صرافی رمزینکس، در اطلاعیهای به کاربرانش اعلام کرد که هیچگونه رخنه یا نفوذی به زیرساختهای رمزینکس صورت نگرفته و تمامی داراییهای کاربران بهطور کامل امن و تحت محافظت هستند.
رمزینکس در کانال تلگرامی خود نوشته است: «در روزهای گذشته و پس از اتفاقات ناگوار برای پلتفرم همکار، شایعاتی درباره امنیت رمزینکس در فضای مجازی منتشر شده که بهطور کامل نادرست و فاقد هرگونه مبنای فنی است. در حال حاضر تنها به دلیل اختلالات سراسری در اینترنت کشور، ممکن است برخی سرویسها با محدودیت همراه باشند. تیم فنی و امنیت سایبری رمزینکس بهصورت ۲۴ ساعته در حال رصد و محافظت از سیستمها و دارایی کاربران است.»
این صرافی از کاربرانش درخواست کرده است که در شرایط ناپایدار فعلی، تنها از کانالهای رسمی رمزینکس برای دریافت اخبار و اطلاعیهها استفاده کنند.
