در پی حمله به ایران و پیامدهای اقتصادی ناشی از آن، صنعت بیمه ایران با هدف کاهش دغدغهها و تسهیل امور مردم، خدماترسانی خود را در بخش صدور بیمهنامه و پرداخت خسارات تسریع بخشیده و طرحهایی را برای پوشش جنگ پیشنهاد داده است. بنابر اعلام دبیرکل سندیکای بیمهگران ایران، این صنعت با تشکیل ستاد بحران و پیشبینی سناریوهای مختلف، تلاش میکند تا در شرایط جنگی، آرامش و آسودگی خاطر را برای شهروندان فراهم آورد.
محسن پورکیانی، دبیرکل سندیکای بیمهگران ایران، در گفتوگویی اعلام کرد: «در روز اول جنگ، طی نامهای رسمی به تمام شرکتهای بیمه، ضرورت خدمترسانی مداوم در بخش صدور و پرداخت خسارت گوشزد کردیم. خوشبختانه شبکه فروش صنعت بیمه ما از همان ساعات اولیه تا دیروقت مشغول به کار هستند و دربخش خسارت نیز، مقرر شد که حتی در شرایط تعطیلی، شرکتها با معرفی شعب کشیک وفعالیت پرداخت خسارت سیار خدماترسانی را متوقف نکنند که این اقدام با موفقیت در حال اجراست و مردم از این بابت آسوده خاطرند.»
تشکیل ستاد بحران صنعت بیمه
او با اشاره به سازوکارهای مدیریت بحران در این دوران، اظهار کرد: «ما در روز اول، ستاد بحران صنعت بیمه را تشکیل دادیم تا بدترین سناریوها از جمله قطع ارتباطات و غیره را پیشبینی کنیم و راهکارهای جایگزین را از قبل فراهم آوردیم؛ در این مدت، هر روز جلسهای تخصصی برگزار شد و نامههایی نیز به شرکتهای بیمه جهت اقدام هماهنگ ارسال شد. همچنین یک نامه راهبردی از سوی سندیکای بیمه گران پیرامون نحوه همکاری مقام ناظر با شرکتهای بیمه در شرایط خاص جنگی واقتصادی کشور با استفاده از تجارب بین الملی صادر شد ضمنا امروز طرح جدیدی تحت عنوان بیمه پوشش جنگ برای تأیید نهایی به بیمه مرکزی پیشنهاد شد.»
پوشش بیمه جنگ
پورکیانی با بیان اینکه در سراسر جهان «پوشش جنگ» جزو استثنائات تحت پوشش صنعت بیمه است، افزود: «در جنگ دوازدهروزه، این استثنا برداشته شد و منازل مسکونی را تحت شرایطی پوشش دادیم؛ بر این اساس شرکتهای بیمه میتوانند تحت شرایط خاص منازل مسکونی را از طریق نمایندگیها و شعب شرکتهای بیمه تحت پوشش بیمهنامههای آتشسوزی با پوشش جنگ خسارت ساختمان و اسباباثاثیه تا سقف ۳ میلیارد تومان قرار دهند. اگرچه این طرح ریسک بالایی برای صنعت بیمه دارد، اما هدف اصلی ما ایجاد آسایش خاطر و آرامش نسبی برای مردم است.»
پورکیانی در خصوص پوششهای حملونقل نیز توضیحاتی ارائه کرد و گفت: «همانطور که در اخبار جهانی دیده میشود، معمولاً کشتی و هواپیما در شرایط جنگی پوشش داده نمیشوند، اما با توجه به شرایط حساس حمل نقل دریایی بیمه مرکزی تحت شرایط ویژهای، پوشش جنگ برای کشتیها را نیز در شرایط کنونی تحت پوشش قرار خواهد داد.»
او در خصوص پوشش جنگ وسایل نقلیه نیز اظهار کرد: «در جنگ ۱۲ روزه هم ما این شرایط را داشتیم و پیش بینی و تدابیر لازم انجام شد و به شرکتهای بیمه ابلاغیههای لازم صادر شده و صدور بیمه نامه با پوشش جنگ بلامانع است لازم به ذکر است که بیمهنامههای قبلی اعتبار خود را حفظ کرده و شهروندان میتوانند با توجه به تورم و افزایش قیمت خودروها، اگر سقف سرمایه بیمه بدنه یا تعهد مالی شخص ثالث کفایت نکند، با درخواست الحاقیه نسبت به افزایش سقف سرمایه بیمهنامه خود اقدام کنند تا پوشش مورد نیازشان تأمین شود.»
در پایان، دبیرکل سندیکای بیمهگران ایران با اشاره به همدلی مدیران عامل شرکتهای بیمه، تأکید کرد: «تمام مدیران عامل یک صدا و یک دست در حال تلاش هستند تا از سمت صنعت بیمه، استرس جدیدی به مردم وارد نشود. ما در بخش صدور و پرداخت خسارت تمام توان خود را به کار میگیریم تا خدمات در کوتاهترین زمان ممکن انجام شود و بار سنگینی بر دوش مردم نباشد. مردم میتوانند هرگونه مشکل یا نیاز را منعکس کنند تا ما در اسرع وقت آن را پیگیری و رفع کنیم تا آرامش جامعه حفظ شود.»
