پشتیبانی اپلیکیشن‌ آپ / راه‌های پیگیری مشکلات اپلیکیشن آپ

سلام من نرم افزار را بروز رساني كردم تراكنش ها منتقل نشده چي بايستي بكنم

سلام ، آپ عالیه ، فقط من نمیتونم بلیط پرواز ازش بگیرم چون استعلام که میگیره پسوند فامیلی که 12سال پیش برداشتم رو بالا میاره !!!!!! چرا ؟ قابل برطرفه؟

سلام با تشکر از خدمات شما امروز صبح ساعت 7:35دقیقه و7:37دقیقه انتقال حساب داشتم یکی از آن به حساب واریز نشده ولی برداشت شده علت چیست ؟

سلام من اپ وصل كردم رو كارت به كارت خريد شارژ أصلاً همش باز نميشه جگرم خون كرده تنها اين روگوشي ايفون وصل شده اينم كه

سلام بنده ازبرنامه شمااستفاده میکنم ولی نیتونم تراکنشهارو‍حذف کنم کلا گزینه تنظیمات برنامه فعال نیست لطفاراهنمایی کنید درضمن برنامه گوشی بنده IOSمیباشد.باتشکر

سلام در تاریخ پنجم اردیبهشت 98 پانصد هزار تومان انتقال وجه کارت‌به‌کارت داشتم از حسابم کسر شده ولی به کارت مورد نظر واریز نشده در تاریخ 23 خرداد 98 هم دوباره پانصد هزار تومان انتقال وجه داشتم که باز هم از حسابم کسر شده ولی به کارت مورد نظر واریز نشده چرا جواب گو نیستید به دفتر مرکزی مراجعه کردم گفتند تا 48 ساعت واریز میشه ولی هیچ خبری نیست

سلام من برنده تو قرعه کشی شدم ولی هنوز واریز نشده به حسابم

لیست تراکنش هام بعد از بروزرسانی پاک شده و الآن نیاز دارم چکار کنم

با سلام.مدتیه که برای کارت به کارت با پیغام بانک مبدا پاسخگو نمیباشد روبرو میشم.فقط برای بانک ملی هم اینطوریه.ممنون میشم اگر راهنمایی بفرمایین

باسلام خسته نباشید.من برنامه اپ رو پاک کرده بودم الان ک دوباره نصب کردم تراکنش های قبلیم نیست ایا قابل برگشته این تراکنشا.خیلی لازم دارم

باعرض سلام وخسته نباشید درقسمت سرمایه گذاری ودرمنوی سهام آسان پرداخت مشخصاتم را ارسال نموده ام ولی هنوز مشخصاتم تایید نشده ودر قسمت سهامداران مشخصاتم را ارسال نموده ام ولی هنوز تایید نشده هرچقدر به آپ پیام داده ام جواب ما را سربالا می داده لطفا به وضعیت من رسیدگی شود باتشکراز برنامه خوب آپ

سلام گوشیم رو فلش کردم اپ‌هم‌پاک شد کلیه سوابق تراکنش ها پاک شد نیاز شون دارم چیکار کنم ک برگردن ایا راهی هست

سلام وقتتون بخیر،من همیشه کارهای بانکی رو از آپ استفاده میکنم.ببخشید من در کلوپ آپ پروفایلمو پر کردم ولی یه پست الکترونیکی میخواد،من هربار آدرسو وارد میکنم.پیغام خطای بانک اطلاعاتی میده.میشه راهنمایی کنید.مرسی

اصلأ هیچ مدرکی شما ارائه نمیدین وبرای من سوال است من ازکجابدونم عوارض درست است.
یعنی کارشما هرکه هستی اصلأ شفاف نیست قضیه یکرفه هست . نَ تاریخ – نَ مکان هیچکدام شفاف نیست.

