بانک مرکزی با هدف تحول در راهبردها و شیوه های خدماترسانی به مشتریان و برای تسهیل در فرآیند پاسخگویی رفع مغایرت خدمات شتاب، به راهاندازی میز امداد شتاب (Help Desk) اقدام کرد.
هموطنان از این پس میتوانند چنانچه هنگام عملیات بانکی در شتاب متوجه مغایرت در حساب خود شدند با شماره تلفن 29911 -021 تماس بگیرند و از خدمات این سامانه بهره مند شوند.
یک پاسخ
سلام من باسامانه02129911تماس میگیرم که مغایرت وثبت کنم،اما۴روزه موفق نمیشم.تمام مراحلشو انجام میدم.وقتی میگه برای اعلام جواب شماره تلفن اعلام کنید،شماره تلفن میدم،میگه به این سرویس دسترسی نداریم.چه جوری میتونم به اپراتور وصل بشم؟