این روزها کارتخوان به یکی از ابزارهای ضروری کسبوکارها تبدیل شده است. مشتریان انتظار دارند پرداختها سریع، امن و بدون دردسر انجام شود و به همین دلیل انتخاب یک شرکت پرداخت معتبر اهمیت زیادی پیدا کرده است. شرکت پرداخت الکترونیک سامان (سپ) به عنوان یکی از شرکتهای ارائهدهنده خدمات پرداخت در کشور، امکان دریافت انواع کارتخوان را بهصورت حضوری و غیرحضوری برای کسبوکارها فراهم کرده است. در این گزارش، مراحل دریافت کارتخوان سپ، شرایط و مدارک مورد نیاز و انواع دستگاههای قابل ارائه را بررسی میکنیم.
شرکت پرداخت الکترونیک سامان در سال ۱۳۸۲ فعالیت خود را آغاز کرد و امروز با نام تجاری «سپ» (Saman Electronic Payment) یکی از شرکتهای فعال در صنعت پرداخت الکترونیک ایران به شمار میرود. این شرکت در حوزههای مختلفی از جمله کارتخوان فروشگاهی، درگاه پرداخت اینترنتی، پرداخت موبایلی و خدمات بانکی الکترونیک فعالیت میکند.
سپ با تکیه بر زیرساختهای فنی مستقل، شبکه گسترده نمایندگیها، مراکز ارتباط با مشتریان، مانیتورینگ ۲۴ ساعته و دیتاسنتر اختصاصی، خدمات پرداخت را به کسبوکارهای کوچک و بزرگ ارائه میدهد. این شرکت همچنین در بازار کارتخوان، درگاه اینترنتی و پرداخت موبایلی از بازیگران اصلی صنعت پرداخت کشور محسوب میشود.
ثبت درخواست کارتخوان سپ
برای ثبت درخواست، ابتدا وارد سایت سپ شوید.
از منوی «محصولات و خدمات» گزینه «کارتخوان» را انتخاب کنید و وارد بخش ثبت درخواست شوید. سپس با تکمیل فرم آنلاین، درخواست دریافت دستگاه کارتخوان را ثبت کنید.
در فرم درخواست کارتخوان سپ، متقاضی باید اطلاعاتی مانند نوع پذیرنده، نام و مشخصات فروشگاه، اطلاعات هویتی صاحب کسبوکار، کد مالیاتی، شماره حساب و شبا، تعداد دستگاه مورد نیاز، نوع بستر ارتباطی دستگاه، اطلاعات حساب پشتیبان و مشخصات محل فعالیت را وارد کند. توجه داشته باشید شماره تلفن همراه باید به نام متقاضی باشد، حساب پشتیبان نیز باید متعلق به صاحب حساب اصلی یا شرکت باشد و کدپستی اعلامشده با کدپستی ثبتشده در پرونده مالیاتی مطابقت داشته باشد. همچنین در صورت مسکونی بودن آدرس اعلامی، کارتخوان نصب نخواهد شد.
علاوه بر ثبت درخواست اینترنتی، امکان دریافت دستگاه از طریق تماس تلفنی یا مراجعه حضوری به شعب و نمایندگیهای سپ در سراسر کشور نیز وجود دارد.
شرایط و مدارک لازم برای دریافت کارتخوان سپ
برای دریافت کارتخوان سپ، متقاضی باید شرایط زیر را داشته باشد:
شرایط الزامی:
- فعالیت در یک کسبوکار قانونی با مجوز رسمی از اتحادیه یا سازمان ناظر
- داشتن محل فعالیت مشخص با کدپستی معتبر
- داشتن حداقل ۵۰۰ تراکنش ماهانه
- داشتن حساب فعال در یکی از بانکهای طرف قرارداد
- حداقل ۱۸ سال سن
مدارک مورد نیاز:
برای دریافت کارتخوان سپ، متقاضیان باید مدارک هویتی، بانکی و مدارک مربوط به فعالیت کسبوکار خود را ارائه کنند. این مدارک برای اشخاص حقیقی و حقوقی تا حدی متفاوت است.
