پایگاه خبری راه پرداخت دارای مجوز به شماره ۷۴۵۷۲ از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و بخشی از «شبکه عصر تراکنش» است. راه پرداخت فعالیت خود را از دوم اردیبهشت‌ماه ۱۳۹۰ شروع کرده و اکنون پرمخاطب‌ترین رسانه ایران در زمینه فناوری‌های مالی، بانکداری و پرداخت و استارت‌آپ‌های فین‌تک است.
در این مطلب به 50 سوال درباره مشکلات احتمالی استفاده از همراه بانک ملی پاسخ داده شده است تا در صورت احتمالا، کاربران بتوانند پاسخ مناسب خود را بیابند.
.
۱) آیا برای نصب برنامه به فایل BMI۱_۱. Jad نیاز است؟
فایل BMI۱_۱ از فایل‌های نصب اولین نسخه نرم‌افزار همراه بانک می‌باشد و به اطلاع میرساند فایل‌های با پسوند Jad جهت واسط نرم‌افزار نصب نرم‌افزار بر روی یک سری گوشی‌های خاص از قبیل موتورولا و سامسونگ می‌باشد و جهت نصب نسخه نهایی نرم‌افزار میبایست از فایل BMI۲_۱. Jad در کنار یکی از فایل‌های BMI۲. ۱. Jar یا BMI۲. ۱-Toach. Jar بهره برد.
.
۲) رمز عبور که در ابتدای ورود به سیستم تعیین می‌گردد، چند رقم باید باشد؟
رمز عبور اولیه از ۳ تا ۹ رقم میتواند تعیین گردد، فقط باید در نظر داشت که نرم‌افزار از پذیرش رمزهای ساده مثل ۱۱۱۱ یا ۱۲۳۴ اجتناب می‌نماید.
.
۳) پس از نصب برنامه لیست سرویس‌ها به صورت کامل نمایش داده نمی‌شود؟
پس از نصب برنامه لیست سرویس‌ها به صورت کامل نمایش داده میشود ولی تا قبل از فعال شدن و ثبت حساب‌ها امکان دسترسی به گزینه‌های موصوف غیرفعال می‌باشد
.
۴) آیا رمز حساب همان رمز دوم (رمز اینترنتی) می‌باشد؟
خیر. رمز حساب رمزی است که یا توسط گزینه ۶ تلفن بانک قرائت می‌گردد و یا توسط نرم‌افزار همراه بانک درخواست گردیده و در پاسخ از سوی سرور همراه بانک برای مشتری ارسال می‌گردد.
.
۵) رمز دوم (رمز اینترنتی) چیست و چگونه دریافت می‌گردد؟
رمز دوم (رمز اینترنتی) رمزی است که برای خریدهای اینترنتی و بدون حضور فیزیکی کارت صورت می‌پذیرد و در درگاه‌های پرداخت اینترنتی و یا تلفنبانک مورد استفاده قرار می‌گیرد که توسط استفاده از گزینه عملیات رمز در دستگاه‌های خود‌پرداز دریافت می‌گردد.
.
۶) نحوه تهیه رمز حساب به چه صورت می‌باشد؟
نحوه تهیه رمز حساب – از طریق تلفنبانک با درج شماره کارت و رمز دوم کارت و انتخاب گزینه ۶ سامانه تلفنبانک – از طریق نرم‌افزار همراه بانک و ورود به گزینه دریافت رمز حساب و درج شماره کارت و رمز دوم کارت و ارسال آن به سرور نرم‌افزار همراه بانک – از طریق گزینه Teller ۴۳۰ شعبه
.
۷) در صورتیکه رمز حساب فراموش شده چه باید کرد؟
در صورت فراموش شدن رمز حساب می‌توان از طریق بند فوق مجددا آن را بازیابی و استفاده نمود.
.
۸) در صورت داشتن چند شماره حساب می‌توان همه آنها را تعریف کرد؟ و کدام بعنوان حساب پیش‌فرض انتخاب میشود؟
در صورت داشتن چند حساب می‌توان تمام آنها را تعریف نمود، لیکن در ابتدا اولین حساب به عنوان پیش‌فرض تعیین می‌گردد. ولی با ورود به گزینه تعیین حساب پیش‌فرض از منوی حساب‌ها می‌توان حساب دیگری را به عنوان پیش‌فرض تعیین نمود.
.
