امنیت (Security) بانک‌تک (BankTech) موبایل

نحوه دریافت رمز اول و دوم یک‌بار مصرف کارت‌های بانک ملی

استفاده از رمز یک‌بار مصرف طبق بخشنامه بانک مرکزی قرار است از ۱۵ دی‌ماه اجباری شود. بسیاری از بانک‌ها تاکنون برای مشتریان خود این خدمت را ارائه داده‌اند که بانک ملی یکی از آنها است. در این گزارش چگونگی دریافت رمز یکبار مصرف اول و دوم کارت‌های این بانک را بررسی کرده‌ایم.

 نگاهی به روش‌های ارائه رمز دوم یک‌بار مصرف از سوی بانک‌ها

برای فعال‌سازی رمز یک‌بار مصرف می‌توان از طریق سه روش اقدام کرد:

۱- از طریق دستگاه خودپرداز / خودپرداز غیر نقد
۲- از طریق سامانه بام
۳- از طریق کد یواس‌اس‌دی

برای دریافت رمز یک‌بار مصرف کارت‌های بانک ملی اگر گوشی هوشمند دارید، باید اپلیکیشن ۶۰ را نصب کنید و اگر گوشی هوشمند ندارید می‌توانید از طریق کد یو‌اس‌اس‌دی رمز یک‌بار مصرف خود را دریافت کنید.



۱.مراحل نصب و فعال‌سازی اپلیکیشن ۶۰


۱-نرم‌افزار شصت (۶۰) را از سایت بانک ملی دریافت و بر روی گوشی هوشمند خود نصب کنید. توجه داشته باشید که از دانلود کردن این برنامه از دیگر سایت‌ها اکیدا خودداری کنید.

۲- پس از نصب، شماره موبایل خود را وارد کنید.

۳-کد تاییدی برای شما پیامک می‌شود که آن را در قسمت تأیید وارد می‌کنید.

۴- در صورتی که در این مدت موفق به وارد کردن کد فعال سازی نشده‌اید، می‌توانید با کلیک روی «کد را دریافت نکرده‌ام» دوباره پیامک فعال‌سازی را دریافت کنید.

۵-در این مرحله، ثبت نام در سامانه با موفقیت انجام شد.

برای ادامه فرایند فعال‌سازی، می‌توان از سه روش «مراجعه به سامانه بام»، «کد یواس‌اس‌دی» و «مراجعه به دستگاه‌های یا خودپرداز» عمل کرد.


۲.مراحل فعال‌سازی رمز یک‌بار مصرف از طریق «سامانه بام»


۱-ثبت نام در سامانه بام

  • در این قسمت ابتدا باید در سامانه بام ثبت نام می‌کنید. این موضوع را باید در نظر داشته باشید که شماره‌ ثبت نامی شما با شماره‌ عضویت در بانک یا همان شماره‌ای که برای شما پیامک ارسال می‌شود همخوانی داشته باشد. در غیر این صورت باید به شعب بانک ملی مراجعه و نسبت به همخوانی شماره تماس خود اقدام کنید.
  • پس از وارد کردن شماره تماس خود پیامکی مبنی بر کد فعال‌سازی برای شما ارسال می‌شود که آن را وارد می‌کنید.
  • پس از وارد کردن کد تایید و تاریخ تولد خود گزینه «ثبت رمز فعال‌سازی» را انتخاب می‌کنید.
  • پس از ورود، نام کاربری و رمز عبور خود را تعیین و گزینه «پایان ثبت نام» را انتخاب می‌کنید.
  • در این قسمت شما اطلاعات مربوط به کارت بانکی خود را وارد می‌کنید و پس بر روی گزینه «بررسی اطلاعات کارت» کلیک می‌کنید.

۲- فعال‌سازی رمز یکبار مصرف کارت بانک

  • پس از ورود به سامانه بام و وارد کردن کارت بانکی خود در صفحه اصلی گزینه «فعال‌سازی رمز یکبار مصرف کارت» را انتخاب می‌کنید.
  • پس از آن مشخصات کارت مورد نظری که قرار است رمز یکبار مصرف را بر آن اعمال کنید، وارد کرده و در آخر بر روی دکمه «دریافت کد» کلیک می‌کنید.
  • پس از آن به شما کدی ارائه داده می‌شود که از طریق آن می‌توانید در نرم‌افزار ۶۰ رمز یکبار مصرف خود را فعال می‌کنید.

