پایگاه خبری راه پرداخت دارای مجوز به شماره ۷۴۵۷۲ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بخشی از «شبکه عصر تراکنش» است. راه پرداخت فعالیت خود را از دوم اردیبهشت‌ماه ۱۳۹۰ شروع کرده و اکنون پرمخاطب‌ترین رسانه ایران در زمینه فناوری‌های مالی، بانکداری و پرداخت و استارت‌آپ‌های فین‌تک است.
فرایند احراز هویت در کسبوکارهای آنلاین یکی از مراحل حیاتی است که به منظور اطمینان از هویت کاربران و جلوگیری از جعل هویت انجام می‌شود. کسبوکارهای آنلاین اگر از احراز هویت هوشمند استفاده نکنند کاربران را موظف می‌کنند تا اطلاعات و مدارک هویتی مانند کارت ملی، کارت بانکی و دست‌نوشته تعهدنامه را در کنار چهره خود قرار دهند و عکس بگیرند تا احراز هویت انجام شود.
پس از این مرحله، کسب‌وکار آنلاین صحت‌سنجی اطلاعات هویتی و مالی کاربر را به صورت دستی و با اپراتور انسانی چک می‌کند و در نهایت از کاربر می‌خواهد برای تطابق چهره زنده با چهره روی کارت ملی، ویدئوی سلفی کوتاهی گرفته شود و در آن جمله‌ای بازخوانی شود. تمامی این مراحل برای جلوگیری از جعل هویت انجام می‌شود اما می‌تواند برای کاربر خسته‌کننده باشد و گاه منجر به انصراف از ادامه مسیر شود.
سامانه احراز هویت یوآیدی به‌منظور بهبود تجربه کاربر، مرحله دست‌نویس کردن تعهدنامه و گرفتن مدارک هویتی در کنار چهره را حذف کرده است. اما احراز هویت یوآیدی چگونه انجام می‌شود که از تقلب و جعل هویت نیز جلوگیری می‌کند؟ در این مطلب به بررسی کامل مزایا و چگونگی حذف این مرحله در فرایند احراز هویت یوآیدی می‌پردازیم.
مشکلات انداختن عکس با مدارک در کنار صورت
اگر تاکنون در کسبوکارهای آنلاین (مانند صرافی‌های ارز دیجیتال) ثبت نام کرده باشید، احتمالاً با مراحل احراز هویت آشنا هستید. اکثر کسبوکارهای آنلاین، احراز هویت را به کمک درخواست ارسال عکس از کاربر انجام می‌دهند و از آنها می‌خواهند کارت ملی، کارت بانکی و دست‌نوشته تعهدنامه را در کنار صورت خود قرار دهند و عکس بگیرند. این روش باعث ایجاد مشکلاتی می‌شود که در ادامه به آنها می‌پردازیم.
تجربه کاربری نامناسب و کاهش نرخ تبدیل
یکی از اصلی‌ترین مشکلات در گرفتن عکس با مدارک، ضربه به تجربه کاربری است. این فرایند برای کاربران پیچیده و طاقت‌فرساست و ممکن است باعث کاهش نرخ تبدیل (conversion rate) و ترک کاربران شود. کاربر باید برای احراز هویت، متنی را به صورت دست‌نویس روی کاغذ بنویسد و سپس از فرد دیگری بخواهد تا از او عکس بگیرد. بسیاری از کاربران ترجیح می‌دهند که امور روزمره خود را به تنهایی انجام دهند و شاید برای آنها پیدا کردن فردی که بخواهد از آنها عکس بگیرد، دشوار باشد.
طبق آماری که وب‌سایت techjury در مورد اهمیت تجربه کاربری در سال 2023 منتشر کرده، 70 درصد از مشتریان اعلام کرده‌اند که به دلیل تجربه کاربری بد، سبد خرید خود را رها می‌کنند. همچنین 88 درصد از خریداران آنلاین گفته‌اند که پس از تجربه کاربری بد از یک وب‌سایت، دیگر به آن سایت برنمی‌گردند.
طبق آمارها، یک رابط کاربری عالی می‌تواند نرخ تبدیل وب‌سایت شما را تا 200 درصد افزایش دهد. در حالی که طراحی کاربرپسند و مناسب می‌تواند این عدد را تا 400 درصد افزایش دهد. به همین دلیل است که فراهم کردن تجربه کاربری مناسب و آسان، اهمیت زیادی برای کسبوکارهای آنلاین دارد.
