راه پرداخت
رسانه فناوری‌های مالی ایران

مدیرعامل هاست ایران: پایداری خدمات را تا حد زیادی حفظ کردیم؛ ولی همچنان برخی ریسک‌ها در سطح جهانی پابرجاست

فرشاد اسماعیلیان، مدیرعامل هاست ایران در گفت‌وگو با راه پرداخت و در پاسخ به این پرسش که آیا با کاهش پهنای باند و اختلال در اینترنت، خدمات هاست ایران نیز دچار اختلال شده است یا خیر، توضیح داد: «اختلال در دسترسی به دامنه‌ها و APIهای خارجی موجب کندی یا قطع موقت برخی سرویس‌ها شد، به‌ویژه در بخش‌هایی که از CDN یا لایسنس‌های خارجی استفاده می‌کردند. با انتقال بخشی از زیرساخت به دیتاسنترهای داخلی، بهره‌گیری از کشینگ و ایجاد مسیرهای جایگزین، توانستیم تا حد زیادی پایداری خدمات را حفظ کنیم؛ با این حال، برخی ریسک‌ها در سطح جهانی همچنان پابرجاست.»

او در ادامه درباره تأثیر افزایش استفاده کاربران از فیلترشکن‌ها بر کیفیت خدمات هاست ایران گفت: «در هفته‌های اخیر، کاربران هنگام استفاده از VPN با اختلال در دسترسی به سایت‌های داخلی مواجه شده‌اند. این مشکل به‌دلیل محدودیت‌هایی است که بر ترافیک HTTPS ورودی از خارج به داخل کشور اعمال شده است. بسیاری از کاربران ما گزارش داده‌اند که در زمان اتصال به VPN، سرویس‌ها به‌درستی بارگذاری نمی‌شوند. این مسئله منجر به افزایش تماس‌های پشتیبانی شده و ما نیز با اطلاع‌رسانی دقیق و ارائه راهکارهای فنی موقت، تلاش کرده‌ایم میزان اختلال برای کاربران را کاهش دهیم.»

مدیرعامل هاست ایران در پاسخ به این سؤال که در صورت آسیب جدی به زیرساخت‌های حیاتی کشور ازجمله شبکه پرداخت یا اینترنت، چه تمهیداتی برای تداوم سرویس‌دهی در نظر گرفته‌اند، گفت: «در صورت واردآمدن آسیب به زیرساخت‌های حیاتی مانند شبکه شتاب یا اینترنت، یکی از راهکارهای قابل اجرا برای تداوم پرداخت، استفاده از ظرفیت شبکه غیرمتمرکز پرداخت‌یاری‌هاست. با توزیع فرایند دریافت و تسویه وجه میان چند پرداخت‌یار مستقل، امکان ادامه مسیر گردش مالی در سطح کسب‌وکارها فراهم می‌شود. این ساختار می‌تواند با استفاده از اتصال‌های جایگزین نظیر اینترانت یا لینک‌های مستقیم، خدمات پایه پرداخت را حفظ کرده و مانع از توقف کامل تراکنش‌ها شود.»

اسماعیلیان همچنین با اشاره به افزایش اختلالات اخیر، از پیاده‌سازی کامل ساختار دورکاری در این شرکت خبر داد و افزود: «تمام ابزارهای لازم برای ارتباط، کنترل پروژه، پشتیبانی فنی و گزارش‌دهی داخلی به‌صورت آنلاین و ایمن در اختیار تیم‌ها قرار دارد. همچنین فرهنگ سازمانی شرکت متناسب با این شرایط تطبیق یافته تا بهره‌وری کارکنان حفظ و رضایت مشتریان نیز همچنان تأمین شود.»

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.