بانک ملت در حاشیه یازدهمین همایش بانکداری نوین و نظامهای پرداخت به معرفی محصول «پلتفرم دفاتر پیشخوان» خود پرداخت. این بانک اعطای تسهیلات ازدواج و فرزندآوری خود را از طریق دفاتر پبشخوان دولت به متقاضیان ارائه میکند.
غفوری ضمن معرفی این محصول بیان کرد: «پلتفرم دفاتر پیشخوان بانک ملت برای مشتریانی طراحی شده که دسترسی به امکانات لازم را ندارند، تمایل به استفاده از تسهیلات غیرحضوری ندارد یا به تکنولوژی اعتماد ندارند. از سوی دیگر باتوجه به حجم بالای کارهایی که تسهیلات تکلیفی مانند فرزندآوری و ازدواج به سوی شعب میآورد، به فکر وارد کردن بازیگر جدیدی در این حوزه افتادیم.»
او افزود: «بدین ترتیب با استفاده از دفاتر پیشخوان دولت کانال جدیدی برای ارائه خدمات به مشتریان ایجاد کردیم. دفاتر پیشخوان دولت در سراسر کشور 7 هزار شعبه دارد، بنابراین مشتریانی که به هر دلیلی نمیخواهند از فرابانک بانک ملت استفاده کنند، میتوانند از این دفاتر برای دریافت تسهیلات استفاده کنند.»
با استفاده از پلتفرم دفاتر پیشخوان نیازی به مراجعه به شعبه بانک برای مشتری نیست، تمام کارها از طریق تعامل مشتری، دفتر پیشخوان و بانک انجام میشود. همچنین امکان مراجعه متقاضی و ضامن به دفاتر جداگانه نیز وجود دارد.
غفوری با اشاره به این که پلتفرم دفاتر پیشخوان از شهریور ماه در ۱۰۰ دفتر و در ۱۴ استان شروع به کار کرده است، عنوان کرد: «در حال حاضر ۲۰۰ دفتر پیشخوان در سراسر کشور این خدمات را ارائه میدهند. طی این دو ماه هزار فقره تسهیلات به مشتریان ارائه شده است.»
