راهنمای خطاهای متداول مشتریان در بانکداری الکترونیک

راهنمای خطاهای متداول مشتریان در بانکداری الکترونیک

بانکداری الکترونیک و پرداخت الکترونیک از آن مواردی است که هر روزه افراد جدیدی با آن اشنا می شوند و از مزایای آن آگاه می‌شوند. اما هنگام استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک مانند هر کار دیگری ممکن است کاربر خطاهایی را انجام دهد. در همین راستا بانک انصار راهنمایی را برای خطاهای متداول بانکی منتشر کرده که پیروی از آنها برای مشتریان تمام بانک‌ها الزامی است و باعث سهولت و آسودگی خاطر در استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک می‌شود. مشتریانی که در انجام عملیات انتقال وجه کارتی، خرید شارژ، پرداخت قبض و انواع خریدهای اینترنتی، از طریق درگاه های بانکداری الکترونیک (اینترنت بانک، همبانک، تلفن بانک، همراه بانک) با خطا مواجه شده‌اند، جهت راهنمایی می توانند موارد زیر را بخوانند.

خطاهای متداول مشتریان در بانکداری الکترونیک

در انجام عملیات انتقال وجه کارتی، خرید شارژ، پرداخت قبض و انواع خریدهای اینترنتی، از طریق درگاه‌های بانکداری نوین (اینترنت بانک، همبانک، تلفن بانک، همراه بانک) بیشترین خطایی که از سوی مشتریان رخ می‌دهد، ورود نادرست اطلاعات می باشد که مهمترین علل این خطا موارد ذیل می‌باشد.

 – شماره کارت نادرست وارد شده است.

– رمز دوم کارت (خرید اینترنتی) نادرست وارد شده است.

– تاریخ انقضا نادرست وارد شده است.

مثلا در سیستم همبانک تاریخ انقضا کارت می‌بایست بصورت یک عدد چهار رقمی که شامل سال انقضا و ماه انقضا کارت است وارد شود. مانند 9505، 9411

 

سرویس اینترنتی کارت غیر فعال می‌باشد

اگر مشتری رمز دوم کارت (خرید اینترنتی) را بیش از سه مرتبه اشتباه وارد کند این سرویس غیر فعال می‌شود. در این صورت اگر مشتری رمز دوم کارت خود را با استفاده از دستگاه‌های خودپرداز بانک صادر کننده کارت خود تغییر دهد، همزمان با این کار سرویس اینترنتی کارت هم فعال می‌شود.

رمز اول و دوم کارت‌های بانکی

کارت‌های بانکی که در اختیار شماست دارای دو رمز است.

 

رمز اول کارت

برای دریافت وجه و یا خرید از پایانه‌های فروش (دستگاه کارتخوان) در سراسر کشور استفاده می‌شود. رمز اول کارت عددی چهار رقمی است که هنگام صدور کارت به مشتری تحویل داده می‌شود و از طریق دستگاه خود پرداز قابل تغییر است.

 

رمز دوم کارت (رمز خرید اینترنتی)

این رمز جهت انتقال وجه کارت به کارت، پرداخت قبوض، خرید شارژ تلفن همراه و هر نوع خرید اینترنتی، استفاده می‌شود. رمز دوم کارت عددی 5 تا 12 رقمی است که از طریق دستگاه‎‌های خودپرداز قابل دریافت و تغییر است.

 

نحوه دریافت یا تغییر رمز دوم کارت (رمز خرید اینترنتی)