عدم جلوگیری از جعل هویت
با استفاده از نرم‌افزارهای ویرایش تصویر مانند فتوشاپ، افراد می‌توانند به راحتی مدارک و اطلاعات شخصی را جعل کنند. این به معنای تغییر دادن مواردی همچون شماره کارت ملی، تاریخ انقضای آن، امضای دست‌نوشته و سایر جزئیات است. به عبارت دیگر، فرد می‌تواند این اطلاعات را در تصویر مدرک به نحوی تغییر دهد که اپراتور انسانی متوجه جعلی بودن آن نشود و به نظر برسد این مدرک اصلی و معتبر است.
بنابراین، اگر سیستم تشخیص هویت تنها بر اساس عکس سلفی کاربر و مدارک ارسالی توسط او کار کند و از تکنیک‌ها و فناوری‌های روز برای تشخیص جعل هویت استفاده نکند، کسب‌وکار در معرض خطر کلاهبرداری و جعل هویت قرار می‌گیرد. افراد می‌توانند به‌راحتی به وسیله تغییر تصاویر و مدارک، اقدام به جعل هویت کنند و به سیستم‌ها دسترسی پیدا کنند، اطلاعات سایر کاربران را به سرقت ببرند و از خدمات وب‌سایت سوءاستفاده کنند.
تأخیر در انجام فرایندها و خطاهای انسانی
افزایش کار در پشتیبانی کسب‌وکار آنلاین و نیاز به نیروی انسانی برای تأیید دستی اطلاعات و مدارک ارسالی کاربران یک مشکل مهم است که می‌تواند برای کسبوکارها هزینه‌بر و وقت‌گیر باشد. نیاز به یک نفر یا تیمی برای تأیید دستی اطلاعات معمولاً به دلیل نداشتن یک سیستم خودکار و معتبر برای اعتبارسنجی هویت و مدارک کاربران پیش می‌آید. این افراد یا تیم باید اطلاعات و مدارک را با دقت بررسی کنند تا از صحت و اعتبار آنها مطمئن شوند.
کسبوکارها می‌توانند به‌جای اینکه به صورت دستی اطلاعات و مدارک را بررسی کنند، از راهکارهای خودکار و فناوری‌های پیشرفته برای اعتبارسنجی هویت و مدارک کاربران استفاده کنند. استفاده از راهکارهای خودکار به کسبوکارها کمک می‌کند نیروی انسانی خود را به کارهای تخصصی‌تر و سودآورتر اختصاص دهند و همچنین زمان و هزینه را کاهش دهند. این رویکرد بهبود تجربه کاربری را نیز تضمین می‌کند و از مشکلاتی مانند تأخیر در انجام فرایندها و خطاهای انسانی جلوگیری می‌کند.
یوآیدی چگونه این مرحله را در احراز هویت حذف کرده است؟
پلتفرم احراز هویت یوآیدی برای بهبود تجربه کاربری و افزایش سرعت فرایند احراز هویت، مرحله عکس انداختن کاربر با گرفتن مدارک در کنار صورت را با روش‌های زیر حذف کرده است:
صحت‌سنجی آنلاین اطلاعات واردشده
یوآیدی ابتدا اطلاعات واردشده توسط کاربر را در مرحله‌ای به نام «صحت‌سنجی آنلاین» بررسی می‌کند. در این مرحله، اطلاعات ارائه‌شده توسط کاربر با بانک‌های اطلاعات دولتی از جمله سازمان ثبت احوال به صورت آنلاین مطابقت داده می‌شود تا اطمینان حاصل شود که این اطلاعات معتبر و صحیح هستند.
استفاده از الگوریتم هوش مصنوعی تشخیص زنده‌بودن تصویر
یوآیدی از الگوریتم‌های هوش مصنوعی پیشرفته برای تشخیص و اطمینان از زنده‌بودن کاربر استفاده می‌کند. این الگوریتم‌ها به وسیله تحلیل ویدئو یا عکسی که توسط کاربر ارسال می‌شود، تشخیص می‌دهند که آیا این تصویر زنده است یا خیر. به این ترتیب امکان تقلب و جعل به حداقل می‌رسد.