۹) برای دریافت رمز حساب از طریق برنامه همراه بانک به چه اطلاعاتی نیاز است؟
از طریق بند ۱۲۲ قابل بهره‌برداری است.
.
۱۰) آیا در صورت نصب نسخه جدید برنامه باید کلیه تنظیمات (حساب‌ها، سرویس‌ها و…) مجددا وارد شود؟
خیر. درصورتی که قبلا از نسخه دیگری از نرم‌افزار همراه بانک ملی استفاده می‌شده است فقط نیاز است که از منوی حسابهای گزینه بروزرسانی اطلاعات حساب‌ها انتخاب شود.
.
۱۱) آیادر صورت تعویض گوشی موبایل و نصب برنامه باید کلیه تنظیمات (حساب‌ها، سرویس‌ها و…) مجددا وارد شود؟
در صورت تعویض سیم‌کارت لازم است از منوی حساب‌ها گزینه انتقال حساب‌ها به سیم کارت فعلی انتخاب گردد و برای سرویس‌های یک طرفه نیز یک بار گزینه انتقال سرویس‌ها به سیم‌کارت فعلی از منوی سرویس‌های یک طرفه انتخاب و اجرا گردد.
.
۱۲) در صورت تعویض سیم کارت چگونه می‌توان از اطلاعات ثبت شده گذشته استفاده نمود؟
از طریق بند ۱۲۶ قابل استفاده می‌باشد.
.
۱۳) گزینه انتقال حساب به سیم‌کارت فعلی چه کاربردی دارد؟
توجه به بند ۱۲۷
.
۱۴) گزینه انتقال حساب به سیم کارت فعلی چه کاربردی دارد؟
توجه به بند ۱۲۷
.
۱۵) بروز رسانی اطلاعات حساب چه کاربردی دارد؟
توجه به بند ۱۲۶
.
۱۶) آیا رمز حساب دریافتی را می‌توان تغییر داد؟
بله. توجه به بند ۱۲۲
.
۱۷) گزینه صورتحساب چند تراکنش را نمایش میدهد؟
سه تراکنش آخر را نمایش میدهد.
۱۸) آیا انتقال وجه بین حسابهای سایر بانکها موجود است؟
بله. وجود دارد با استفاده از کد شبای حساب مقصد
.
۱۹) آیا انتقال وجه بین حسابهای مشتریان موجود است؟
بله. انتقال وجه بین حسابهای مشتریان نیز وجود دارد.
.
۲۰) سقف مبلغ قابل انتقال از طریق انتقال وجه بین حساب‌ها چه میزان می‌باشد؟
در حال حاضر انتقال وجه بین حسابهای یک مشتری بدون محدودیت، سقف انتقال وجه به حسابهای دیگران دارای سقف انتقال وجه 5،000،000 ریال می‌باشد.
.
۲۱) چرا انتقال وجه بین حسابهای یک مشتری با موفقیت انجام نمی‌شود؟
در نسخه ۲.۱ پس از اعمال احراز هویت الکترونیکی جهت فعالسازی تراکنش‌های مالی در شعبه انتقال وجه بین حسابهای یک مشتری صورت می‌پذیرد.
.
۲۲) در صورت استفاده از گزینه استعلام چک، پیام «شماره چک متعلق به این حساب نمی‌باشد» دریافت میشود؟
در صورتی که شماره چک اعلامی مربوط به مشتریان نباشد یا خارج از فرمت اعلامی نرم‌افزار درج گردد ممکن است چنین پیام اخطاری دریافت شود.
.
۲۳) امکان خرید شارژ چه سیم کارت‌هایی موجود است؟
امکان خرید شارژ سیم‌کارت ایرانسل و همراه اول و تالیا وجود دارد.
.
۲۴) سرویس‌های یک طرفه چه کاربردی دارد؟
سرویس‌های یک طرفه جهت اعلام تراکنش‌هایی که بر روی حساب مشتری در طی روز صورت پذیرفته (سه تراکنش آخر) و تراکنش‌های خاص مانند واریز حقوق و واریز سود سهام و… و تراکنش‌هایی که بر روی حساب مشتری بیش از مبلغ خاص را اعلام می‌نماید.
.
۲۵) چه سرویس‌هایی را می‌توان به عنوان سرویس یک طرفه انتخاب نمود؟
به بند ۱۴۰توجه شود.
.
۲۶) گزینه سه تراکنش آخر در منوی سرویس‌های یک طرفه چه کاربردی دارد؟
به بند ۱۴۰توجه شود.