۳- ورود به برنامه رمزبان

  • مجددا وارد نرم‌افزار ۶۰ می‌شوید و بر روی رمز یکبار مصرف کلیک می‌کنید. پس از کلیک، برای شما نرم‌افزار رمزبان نصب می‌شود.
  • پس از نصب آیکون آن در گوشی شما دیده می‌شود.
  • برای وارد شدن به رمزبان، شماره تماس خود را وارد کرده و پس از آن کد فعال‌سازی به شماره شما پیامک می‎شود.
  • پس از آن رمز عبور خود را تعیین می‌کنید و وارد می‌شوید.
  • در این قسمت گزینه «اتصال کارت» را انتخاب و مشخصات کارت خود را وارد می‌کنید.
  • پس از ورود کد دریافتی از سامانه بام  را در بخش «دریافتی دستگاه» و کد پیامک شده برای تلفن همراه را در بخش «دریافتی از پیامک» وارد می‌کنید.
  • متناسب با نوع تراکنش(حضوری یا غیرحضوری) ، دکمه رمز اول یا رمز دوم را انتخاب کنید.
  • پس از اتمام مراحل فوق، امکان دریافت رمز اول یا دوم یکبار مصرف برای کارت مذکور از طریق برنامه ۶۰ برای شما فراهم می‌شود.

۳.مراحل فعال‌سازی رمز یک‌بار مصرف کارت بانک ملی از طریق «دستگاه خودپرداز»


۱- پس از نصب نرم‌افزار ۶۰، به یکی از دستگاه‌های خودپرداز بانک ملی مراجعه کنید.

۲- کارت خود را وارد کرده و با وارد کردن رمز اول کارت، وارد منوی اصلی شوید.

۳- پس از آن گزینه «عملیات رمز» را انتخاب کنید.

۴- بنا به درخواست خود، یکی از گزینه‌های فعال‌سازی رمز یکبار مصرف اول یا دوم را انتخاب کنید.

۵- شماره تلفن همراه خود را که در فرایند ثبت نام سامانه استفاده کرده‌اید را در محل موردنظر وارد کنید.

۶- در صورتی که تلفن همراه وارد شده با شماره ثبت شده در سیستم مطابقت نداشته باشد، با پیغام خطا
مواجه خواهید شود. بر این اساس باید ضمن مراجعه به شعبه، نسبت به اصلاح شماره تلفن همراه خود در
شعبه اقدام و مجدداً مراحل فوق را تکرار کنید.

۷- در صورت صحیح بودن اطلاعات، موارد را تایید کنید. رسید خودپرداز را که حاوی بخش اول رمز فعال‌سازی(یک کد هشت رقمی) است، دریافت کنید.

۸- همچنین پیامکی حاوی بخش دوم فعال‌سازی(یک کد ۱۱۴ کاراکتری) را دریافت می‌کنید.

۹- مجدداً وارد برنامه ۶۰ شوید و بر روی نمایه دریافت رمز یکبار مصرف کلیک کنید.

۱۰- در گوشه بالا سمت راست، منوی برنامه را باز کرده و گزینه «اتصال کارت» را انتخاب کنید.

۱۱- حال، بخش اول رمز فعال‌سازی(دریافت شده از خودپرداز بر روی رسید- مرحله ۷) و بخش دوم رمز فعال‌سازی(با کپی کردن از پیامک دریافتی -مرحله ۸) را در محل‌های مورد نظر وارد کرده و دکمه «وارد کردن توکن» را انتخاب کنید.

۱۲- اکنون فعال‌سازی رمز یک‌بار مصرف شما با موفقیت خاتمه یافته است. از این پس می‌توانید از طریق این سامانه، رمز یک‌بار مصرف تولید و در تراکنش‌های کارتی از آن استفاده کنید.

یادآوری: با فعال‌سازی رمز یکبار مصرف دوم، رمز دوم ثابت غیر فعال می‌شود.

۱۳- در صورت عدم تمایل به داشتن رمز یک‌بار مصرف ، پس از مرحله ۳، یکی از گزینه‌های غیر فعالسازی رمز یکبار مصرف را انتخاب کنید. لازم به ذکر است با توجه به اینکه در مرحله قبل، رمز دوم ثابت نیز غیر فعال شده، در صورت نیاز به رمز دوم ثابت، باید مجدد نسبت به تخصیص رمز دوم اقدام کنید.


۴.مراحل فعال‌سازی رمز یک‌بار مصرف کارت بانک ملی از طریق «دستگاه خودپرداز غیر نقد»


۱- پس از نصب نرم افزار های مورد نیاز، لازم است جهت فعال‌سازی رمز یکبار مصرف اول و دوم به دستگاه Cashless یا کیوسک مراجعه کنید.

۲-پس از وارد کردن کارت خود، وارد صفحه اصلی سرویس‌های بانک شوید ومنوی «تغییر رمز» را انتخاب کنید.

۳- پس از آن یکی از گزینه‌های فعال‌سازی رمز اول یا دوم را بر حسب نوع استفاده انتخاب کنید.

۴- سپس شماره همراه خود را وارد دستگاه کنید.

