معاون خدمات الکترونیک قضایی مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه از راهاندازی سامانه «تنظیم» بهمنظور هوشمندسازی خدمات دفاتر الکترونیک قضایی خبر داد.
محمدحسین آقایی گفت: «سامانه «تنظیم» باهدف تسهیل دسترسی مردم به خدمات قضایی و کاهش مراجعات حضوری طراحی شده است.»
معاون خدمات الکترونیک قضایی مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه اظهار داشت: «سامانه تنظیم با رویکرد بومیسازی و استفاده از زیرساختهای ملی توسعهیافته و امکان ثبت نوبت، ارسال پیشنویس دادخواست، شکواییه و اظهارنامه را بهصورت غیرحضوری فراهم کرده است.»
او در ادامه افزود: «این سامانه مسیر دریافت خدمات قضایی را با کاهش نیاز به مراجعه فیزیکی، دگرگون کرده است.»
آقایی تصریح کرد: «بر اساس گزارش ارائهشده، تاکنون بیش از ۸۵،۶۲۰ نوبت از طریق این سامانه صادر شده که شامل ۱۷،۱۰۲ نوبت ثنا و ۶۸،۵۲۸ نوبت سخا است؛ همچنین، ۱۶،۶۷۷ کاربر جدید از این سیستم استفاده کردهاند و ۲،۳۹۰ نوبت نیز از طریق اپلیکیشن (برنامک) شهروندان ثبت شده است.»
معاون خدمات الکترونیک قضایی مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه، «نوبتدهی برخطِ دقیق و لحظهای»، «امکان ارسال پیشنویس مدارک قبل از مراجعه حضوری»، «پنل مدیریت هوشمند برای دفاتر خدمات الکترونیک قضایی»، «طراحی بومی و توسعهپذیر متناسب با نیازهای آینده» و «کاهش مداخلات انسانی و افزایش دقت در خدمات» را بهعنوان مهمترین ویژگیهای این سامانه برشمرد.
آقایی تأکید کرد: «سامانه تنظیم نهتنها بهرهوری دفاتر را افزایش داده، بلکه بهعنوان زیرساختی کلیدی در مسیر تحقق عدالت دیجیتال و بهبود کیفیت خدمات قضایی عمل میکند.»
این سامانه هماکنون در دسترس شهروندان قرار دارد و انتظار میرود با گسترش آن، شاهد کاهش چشمگیر مراجعات حضوری و تسریع در فرایندهای قضایی باشیم.
