پایگاه خبری راه پرداخت دارای مجوز به شماره ۷۴۵۷۲ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بخشی از «شبکه عصر تراکنش» است. راه پرداخت فعالیت خود را از دوم اردیبهشت‌ماه ۱۳۹۰ شروع کرده و اکنون پرمخاطب‌ترین رسانه ایران در زمینه فناوری‌های مالی، بانکداری و پرداخت و استارت‌آپ‌های فین‌تک است.
در سال 1403، بیست هزار خانواده از سرویس BNPL سفر تاپ بهره‌مند شدند
گفت‌وگو با حامد نیک، مدیر گردشگری سفر تاپ که درباره سرویس BNPL این مجموعه و نحوه ارائه تسهیلات سفر به سازمان‌ها صحبت کرد
سفر تاپ یکی از زیرمجموعه‌های سوپراپلیکیشن تاپ است که خدمات متنوعی در حوزه گردشگری، تفریح و سرگرمی ارائه می‌دهد. این مجموعه باهدف تسهیل سفر برای افراد، خدماتی چون رزرو بلیت هواپیما، اتوبوس، هتل، تورهای مختلف و بلیت اماکن گردشگری را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. در این راستا، سفر تاپ با ارائه سرویس BNPL و بسته‌های سفر مقرون‌به‌صرفه، به افراد کمک می‌کند تا تجربه‌های جدیدی از سفرهای داخلی داشته باشند.
طی گفت‌وگویی که با حامد نیک، مدیر گردشگری سفر تاپ داشتیم، به بررسی برنامه‌های این مجموعه پرداختیم. او درباره توسعه مقاصد جدید سفر، به‌ویژه در مناطق جنوبی کشور، توضیح داد و اشاره کرد که سفر تاپ در تلاش است تا با سرمایه‌گذاری در تأسیسات گردشگری، هزینه‌های سفر را کاهش دهد. نیک همچنین به رشد خدمات اعتباری در سال‌های اخیر و برنامه‌های آینده برای گسترش این خدمات به سایر حوزه‌ها اشاره کرد.
تسهیل فرایند سفر با امکان پرداخت اقساطی
سفر تاپ که در حوزه گردشگری، تفریح و سرگرمی فعالیت می‌کند؛ طیف گسترده‌ای از خدمات را شامل می‌شود که از رزرو بلیت هواپیما و اتوبوس گرفته تا رزرو هتل، تورهای متنوع و حتی خرید بلیت اماکن گردشگری و تاریخی سراسر کشور را در بر می‌گیرد. این شرکت که یکی از زیر مجموعه‌های سوپراپلیکیشن تاپ است؛ هدف آن تسهیل فرایند سفر برای کاربران و ارائه تجربه‌ای راحت و مقرون‌به‌صرفه در حوزه گردشگری است.
حامد نیک، مدیر گردشگری سفر تاپ دراین‌خصوص بیان کرد: «باتوجه‌به مشکلات اقتصادی و معیشتی که بسیاری از خانوارها با آن مواجه هستند، امروزه حوزه تفریح، سرگرمی و سفر برای بسیاری از خانواده‌ها به مسئله‌ای کم‌اهمیت‌تر تبدیل شده است. در همین راستا، ما در تلاش بوده‌ایم با طراحی و ارائه سرویس‌های متنوع خرید اعتباری، امکان سفر را برای افراد بیشتری فراهم کنیم تا خانواده‌ها بتوانند با دغدغه کمتری سفرهای موردنظر خود را انجام دهند.»
ارائه سرویس BNPL سفر تاپ به سازمان‌ها
یکی از خدماتی که این مجموعه ارائه می‌دهد، سرویس اعتباری BNPL ویژه سازمان‌هاست. در این مدل، سازمان‌ها می‌توانند با ثبت قرارداد و ارائه ضمانت برای کارکنان خود، آن‌ها را در این طرح ثبت‌نام کنند. نیک در این باره توضیح می‌دهد: «پس از تکمیل فرایند معرفی کارکنان، افراد قادر خواهند بود هزینه سفر خود را به‌صورت اقساطی پرداخت کنند. این امکان شامل پرداخت در چهار قسط بوده و خدماتی مانند تورهای داخلی و خارجی، بسته‌های سفر، بلیت هواپیما، قطار و سایر خدمات گردشگری را در بر می‌گیرد.
علاوه بر این، ما یک سرویس اعتباری دوماهه نیز طراحی کرده‌ایم که با نرخ کارمزد صفر درصد ارائه می‌شود. در این طرح، کاربران می‌توانند در صورت بازپرداخت مبلغ طی دو ماه، بدون پرداخت هیچ سودی از این خدمات استفاده کنند. این مدل پرداخت به طور خاص برای افرادی طراحی شده است که قصد دارند هزینه سفر خود را در مدت‌زمان کوتاه‌تری تسویه کنند و درعین‌حال از مزایای پرداخت اعتباری بهره‌مند شوند. این رویکرد، امکان سفر را برای طیف گسترده‌تری از کاربران فراهم می‌کند و باعث می‌شود که حتی در شرایط اقتصادی فعلی نیز، خانواده‌ها بتوانند برنامه‌ریزی مناسبی برای سفرهای خود داشته باشند.»
میانگین استفاده ۳۰ میلیون‌تومانی هر خانواده از اعتبار سفر
در سال ۱۴۰۲، سفر تاپ توانست ۱۰ هزار فقره خدمات اعتباری در حوزه گردشگری ارائه کند. مدیر گردشگری سفر تاپ در این باره عنوان کرد: «بر اساس آمارهای این مجموعه، هر خانواده به طور میانگین از ۳۰ میلیون تومان اعتبار استفاده کرده است که نشان‌دهنده استقبال گسترده از این سرویس است. روند رشد این خدمات در سال ۱۴۰۳ نیز ادامه داشته و تاکنون ۲۰ هزار فقره بسته اعتباری ارائه شده است.
