پشتیبانی

«بلولاین» تعبیری از یک خط مستقیم بین مشتری و بلوبانک است؛ خطی که به دور از تعارفات و پیچیدگی‌های عجیب و غریب نظام بانکی، فرصت یک ارتباط صمیمی و بدون اضطراب را به مشتری ارائه می‌دهد. «پشتیبانی، اما دوست‌داشتنی» اصلی‌ترین ارزشی است که این…

شرکت مبنا کارت آریا در سال 1386 در حوزه‌های بانکی و ماشین‌های اداری تأسیس شده، این شرکت تاکنون تلاش کرده است تا بتواند خدمات ارزنده‌ای در حوزه خدمات پولی - بانکی به مشتریان خود ارائه کند. به گزارش روابط عمومی شرکت مبنا کارت آریا،…

محمد رئیسی نسب، مدیر توسعه نرم‌افزار در گروه فناوری پرند / معرفی ITIL به هر سازمانی نیازمند مجموعه ابزاری ا‌ست که پذیرش فرایندهای گوناگون را پشتیبانی و رابطه میان فرایندها را تسهیل می‌کند. احتیاجات سازمان خود را بشناسید هنگام…

نوشین سمساریلر، مدیر پروژه در گروه فناوری پرند / در این مقاله سعی شده با تکیه‌ بر پژوهشی که توسط HDI در سال 2019 و با جمع‌آوری نظرات 852 پاسخ‌دهنده، انجام‌ شده؛ آگاهی‌مان از وضعیت فعلی مدیریت دانش را افزایش دهیم. دلایل تصمیم سازمان‌ها بر…

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / گزارش‌های رهبران حوزه خدمات و پشتیبانی مشتریان، نشان از افزایش تلاش سازمان‌ها جهت نیل به اهداف وفادارسازی مشتری همچون حفظ و بازگشت مشتریان فعلی، رشد میزان مشتریان و…

یکی از کلیدی‌ترین مفاهیم در دنیای تجارت، «پشتیبانی و ارائه خدمات پس از فروش به مشتری به عنوان مهم‌ترین دارایی یک کسب‌وکار» است. فاکتوری که با وجود پیشرفت تکنولوژی، افزایش رقبا و افزایش حجم عظیمی از خودآموزها در بستر اینترنت، نه تنها از…

مشتریان حیات و ممات کسب‌وکارها هستند. به همین دلیل حمایت از آنها برای موفقیت مشاغل حیاتی است. نرم‌افزار Helpdesk مراقبت از نیازهای مشتری را آسان‌تر می‌کند حتی اگر آنلاین نباشند. اگر فردی در فکر استفاده از یک محصول نرم افزاری Helpdesk است،…

بهنام بهزادی‌فر، مشاور در حوزه استراتژی‌های مدیریت ارتباط با مشتریان / شرکت شما به کدام یک نیاز دارد: نرم‌افزار خدمات و پشتیبانی مشتری Customer Service Support (CSS) یا راهکار مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management(CRM)…

گروه تولیدی کپکو برای سال 1400 استراتژی بازاریابی دیگری دارد، این شرکت در صدد است تا در میان رقبای خود به اولین شرکت تولید ماشین‌های اداری تبدیل شود که در صادرات نیز فعال است. قرار است در سال ۱۴۰۰ اولین محصول صادراتی این شرکت به کشورهای…

در گفتگو با ابراهیم خسروی مدیر خدمات حرفه‌ای و مصطفی نوری مدیر سرویس نرم‌افزار شرکت توسن‌تکنو اهمیت حوزه خدمات حرفه‌ای و پشتیبانی مورد بررسی قرار گرفت.

امروزه با نفوذ گسترده تلفن‌های هوشمند و همچنین مجهز شدن آنها به دوربین‌های با کیفیت زمینه مناسبی را برای احراز هویت با استفاده از چهره فراهم کرده است. تکنولوژی تشخیص چهره یا Face Recognition این امکان را فراهم کرده است تا کاربران با…

حمید همتی قائم‌مقام مدیرعامل شرکت توسن‌تکنو درباره چگونگی پشتیبانی از دستگاه‌های خودگران می‌گوید

شرکت ایران ارقام باسابقه بیش از نیم‌قرن در حوزه ارائه محصولات و راهکارهای بانکی، همواره منشأ خدمات مؤثر در بخش بانکی کشور بوده است و در ادامه اعتماد گسترده بسیاری از بانک‌های فعال در کشور به این شرکت، بانک رفاه کارگراننیز طی مناقصه‌ای…

شرکت توسن تکنواز سال گذشته با تمرکز بر ایجاد آرامش و آسایش برای بانک‌ها در زمینه پشتیبانی ماشین‌های بانکی در شرایط خاص اقتصادی کشور، ارائه خدمات پشتیبانی مطلوب و تخصصی‌تر به طیف وسیعی از خودپردازها و خودگردان‌ها با برندهای مختلف را آغاز…

شرکت تجارت الکترونیکی ارتباط فردا در نظر دارد به منظور توسعه شبکه بازار و پشتیبانی دستگاه‌های پایانه فروش، اقدام به اعطای نمایندگی در چهارچوب قوانین بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و ضوابط داخلی شرکت می‌کند. توسعه بازار در حوزه…