شما می‌توانید با مراجعه به هریک از دستگاه‌های خودپرداز بانک صادرکننده کارت، به روش ذیل اقدام به دریافت رمز اینترنتی کارت نمایید. برای تعیین رمز دوم کارت می‌بایست گزینه تغییر رمز را انتخاب نموده و در این منو گزینه «تغییر رمز اینترنتی کارت» را انتخاب نمایید. پس از آن سیستم از شما می‎‌خواهد که رمز خود را وارد نمایید. در این لحظه یک عدد 5 تا 12 رقمی را که از قبل انتخاب نموده‌اید، بعنوان رمز دوم کارت خود وارد نمایید و دکمه ثبت را فشار دهید. بعد از آن سیستم از شما می‌خواهد که مجددا رمز خود را وارد نمایید. پس از اینکه رمز را مجددا وارد نمودید و دکمه ثبت را فشار دادید، در صورتی که عملیات تغییر رمز موفقیت آمیز انجام شده باشد، سیستم پیغام موفقیت آمیز بودن عملیات تغییر رمز را نمایش داده و همچنین رمز CVV2 و تاریخ انقضا کارت را نیز نمایش می‌دهد که می‌توانید این اطلاعات را چاپ نیز نمایید.

 

کد CVV2 یا مقدار اعتبار سنجی کارت

کد CVV2 یک متغییر عددی است که طول آن سه یا چهار رقم است و بر اساس الگوریتم خاص محاسبه و در کارت مشتری چاپ می‌شود. این کد در کارت‌های بانک انصار سه رقمی می‌باشد که بصورت برجسته و یا چاپی بر روی کارت حک شده است.

نمایش لینک کوتاه
لینک کوتاه: https://way2pay.ir/up63 کپی شد

206 پاسخ

    1. سلام اینکه نشد آسایش برا مردم من هرچه میزنم بنظر خودم درسته ولی میگه تعداد دفعات وارد شده بیش از حده آخه این چه آسایشی هست برا ملت که آخرش باید بریم دم شعبه وکارت بکشیم ورمز دوم عوض کنیم خدا بدادم ن برسه فقط

        1. سلام متاسفانه از زمانی که رمز پویا گرفتم استفاده از نرم‌افزار موبایل بانک رفاه با مشکل مواجه شد. انصافا اگر زیر ساخت نداریم شعار ندهیم.

          1. سلام برای من میزنه تاریخ شروع نمیتواند از تاریخ پایان بزرگ تر باشد کمک کنیینن

        2. بانک ملی هم همین مشکل رو الان برای من داشت. اینترنتی با وجود فعال بودن و امدن رمز دوم پویا پیامکی تراکنش صورت نمی گیره.

          1. سلام خسته نباشید من موقع صدور میگه اطلات کارت نا معتبر است رمز پویا هم میزنم اطلات کارت رو هم درست وارد میکنم مشکل از چی میتونه باشه؟

        3. همیشه موقع عملیات انتقال بصورت پایا و سایر عملیات مشابه ،پیام :،بروز خطای سیستمی رخ داده ،ظاهر میشه .ولی برای انتقال از طریق کارت به کارت مشکلی بوجود نمیاد ،علت این فاجعه و مصیبت چیست .این مشکل رو فقط توی همراه بانک رفاه داریم .بابا وجدانا این درست نیست .مشکل رو رفع کنید

      1. متاسفانه دقیقا منم همین مشکل را دارم لطفا مردم را از خودتان بدانید واینقدر اذیت نکنید ضمنا امنیت بانک را هم بالا ببرید چندوقت پیش هفتصدهزارتومان از حسابم بردن یکهفته هم علاف پلیس فتا شدم هیچ نتیجه ایی هم نگرفتم اونوقت مگن خداروشکر کنید تو مملکت امنیت هست امنیت فقط این نیست که با چاقو شکم کسی رو پاره کنند وقتی بادحقوق یک میلیون و هفتصدی از حسابم هفتصدهزار میبرن بعلت نبودن امنیته نه چیز دیگه ایی . با سپاس از شما

      2. با سلام برنامه همراه شهر که وارد میشه چه میخوام موجودی بگیرم وچه گردش حساب رو انجام نمیده مینویسه که فعال نیست

        1. چرا موقع موجودی یا گردش حساب از برنامه همراه شهر مشکل عدم سرویس هست پیام میده که سرویس مورد نظر فعال نیست آخه تا کی این همه بدبختی ۳ماهه

    2. سلام، امروز از کارت بانک سپه من مبلغ ۲۲۷۶۹۶۷ ریال کسر و به حساب کارت اعتباری ایران کیش واریز شده است. دلیل این برداشت چیست؟شماره پیگیری ۱۸۶۶۶۰

