پایگاه خبری راه پرداخت دارای مجوز به شماره ۷۴۵۷۲ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بخشی از «شبکه عصر تراکنش» است. راه پرداخت فعالیت خود را از دوم اردیبهشت‌ماه ۱۳۹۰ شروع کرده و اکنون پرمخاطب‌ترین رسانه ایران در زمینه فناوری‌های مالی، بانکداری و پرداخت و استارت‌آپ‌های فین‌تک است.
نشست کمیته تلفیق و کارگروه فنی تخصصی تدوین برنامه پنج‌ساله راهبردی بانک ملی ایران با حضور حسین قاسمی، عضو هیئت‌مدیره، حمیدرضا مختاریان، عضو هیئت عامل و معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات بانک، محمد عقبایی، معاون مالی، بیژن نصرتی، معاون بانکداری جامع، جمعی از رؤسای ادارات کل و اعضای این کمیته برگزار شد.
این نشست باهدف جمع‌بندی نهایی و اولویت‌بندی اهداف و اقدامات بانک در افق پنج‌ساله آینده تشکیل شد و بر ضرورت تحول در رویکردهای بانکداری، به‌ویژه در حوزه‌های فناورانه و مشتری‌محور، تأکید داشت.
در ابتدای این جلسه، حسین قاسمی، عضو هیئت‌مدیره بانک ملی ایران، با اشاره به نقش حیاتی تعاملات سازنده و ارتباطات مؤثر در تحقق اهداف کلان بانک، اظهار داشت: «ارتقای تجربه مشتری، توسعه خدمات مالی نوآورانه و مولدسازی دارایی‌های منجمد از مهم‌ترین اولویت‌های بانک ملی ایران در برنامه پنج‌ساله پیشرو خواهد بود.»
او همچنین تأکید کرد: «مشتری‌مداری صرفاً یک شعار نیست، بلکه یک ضرورت استراتژیک برای آینده بانکداری محسوب می‌شود. بهبود تجربه مشتری یعنی درک عمیق‌تر نیازهای مشتریان، ارائه خدمات سریع‌تر و ایجاد ارزش پایدار برای آنان.»
در ادامه، حمیدرضا مختاریان، عضو هیئت عامل و معاون فناوری اطلاعات و شبکه ارتباطات بانک، با اشاره به اهمیت بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در توسعه خدمات مالی، گفت: «تمرکز بر مشتری‌مداری و استفاده هوشمندانه از فناوری، می‌تواند بانک ملی ایران را به یکی از پیشروترین نهادهای مالی کشور تبدیل کند. این رویکرد نه‌تنها به افزایش رضایت مشتریان می‌انجامد، بلکه موجب جذب مشتریان جدید، تقویت اعتماد عمومی و تحکیم جایگاه بانک در نظام بانکی کشور خواهد شد.»
در این جلسه همچنین، اهداف و شاخص‌های مرتبط با مضمون مالی و اقدامات در حوزه بانکداری جامع به‌صورت دقیق بررسی شد. هم‌پوشانی برخی برنامه‌ها با موضوع تحول دیجیتال مورد توجه قرار گرفت و تصمیمات لازم برای هم‌افزایی و هم‌راستایی این اقدامات اتخاذ شد.
منبع
بانک ملی ایران