۵- با ورود شماره همراه خود و انتخاب دکمه تایید، در صفحه بعد رمز کارت خود را وارد دستگاه کنید.

۶- پس از ورود رمز کارت، پیغام فعال‌سازی بر روی صفحه نمایش نشان داده می شود و پیامکی حاوی کد فعال‌سازی و بخش دوم توکن رمز اول به شماره تلفن همراه وارد شده ارسال می‌شود.

۷- با انتخاب گزینه چاپ، رسید توکن رمز یکبار مصرف اول توسط دستگاه چاپ می‌شود.

۸- سپس وارد نرم‌افزار رمزبان تلفن همراه خود شده و وارد منوی اتصال کارت شوید. در قسمت اول، توکن دریافت شده از رسید دستگاه را وارد کنید و بخش دوم توکن که از طریق پیامک بر روی تلفن همراه خود دریافت کرده‌اید را کپی و در قسمت دوم، بچسبانید.

۹- با انتخاب دکمه وارد کردن توکن، رمز یکبار مصرف اول شما فعال خواهد شد.

لازم به ذکر است با فعال‌سازی رمز یکبار مصرف اول، رمز اول (رمز کارت) همچنان فعال و قابل استفاده است.


۵.راهنمای فعال‌سازی و دریافت رمز یک‌بار مصرف از طریق کد یواس‌اس‌دی


مشتریانی که فاقد گوشی هوشمند بوده یا تمایلی به استفاده از خدمت رمز یک‌بار مصرف به صورت نرم افزار موبایلی ندارند، می‌توانند خدمت بالا را به صورت پیامک دریافت کنند.
امکان استفاده از رمز یک‌بار مصرف برای انجام تراکنش‌های غیر حضوری برای تمامی دارندگان ملی کارت با کد دستوری #۶۰*۷۳۷* فراهم است.

نحوه فعال‌سازی رمز ‌یک‌بار مصرف کارت بانک ملی از طریق کد یواس‌اس‌دی:

  1. ثبت نام: برای شروع فرآیند فعال‌سازی ابتدا گزینه ۱ ( ثبت نام) را انتخاب کنید. در این مرحله شماره تلفن همراه شما در سامانه ثبت شده و کد فعال‌سازی (کد ۶ رقمی) از طریق پیامک ارسال خواهد شد .

۲. فعال‌سازی: با شماره گیری کد دستوری #۲*۶۰*۷۳۷*وارد منوی فعال‌سازی می‌شوید. در این مرحله کد دریافتی از طریق پیامک را وارد کنید. مدت زمان اعتبار این کد ۳ دقیقه است.
در این مرحله لازم است که یک رمز دلخواه ۴ رقمی وارد کنید تا در مراحل بعد از آن استفاده کنید.

پس از وارد کردن رمز مورد نظر، پیغامی مبنی بر موفق یا ناموفق بودن فرآیند دریافت می‌کنید.

۳. فعال‌سازی کارت از طریق دستگاه خودپرداز: با مراجعه به یکی از دستگاه‌های خودپرداز و انجام مراحل زیر فرآیند فعال‌سازی را کامل کنید.

  1. انتخاب منوی عملیات رمز
  2. انتخاب منوی فعال‌سازی رمز یکبار مصرف دوم
  3. انتخاب گزینه USSD از منوی نوع فعالسازی
  4. وارد کردن شماره تلفن همراه
  5. تأیید اطلاعات وارد شده
  6. دریافت کد فعال‌سازی

نحوه دریافت رمز یک‌بار مصرف از طریق کد یواس‌اس‌دی:

  1. کد دستوری #۴*۶۰*۷۳۷ *را شماره گیری کنید.
  1. لیست کارت‌هایی که تاکنون فعال کرده‌اید، نمایش داده می‌شود. شماره ردیف کارت موردنظر (به عنوان مثال: ۱ ) را وارد و تأیید کنید.
  2. رمز چهار رقمی خود را که در مراحل فعال‌سازی تعیین کردید را وارد و تأیید کنید.
  3. رمز دوم یک‌بار مصرف از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.
  4. توجه داشته باشید که اعتبار این رمز ۶۰ ثانیه بوده و پس از آن باطل می‌شود.

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی در هنگام فعال‌سازی و یا استفاده از سامانه، می‌توانید با واحدهای زیر تماس بگیرید:
واحد ارتباط مردمی بانک ملی : ۶۴۱۴۰-۰۲۱
واحد امداد مشتریان بانک ملی : ۸۳۳۸۶-۰۲۱

درباره نویسنده

مرضیه شمس

مرضیه شمس دانشجوی کارشناسی ارشد علوم ارتباطات اجتماعی دانشگاه علامه طباطبایی است و در حال حاضر به عنوان خبرنگار با راه پرداخت همکاری می‌کند.