  1. سلام خسته نباشید .ببخشید من از همراه بانک میخوام مبلغی رو به کارت انتقال بدم ولی خطای ۱۲۰اعللم میکنه و میگه ممکن نیست خواستم بدونم دلیلش چیه

      1. من با همراه بانک سپه یا اینترنت بانک سپه میخوام به بانک های دیگه پول انتقال بدم کارت به کارت یا حساب به حساب یا حساب به کارت اصلا انتقال نمیده فقط به بانک سپه میتونه انتقال بده جریان چیه

    1. یعنی ۳۰۰.وسیصدوشصت درجه داده های شما اشتباهه دوباره بررسی کنیدمن تازه ثبت ونام میکنم کجا قبل این متن گفته بودم نگاه کن همچین چت درست کار نمیکنه چه برسه به بانک ها

    1. بنده هم چنین مشکل مشابهی دارم موقع پرداخت اینترنتی با رمز دوم با پیام تعداد دفعات رمز بیش از حد مجاز میباشد در صورتیکه تایم مربوطه با رمز دوم تولیدی تطابق داره و جوابی براش پیدا نکردم

  2. از خودپردار جهت نصب رمز نکار بانک ملت کد فعالسازی دریافت کردم ولی قبل از پایان تاریخ اعتبار درموقع نصب اعلام میشه که یا کد اشتباه است ویا…….متاسفانه درنصب با مشکل مواجعه هستیم لطفا راهنمایی فرمایید

    1. دوباره فعال کنید یا میتونید داخل همراه بانک قسمت مدیریت رمز دوم کارت فعالسازی رمز پویا هم پیامکی رو فعال کنید هم اپلیکیشن رو

  3. سلام ببخشید من می خواستم از خودپرداز بانک ملی پول بگیرم ولی پیام میده که شماره حساب مرتبط با کارت شما در سیستم موجود نیست یا موقع خرید شارژ اینترنتی میگه حساب نامعتبر است ممنون میشم بگید مشکل چیست و چکار باید کرد.

      1. سرطان وآنفولانزا سر تا سر بانک سپه رو گرفته بیخود ترین بانک سپه .برید بام ملی یا ملت کیف کنید کارت به کارت ۲سوته همه چیزشون اوکی هست

      2. سلام . مال منم اینجوری شده . نرم افزار قدیمی رو داشتم پاک کردم جدید نصب کردم و برای کارت ب کارت کد خطای ٩٠٠١ تاریخ unll را اعلام میکنه و انجام نمیده !
        مشکل از کجاست

        1. سلام،همون رمز دوم بهتر بود رمز دوم یکبار مصرف بخوره تو سرتون که خود کارمندای بانک بلد نیستن راهنمایی کنن

    1. سلام خوبین من کارت بانکی اندیشی میگه حساب مرتبط باکارت شما درسیستم نیست یعنی چی ممکن باشه

  4. سلام کارت میکشم تو کارت خوان کد خطا 75 میده و میگه رمز اشتباه ولی رمز و درست زدم ولی با همون کارت مینونم اینترنتی تراکنش انجام بدم

      1. سلام وقت بخیر من میخام از موبایل رفاه انتقال وجه انجام بده همه مشخصات هم درست وارد کردم ولی مینویسه حطای سیستمی مشکل چیست ؟

      1. سلام ببخشید موقع کارت به کارت کردن مرحله اخر برام‌میاد خطای امنیتی علت‌چیست ایا باید به بلنک مراجعه کنم ممنون میشم جواب بدهید

  5. من واسه انتقال وجه،وقتی اطلاعات رو وارد میکنم در انتها مینویسه اطلاعات کارت نامعتبر است…چیکار کنم؟

  6. سلام. خسته نباشید. بنده رمز کارت رواشتباه وارد کردم وهربار میخوام با آپ کارت به کارت کنم پیام میده که تعداد رمز غلط بیش ازحدمجازه. برای رفع مشکل اپلیکیشن روحذف ودوباره نصب کردم ولی…..
    چه باید کرد ؟

