شرکت داتین تولیدکننده نرم‌افزار و ارائه‌دهنده راهکارهای جامع بانکی و مالی در کشور، کارشناس پشتیبان مشتری استخدام می‌کند.
شرکت داتین از شرکت‌های پیشرو در تولید نرم‌افزار و ارائه‌دهنده محصولات و خدمات فناوری اطلاعات به بانک‌ها و موسسات مالی و بزرگترین زیرمجموعه هلدینگ فناپ است که به منظور تکمیل نیروی انسانی خود، فردی را با توانمندی و مهارت‌های زیر دعوت به همکاری می‌کند.
کارشناس پشتیبان مشتری
شرح شغل و وظایف:
- پاسخ‌گویی به تماس مشتری (بررسی درخواست‌ها در حوزه نرم‌افزار مربوطه، راهنمایی کارشناسان سازمان مشتری جهت راهبری سامانه)
- پیگیری درخواست‌های مشتری از طریق روال داخلی واحد و تعامل با مشتریان به منظور انتقال نتایج/ مفاهیم و شرایط فنی درخواست‌ها
دانش و مهارت‌های مورد نیاز:
- علاقه‌مند و توانا در حوزه کار تیمی (یادگیری از همکار/آموزش به همکار)
- تبحر در کار با کامپیوتر (ICDL)
- آشنا با مفاهیم پایه حسابداری
- آشنا با سیستم‌های نرم‌افزاری
- روابط عمومی و هوش اجتماعی بالا
- برخورداری از مهارت‌های پشتیبانی نرم‌افزار و آشنایی با مفاهیم حوزه بانکی مزیت محسوب می‌شود.
علاقه‌مندان می‌توانند رزومه خود را از طریق بخش همکاری سایت داتین به نشانی DOTIN.IR برای این عنوان شغلی ارسال کنند.