برای اشخاص حقیقی:
- تصویر کارت ملی (پشت و رو)
- تصویر شناسنامه
- جواز کسب یا مجوز فعالیت معتبر
- کد رهگیری مالیاتی
- شماره حساب و شبای بانکی معتبر
- آدرس محل فعالیت به همراه کدپستی
برای اشخاص حقوقی:
- تصویر روزنامه رسمی شرکت
- آخرین تغییرات روزنامه رسمی
- اساسنامه شرکت
- تصویر کارت ملی صاحبان امضای مجاز
- مجوز فعالیت شرکت
- شماره حساب و شبای بانکی شرکت
- آدرس محل فعالیت به همراه کدپستی
همچنین متقاضیان باید فرمهای مربوط به درخواست دستگاه پوز، قرارداد و تعهدنامه استفاده از خدمات بانکی را تکمیل کنند. حساب بانکی معرفیشده نیز باید متعلق به شخص یا شرکت متقاضی باشد تا مبالغ تراکنشها به آن واریز شود.
در صورتی که متقاضی هنوز در سامانه سازمان امور مالیاتی ثبتنام نکرده باشد، باید ابتدا نسبت به دریافت کد رهگیری مالیاتی از این لینک اقدام کند.
ارتباط با سپ
متقاضیان برای دریافت اطلاعات بیشتر، ثبت درخواست یا مراجعه حضوری میتوانند به شعب و نمایندگیهای شرکت پرداخت الکترونیک سامان (سپ) در سراسر کشور مراجعه کنند. فهرست کامل شعب و نمایندگیها به تفکیک استان و شهر به همراه آدرس و شماره تماس هر مرکز از طریق وبسایت رسمی سپ در دسترس است و کاربران میتوانند نزدیکترین شعبه به محل خود را مشاهده و انتخاب کنند.
همچنین کاربران میتوانند برای دریافت مشاوره، پیگیری درخواست یا رفع مشکلات احتمالی با مرکز ارتباط مشتریان سپ به شماره ۸۴۰۸۰-۰۲۱ تماس بگیرند.
انواع دستگاههای کارتخوان سپ
سپ متناسب با نیاز کسبوکارهای مختلف، مدلهای متنوعی از کارتخوان را ارائه میکند:
- کارتخوان سیار (GPRS): این دستگاهها با استفاده از سیمکارت و اینترنت همراه فعالیت میکنند و برای مشاغل سیار، پیکها، رانندگان، غرفههای نمایشگاهی و ارائهدهندگان خدمات در محل مناسب هستند.
- کارتخوان ثابت: مدلهای ثابت از طریق خط تلفن یا اینترنت به شبکه بانکی متصل میشوند و برای فروشگاهها و کسبوکارهای دارای محل ثابت کاربرد دارند.
- کارتخوان وایفای (WiFi): این دستگاهها بدون نیاز به کابلکشی و از طریق شبکه وایفای به اینترنت متصل میشوند و برای رستورانها، کافیشاپها و مراکز خرید گزینه مناسبی هستند.
- کارتخوان شبکهای (LAN): کارتخوانهای شبکهای از بستر شبکه محلی یا اینترنت استفاده میکنند و به دلیل سرعت بالا برای فروشگاههای بزرگ و مراکز پرتراکنش مناسب هستند.
- کارتخوان متصل به رایانه (PC-POS): این مدل قابلیت اتصال به نرمافزارهای حسابداری و صندوق فروشگاهی را دارد و اطلاعات تراکنشها را بهصورت خودکار در سیستم ثبت میکند.
- کارتخوان اندرویدی: نسل جدید کارتخوانهای سپ با سیستمعامل اندروید عرضه میشوند و علاوه بر پرداخت، امکان نصب نرمافزارهای مدیریتی، حسابداری و گزارشگیری را نیز فراهم میکنند.
- کارتخوان تلفنی (Dialup): این نوع دستگاه از طریق خطوط تلفن به شبکه بانکی متصل میشود و برای فروشگاههای خرد و کسبوکارهایی که تعداد تراکنش متوسط یا محدود دارند، گزینهای مناسب به شمار میرود.