    1. سلام من ازکارت کوثرجهت انتقال وجه ازگوشیم استفاده میکنم الان خواستم انجام بدم مدام میزنه خطادراستعلام اطلاعات کارت این یعنی چه؟

    2. سلام بستگی داره کارت مربوط به چه بانکی باشه. بعضی بانکها مثل سپه یک ربع بعد دوباره میتونی بزنی. تجارت فکر میکنم قبلا 6 ساعت بعد باید دوباره میزدی بعضی ها هم 24 ساعت بعد. و اما بانک پارسیان رو فکر کنم باید بری توی بانک شایدم عابر بانک یادم نیست دقیق. خلاصه بانکها با هم فرق دارن

  7. سلام من همه ی کارارابرای کارت به کارت کردن پول انجام میدم ولی دراخرمینویسه شماره موبایل اشتباه است این یعنی چی

    1. واقعا واسه تموم بانکها متاسفم.بعد رمز پویا اصلا نمیشه اینترنتی کارت ب کارت کرد. چه وضع اسفباری

  8. سلام اینکه نشد آسایش برا مردم من هرچه میزنم بنظر خودم درسته ولی میگه تعداد دفعات وارد شده بیش از حده آخه این چه آسایشی هست برا ملت که آخرش باید بریم دم شعبه وکارت بکشیم ورمز دوم عوض کنیم خدا بدادم ن برسه فقط

  9. متاسفانه دقیقا منم همین مشکل را دارم لطفا مردم را از خودتان بدانید واینقدر اذیت نکنید ضمنا امنیت بانک را هم بالا ببرید چندوقت پیش هفتصدهزارتومان از حسابم بردن یکهفته هم علاف پلیس فتا شدم هیچ نتیجه ایی هم نگرفتم اونوقت مگن خداروشکر کنید تو مملکت امنیت هست امنیت فقط این نیست که با چاقو شکم کسی رو پاره کنند وقتی بادحقوق یک میلیون و هفتصدی از حسابم هفتصدهزار میبرن بعلت نبودن امنیته نه چیز دیگه ایی . با سپاس از شما

  10. سلام من ی کارت قوامین دارم میخوام براش رمز دوم بزارم تمام کارهارو انجام میدم ولی اخرش میزنه مجاز نییست در صورتی ک هم رمز کارتو درست میزنم هم کارت پول دستی میده ممنون میشم کمک کنید

  11. چرا مخابرات سرشماره۳۰۰۰۹۴۰ بانک صادرات رابی اعتباراعلام میکند،بنابراین امکان ارسال کد۸رقمی به این سرشماره وجودندارد

  12. میخوام 170 هزار تومان بانک صادراتجابجا کنم این پیام را میده:عبور از حد مجاز مبلغ تراکنش. کد خطا 21165631068

  13. اقا انصافا چه کاریه رمز دوم پویا رو فعال میکنیم میزنه رمز اشتباه کارتم غیر فعال شد گرفتارمون کردین خب اول این سیستمو تست کنید اگه جواب داد بگین مردمم رمز مویاشون رو بگیرن

  14. این چه.کاریه اخه سر مردم اوردن با این رمز پویا من تا الان ۴بار به شعبه مراجعه کردم.ولی برام فعال نشده اونجا میگن درسته ولی کار نمیکنه

  15. منم همین مشکل را دارم .ناموسن این کارا چیه .برا کارت ب کارت یا شارژ باید بریم خودپرداز این کارا یعنی چه

    1. برای من هم می نویسه: تعداد مجاز ورود رمز نامعتبر از حد آستانه گذشته است. این چه وضعیه دولت الکی الکترونیک

  16. نه رمز پویا درست کار میکنه نه رمز ثابت زیر صد تومان ،اونقدر عصبیم کرده که حد نداره ،مثلا قراره مراجعه مون به بانک رو کم کنه توی این شرایط
    ولی من محبور شدم هر روز برم بانک

  17. سلام….من آپ فعال سازی رمز پویا رو فعال کردم قبل تر ها بدون مشکل پول واریز میکردم ولی بتازگی هنگام پرداخت کارت به کارت و وارد کردن کل داده ها که همگی صحیح می باشند به دلیل خطای امنیتی اجازه واریز پول رو به من نمیدهد …براتون ممکنه راهنمایی ام کنید ؟ که این مشکل را رفع کنم !

