مدیر عامل بانک ملی خواستار اصلاح ساختار درون سازمانی شد و گفت: برای این که بتوانیم خدمات مناسبی به مشتریان ارائه دهیم به یک اصلاح ساختار درون سازمانی نیازمندیم.
فرشاد حیدری افزود: با رعایت اصل شایسته گزینی از هر فرد در جایگاهی که دارای حداکثر توانمندی است، استفاده خواهد شد. وي با اشاره به اهمیت گسترش بانکداری الکترونیک اظهار داشت: اگر در ارتقا و ترویج استفاده از سیستمهای الکترونیکی نظیر همراه بانک، درست عمل شود میتوان با معرفی صحیح این خدمات، مراجعه حضوری به شعب را به حداقل ممکن رساند.
مدیرعامل بانک ملی تقویت و احیای نظام پیشنهادها را سبب بهبود تصمیمهای سازمانی دانست و افزود: برای اول شدن در نگاه مشتریان باید سرویس خوب، به موقع و مناسب به آنها ارائه شود.
منبع: اعتبار
