آنجا که پرداخت از طریق حساب‌های متعلق به مانیرو انجام می‌شود، در صورت ریجکت شدن اپلیکیشن، وجه به همان حساب بازگردانده می‌شود و ما امکان پیگیری و بازپرداخت وجه به کاربر را داریم. در حالی‌که در برخی راهکارهای موجود، پرداخت‌ها از طریق حساب‌هایی انجام می‌شود که حتی دسترسی مشخصی به آن‌ها وجود ندارد و فرآیند ریفاند با چالش‌های جدی مواجه می‌شود.»
گسترش جغرافیایی و تنوع خدمات در برنامه توسعه پرداخت بین‌المللی
در خصوص آینده و برنامه‌های توسعه‌ای مانیرو برای سرویس پرداخت بین‌المللی، قریشی اعلام کرد که این توسعه در دو مسیر موازی دنبال می‌شود: «یکی از مسیرها توسعه جغرافیایی است. ما در حال حاضر پرداخت‌ها را با ارزهای یورو، درهم و دلار انجام می‌دهیم، اما در فازهای بعدی، قصد داریم ارزهایی مانند دلار کانادا و دلار استرالیا را نیز اضافه کنیم. این دو ارز به‌ویژه برای دانشجویانی که قصد پرداخت هزینه اپلیکیشن یا شهریه دانشگاه‌های خارجی را دارند، بسیار مورد نیاز هستند.»
او افزود: «در این مسیر، قطعاً برای توسعه زیرساخت‌ها و حساب‌هایی که در اختیار داریم، با پارتنرهای خارجی همکاری داشته‌ایم. این همکاری‌ها نقش مهمی در ایجاد تنوع ارزی و پایداری زیرساخت پرداخت ما دارد.»
قریشی درباره مسیر دوم توسعه گفت: «مسیر دوم توسعه ما، افزایش تنوع خدمات قابل ارائه است. در حال حاضر تمرکز ما بر پرداخت برای فروشگاه‌های اینترنتی خارجی، خرید هاست و سرور، و اشتراک اپلیکیشن‌ها و پلتفرم‌های بین‌المللی است. در آینده نزدیک، خدمات مرتبط با گردشگری مانند پرداخت هزینه ویزا، سفارت، رزرو هتل و بلیت هواپیما نیز به سرویس‌های ما اضافه خواهد شد.»
قریشی همچنین گفت: «ما قصد داریم پکیج پرداخت‌های دانشجویی را نیز کامل کنیم. از جمله پرداخت هزینه اپلیکیشن فی دانشگاه‌ها، ثبت‌نام‌ها و سایر موارد مربوط به فرایند مهاجرت تحصیلی. با این روند توسعه، کاربران می‌توانند تقریباً تمام نیازهای پرداخت ارزی خود را از طریق مانیرو پوشش دهند.»
نقش مانیرو در آینده پرداخت‌های ارزی در ایران
در پایان این گفت‌وگو، قریشی به چشم‌انداز آینده پرداخت‌های ارزی در ایران اشاره کرد و گفت: «با توجه به شرایط و محدودیت‌هایی که در زمینه استفاده از سرویس‌های بین‌المللی وجود دارد، تقاضا برای خدمات پرداخت ارزی در کشور رو به افزایش است. از سوی دیگر، مردم و کاربران علاقه‌مندند بتوانند به سرویس‌های تخصصی در حوزه‌های آموزشی، فنی، گردشگری و… به‌راحتی دسترسی داشته باشند.»
او تأکید کرد: «مدل کسب‌وکار بسیاری از شرکت‌های بین‌المللی به‌گونه‌ای است که خدمات اولیه را به‌صورت رایگان ارائه می‌دهند و برای دریافت امکانات بیشتر باید اشتراک خریداری شود. این روند باعث شده نیاز به پرداخت ارزی روز‌به‌روز بیشتر شود.»
او در پایان ابراز امیدواری کرد: «امیدواریم بتوانیم با توسعه این سرویس، خدمات باکیفیت و قابل اعتمادی به کاربران ارائه دهیم و با دریافت بازخورد مستمر از آن‌ها، کیفیت خدمات را بهبود داده و تجربه‌ای مطلوب برای کاربران فراهم کنیم.»