    1. سلام وقتی به عابربانک یاهمراه بانک مراجعه میکنم برای انتقال پول توی عابر میزنه کارت نامعتبراست یاهمراه بانک اینترنتی عملیات انجام نمیگیره

  18. سلام من رمز دوم پویا را فعال کردم ولی از طریق سامانه بام بانک ملی بیشتر از صد تومن نمیتونم کارت به کارت کنم دلیلش چیه؟

  19. سلام در همراه بانک تجارت جهت انتقال وجه در قسمت مبلغ ، هیچ عددی وارد نمیشود اطلاعات قبل وارد شده اما مبلغ وارد نمیشود مشکل چیست لطفا راهنمایی فرمایید متشکرم

  20. اپلیکیشن ریما رو حذف و نصب کردم چون کلمه عبور یادم رفته بود الان که میخوام دوباره نصبش کنم کد رو نمیفرسته واسه شماره ام …مینویسه خطا در برقراری ارتباط با مرکز لطفا مجددا تلاش فرمایید!!!!!!!!! الان تکلیف چیه؟؟؟؟

  21. سلام من تاریخ انقضا کارت رو اشتباه وارد کردم و کارت نامعتبر اعلام شد از سوی اپلیکیشن میخواستم ببینم اگر از خود پرداز پول بگیرم کارتم ضبط میشه یا فقط خدمات اینترنتی مسدود شده؟؟؟؟؟!
    ممنون میشم جواب بدین

  22. رمز. پویا نداشتم رفتم درست کردم حالا میخام شارژ بخرم یا کارت به‌کارت ‌کنم‌میگ اطلاعات کارت ‌موجود‌نیست

  23. سلام نمیطونم پول به حسابم کار ت به کارت کنم میگه انجام اینکار مجاز نیست ولی از کارت خودم میطونم کارت به کارت کنم میخوام پول به حسابم بریزم نمیشه لطفا یکی راهنمایی کنه خواهشن

  24. سلام آقا این چه وضعشه با زور مرخصی میگیری میریم بانک اپان نصب کنیم بعد چرا هیچ عملیات بانکی انجام نمیده فقط میزنم خطای بانکی پول شما ۷۲ساعت بازگرداننده خواهد شد،یا میتونی یه کاری بکنیم یا نمیتونی تعطیل کنید جمع کنید برید این نمیشه هردفه سره یه مسئله کوچیک بریم بانک ک،سرویس دهی غیره حضوریم ک ندارید

  25. این کارها مال جهان سوم نیست چون مدیری با سواد وجود ندارد ثانیا مشکلت رابه چه کسی مطرح کنی اگر گفتی اقا چرا برنامه بانکت درست جواب نمیده با بری سر جوخه دار اخه مشکلت چجوری وبه چه کسی بگویی واقعا اگرخداوندی وجود دارد وانچیزی که توی گوشمان خوانده اند خدا فریادشان برسد

  26. لطفابه من کمک کنیدیک روزه میخوام باکارتم 250تومن کارت به کارت کنم یک دفعه میشه صددفعه نمیشه ومیزنه درحال حاظرارائه سرویس مقدورنیست پس کی آخه ارائه سرویستون مقدوره خسته شدم هرساعت دارم امتحان میکنم فقط یه بارشدبقیش خطازد بدون دلیل موجه خداازشون نگذره به این میگن آسایش من که نمیتونم هرروزبرم دم بانک لطفااگه کسی میدونه کمکم کنه

  27. ببخشيد من ميخوام از كارتم استفاده كنم دستگاه خود پرداز ميگه شماره حساب مرتبط با كارت شما در سيستم موجود نيست قبلش خوب بود يهو اينجورى شد