این بسته‌ها عمدتاً شامل خانواده‌های چهارنفره بوده‌اند و در مجموع ۲۰ هزار خانواده از کارکنان سازمان‌های مختلف توانسته‌اند از این سرویس‌ها بهره‌مند شوند. البته این آمار صرفاً مربوط به خدمات اعتباری در حوزه سفر است و ما در سایر حوزه‌ها نیز سرویس‌های اعتباری ارائه می‌دهیم که کاربران می‌توانند از آن‌ها بهره‌مند شوند.»
چالش منابع انسانی و رگولاتوری؛ دغدغه‌ای مشترک میان کسب‌وکارها
به گفته مدیر گردشگری این مجموعه، سفر تاپ در کنار فعالیت‌ها و توسعه خدمات خود، با چالش‌هایی نیز روبه‌رو بوده است. یکی از مهم‌ترین این چالش‌ها، مسئله منابع انسانی است. او در این باره گفت: «برای بسیاری از کسب‌وکارهای دیگر و پلتفرم‌های خدماتی، جذب و حفظ نیروهای متخصص به یک دغدغه اساسی تبدیل شده است. ما در این مجموعه، همانند دیگر کسب‌وکارها، در تلاش هستیم که با برنامه‌ریزی‌های دقیق، بتوانیم ضمن حفظ نیروهای انسانی، استعدادهای برتر را جذب کنیم. در دنیای امروز، نیروی انسانی متخصص یکی از ارزشمندترین دارایی‌های هر سازمانی محسوب می‌شود و ما با ایجاد محیطی پویا و ارائه فرصت‌های رشد، به دنبال آن هستیم که افراد مستعد را در کنار خود نگه‌داریم و به توسعه هرچه بیشتر این مجموعه کمک کنیم.»
او در ادامه به چالش رگولاتوری نیز اشاره کرد و گفت: «در حوزه مقررات و رگولاتوری نیز همواره با چالش‌هایی مواجه بوده‌ایم. برای هر یک از خدمات، مجوزهای خاصی لازم است؛ به‌عنوان‌مثال، فروش بلیت هواپیما نیازمند مجوزهای ویژه‌ای است. ازآنجایی‌که ما به‌عنوان یک سوپراپلیکیشن، مجموعه‌ای از خدمات را ارائه می‌دهیم و برخی از این سرویس‌ها توسط اشخاص ثالث عرضه می‌شود، همواره در تعامل با سازمان‌های تنظیم‌گر و نظارتی هستیم. اما باوجود این چالش‌ها، هیچ‌کدام باعث توقف کار ما نشده و همچنان تلاش می‌کنیم خدمات خود را به کاربران اپلیکیشن تاپ ارائه دهیم.»
برنامه‌های آینده سفر تاپ؛ توسعه مقاصد جدید و کاهش هزینه‌ها
سفر تاپ در راستای گسترش و ارتقای خدمات خود، برنامه‌هایی برای توسعه مقاصد جدید و متنوع‌تر دارد. هدف این مجموعه گسترش بسته‌های سفر به‌ویژه در مناطق جنوبی کشور و ایجاد تجربه‌های جدید برای گردشگران داخلی است. مدیر گردشگری سفر تاپ دراین‌رابطه توضیح داد: «در آینده قصد داریم بسته‌های متنوع‌تری را به خدمات سفر اضافه کنیم. یکی از اهداف ما، توسعه مقاصد جدید در مناطق جنوبی کشور است. این مناطق شامل جزیره لاوان و دیگر نقاط جنوبی هستند که به‌عنوان مقاصد جدید سفر در برنامه‌های توسعه ما قرار دارند. علاوه بر این، سفرهای به‌سوی مقاصد محبوبی همچون مشهد، کیش و شمال کشور همچنان ادامه خواهد داشت. هدف این است که مردم تجربه‌های تازه‌ای از سفرهای داخلی به دست آورند و به‌ویژه مناطقی را کشف کنند که قبلاً کمتر موردتوجه بوده‌اند.»
از سوی دیگر، سفر تاپ با ورود به زنجیره تأمین و سرمایه‌گذاری در تأسیسات گردشگری، در تلاش است تا هزینه‌های سفر را به حداقل برساند و سفرهای داخلی را برای مردم به‌صرفه‌تر کند. مدیر گردشگری سفر تاپ ادامه داد: «در حال حاضر، ما ارزان‌ترین تورهای مشهد و کیش را در کشور ارائه می‌کنیم. با این روند، مردم می‌توانند بدون دغدغه مالی، از پایین‌ترین قیمت‌ها برای سفرهای خود بهره‌مند شوند. هدف ما این است که سفر را برای همه افراد، صرف‌نظر از شرایط مالی‌شان، به یک تجربه لذت‌بخش و مقرون‌به‌صرفه تبدیل کنیم.
به‌طورکلی چشم‌انداز سفر تاپ به‌طورکلی ایجاد یک پلتفرم جامع و کاربرپسند برای دسترسی آسان مردم به خدمات سفر و تفریح است. این مجموعه در تلاش است تا فرایند برنامه‌ریزی سفر را برای کاربران خود ساده‌تر و کارآمدتر کند و از طریق بسته‌های متنوع و قیمت‌های رقابتی، دسترسی به سفرهای داخلی را برای عموم مردم فراهم آورد. به‌این‌ترتیب، سفر تاپ قصد دارد تا خدمات گردشگری را برای تمامی افراد در سراسر کشور قابل‌دسترس، آسان و مقرون‌به‌صرفه کند.»