مزایا و امکانات کارتخوانهای سپ
کارتخوانهای سپ علاوه بر انجام تراکنشهای بانکی، مجموعهای از امکانات مدیریتی و خدمات پشتیبانی را نیز در اختیار پذیرندگان قرار میدهند. این دستگاهها با برخورداری از امنیت بالا، سرعت مناسب در پردازش تراکنشها، امکان اتصال از طریق سیمکارت، وایفای یا شبکه و همچنین تنوع مدلهای ثابت، سیار و اندرویدی، پاسخگوی نیاز طیف گستردهای از کسبوکارها هستند. نصب و راهاندازی سریع، گزارشگیری آنلاین از تراکنشها و پشتیبانی فنی ۲۴ ساعته نیز از دیگر مزایای این کارتخوانها به شمار میرود.
سپ همچنین خدماتی فراتر از یک پایانه فروش ارائه میکند. کارتخوانهای این شرکت قابلیت اتصال به سامانه باشگاه مشتریان «سپ پلاس» را دارند و به کسبوکارها کمک میکنند اطلاعات مشتریان و الگوهای خرید آنها را ثبت و تحلیل کنند. کاربران از طریق اپلیکیشن سپ پلاس میتوانند ارتباط با مشتریان، ارسال پیام، اجرای نظرسنجی و برخی فعالیتهای بازاریابی را مدیریت کنند. همچنین ابزارهای تحلیلی مبتنی بر هوش مصنوعی برای دستهبندی مشتریان، بررسی رفتار خرید و ارائه پیشنهادهای هدفمند در اختیار پذیرندگان قرار گرفته است.
در کنار این امکانات، سپ خدمات پشتیبانی ۲۴ ساعته نیز ارائه میدهد و در صورت بروز مشکل، فرآیند تعمیر، تعویض یا رفع ایراد دستگاه در کوتاهترین زمان ممکن انجام میشود. همچنین امکان پیگیری وضعیت تراکنشها و دریافت مشاوره تخصصی از طریق مرکز ارتباط با مشتریان فراهم است.
سؤالات پرتکرار
سقف تراکنش روزانه کارتخوان سپ چقدر است؟
سقف هر تراکنش خرید با کارتخوان ۵۰ میلیون تومان است. همچنین مجموع تراکنشهای روزانه هر کد ملی حداکثر ۱۰۰ میلیون تومان خواهد بود.
تسویه حساب تراکنشهای کارتخوان چه زمانی انجام میشود؟
تراکنشهای ثبتشده تا ساعت ۲۳:۴۵ هر روز، در روز بعد تسویه میشوند. در روزهای کاری معمولاً واریز وجه بین ساعت ۵ تا ۸ صبح و در روزهای تعطیل بین ساعت ۱۵ تا ۱۹ انجام میشود.
دریافت کارتخوان سپ چقدر زمان میبرد؟
پس از ثبت درخواست و تأیید مدارک و حساب توسط شاپرک، کارتخوانهای ثابت معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری و کارتخوانهای سیار بین ۳ تا ۱۰ روز کاری تحویل میشوند.
آیا انجام تراکنش با کارتخوان سپ کارمزد دارد؟
خیر، انجام تراکنشهایی مانند خرید، پرداخت قبض و خرید شارژ از طریق کارتخوان رایگان است و کارمزدی از پذیرنده دریافت نمیشود. تنها کارمزد روی کارتخوان مربوط به تراکنش موجودی کارت میباشد که معادل ۱۲۰۶ ریال است.
در صورت تغییر آدرس یا محل کسبوکار، چه کاری باید انجام داد؟
در صورت تغییر محل فعالیت، پذیرنده باید با پشتیبانی سپ تماس بگیرد و اطلاعات جدید شامل آدرس، کدپستی و شماره تماس را اعلام کند تا تنظیمات دستگاه و وضعیت پذیرندگی بهروزرسانی شود.