  28. سلام این کارت عابرمیزنم توهردستگاهی میگه ازارئه خدمات به این کارت معذوریم رفتم شعبه کارتموعوض کردولی درست نشداین برج که گذشت این یارانه ومغیشت هم نریختن برام کسی می‌دونه علت چیه

  29. سلام من خریداینترنتی برای آزمون استخدامی سازمان سنجش انجام دادم درمرحله پرداخت زدم صفحه بعدی نوشت مشکل درسیستم لطفابعدامراجعه نماییدولی پول ازحسابم کسرشدتاالان هم به حسابم بگردونده نشده

  30. سلام کارت باک مسکن رمز دوم پویا فعال کرده بودم برا خرید اینترنی استفاده می کردم خوب بود یهویی همچی خراب شد میام خرید اینترنتی انجام بدم تمام مراحل انجام میدم بعد میک کارت شما نا معتبر است لطفا اگه چیزی می دونید بگید مشکل حل ش ممنون

  31. سلام.من میخوام کارت به کارت کنم.هردوشماره کارت من و اون شخصی که میخوام بفرستم درسته اما هربار پیام میده روز پرداخت تراکنش نامعتبر.چیکار باید بکنم

  32. سلام من از طریق سامانه همراه بانک میخوام رمز عبور جدید بگیرم هر چی میزنم تایید میکنه موقع اجرا میزنه رمز ناصحیح است خطا 112 میده از صبح فک کنم سی بار زدم.رفتم بانک گفت از طریق سامانه انجام بده حالا گیر کردم چیکار کنم؟

  33. در جواب دوستان اتفاقا بانک سپه که خوب کار میکنه* ولی امان از بانک صادرات که…… چی بگم که خیلی اذیت میکنه* هرچند وقت باید بریم رمز دوم بگیرم* الان دو روزه که موقع انتقالی؛ رمز پویا میگیرم و همون رمز رو کپی میکنم و وارد میکنم که همونجا میگه رمز اشتباه هستش و از دیروز کلا قفل کرده و نه انتقالی و نه هیچ کاری دیگه ای انجام نمیده*

  34. سلام من می خوام شارژ با گوشیم و کد بگیرم تمام مراحلو میرم اخر سر میاره بانک از این مبلغ پشتیبانی نمی کند علتش چیه؟؟

  35. سلام میشه جواب منو بدین وقتی که من میرم به دستگاه خودپرداز رمز دوم بگیرم تغییر رمز میزنم عدد خودم میزنم وقتی زدم میگه عملیات شما با موفقیت انجام نشد دلیلش چیه لطفا جواب بدین

  36. مبلغ از سقف مجاز امضا بيشتر است!
    این خطا رو تو اینترنت بانک ملت میده یعنی چی؟؟؟ من اصلا امروز حواله نزدم

  37. میخاستم موجودی ازهمراه بانک رفاه بگیرم مینویسه استفاده بیش ازحدمجازمیباشد وکلا هیچ عملیاتی انجام نمیده وهمین پیامومیده چکاربایدبکنم درست بشه

  38. سلام برای کارت ب کارت با شناسه واریز خطای” شناسه پرداخت کننده اجباری است و مقدار ندارد “را نشان میدهد برای رفع مشکل چیکار کنم؟؟؟؟

  39. با سلام وقت بخیر در هنگام ورود به بانکداری اینترنتی سپه بعد از ورود خطای ((اطلاعات ورودي اشتباه مي باشد)) رویت می شود،علت چیست؟ در حالیکه رمز ورودی ما درست میباشد

  40. تو همراه بام وقتی میخوام کارت به کارت کنمتوی کادر نوشته کارت فعالی وجود ندارد چکار کنم در حالی که قبلا این جور نبود وباهاش کارت به کارت کردم،

  41. اخه این نرم افزارچه دردب میخوره مال بانکهای دیگه خیلی راحتتروبدون اعصاب خردکنی کارمیشه انجام داداین اصلاخودش مشکلسازه بریدچاره کنیدبااین اسایشی که درست کردین بی عرصه ها

  42. سلام.بعد از خرید لاستیک هنگام تسویه حساب با پیام خطای سیستمی مواجه شدیم اونم تو مسافرت. بنده همین الان با خانواده گروگان جناب لاستیک فروشیم و سامانه 24 ساعتی هم فقط بوق اشغال تحویلمون میده که اصلا جای تعجب نیست. اگه پاسخگو بودید متعجبمون میکرد.

