«تعارف» بعد از نزدیک به یک دهه فعالیت در بازار لجستیک، حالا با نام آنباکس ادامه مسیر میدهد؛ تغییری که رضا ترابی، مدیرعامل آنباکس، میگوید صرفاً انتخاب یک نام و هویت بصری تازه نیست و از تغییر جدی در مدل کسبوکار شرکت ناشی میشود.
ترابی در گفتوگو با رضا قربانی، بنیانگذار راه پرداخت، توضیح میدهد که تعارف نقطه شروع تجربه این تیم در صنعت لجستیک بود، اما با توسعه دامنه خدمات، نام و ساختار قبلی دیگر پاسخگوی تصویری که شرکت از آینده خود داشت نبود.
به گفته او، مجموعه از یک شرکت متمرکز بر ارسال و توزیع بسته به یک شرکت لجستیکی با شبکه عملیاتی گستردهتر در سطح کشور در حال حرکت است. سرویسها ساختارمندتر شدهاند، ارائه خدمات بر بستر API گسترش پیدا کرده و کسبوکارها میتوانند بخشی از فرایندهای لجستیکی خود را از طریق پنلهای آنباکس مدیریت و مشاهده کنند.
در این میان، مسئلهای که ترابی آن را یکی از شکافهای اصلی بازار لجستیک ایران میداند، فاصله میان ارسال شهری و شبکه توزیع کشوری است.
به گفته او، بخشی از بازیگران بازار در توزیع شهری تخصص دارند و گروه دیگری در شبکه توزیع گستردهتر فعالاند. آنباکس میخواهد در نقطه اتصال این دو قرار بگیرد و به کسبوکارها امکان دهد بدون ساختن چند ارتباط جداگانه، به شبکهای یکپارچهتر از خدمات لجستیکی دسترسی پیدا کنند. این رویکرد، تعریف آنباکس از شعار «ارسال آنی» را هم توضیح میدهد.
ترابی تأکید میکند «آنی» در این شعار به معنای رساندن بسته در پنج یا چند دقیقه نیست. آنباکس قرار نیست یک سرویس تحویل فوقسریع را با این عبارت وعده دهد. منظور، لحظه تصمیم کسبوکار برای ارسال بسته است؛ لحظهای که مشتری باید بتواند با اطمینان ارائهدهنده لجستیکی خود را انتخاب و ادامه فرایند را به او واگذار کند.
از نگاه آنباکس، این تجربه شامل بخشهایی مانند ارسال، پشتیبانی، رهگیری و مدیریت فرایند بسته است و قرار است استفاده از خدمات لجستیکی را برای کسبوکارها سادهتر کند.
الکامپ ۲۹ نیز برای این مجموعه نقش مهمی در معرفی هویت جدید داشته است.
ترابی میگوید آنباکس در این نمایشگاه علاوه بر معرفی پوشش کشوری، خدمات جدید و زیرساختهای سورتینگ رباتیک و استاتیک، مهمترین رونمایی خود را انجام داده است: رونمایی رسمی از خود برند آنباکس.
این تغییر برای تیم مؤسس تصمیم سادهای نبوده است. ترابی میگوید او و همبنیانگذارش نزدیک به ۱۰ سال روی برند تعارف کار کردهاند و کنارگذاشتن نامی که در بازار شناخته شده بود، از نظر شخصی و تجاری تصمیمی سخت و پرریسک به حساب میآمد.
با این حال، از نگاه او این ریسک برای ادامه مسیر ضروری بوده است؛ چراکه هویت قبلی دیگر با دامنه فعالیت و چشمانداز آینده شرکت همخوانی نداشت.
در مجموع، آنباکس میخواهد از یک شرکت شناختهشده در ارسال بسته به لایهای زیرساختیتر در زنجیره لجستیک کسبوکارها تبدیل شود؛ مدلی که در آن شبکه عملیاتی، API، سورتینگ و پوشش کشوری در کنار یکدیگر قرار میگیرند تا شکاف میان ارسال محلی و توزیع سراسری کاهش پیدا کند.
