پلیس فتا با ارسال پیامی به شهروندان، نسبت به انتشار نسخههای جعلی همراه بانکها هشدار داده است. در متن این پیام نوشته شده است: «با توجه به انتشار نسخههای جعلی همراه بانک و اینترنت بانک از سوی مجرمین، اکیداً از جستجوی این خدمات در موتورهای جستوجو خودداری و از وبگاه اصلی بانک اقدام به دریافت برنامکها یا خدمات مورد نظر کنید.»
همانطور که در این پیام تاکید شده است، اصلیترین راه برای پیشگیری از این جرایم، استفاده از نسخه اصلی همراه بانکهاست. به این منظور، مشتریان باید با مراجعه به وبسایت اصلی هر بانک، اپلیکیشن همراه بانک آن را دانلود کرده و از آن استفاده کنند.
به علاوه، مشتریان باید بدانند که بانکها تحت هیچ شرایطی از مشتریان خود نمیخواهند که اطلاعات بانکی خود را از طریق ایمیل، تلفن یا پیامک در اختیار دیگران قرار دهند. بنابراین اگر مشتریان، پیامکی با این مضمون از سوی بانک مواجه شدند، باید بدانند که تحت خطر کلاهبرداری قرار دارند.