  43. سلام.بعد از خرید لاستیک هنگام تسویه حساب با پیام خطای سیستمی مواجه شدیم اونم تو مسافرت. بنده همین الان با خانواده گروگان جناب لاستیک فروشیم و سامانه ۲۴ ساعتی جناب بانک شهر هم فقط بوق اشغال تحویلمون میده که اصلا جای تعجب نیست. اگه پاسخگو بودید متعجبمون میکرد.

  44. واقعا این شاپرک شور هر چی بانکداری رو در آورده خب نمی‌تونید برنامه ای درست کنید چرا مردم رو به دردسر میندازی به من هر بار میگه تاریخ انقضا معتبر نمی‌باشد وقتی روی کارت بانک من نوشته ۱۴۰۱ وماه رو زده ۰۴ خب منم همین رو مینویسم کارتی وه دست منه معتبر نیست اما برنامه آشغال شما درسته خب جمعش کنید این بساط مسخره رو دوبار به بانک هم مراجعه کردم میگن این تاریخ درسته واقعا جای شرم ساری داره که این بانک‌ها صاحب ندارند که مشکل این همه آدم رو حل کنند متاسفم واقعا برای خودمون که گیر شماها افتادیم یک مشت بی سواد

  45. سلام
    امروز متوجه شدم بانک ملت دوتا ۱۶۰ هزار تومان از حسابم برداشت کرده نوشته انتقال وجه null این یعنی چی ؟
    ممنونم

  46. با سلام بنده مدت زیادیه که واسه افتتاح حساب تو قسمتی که باید کادر رو روی صورت قرار میدم اصلا جوابی دریافت نمیکنم لطفاً راهنمایی کنید

    1. سلام چرا برای تایید چک در سامانه صیاد و در مرحله آخر که بانک باید کدی رو از طریق پیامک به گوشی بفرسته با تاخیر نیم ساعتی میفرسته و عملا نمیشه چک رو در سامانه تایید کرد.

  47. تو پرداخت الباقی مبلغ خرید خودرو از سایت ایرانخودرو و سایپا چون مبالغ بالاتر از سقف عادی جابجای پول با کارتها هست «فقط اجازه پرداخت مقدار بیشتر رو به مالک خودرو میدن»یعنی باکارت بانکی ایی باید پرداخت کنی که کد ملی ثبت شده برا کارت و ایرانخودرو و یا سایپا یکی باشه،در غیر اینصورت موقع انتقال پیام میده «استعلام هویت از طرف پذیرنده مورد تایید نمی باشد»

  48. سلام ببخشید زمانی که میخوام انتقال وجه کنم برام اینو مینویسه
    در حال حاضر هیچ درگاهی کارت شما را پشتیبانی نمی‌کند

    و یا بانک شما دارای اختلال مقطعی است اصلا نمیتونم با همراه بانک کارت به کارت کنم بانکمم قرض الحسنه مهره

  49. سلام ببخشید زمانی که میخوام انتقال وجه انجام بدم (بانک قرض الحسنه مهر)برام مینوسه
    در حال حاضر هیچ درگاهی کارت شما را پشتیبانی نمی‌کند

    و یا بانک شما دارای اختلال مقطعی است چیکار کنم

  50. سلام خسته نباشید برای تسهیلات آنلاین کد تایید قرارداد ضمانت که میزنم خطا میده و میگه خطا در سرویس اعتباری!!!یعنی چی

    1. سلام
      منم همین مشکل رو دارم تایید قرارد تسهیلات رو همراه بانک مهر ایران میزنم بعد ارسال کد وقتی میزنم میگه خطای سرویس اعتباری.
      شعبه هم جوابگو نیست

