راه پرداخت
راه پرداخت؛ رسانه فناوری‌های مالی ایران
-

پشتیبانی

معرفی خدمات پشتیبانی بلوبانک / بلولاین؛ مسیری متفاوت برای پشتیبانی

«بلولاین» تعبیری از یک خط مستقیم بین مشتری و بلوبانک است؛ خطی که به دور از تعارفات و پیچیدگی‌های عجیب و غریب نظام بانکی، فرصت یک ارتباط صمیمی و بدون اضطراب را به مشتری ارائه می‌دهد. «پشتیبانی، اما دوست‌داشتنی» اصلی‌ترین ارزشی است که این

بازرگانی مبنا کارت آریا موفق به کسب رتبه ۱ صلاحیت شرکت‌های انفورماتیکی کشور شد

شرکت مبنا کارت آریا در سال 1386 در حوزه‌های بانکی و ماشین‌های اداری تأسیس شده، این شرکت تاکنون تلاش کرده است تا بتواند خدمات ارزنده‌ای در حوزه خدمات پولی - بانکی به مشتریان خود ارائه کند. به گزارش روابط عمومی شرکت مبنا کارت آریا،

انتخاب راهکار ITIL؛ مناسب مدیریت خدمات

محمد رئیسی نسب، مدیر توسعه نرم‌افزار در گروه فناوری پرند / معرفی ITIL به هر سازمانی نیازمند مجموعه ابزاری ا‌ست که پذیرش فرایندهای گوناگون را پشتیبانی و رابطه میان فرایندها را تسهیل می‌کند. احتیاجات سازمان خود را بشناسید هنگام

آینده ITSM؛ هوش مصنوعی برای ارتقای تجربه پشتیبانی Self-Help

نوشین سمساریلر، مدیر پروژه در گروه فناوری پرند / در این مقاله سعی شده با تکیه‌ بر پژوهشی که توسط HDI در سال 2019 و با جمع‌آوری نظرات 852 پاسخ‌دهنده، انجام‌ شده؛ آگاهی‌مان از وضعیت فعلی مدیریت دانش را افزایش دهیم. دلایل تصمیم سازمان‌ها بر

چگونه پشتیبانی مشتریان به افزایش وفاداری منجر می‌شود

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / گزارش‌های رهبران حوزه خدمات و پشتیبانی مشتریان، نشان از افزایش تلاش سازمان‌ها جهت نیل به اهداف وفادارسازی مشتری همچون حفظ و بازگشت مشتریان فعلی، رشد میزان مشتریان و

پشتیبانی از مشتریان به عنوان یک مزیت رقابتی / نگاهی به سیستم پشتیبانی از کاربران در بیت پین

یکی از کلیدی‌ترین مفاهیم در دنیای تجارت، «پشتیبانی و ارائه خدمات پس از فروش به مشتری به عنوان مهم‌ترین دارایی یک کسب‌وکار» است. فاکتوری که با وجود پیشرفت تکنولوژی، افزایش رقبا و افزایش حجم عظیمی از خودآموزها در بستر اینترنت، نه تنها از

هشت معیار ضروری برای انتخاب میز راهنما (Helpdesk) / نحوه کار با میز راهنمای اینگرو چگونه است؟

مشتریان حیات و ممات کسب‌وکارها هستند. به همین دلیل حمایت از آنها برای موفقیت مشاغل حیاتی است. نرم‌افزار Helpdesk مراقبت از نیازهای مشتری را آسان‌تر می‌کند حتی اگر آنلاین نباشند. اگر فردی در فکر استفاده از یک محصول نرم افزاری Helpdesk است،

شما به نرم‌افزار خدمات مشتریان CSS نیاز دارید یا نرم‌افزار CRM؟

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / شرکت شما به کدام یک نیاز دارد: نرم‌افزار خدمات و پشتیبانی مشتری Customer Service Support (CSS) یا راهکار مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management(CRM)

نگاهی به کپکو و پتانسیل این شرکت در تولید کارتریج و ریبون

گروه تولیدی کپکو برای سال 1400 استراتژی بازاریابی دیگری دارد، این شرکت در صدد است تا در میان رقبای خود به اولین شرکت تولید ماشین‌های اداری تبدیل شود که در صادرات نیز فعال است. قرار است در سال ۱۴۰۰ اولین محصول صادراتی این شرکت به کشورهای…

با یوآیدی، بانک‌ها در ۹۵ درصد موارد احراز هویت، به نیروی پشتیبانی نیاز ندارند

امروزه با نفوذ گسترده تلفن‌های هوشمند و همچنین مجهز شدن آنها به دوربین‌های با کیفیت زمینه مناسبی را برای احراز هویت با استفاده از چهره فراهم کرده است. تکنولوژی تشخیص چهره یا Face Recognition این امکان را فراهم کرده است تا کاربران با

پشتیبانی خودپردازهای NCR بانک رفاه کارگران به شرکت ایران ارقام واگذار شد

شرکت ایران ارقام باسابقه بیش از نیم‌قرن در حوزه ارائه محصولات و راهکارهای بانکی، همواره منشأ خدمات مؤثر در بخش بانکی کشور بوده است و در ادامه اعتماد گسترده بسیاری از بانک‌های فعال در کشور به این شرکت، بانک رفاه کارگراننیز طی مناقصه‌ای

توسن‌تکنو از ۸۵۰ خودپرداز هیوسانگ بانک سپه (حکمت ایرانیان سابق) پشتیبانی می‌کند

شرکت توسن تکنواز سال گذشته با تمرکز بر ایجاد آرامش و آسایش برای بانک‌ها در زمینه پشتیبانی ماشین‌های بانکی در شرایط خاص اقتصادی کشور، ارائه خدمات پشتیبانی مطلوب و تخصصی‌تر به طیف وسیعی از خودپردازها و خودگردان‌ها با برندهای مختلف را آغاز

شرکت تجارت الکترونیکی ارتباط فردا به‌منظور توسعه شبکه بازار و پشتیبانی دستگاه‌های پایانه فروش، فراخوان جذب نمایندگی داد

شرکت تجارت الکترونیکی ارتباط فردا در نظر دارد به منظور توسعه شبکه بازار و پشتیبانی دستگاه‌های پایانه فروش، اقدام به اعطای نمایندگی در چهارچوب قوانین بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و ضوابط داخلی شرکت می‌کند. توسعه بازار در حوزه

فرادیس البرز چگونه با تمرکز بر معاونت عملیات و پشتیبانی، به دنبال اولویت دادن به نیازهای مشتریان است؟

شرکت داده‌ورزی فرادیس البرز در سال 1383 توسط شرکت خدمات انفورماتیکجهت انتقال فعالیت‌های تولید سخت‌افزارهای بانکی تاسیس و از سال ۱۳۸۹ با انتقال وظایف و فعالیت‌های معاونت پشتیبانی شرکت خدمات انفورماتیک با هدف چابک سازی ارائه خدمات در حوزه

اقدامات توسن‌تکنو در راستای افزایش توانمندی خدمات پشتیبانی ماشین‌های بانکی

شرکت توسن‌تکنو به‌عنوان یکی از تولیدکنندگان ماشین‌های بانکی و تامین‌کنندگان راهکارهای جامع پرداخت در کشور، توانمندی خود در زنجیره سرویس و پشتیبانی ماشین‌های بانکی را ارتقا داده است. به گزارش روابط عمومی توسن تکنو، این شرکت ضمن استمرار…