سلام من شارژ از طریق *۷۳۳*#خریداری کردم پول کم کرد ولی گوشیم شارژ نشده لطفا راهنمایی کنید ممنونم

سلام سرویس آپ نمیتونه موجودی حسابم رو استعلام کنه مشکل از کجاست؟

سلام مبلغ ۴۰۰ هزار تومن ۹ اذر ۹۸ کارت بکارت کردم زده تراکنش نامشخص وجه از حسابم کم شده و به حساب مقصد واریز نشده الان ۷۲ ساعت هم رد شده ولی برنگشته لطفن بگید راه حلو

با سلام
میخواستم بدونم که چرا وقتی بنده قبض را در نرم افزار شما پرداخت می کنم 3 روز دیگه باید در سامانه پرداخت شرکت برق اعمال شود ؟ به این نتیجه رسیدم که به هیچ عنوان از نرم افزار آپ استفاده نکنم

با سلام.
از طریق اپلیکیشن آپ مبلغ پنجاه هزار تومان برای شارژ عوارض بزرگراه پرداخت کردم که این مبلغ از حساب بانکی من کم شده است ولی بحساب عوارضی واریز نشده است.
چطور میتوانم این وجه را پس بگیرم؟

علت عدم انتقال وجه در خراسان رضوی با اپ چیست؟ این مشکل کی رفع میشود

سلام ودرود برشما به خاطر برنامه عالی آپ فقط در قسمت شارژساختمان دوتا مشکل وجود داره که همین باعث شده که این گذینه ناقص بشه. ۱. امکان ویرایش مشخصات ساکنین وجود ندارد. ۲.ساختمانی که قبلآ ثبت کردی بخوای حذف کنی امکانش نیست.

سلام..می بخشید برنامه رو‌نصب کردم
قسمت های مختلفش رو‌داشتم‌نگاه می کردم
قسمت خرید شارژ که رفتم
گزینه ی بازگشتو که زدم می رفت صفحه ی مرورگر گوگل
یعنی برنمی گشت به منوی اصلی خود برنامه
ممنون‌می شم‌از کمکتون

آقا جالبه طرف برا من مول زده شماره مرج و پیگیری همه چیزم داره اما مول به حساب من نیومده .طرفیم که پول زده کاملا مورد اطمینانه

برای پیگیری واریز ها از آپ چگونه میشه استعلام گرفت

سلام.چجوری میتونم برنامه آپ روی ویندوز نصب کنم ؟ ممنون

سلام شماره کارت خودم رو ثبت کردم و شماره کارت مقصد ،،، این پیام اومد ، برای مشاهده مشخصات کارت مقصد ابتدا مشخصات کارت خود را ثبت کنید ،،، مجا این کار رو انجام بدم

سلام و عرض خسته نباشید.
اپ برنامه خوبی هست ولی یکی از سری مشکلاتی که داره، نرفتن به بخش بازی و سرگرمی هستش.
اگه لطف کنید به من جواب بدید من خودم میتونم حلش کنم یا نه.
مدل گوشی منHUAWEI G7هستش.

سلام بیشتر از دو هفته است نمیشه از آپ استفاده کردمینویسه خطا در اتصال بعدا امتحان کنید علت چیست؟

با سلام از طریق برنامه شما در درگاه گمرک(irica)مبلغ ۲۱میلیون تومان پرداخت کردم و الان ۸ روزه که در سامانه منعکس نشده و کالای من که گوشت و کالای اساسی و فاسد شدنی میباشد در گمرک مانده است و ضمنا راننده ماشین خارجی میباشد و بنده روزی ۲۰۰دلار خسارت باید به شرکت حمل پرداخت کنم

جمش کنید بابا جرات شنیدن یا گذاشتن نظر مخالف ندارید

سلام من مبلغ ۳۰۰ تومان کارت به کارت داشتم اونجا نوشته شدنتیجه نامشخص اما مبلغ ازحسابم کسرشد به حساب طرف هم نرفته چی بایدکنم

سلام
چند روزه كه اپليكيشن اپ و اپليكيشن تحت وب اپ من باز ميشه و يك صفحه خاكستري و سفيد مياد و ديگه هيچي نمياد بالا.