.
۲۷) گزینه تراکنش‌های خاص در منوی سرویس‌های یک طرفه چه کاربردی دارد؟
به بند ۱۴۰توجه شود.
.
۲۸) گزینه «بیش از مبلغ خاص» در منوی سرویس‌های یک طرفه چه کاربردی دارد؟
به بند ۱۴۰توجه شود.
.
۲۹) زمان ارسال پیام مربوط به سرویس‌های یک طرفه چه زمانی می‌باشد؟ آیا Online است یا به صورت Batch انجام میشود؟
در حال حاضر Online نمی‌باشد و در آخر وقت اداری حدود ساعت ۱۶:۳۰ ارسال می‌گردد. البته امکان دریافت پیامک به صورت Online نیز توسط این اداره در دست پیگیری می‌باشد.
.
۳۰) در صورت عدم تمایل به دریافت پیام‌های سرویس یک طرفه آیا می‌توان آن را غیر فعال کرد؟
با نصب نسخه ۲.۵ نرم‌افزار همراه بانک با ورود به گزینه حذف سرویس یک طرفه در منوی سرویس‌های یک طرفه این امکان میسر می‌باشد.
.
۳۱) تاریخ انقضای سرویس‌های یک طرفه به چه معنی می‌باشد؟
تاریخ انقضای سرویس یک طرفه به این معنی می‌باشد که پس از تاریخ انقضا، دیگر پیامکی از سوی بانک در قالب سرویس یک طرفه ارسال نمی‌شود مگر اینکه پس از انقضای این سرویس مجددا سرویس موصوف تمدید گردد.
.
۳۲) آیا در صورت نصب نسخه جدید برنامه همراه بانک و یا تعویض گوشی اطلاعات سرویس‌ها از بین می‌رود؟
در صورت نصب نسخه جدید بهتر است قبل از نصب، نرم‌افزار قبلی پاک شود و پس از نصب، گزینه بروزرسانی حساب‌ها از منوی حساب‌ها اجرا شود.
.
۳۳) در صورت تعویض سیم کارت آیا می‌توان سرویس‌های یک طرفه تعریف شده در سیم کارت قبل را بروز رسانی کرد؟
با نصب نسخه ۲. ۵ نرم‌افزار توسط گزینه انتقال به سیم‌کارت فعلی از منوی سرویس‌های یک طرفه این امکان وجود دارد.
.
۳۴) آیا پس از نصب برنامه امکان تغییر زبان وجود دارد؟
بله. در قسمت تنظیمات با ورود به انتخاب زبان امکان تغییر زبان برنامه فراهم می‌باشد.
.
۳۵) آیا امکان تغییر رمز ورود به برنامه وجود دارد؟
بله. در قسمت تنظیمات با ورود به انتخاب تغییر رمز عبور برنامه فراهم می‌باشد.
.
۳۶) آیا امکان اضافه کردن شماره‌های مرکز پیام کوتاه در سیستم وجود دارد؟
خیر. امکان اضافه کردن شماره‌های مرکز پیام کوتاه در سیستم وجود ندارد.
.
۳۷) بازگشت به تنظیمات اولیه چه کاربردی دارد؟
بازگشت به تنظیمات اولیه در این نرم‌افزار به این منظور است که مشتری وقتی می‌خواهد تنظیمات نرم‌افزار را پاک نموده و یا زمانی که بخواهد گوشی خود را بفروشد یا به دیگری واگذار نماید از این گزینه استفاده می‌نماید.
.
۳۸) چگونه نسخه برنامه و تاریخ انتشار آن را می‌توان استخراج کرد؟
با انتخاب گزینه درباره… در منوی اصلی از نسخه برنامه و تاریخ انتشار آن می‌توان آگاهی پیدا نمود.
.
۳۹) همراه بانک ملی چه خدماتی ارائه میدهد؟
دریافت مانده حساب، دریافت سه گردش آخر، انتقال وجه، اعلام مفقودی کارت، پرداخت قبوض، پرداخت اقساط تسهیلات، خرید شارژ و استعلام چک و همچنین ارائه سرویس‌های یکطرفه شامل ارسال سه تراکنش آخر، اعلام تراکنش‌های بیش از یک مبلغ معین و تراکنش‌های خاص
.
۴۰) اگر در همراه بانک ملی برای ورود به نرم‌افزار، عدد ورودی را نپذیرد، علت چیست؟
این مشکل مربوط به نرم افزار است که باید نرم افزار عوض شود.
