پایگاه خبری راه پرداخت دارای مجوز به شماره ۷۴۵۷۲ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بخشی از «شبکه عصر تراکنش» است. راه پرداخت فعالیت خود را از دوم اردیبهشت‌ماه ۱۳۹۰ شروع کرده و اکنون پرمخاطب‌ترین رسانه ایران در زمینه فناوری‌های مالی، بانکداری و پرداخت و استارت‌آپ‌های فین‌تک است.
تمرکز بر تحول دیجیتال و کاهش دغدغه‌های مالیاتی مؤدیان، اولویت اصلی شرکت معتمد همراه فن آوا در سومین سال فعالیت خود خواهد بود
مصطفی پاکزادیان، مدیرعامل شرکت معتمد همراه فن‌آوا، به مناسبت دومین سالگرد تأسیس این شرکت، از اولویت‌های اصلی در سال آینده خبر داد و اظهار داشت: «تمرکز بر تحول دیجیتال و کاهش دغدغه‌های مالیاتی مؤدیان، اولویت اصلی شرکت معتمد همراه فن آوا در سومین سال فعالیت خود خواهد بود.»
به گزارش روابط عمومی معتمد همراه فن‌آوا، او با تبریک این مناسبت به‌تمامی همکاران، به عملکرد دومین سال این شرکت اشاره کرد و گفت: «در دومین سال، شاهد افزایش چند برابری تعداد صورتحساب ارسالی و افزایش قابل‌توجه تعداد مؤدیان بودیم.»
پاکزادیان در ادامه به اقدامات شرکت در راستای بهبود خدمات اشاره کرد و گفت: «ما همواره تلاش می‌کنیم ابتدا نیازهای مؤدیان را به‌دقت شناسایی کرده و سپس برای رفع آنها برنامه‌ریزی دقیق و مناسبی انجام دهیم. به همین خاطر، تیم مرکز تماس شرکت را گسترش داده و دوره‌های آموزشی فشرده‌ای برای بهروزرسانی اطلاعات و دانش فنی کارشناسان این مرکز برگزار کردیم تا بتوانند بهترین پشتیبانی را به مؤدیان ارائه دهند. همچنین، به‌منظور افزایش امنیت خدمات، اخذ مجوز افتا را در دستور کار قرار داده‌ایم. علاوه بر این، سیستم جدید مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) متناسب با نیازهای مؤدیان عزیز طراحی شده است که به‌زودی به بهره‌برداری می‌رسد.»
او با تأکید بر اهمیت استفاده از فناوری‌های نوین افزود: «با رشد فناوری اطلاعات و ارتباطات و پیشرفت هوش مصنوعی در جهان، قصد داریم از ظرفیت‌های این فناوری برای بهبود خدمات خود بهره ببریم. تحقیقات اولیه در این زمینه آغازشده و امیدواریم تا سال ۱۴۰۴ بتوانیم به‌ویژه در مرکز تماس شرکت، از این فناوری استفاده کنیم.»
مدیرعامل شرکت معتمد همراه فن‌آوا در پایان ضمن جمع‌بندی اقدامات انجام‌شده خاطرنشان کرد: «شرکت با رویکردی مشتری‌محور و با شناسایی نیازهای مؤدیان، تلاش کرده است خدماتی مؤثر و کارآمد ارائه دهد؛ از راه‌اندازی CRM جدید و تقویت تیم پشتیبانی تا برنامه‌ریزی برای استفاده از هوش مصنوعی، اهمّ اقدامات، در راستای کاهش دغدغه‌های مالیاتی و افزایش رضایتمندی مؤدیان بوده است. با برنامه‌های پیش‌رو، شرکت معتمد همراه فن‌آوا مصمم است به‌عنوان بازوی اجرایی سازمان امور مالیاتی کشور، نقشی جدی در تسهیل امور مؤدیان گرامی ایفا کند.»
منبع
معتمد همراه فن‌آوا