نت گرفتیم زد تراکنش ناموفق ولی 58000تومانم از حساب برداشت شد نت نداد

سلام چطور میشه تراکنش های حذف شده رو بازیابی کرد

سلام ممنون از برنامه خوبتون. دو سه روز پیش برنامه رو به روز رسانی کردم امشب کارت به کارت انجام دادم اما در تراکنش کد پیگیری را نشان نمیده چرا و چگونه کد رهگیری را بدست بیارم

این چه مسخره بازی سه بار از آپ شارژ گرفتم ولی موجودی گوشیم صفر ریاله …این پولا کجا میره چرا کسی پاسخگو نیست…

چرا تو ثبت اطلاعات شماره ملی ثبت نمیشه .وارد میکنم ثبت میشه میام بیرون حذف می‌کنه خودش

سلام خسته نباشید اپ خوبیه ولی چرا نمیشه مث قبل موجودی گرفت؟

سلام من بیمه شخص ثالث گرفتم از آپ تکمیل شد حتی پرداخت را هم به خوبی انجام دادم ولی بیمه من صادر نشد چرا علتش چیه من همیشه از بیمتو بیمه گرفتم آنی بیمه من صادر میشد ولی اینبار یک غلطی کردم با آپ گرفتم که گرفتار شدم نمیدونم چطور پولم را پس بگیرم تا بیمه بگیرم از جای دیگه تا جریمه نخوردم لطفا جوابم را با ایمل بفرستید ممنون میشم

سلام پولی رو از کارتم به کارت دیگم انتقال دادم ولی پول از حسابم کم شده ولی به حساب دیگم واریز نشده لطفا بگین چیکار کنم

سلام من کیف پول شارژ کردم علان می‌خوام برداشت بزنم کارموزد میخواد کارت من از بانک ملی است اولش زده دارنگان بانک ملی کارموزد رایگان است ولی کارموزد میخاد علان می‌خوام پرداخت کنم خطا میزنم لطفاً جواب بدین ممنون

سلام‌چرا با نت نمیشه وصل شد

سلام و احترام
در برنامه آنیرو جرائم آزادراهی ثبت نشده است. ولی در برنامه آپ هر روز ثبت شده است. با پشتیبانی برنامه آنیرو تماس حاصل شد. راهنمایی کردند که با شما در ارتباط باشیم چرا در برنامه آپ جرائم نشان داده می شود
با تشکر

سلام من انتقال انجام دادم پول از حسابم کم کرده ولی ب حساب مقصد انتقال نداده این برنامه چرا اینجور میکنه حالا باید چیکار کنم

سلام از گیف برای خرید استفاده گردم به شماره تلفن فروشنده 720000 خرید کردم اما وارز نشد زد موفق (09198351556 )شماره ارجه 042170034445 (28/2/1401)ساعت 20/23 هنوز بر گشت نخورده

باسلام خدمت شما بنده‌ مبلغی را اشتباهی به حساب یه بنده خدایی واریز کردم آیا آپ میتونه کمک برای برگرداندن پولم کمکی کنه یا باید از طریق بانک مربوط پیگیری کنم لطفاً راهنمایی کنید

از حساب کم کرده اما سیم کارتم رو شارژ نکرده

سلام وقت بخیر.من دیروز بلیط هواپیما گرفتم ولی به دلیلی پنج دقیقه بعدش کنسل کردم .پول بلیط به حسابم برنگشته از دیروز یعنی هشتم شهریور .تماس گرفتم با شرکت هواپیمایی میگه واریز شده .رفتم بانک گردش حساب گرفتم پولی برنگشته . داستان چیه

این موسسه همش کلک و پول خوری است. نه تلفنی دارند که بشه باهاشون تماس گرفت، نه پشتیبانی‌ درست حسابی‌ دارند و نه میدونم چه جوری این حساب را ببندم که اتوماتیک مرتب از حساب بانکی‌‌ام پول بر ندارند و کاری هم انجام ندهند. واقعا خیلی‌ اذیت شدم.