.
۴۱) نحوه تهیه رمز حساب در همراه بانک به چه صورت می‌باشد؟
ورود به نرم افزار همراه بانک ← انتخاب منوی دریافت رمز حساب ← درج شماره کارت و رمز دوم کارت و ارسال آن به سرور نرم‌افزار همراه بانک. همچنین از طریق تلفن بانک و اعلام شماره کارت و رمز دوم کارت و اخذ رمز حساب از گزینه مربوطه
.
۴۲) در صورتیکه رمز حساب فراموش شده چه باید کرد؟
می‌توان از همان منوی دریافت رمز حساب – درج شماره کارت و رمز دوم کارت و ارسال آن به سرور نرم‌افزار همراه بانک رمز جدید تهیه کرد. شعبه و تلفنبانک نیز این قابلیت را دارند.
.
۴۳) آیا در صورت داشتن چند شماره حساب می‌توان همه آنها را تعریف کرد؟ و کدام بعنوان حساب پیش‌فرض انتخاب میشود؟
بله، امکان‌پذیر است. لیکن در ابتدا اولین حساب به عنوان پیش‌فرض تعیین می‌گردد. ولی با ورود به گزینه تعیین حساب پیش‌فرض از منوی حساب‌ها می‌توان حساب دیگری را به عنوان پیش‌فرض تعیین نمود. لازم به ذکر است که باید حساب‌ها همه با یک شماره مشتری باشند یعنی همراه بانک فقط به یک شماره مشتری سرویس میدهد.
.
۴۴) در صورت تعویض سیم‌کارت چه اقدامی باید کرد؟
در صورت تعویض سیم‌کارت لازم است از منوی حساب‌ها گزینه انتقال حساب‌ها به سیم کارت فعلی انتخاب گردد و یک بار هم بروز رسانی می‌کنیم. برای سرویس‌های یک طرفه نیز یک بار گزینه انتقال سرویس‌ها به سیم‌کارت فعلی از منوی سرویس‌های یک طرفه انتخاب و اجرا گردد.
.
۴۵) رمز عبور که در ابتدای ورود به سیستم تعیین می‌گردد، چند رقم باید باشد؟
رمز عبور اولیه از ۳ تا ۹ رقم میتواند تعیین گردد، فقط باید در نظر داشت که نرم‌افزار از پذیرش رمزهای ساده مثل ۱۱۱۱ یا ۱۲۳۴ اجتناب می‌نماید.
.
۴۶) پس از نصب برنامه لیست سرویس‌ها به صورت کامل نمایش داده نمی‌شود؟
زیرا تا قبل از فعال شدن و ثبت حساب‌ها امکان دسترسی به گزینه‌های موصوف غیرفعال می‌باشد.
.
۴۷) آیا انتقال وجه به بانک‌های دیگر از طریق همراه بانک امکان‌پذیر است؟ سقف آن چقدر است؟
بلی. از طریق قسمت پایا و با شماره شبای حساب مقصد امکان‌پذیر است. سقف مجموع انتقال وجه با همراه بانک ۵ میلیون ریال در روز می‌باشد.
.
۴۸) چگونه می‌توان به همه حسابهای خود در همراه بانک دسترسی داشت؟
همراه بانک نیز مانند سبا براساس شماره مشتری عمل می‌کند. باید مشتری از طریق شعبه یکسان‌سازی شماره مشتری را انجام دهد.
.
۴۹) چرا در همراه بانک پیام میدهد هیچ مشتری با این مشخصات ثبت نشده است؟
باید به شعبه مراجعه و فرم احراز هویت پر شود. شعبه نیز باید منوی D۴۳ را فعال کند. ۴۸ ساعت بعد، همراه بانک مشتری فعال میشود.
.
۵۰) آیا در همراه بانک انتقال کارت به کارت داریم؟
خیر فقط انتقال از طریق حساب انجام میشود.
.
۵۱) همراه بانک را توسط شعبه فعال کرده‌ام ولی هنوز پیغام میدهد باید به شعبه مراجعه کنید؟
شعبه باید ابتدا غیرفعال سازی و پس از دو روز فعال سازی انجام دهد.
.
۵۲) آیا فعالسازی همراه بانک از هر شعبه‌ای امکان پذیر است یا باید حتما به شعبه افتتاح کننده حساب مراجعه کرد؟
از هر شعبه‌ای امکان پذیر است
.