استفاده از الگوریتم هوش مصنوعی تطابق چهره
پلتفرم احراز هویت یوآیدی از الگوریتم‌های هوش مصنوعی برای تطابق چهره استفاده می‌کند. این الگوریتم‌ها با تحلیل و مقایسه ویژگی‌های چهره در تصویر ارسالی توسط کاربر با تصاویری که در دیتابیس اطلاعاتی ذخیره شده‌اند، تطابق داده می‌شوند تا اطمینان حاصل شود که این تصویر مربوط به همان فرد است.
به این ترتیب، پلتفرم احراز هویت یوآیدی با استفاده از این فناوری‌ها، بدون نیاز به نیروی انسانی و اتلاف وقت و هزینه و بدون نیاز به مرحله عکس انداختن کاربر با گرفتن مدارک در کنار صورت، می‌تواند فرایند احراز هویت را به صورت دقیق و امن و در کوتاه‌ترین زمان انجام دهد. این کار به صورت سیستمی و بدون نیاز به نیروی انسانی در کوتاه‌ترین زمان ممکن (کمتر از سه دقیقه) انجام می‌شود.
در سامانه احراز هویت یوآیدی احراز هویت ثنا و احراز هویت اداره کار غیرحضوری کمتر از پنج دقیقه به طول می‌انجامد.
مزیت‌های احراز هویت یوآیدی
سرویس احراز هویت یوآیدی مزایای مختلفی دارد. در ادامه چند مورد از مزایای استفاده از سرویس احراز هویت یوآیدی را می‌خوانید.
بهبود تجربه کاربری با نرخ تبدیل بالای 80 درصد
با توجه به نحوه فرایند احراز هویت سرویس یوآیدی، تجربه کاربری به نحوی بهبود یافته که نرخ تبدیل به حدود 80 درصد و بیشتر افزایش یافته است. بهبود تجربه کاربری باعث افزایش رضایتمندی کاربران و تبدیل آنها به مشتریان همیشگی می‌شود. کاربر در فرایند احراز هویت یوآیدی تنها چهار تا شش مرحله را طی می‌کند و طبق آمار عملیاتی، بیش از 80 درصد کاربران می‌توانند در کمتر از سه دقیقه فرایند احراز هویت را به اتمام می‌رسانند.
پلتفرم‌های تبادل ارز دیجیتال و دیگر سایت‌های فروش آنلاین با استفاده از سرویس یوآیدی می‌توانند به جای درگیرشدن در فرایند احراز هویت، تمرکز خود را روی توسعه فیچرهای مورد نیاز بگذارند.
جلوگیری از جعل هویت
سرویس یوآیدی با بهره‌گیری از فناوری‌های پیشرفته احراز هویت و الگوریتم‌های پیشرفته هوش مصنوعی، از جعل هویت جلوگیری می‌کند. یوآیدی با استفاده از هوش مصنوعی، میزان دقت تشخیص جعل هویت خود را به بیش از 99 درصد افزایش داده که به این ترتیب جعل هویت عملاً غیرممکن خواهد بود.
افزایش سرعت احراز هویت
فرایند یوآیدی به‌منظور احراز هویت کاربران، با ترکیبی از نیازمندی‌های امنیتی پلیس فتا و توجه به تجربه کاربری کاربران نهایی طراحی شده است. یکی از مراحل حیاتی در این فرایند، مرحله اخذ ویدئوی سلفی و بررسی زنده‌بودن تصویر و تطبیق چهره است. در این مرحله، کاربر تنها با ضبط یک ویدئوی سلفی کوتاه به مدت پنج ثانیه، امکان بررسی زنده‌بودن تصویر را فراهم می‌کند.
این روش به کاربران امکان می‌دهد تا به‌سرعت و بدون دغدغه از مراحل احراز هویت عبور کنند. همچنین، با انجام تطبیق چهره زنده کاربر با عکس کارت ملی، تضمین می‌شود که فرد واقعاً صاحب اطلاعات استفاده‌شده در فرایند احراز هویت است.
به‌طور کلی، استفاده از سرویس احراز هویت یوآیدی باعث بهبود تجربه کاربری، افزایش امنیت و سرعت فرایند احراز هویت می‌شود و در نتیجه، به مزیت‌های قابل ملاحظه‌ای برای پلتفرم‌ها و کاربران منجر می‌شود.
متقاضیان می‌توانند برای استفاده از خدمات یوآیدی به وب‌سایت این شرکت مراجعه کنند یا با شماره ۰۲۱۶۶۱۲۳۲۹۰ تماس بگیرند.