اقا من ا کیف پولم ۱۰۰ تومن به کارت بانکیم زدم
از دیروز حدود ساعت ۱۰ شب تا حالا امروز هنوز نیومده چرا
چون امروز تعطیل هست و فردا واریز میشه
یا چی لطفا بگین زود تر

با سلام من دیشب بسته اینترنت همراه اول از آپ خریداری کردم پول از کارت بانکی ام کم شد اما بسته 12گیگ برایم فعال نشد چطور باید پی گیر پول کم شده از حسابم بشم؟

سلام مبلغی پول کارت به کارت کردم ازحسابم کم شدتراکنش زده نامشخص پولی به حسابم نیامده

سلام من قبض موبایل رو از اپ پرداخت کردم ازحسابم پول کسر شد ولی به حساب همراه اول واریز نشد و ماه بعد مجبور شدم قبض موبایل رو پرداخت کنم یعنی ۲ بار از حسابم پول کسر شد پولی که از حسابم کسر شد کجارفت؟؟؟؟؟
۱۰ بار زنگ زدم پشتیبانی کسی پیگیری نکرد تکلیف چیه؟؟
قبلا هم این اتفاق افتاده بود
واقعا تلفنی نیست که پیگیری کرد
یه تلفن گویای الکی

کد امنیتی برام نمیاد .مشکل چیه ؟

با سلام وخسته نباشید بنده سالهاست که بعنوان کاربر آپ اکثر تراکنش هایم را با این اپلکیشن انجام میدهم اخیرا مدتی است که آپ متوقف شده ونه قادر به انجام ترلکنش هستیم ونه میتونیم سوابق تراکنشهایمان را بررسی کنیم الان مشکلی بین من ومخابرات بوجود آمده که لازمه حل آن ارایه کدهای رهگیری پرداختهای اینجانب میباشد متاسفانه بدلیل توقف آب نمیتوانیم کد رهگیریها مشاهده کنیم

چگونه لیست تراکنش‌های حذف شده را باز یابی کنیم

باسلام وخسته نباشید قسمت تالی بااینکه چندوقته بدهی خودم دادم ولی درحال حاضرهیچ خدماتی بمن نمیده خواهشا مشکلو بررسی بفرمایدونصبت به مشکل من رسیدگی بفرماید

سلام خرید از آپ زدم از کارت کشاورزی به تجارت… بسته رو برام ارسال نکردن مبلغ یک و پونصد چطور پیگیر بشم

سلام.هفته گذشته از فروشگاه اینترنتی کیف ابزار خرید ناموفق به مبلغ 325 هزار تومان داشتم.250 هزار تومان اعتبار تالی و 75000 تومان از حساب بانکیم کسر شد.ولی خرید ناموفق زد و پول به حسابم برگشت نخورد،اعتبار تالیم هم صفر شد،حالا میبینم داخل برنامه 5 روز به من مهلت تسویه حساب داده که بدهیمو واریز کنم،کالایی به دستم نرسیده و فروشگاه هم میگه خرید ناموفق بوده و از اپ پیگیری کن،پول از حسابم رفته،اعتبار تالیم صفر شده،تازه 325 هزار تومان بابت چی باید واریز کنم.لطفا پیگیری کنید،
واینکه چرا اصلا نمیشه با پشتیبانی برنامه ارتباط داشت،این چه برنامه مذخرفیه که فقط یکطرفه به فکر منافع خودشه،و اصلا به کاربر احترام نمیزاره و حقو حقوق مشتری واسش ارزشی نداره.

اصلا مشخص نیست کی باید جوابمونو بده. این پولا که شارژ انجام نمیشه را باید از کی گرفت. دزدیه مگه

سلام بنده یک هفته هستش هر قبضی پرداخت میکنم از موجودی حساب کسر میشه ولی قبض پرداخت نمیشه
لطفا قبل از اینک پیگیری کنم مشکل حسابم رو حل کنید ارادتمندم

با اپ کارت به کارت کردم نامشخص شد پول از حسابم رفت دیگه نیومد نه پشتیبانی بانک گردن میگیره نه اپ پولم رفت بیخیالش شدم از اپ استفاده نکنید اگه یه وقت مشکل پیش بیاد هیچ پشتیبانی نداره واقعا امنیت نداره