۵۳) اگر رمز ورود به برنامه همراه بانک در موبایل را فراموش کنیم باید چه کنیم؟
مشتری باید نرم افزار همراه بانک را پاک کرده و دوباره نصب کند.
.
۵۴) زمان ارسال پیام تراکنش‌ها در سرویس‌های یک طرفه همراه بانک چگونه است؟
به صورت آنلاین است و تا ساعت ۱۶/۳۰ ارسال می‌گردد.
.
۵۵) آیا امکان خرید شارژ از طریق همراه بانک وجود دارد؟
بله. امکان خرید شارژ ایرانسل، همراه اول، و تالیا وجود دارد
.
۵۶) آیا می‌توان همراه بانک را از طریق بلوتوث نصب کرد؟
بله، ولی احتمال بروز نقص دور از انتظار نیست. باید از طریق سایت بانک ملی و کابل رابط اقدام به نصب کرد.
.
۵۷) همراه بانک را نصب کرده‌ام و شعبه هم فعالش کرده اما غیرفعال شده یا پیامی دریافت نمی‌کنم؟
مشتری، همراه بانک دیگری روی گوشی نصب کرده است. که باید همه همراه بانکها را از گوشی پاک کند بعد دوباره همراه بانک ملی را نصب و اجرا کند، زیرا همراه بانک ملی با اکثر بانک‌های دیگر در تعارض است.
.
۵۸) اگر سرویس یک طرفه منقضی شود چه باید کرد؟
باید از منوی سرویس‌های یک طرفه همراه بانک گزینه ثبت سرویس‌ها را انتخاب و یکی از سه حالت سرویس‌های یک طرفه (سه تراکنش آخر – تراکنش‌های خاص – تراکنش‌های بیش از مبلغ خاص) را انتخاب و فعال کنیم.
منبع: بانک ملی
علت عدم رمزچهاررقمی چیست بعداز ارسال موعقیت امیز پیام جواب منتظربمانیدولی جوابی
داده نمی شود .بامسول مربوطه دربانک مشورت شد
ایشان هم نتیجه نگرفت لطفا رهنمایی فرمایید .حتی sm بانک هم که قبلا کار میکردجواب نمیده
ازراهنمایی شما متشکرم
سلام قبلا گذرواژه ورود به همراه بام لاتین بود الان هر کاری میکنم با عدد لاتین وارد نمیشه
سلام، گوشی من ios وقتی رمز عبور رو وارد میکنم با وجود اینکه کیبوردم فینگلیش فارسی اعداد تایپ میشن و ورودم به سامانه امکان پذیر نمیشه، راه حل چیه
سلام یه سوال داشتم میشه فقط با شماره کارت حساب کسی را خالی کنند؟اخه تویه ی رباتی تو تلگرام شماره کارت دادم.
سلام وخسته نباشید خدمت پرسنل زحمت کش وفادار بانکداری… توضیحاتتون عالیه
سلام
من برای فعال کردن رمز پویا از طریق برنامه بام اقدام می کنم ولی کد برای وارد کردن در برنامه شصد ارسال نمی کند دیلیش چی هست آیا فقط شعبه ها می توانند رمز پویا فعال کنن راهنمایی لطفا
از سامانه بام جهت انتقال كارت به كارت استفاده ميكنم.تعداد كارت هاي مقصد زياد شده است.چطور ميتوانم تعدادي از آنها را حذف كنم.ممنون
سلام شارژخریدم ازبانک ملی بارمزکارت دوم ولی رمزشارژوفراموش کردم چطوری میتونم برشگردونم
منم همچین مشکلی دارم ولی نمیدونم چکار کنم
سلام وقت بخیر
چرا تاریخچه کارت به کارت غیر فعال شده در سامانه بام
سلام من مشکل کارت به کارت انتقال از همراه بانک دارم وقتی میزنم انتقل انجام نمیشه و میزنه تعداد رمز متوالی بیش ازحد گذشته
الان نمیتونم کارت به کارت کنم لطفا کمکم کنید باید چیکار کنم تا درست بشه
سلام انتقال کارت به کارت میزنم مینویسه پیغام میده به پیام تبدیل کنید وبا اینترنت کار نمیکنه چکار کنم ؟؟
سلام خسته نباشید..چطوری میشه حساب هایی رو که به آنها پول انتقال داده شده دید..لطفا سریع پاسخ دهید.باتشکر
چگونه میشود در نمایش صورتحساب بعضی انتقال پول را پاک کرد؟؟؟
سلام چرا انتقال وجه حساب به حساب دیگران از طریق بام انجام نمی شود
سلام من اسمم را تغییر دادم و امکان استفاده از سامانه بام برام میسر نیست
برای ایجاد سامانه بام جدید با همان کد ملی چه باید بکنم لطفا راهنمائی کنید .
