«حسام» یکی از سامانه‌های الکترونیکی بانک مرکزی است که برای ساماندهی اطلاعات و حساب‌های بانکی اشخاص حقیقی و تسهیل دسترسی آنها به خدمات بانکی راه‌اندازی شده است. کاربران با ورود به این سامانه می‌توانند اطلاعات حساب‌های خود را مشاهده کنند و به مجموعه‌ای از خدمات و استعلام‌های بانکی، از جمله بررسی چک‌های برگشتی، تسهیلات، ضمانت‌نامه‌ها، اسناد اعتباری و نرخ‌های ارز ETS دسترسی داشته باشند.
در این گزارش، نحوه ورود به سامانه حسام و استفاده از آن به صورت گام به گام توضیح داده شده است.
ورود به سامانه حسام
در گام اول؛ کاربران باید وارد درگاه سامانه حسام شوند و گزینه «ورود به سامانه» را انتخاب کنند.
گام دوم؛ در درگاه «دولت من»، کاربر لازم است ابتدا شماره تلفن همراه خود و کد امنیتی را وارد کند تا کد ورود را از طریق پیامک دریافت کند.
در ادامه با وارد کردن کد پیامک‌شده،کاربر وارد صفحه اصلی سامانه حسام بانک مرکزی شده و می‌تواند از خدمات ارائه شده استفاده کند.
پس از ورود به سایت حسام بانک مرکزی، کاربران در صفحه اصلی به نمایی کلی از وضعیت حساب‌ها و اطلاعات بانکی خود دسترسی دارند. در این صفحه تعداد حساب‌ها، چک‌های برگشتی، تسهیلات، ضمانت‌نامه‌ها و اسناد اعتباری نمایش داده می‌شود.
همچنین فهرست خدمات سامانه در منوی سمت راست قرار گرفته است و کاربر می‌تواند با انتخاب هر گزینه، وارد بخش مربوط به آن خدمت شود.
سامانه حسام چه کار می‌کند؟
سامانه حسام مجموعه‌ای از خدمات بانکی و استعلام‌های مرتبط با اطلاعات مالی کاربران را در یک محیط واحد ارائه می‌کند.
بخوانید: سامانه حسام چیست؟
این سامانه علاوه بر امکان مشاهده و مدیریت حساب‌های بانکی، دسترسی به برخی اطلاعات و خدمات مرتبط با چک، تسهیلات، ضمانت‌نامه‌ها، اسناد اعتباری و خدمات ارزی و اقتصادی را نیز فراهم کرده است.
| امکان | توضیحات |
|---|---|
| مشاهده و مدیریت حساب‌های بانکی | کاربران می‌توانند فهرست حساب‌های بانکی خود در بانک‌های مختلف را به‌صورت یکجا مشاهده و حساب‌های فعال و بدون استفاده را شناسایی کنند. |
| ثبت درخواست بستن حساب‌های مازاد | کاربر می‌تواند برای بستن حساب‌های بدون استفاده به‌صورت غیرحضوری درخواست ثبت کند. بانک مربوطه پس از بررسی وضعیت حساب و در صورت نبود مانع قانونی، فرایند بستن حساب را انجام می‌دهد. |
| انتقال موجودی حساب | در صورت وجود موجودی در حسابی که درخواست بستن آن ثبت شده است، مانده حساب به حساب معرفی‌شده از سوی صاحب حساب منتقل می‌شود. |
| استعلام چک‌های برگشتی | امکان مشاهده وضعیت چک‌های برگشتی ثبت‌شده به نام کاربر و بررسی سابقه چک برگشتی. |
| استعلام حساب‌های مسدود بابت چک | کاربران می‌توانند حساب‌هایی را که به دلیل اجرای مقررات مربوط به چک مشمول مسدودی شده‌اند، مشاهده کنند. |
| استعلام تسهیلات دریافتی | اطلاعات مربوط به تسهیلات بانکی دریافت‌شده و تعداد تسهیلات کاربر در این بخش قابل مشاهده است. |
| استعلام ضمانت‌نامه‌ها | کاربران می‌توانند ضمانت‌نامه‌های بانکی ثبت‌شده به نام خود را مشاهده و وضعیت آنها را بررسی کنند. |
| استعلام اسناد اعتباری | اطلاعات اسناد اعتباری و اعتبارات اسنادی ثبت‌شده به نام کاربر از طریق این بخش قابل مشاهده است. |
| استعلام چک بر اساس اقلام اطلاعاتی چک | با وارد کردن اطلاعات موردنیاز چک، امکان استعلام مشخصات و وضعیت آن فراهم می‌شود. |
به گفته بانک مرکزی، سامانه حسام قرار نیست اختیار قانونی بانک در بررسی حساب را حذف کند؛ بلکه مسیر درخواست مشتری را متمرکز و غیرحضوری می‌کند. همین تفاوت باعث می‌شود «ثبت درخواست بستن حساب» تعبیر دقیق‌تری از «بستن حساب با یک کلیک» باشد.
بخوانید: بانک مرکزی به‌دنبال کاهش ۶۵۰ میلیون حساب به ۳۰۰ میلیون است
این سامانه با تجمیع بخشی از اطلاعات و خدمات بانکی در یک بستر واحد، می‌تواند فرایند دسترسی و مدیریت اطلاعات مالی اشخاص حقیقی را ساده‌تر کند. مهم‌ترین تفاوت آن با خدمات استعلامی پیشین، فراهم‌شدن امکان انجام برخی اقدامات پس از مشاهده اطلاعات است؛ با این حال، میزان کارآمدی سامانه در عمل به پوشش اطلاعات، هماهنگی بانک‌ها و سرعت پردازش درخواست‌ها بستگی دارد.