در کیف ۲تومن منتقل نمودم یه تومن به حسابم نیومده .کسی هم جوابگو نیست.واقعا که

سلام ممنون از خدمات عالیه شما

سلام من دیروز ۲۰۰۰۰۰هزار تومان از حسابم کسر شده بدون اینکه هیچ خریدی کنم بعدش نوشته خرید اینترنتی

این چه وضعش من رفتم ۳۰۰ تومن از کیف پولم برداشت کنم برنامه هنگ کرد صفحشو بستم پولمو خورد و روی تراکنش نوشته نامشخص . این چه حرکتی

سلام چرا قسمت ثبت کارت توی شاپرک انجام نمیشه چند بار امتحان کردم ولی انجام نشو مشکل از کجاست

من صدهزارتومن ازکیف پول اپ زدم به کارت ازحسابم کسرشد ولی الان یه هفتست که واریزنشده این دیگه چه مسخره بازی دراوردین جوابگو باشین. دیگه.رواعصاب مردم راه میرین

سلام برنامه آپ اپراتور پاسخگو ندارد روش پرسش مشکلات از اپراتور برنامه چیست

با سلام بنده ساعت۲۲۳۱پول از یک حساب به حساب دیگزم که قراربود چک فردام پاس بشه از طریق اپلیکیشن آپ واریز کردم پول از حسابم کسر شد ولی به حساب چکم‌واریز نشده سوالمن از مسئول وصاحبان آپ این هست چرا بخاطرسودهای نابجا با روح وروان من بازی میکنید اگر چک برگشت خورد کدوم یکی از شماها برای رفع سو‌اقدام میکنید ویا پولی رو‌که من نیازدارم شماها رام فراهم میکنید؟ این کارتون رو بهش میگن دست تو جیب مردم کردن ودر بین عوام بهش میگن دزدی قبوض تلفن روهم چهار روز بعد واریز میکنید وپولها رو بنوعی پیش خودتون نگه میدارین وبا آبرو وشرف عمده کسانی که بهتون اعتماد کردن بازی کرده وسواستفاده میکنیدوشرم وحیا هم ندارین

سلام بنده شماره تلفن حساب بانکی رو تغییر دادم ولی متاسفانه می‌خوام موجودی بگیرم یا انتقال وجه بدم رمز پویا هنوز به همون شماره قبلی ارسال میشه و ناگفته نماند پیامهای واریز و برداشت درسته و مشکلی ندارد.

سلام،از کیف پول حدود یک هفته پیش مبلغ ۵۰۰۰۰۰تومان به کارت صادرات خودم انتقال دادم تراکنش زده موفق ولی هیچ پولی انتقال پیدا نکرده به حسابم،زنگ زدم پشتیبانی گفتندبعد۷۲ساعت برمیگرده ولی هنوز برنگشته،چرا با وجود این همه مشکلات که مردم دارند شما هم یک مشکل جدید اضاف میکنید

چندروزهکارت به کارت نمیتونم انجام بدم همش میزنه خطادرعملیات چرا??

22 اذر با خود برنامه اپ 200 هزار تومن کیف پولمو شارژ کردم از حساب بانکیم کسر شده ولی 8 روز گذشته نه برگشت خورده نه کیف پول شارژ شده با بانک مبدا تماس گرفتم پرینت گرفتم میبینم تراکنش انجام شده همه چیش درسته هر چی باا پشتیبانی اپ تماس میگیرم منکر میشن .برنامه اپ یه دزده ، شورش رو دراورده روز روشن از جیب مردم دزدی میکنه جایی هم پاسخگو نیست

میخوام از اپ شارژ بگیرم چند روز همش میگه درخواست شما از محدوده مجاز گذشته یعنی چی؟

من یکبار کارت به کارت کردم نوشت ناموفق دوباره زدم بازم زد ناموفق ولی دوبار از حسابم کم شد،دیروز هم شارژ صد تومنی گرفتم از حسابم کم شد ولی شارژ نشد از کجا باید پیگیری کنم؟اگه کسی میدونه لطفا راهنمایی کنه