سلام وقت بخیر، رمز دوم پویا رو ظاهرا اشتباه وارد کردم، پیغام میده تراکنش از کارت شما امکان پذیر نیست، باید ۲۴ ساعت صبر کنم یا به شعبه مراجعه کنم.ممنون
سلام قبلا گذرواژه ورود به همراه بام لاتین بود الان هر کاری میکنم با عدد لاتین وارد نمیشه
آیا دو نفر میتواند با یک خط تلفن عضو سامانه بام شود
سلام خسته نباشید خدمات ماننده استعلام شماره کارت دیگران که چند بار برای یک کارت تراکنش دادم و مبلغ ان ممنون
با سلام بنده هرکاری انجام میدم همراه بام ملی کار نمیکنه؟ همه چیز درست راه میافته تمامی گزینه ها تیک سبز درپایان الکی میکه کد ملی درست نیست یا رمز عبور مشکلات را حل فرمائید عمیقا متشکرم
سلام پيامکي که به من از بانک ملي ارسال شده بيش از 114کاراکتري است ميشه توضيح بديد
این مسخره بازی چیه هزارتا کارکتر بزارید یادکسی نمیمونه
بیش از پنجاه بار رمز بان را نصب و حذف کردم وقتی شماره همراه را وارد میکنم یه کد برام ارسال میشه هرچه کد را وارد میکنم پیغام کد فعالسازی اشتباه است میده من که خسته شدم چکار کنم . ممنون
سلام. دو بار پول را برنامه شصت بانک ملی انتال دادم ولی پول از حسابم کم شد و به طرف مقابل هم نرسید. چکار کنم
سلام پيامکي که به من از بانک ملي ارسال شده بيش از 114کاراکتري است ميشه توضيح بديد
سلام من بیماری تشنج دارم که هزینه درمان آن زیاد است ۳۰ سال است تشنج دارم ۱۵ سال است نزد دکتر بهرامی هستم من نزد هیچ خیری نیستم ولی پدر نزد کمیته هست من تا الا ن هیچ خیری ندیم ۳۸ سال سن من مشکل بزرگی دارم که دست خیران را می بوست امید به آرزوی خیری به من کمک کند من دهن گچ دارم وفک گچ وبلند تا الان دکتر نرفتم چون هیچ پول ندارم ۳۰ سال است که دهنم گچ وبرای دکتر نرفتم آرزو هردختری هست که دهنش خوب باشد خیران دلسوز اگر این نامه دیدید یاحسین بگوید به من زنگ بزنی اگر خیر هستی چشم امید ما به خیران است خرم اباد دوره چگنی روستاه چاه چراغ هستم من بیکار وبی سواد هستم ۰۹۹۰۶۰۰۴۱۲۹
سلام وقت بخیر، رمز دوم پویا رو ظاهرا اشتباه وارد کردم، پیغام میده تراکنش از کارت شما امکان پذیر نیست، باید ۲۴ ساعت صبر کنم یا به شعبه مراجعه کنم.ممنون
رمز پويا( رمز بانك بانك ملي) را چند بار اشتباه واارد نمودم.حالا پيام ميده كه شما بيش از حد مجاز رمز را وارد نموده ايد و پرداخت اينترنتي واسم غير ممكن شده.لطفا راهنمايي بفرماييد
لطفا به بانک مراجعه کنید.