  51. سلام من ۷سال است که با صاب گوشی هوشمند کار میکنم الان ۴روزه کد ورود نمیده چرا از وقتی اینترنتها ضعیف شده هرچقدر اینطوری میشه درصورتی که هردوخط به اسم خودم هست خواهشا کاری کنید

  52. خدا وکیلی این چه وضعیه کارت ملی و شناسنامه امو به همراه عابر بانکهامو گم کردم الان بانک میرم میگه که کارت ملی فقط در حالی که من کارت پایان خدمت گواهینامه رانندگی گواهینامه مهارت آرایشگری پاسپورت همه رو به علاوه دفترچه بیمه و برگه عدم سوپیشینه نشون دادم میگن فقط کارت ملی یعنی خدا وکیلی این چه وضعشه اگه این مدارک بدرد نمیخوره برا چی اینهمه پول و وقت آدمو میگیرن که حتی برا بانک هم ارزشی نداره خودتونو بزارید جای ملت اگه کارت ملی نداشته باشین چه گوهی میخاهید بخورید؟یه ذره وجدان یه کم اصناف داشته باشین تا چند ماه باید آلاف بشی تا مدارکت بیاد بتونی پولی که به امانت پیش بانک گذاشتی بگیری؟؟؟

  53. یعنی حیف اون مبلغی که من تو بانک مضخرف رفاه کارگران سپرده کردم که امشب تو این برف و سرما بخوام برای واریز کرایه ی اسنپ این همه سرگردون بشم و مدام از ساعت ۱:۳۰ نیمه شب تا الان که ساعت حدود ۴ صبح شده ارور با خطا شماره ۱۰۱۳۲ مدام اعلام کنه و من هنوز نتونستم وجه انتقال بدم. بدون شک من در اولین فرصت حساب خودم در این بانک دوزاری رو به جای دیگه ای انتقال خواهم داد .

  54. سلام علیکم / هنگام واردکردن رمزباران بانک کشاورزی پیام میادخطادر دریافت اطلاعات لطفاراهنمایی باتشکرملایی ۰۳/۶/۱۴

  55. سلام علیکم / بعد ازدریافت پیام خطادر اطلاعات مجددا پیامی دیگرمیادورود موفق درصورتیکه وارد باران بانک کشاورزی نشده ام لطفا راهنمایی باتشکرملایی ۰۳/۶/۱۴

  56. در این ثبت چک های صیادی …تمام اطلاعات را که میدهیم …در مقابل یکی از انها یک جمله انگلیسی میاد به این صورت INVALID FORMAT هر چه هم مینویسیم باز هم همان جمله انگلیسی میاد . چه برای شخص حقوقی و چه حقیقی . برای شخص حقوقی هم مانند سازمانهای بیمه …که شماره انها را مینویسیم همین جمله را مینویسند .

  57. وااااااای این همه مشکل بدون جواب ،بهتره از خیر اینترنت بانک و رمز پویا گذشت دقیقا همه بانک ها مشکل دارند کسی هم پاسخگو نیست

  58. سلام دراینترنت بانک سپه باخطای دراجرای درخواست شمایه خطای سیستمی پیش امد می توانیددوباره تلاش کنیدیابابخش پشتیبانی تماس بگیری بابخش پشتیبانی تماس گرفتم نتونستن درست کنن به شعبه هم مراجعه کردم بازهم درست نشددوستان کسی این مشکل روداشته

  59. سلام چرا من درخواست تحصیلات بانک مهر ایران میزنم برای وام مینویسه درخواست تحصیلات شما در هنگام اعطا ب علت ذیل با خطا مواجه شده است

  60. سلام من برای تسهیلات بانک ملی ۳۰۰ م هر چی میزنم میگه تاریخ شروع نمیتواند از تاریخ پایان بزرگ تر باشد لطفا خواهشن کمک کنید ۰۹۳۸۷۱۱۷۰۸۴ این شمارمه زنگ بزنین ممنون

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

مطالب پیشنهادی