بار چندمه شارژ ایرانسل بالای ۱۰۰ تومن خرید میکنم و هاپولی میشه بعد پشتیبانی میگه ۷۲ ساعت دیگه تو کیف پولته
این اپ و توصیه نمیکنم چون پاسخگویی بسیار ضعیفی داره

مبلغ 700هزار ت پول برق دادم متاسفانه 5روز گذشته دارن برق من را قطع میکنن ومفت خورای اپ جواب گو نیستن لعنت بر پدرتون

سلام دزد های گرامی پدر ملت رو درآوردین بلیط صادر میکنین بعد کنسل نمیکنین چیزی به اسم پشتیبانی هم که ندارین شما که عرضه انجام خدمات اینترنتی ندارید بساط دزدی تونو جمع کنین

سلام برنامه آپ چراامضا دیجیتال پول کم میکنه ولی بالا نمیاره مسخرس چرا شارژ می‌خریم از حساب پول برمیداره ولی تراکنش ناموفق میزنه ولی از حساب پول برداشت میشه داخل برنامه هم پشتیبانی درست وحسابی بزارید چه وضعشه

سلام من یه مبلغی ۲۹برج داوزده واریز کردم به حساب کسی از حساب من برداشت شده ولی به حساب اون شخص نرفته با آپ چند بار تماس گرفتم آخرین بار گفت باید با ….یه جای گفت یادم رفته تماس بگیری می‌دونم باید به بانک مقصد زنگ بزنم ولی بگم شماره چی رو بده راهنمایی میکیند

من از کیف پول مبلغ ۲۹۰۰۰۰ تومن خواستم انتقال بدم به کارتم پول از کیف پولم برداشت شد اما نیومد به حساب کارتم من باید چیکار کنم شما که زدین پشتیبانی آپ اگه انسانیت و شرف دارید جواب بدید

سلام بنده از اسنپ مارکت از طریق آپ نمیتونم استفاده کنم صفحه باز میشه اما فقط کمتر از نصف صفحه دیده میشه و من نمیتونم به گزینه ها دسترسی داشته باشم بقیه صفحه سیاه هست نمیدونم مشکل چیه

سلام من نزدیک به دو هفته هست دو بیلط کنسلی شو زدم اما هنوز پولش به حسابم برنگشته

سلام چرا باشگاه مشتریان و خدمات خودرو اجرا نمی شود میخوام عوارض آزاد راهی پرداخت کنم ولی اجرا نمی شود لطفاً نقص را برطرف کنید تا ما مشمول جریمه نشویم. با تشکر

سلام دوتا بسته ۵۳۰۰۰ هزارتومنی گرفتم از حسابم کم شده ولی برام نیومده

سلام من قبض برق پرداخت کردم الان هشت روز بحساب اداره برق واریز نشده دوباره اداره برق بدهی فرستاده رفتم گفته بحساب ما واریز نشده لطفاً تلفن جواب بدید

با سلام ،نرم افزارخیلی خوب و کامل،اگر سامانه پایا و ساتنا هم گنجانده شود و اطلاع از عدم تکمیل ظرفیت اتوبوس و قطار هم یا رزرو با مبلغی بالاتراضافه شود مثل برخی از سایتهای فروش بلیط که به محض خالی شدن پیامک ارسال می کنند این کار هم صورت بگیرد بسیار عالی می شود.

سلام خسته نباشیدتاحالا چندین بارازآپ برای گرفتن اسنپ اقدام کردم وهیچ امتیازی دریافت نکردم
خوب چرادروغ میگیدوقتی امتیازی نمیدیدتبلیغ میکنیدازاپلیکیشن استفاده کنیداول مشکل روحل کنید

سلام اگر نمی‌خواهید یا نمی‌توانید مشکل آپ را بر طرف کنید از آپهای دیگر استفاده کنیم ،شارژ میخوای بگیری میگه امکان نداره ،برای شماره مورد نظر مقدور نیست ،،چرا برطرف نمیکنید،واقعا آپ برنامه خوب و کار راه انداز و مطمئن بود

قسمت فروش طلا چرا خطا میده؟!
قبلا هم پیام دادم چرا برطرف نمیکنید؟