چگونه میشود در نمایش صورتحساب بعضی انتقال پول را پاک کرد؟؟؟
باسلام،در برنامه بام قسمتی هست که می توان شماره شبای تسهیلات دیگر بانکها را اضافه کرد واز این طریق اقدام به پرداخت اقساط وام نمود.یک مشکل هست باتوجه به اینکه حتی قسط اول تسهیلات بانک آینده را واریز نموده ام.در زمان اضافه کردن شماره شبای تسهیلاتم پیام میده که تسهیلات مورد نظر در وضعیت فعال قرار ندارد. چرا؟
چرا باتوجه به دریافت رمز دوم پویا وازهمراه کارت مبلغ زیر سه میلیون تومان را نمیتوان جابجا کرد وپاسخ عبور ازسقف مجاز بانک میدهد
سلام. چرا کد ورود به برنامه هایی مثل بله ایوا شصت رمزبان بام کلا برنامه هایی که که مال بانک ملی هستش شماره ایی که ثبت شده تو سیستم فعاله و توگوشیمه ولی هیچ کدی ارسال نمیشه بهم برای ورود به برنامه مشکل از کجاست؟؟؟؟
آیا بعد از انتقال پول شخص مقصد مشخصات ما را می بیند
سلام من مرزبان رو وصل کردم تا خوشم رفتم ولی میگه حساب شما ثبت نشده است……میشه یکی توضیح بده
سلام هرچی کدهای مربوط به رمزبان رومیزنم مینویسه حساب شما ثبت نشده ولی ازطریق خودپردازرمزدومم روفعال کردم .مشکل کجاس؟
سلام .کارت خواهرم گم شد من یه برنامه به نام ملی موبایل بانک نصب کردم برا مسدود کردن کارت خواهرم .شماره کارت و رمز دوم رو زدم بعد ارسال رو زدم ولی هیچ پیامکی برام نیومد .من از کجا مطمئن بشم ک این برنامه مطعلق به بانک ملی .؟؟؟؟
سلام .کارت خواهرم گم شد من یه برنامه به نام ملی موبایل بانک نصب کردم برا مسدود کردن کارت خواهرم .شماره کارت و رمز دوم رو زدم بعد ارسال رو زدم ولی هیچ پیامکی برام نیومد .من از کجا مطمئن بشم ک این برنامه مطعلق به بانک ملی .؟؟؟؟
سلام
دوست عزیز شما باید این سوال رو قبل از اینکه این کار رو بکنید از خودتون می‌پرسیدید!
برنامه‌ای که میگید رو از کجا و چه لینکی دانلود کردید؟
اپلیکیشن رسمی بانک ملی، اپلیکیشن بام هست نه هیچ چیز دیگری!
سلام خسته نباشید من همراه بانک ملی دارم .چندساعت پیش رفتم قسمت تنظیمات و گزینه غیرفعال کردن نام کاربری رو زدم والان همراه بانکم بازنمیشه
سلام خسته نباشید من چند دقیقه پیش سامانه بام رو غیر فعال کردم و بعدش با برنامه اپ ی کارت به کارت انجام دادم ولی پیامکی برای موبایلم ارسال نشد و روی اون موبایلی که هم پول انتقال دادم پیامکی نیومد
سلام خسته نباشد تو برنامه همراه بام نسخه وب میتونیم تراکنش هارو حذف کنیم؟
اگه اره چطوری میتونین توضیح بدین ممنون میشم
در همراه بانک چطور میشه کارت به کارتو حذف کنین
سلام ببخشید منظور از نام کاربری و رمز عبور برای استفاده از همراه بانکا چیه…من میخوام وارد همراه بام ملی بشن نام کربری و رنز عبور میخواد
سلام. من از موبایل بانک ملی و از طریق پیامک(نه اینترنت) استفاده میکردم. شماره موبایلی که ثبت کرده بودم به اسم خودم نبود از وقتی سیم کارت رو به نام خودم زدم موبایل بانک امکان ارسال پیامک اطلاعات رو نداره. باید چیکار کنم ؟؟
سلام من از نرم افزار بام استفاده در محل کارم موبایل آنتن نمیده ولی اینترنت ADSL وجود داره و برای ورود به نرم افزار بام ابتدا باید اس ام اس بیاد تا بتونم وارد بشم چکار کنم که برای ورود به نرم افزار بام نیازی به کد اس ام اس نباشه
سلام. منم همین طور. هر بار می خوام وارد شم کلی وقتم رو میگیره آخرش با اعصاب خوردی منصرف میشم.
رمز گوشیم رو یادم شده بود مجبور شدم فلش بزنم الان که باز کردم مجدد نرم افزار به بام رو نصب کردم ولی هنگام ورود میگه متاسفانه به بام شما متوقف شده است.حالا باید چکار کنم؟
با سلام
متاسفانه در برنامه اشکالی وجود دارد که شماره‌های دفترچه تماس پاک میشوند.
این مشکل نه فقط برای من، که برای افراد دیگر هم پیش آمده و شماره حسابهای ذخیره شده برای بعضی افراد در (دفترچه تماس) پس از مدتی پاک شده‌اند
سلام چرا بعضی از شماره کارت ها مثل کمیته امداد یا اسایشگاه سالمندان بعد از پرداخت یعنی کارت به کارت در لیست مخاطبان ذخیره نمی شود؟
سلام چرا بام چند روزه كار نميكنه؟ وقتي به سايت بانك مراجعه كردم انتقال ميده به اي اپس اونم ميگه اشتراك حداقل سه ماهه بخري دويست تومن تا بتوني دانلود كني ؟
راه حل خطای حساب ثبت نشد :
دوستان برید به سامانه ی بام بانک ملی (my.bmi.ir) بعد سمت راست
فعالسازی رمز یکبارمصرف کارت
کارت مورد نظر رو انتخاب و مشخصات رو پر کنید و رمز دوم رو انتخاب و دریافت کد رو بزنید
میره یه صفحه یه کد ۸ رقمی میاره
بعد همزمان یه اسمس توکن میاد به شماره موبایلتون
تست کنید اگر با اون کد ۸ رقمی و توکن ارور داد دوباره مراحل بالا رو برید کدها عوض میشن و باز تست کنید حتما یکیشون کار میکنه
همراه بانک رو حذف کن برنامه بله رو نصب کن البته حتما شخصا حضوری به بانک ملی الزامی هست حرف نداره باکلی امکانات
سلام همراه بام ملی مثل بقیه بانکها چرا گزینه انسدادکارت ندارد؟
سلام شماره کارت واریز کننده کجاست توی صورتحساب نیست
مسخره ترین برنامست .من بانک تجارت همراه بانکش معرکست خیلی عالیع .این ملی باید طرف لیسانس‌ریاضی و کامپیوتر‌داشته‌باشه‌تا‌بتونه‌کار‌کنه‌من‌حسابمو‌میخام‌جمع‌کنم‌برم‌بانک‌دیگه.یجوری‌درست‌کردن‌الان‌کدکاریری‌رو‌هرکاری‌میکنم‌انگلیسی‌نمیشه‌حتا‌ک کپی هم کردم باز فارسی زد بعد نمیشه وارد بشی .هیچ راهنمایی هم نکرده کسی ن تو نظرها ن تو اون ۵۰تا سوال بانک …به‌ده نفر هم گفتم اونا گفتن بلد نیستیم باید اونیکه این برنامه رو درست کرده بیاریش خودش انجام بده ..مسخره بازی شده
من میخوام سوابق تراکنشمو از بام پاک کنم کسی بلده؟
سلام برای فعال کردن بام کد ملی میزنم میزنه که نزد بانک موجودی نیست چرا؟
نحوه حذف سابقه تراکنش کارت به کارت را لطفا توضیح دهید.
این بند 126 دقیقاً کجاست؟ چرا جواب سوالاv, حواله می کنید به یه جای دیگه که معلوم نیست کجاست!
سلام
با اینکه رمز دوم بنده فعال می باشد اما وقتی می خواهم قبت نام کنم و ویا بازنشانی رمز بزنم سیستم یک خطا مبنی براینکه باید به اولین شعبه بانک ملی مراجعه کنم و سیستم پیامک کوتاه خودم رو فعال کنم، میاره بالا ممنون میشم اگر بفرمایید باید چکار کنم.
با سلام،بابا اینهمه سوال کسی نیس لااقل به چن تا مورد جواب بده؟!! با اینکه ۸۰%راضی هستم از این نرم افزار ،ولی خب کسی پاسخگو نیس و باید مردم از همدیگه کمک بخان.اگه بخوایم یکی از حساب هامونو ببندیم باید چیکار کنیم،با تشکر
چه طوری صورتحساب هارو پاک کنم ؟
سلام گوشی من ایفون است تحت نسخه وب استفاده میکنم ،برای دریافت کد امنیتی و رمز دوم مشکل دارم ،چکار باید کرد که کدی که بانک ارسال میکنه رو در قسمتی که میخوای بنویسی بیاره ،چون به محض بیرون شدن از صفحه وب ،و با برگشت دوباره به وب صفحه بام از اول میاد ،یعنی دوباره باید وارد بشم
سلام برای من حساب ارزی نمایش داده نمیشه دلیلش چیه؟چجوری درستش کنم؟
سلام چرا تو سامانه بام رمز شارژ نمیده و فقط شارژ مستقیمه