دیدگاهتان را بنویسید

۸۶ دیدگاه

  • سلام
    ممنون از توضیحاتتون. من سامانه بام رو برای فعال سازی انتخاب کردم. اما وقتی روی دریافت کد میزنم ارور میده و مینویسه ” استعلام رمز یکبار مصرف انجام نشده است”
    منظورش چیه؟

      • اگر در رمزبان با خطای حساب ثبت نشد رو به رو شدین از طریق همراه بام و نرم افزار شصت اقدام به فعالسازی رمز پویا کنید . درست میشه. ممنون از دوستی که با نظرشون بهم کمک کردن.

    • این خطارو سامانه بام برا منم میاره، من شماره همراه بانک ملیم با شماره ای که پیامک تراکنش‌ها میاد متفاوته، احتمال میدم بخاطر اون باشه

    • منم همه این مراحلو انجام دادم ولی از طریق سامانه بام ارور میده میزنه استعلام رمز یکبار مصرف انجام نشده است 😐

      • سلام من تمام مراحل نصب رمزبان رو درست انجام دادم فقط بخش دوم رمز که برام پیامک میشه هشتادو سه حرف داره در صورتی که باید صدو بیست جزءداشته باشه برای همین با خطای قرمز شدن بخش دوم مواجه میشم میشه راهنمایی کنید چکار کنم ممنون

    • یعنی ما همیشه وقتی بسراغ یه موضوع جدیدی میریم که حتی تو افغانستان سالهاست دیگه انجامش دادن و سالهاست که بوسیدمش وگذاستن تو طاقچه، جز بازی درآوردن هیچی توش نیست، ازبس هوش منفی ملت بالا رفته وکلاهبرداریا زیاد شده، هی مازوراههای پیچ درپیچ جلو راهمون میذارن به اینخیال که دارن کار میکنن ودلسوز ملتن، خسته شدیم ازین بازیا، خیلی تو کارامون پوله، که هزار تو واسش بریزیم،، این دویست تومنا دیگه این همه ادا نداره،،،،

    • منم با همین پیغام مواجه شدم: “استعلام رمز یکبار مصرف انجام نشده است”
      با موبایل تست کردم بامو… و به دفعات اون کلیک نهاییِ لعنتی دریافت رمز رو تکرار کردم، جواب داد… موفق باشید…

    • سلام من ھمہ کارارو بطور صحیح انجام دادم حالا کہ میخوام کارت بکارت کنم نمیشہ نہ برنامہ ۶۰ جواب میدہ نہ بام.

    • سلام من در نرم افزار رمزبان صفحه رمز الگویی جلوتر نمیرم و مدام بعد از اعلام موفقیت ثبت در رمز گذاری الگویی پیام میده که مشکلی پیش آمده دوباره تلاش کنید
      لطفا مرا راهنمایی کنید

  • کار رو خیلی سخت کردن.تازه مردم یاد گرفته بودن رمز دوم چیه.
    الان بانک انصار دی اقتصاد نوین سینا گفتن اپلیکیشن ارس رو نصب کنید خود این برنامه رمز اولو ازت میخواد

  • جهت ثبت نام در برنامه رمز ساز ۶۰ بعد از دانلود در صفحه اول علاوه بر کد ارسال شده بصورت پیامک بشماره وارد شده ؛ کد دیگری تحت عنوان کد معرف(اختیاری) خواسته می شود که در هرحالتی چه وارد کردن آن و چه خالی گذاشتن ؛ پیام میده که کد وارد شده صحیح نمی باشد . راه حل چیست ؟؟

  • سلام در رمزبان پس از وارد کردن رمز و توکن خطا میده که حساب ثبت نشد دوباره تلاش کنید ۱۰ دفعه انجام دادم باز تشد

    • سلام این مشکل رو منم دارم بانکم رفتم گفت نمیذونم چیه . الان من موندم رمزبانی که یکسره میگه حساب ثبت نشده . نمیدونم باید چیکار کنم.

      • راه حل خطا حساب ثبت نشد مجددا تلاش کنید
        وقتی تو برنامه رمزبان کد ۸ کاراکتری رو دارید وارد می‌کنید زیرش نوشته ۱/۸ یعنی ۱ کاراکتر داخل کادر هست ولی شما چیری نمیبینید کاردرو فعال کنید تا بتونید چیزی بنویسید بعد دکمه پاک کردن متن رو بزنید تا زیر کادر بنویسه ۰/۸ بعد کد ۸ کاراکتری رو وارد و در کادر پایین هم کدی که اس ام اس شده رو وارد کنید.مشکل حل میشه

      • ۴ تا حساب خواستم فعال کنم ۲ تا حساب خودم رو همیشه میگه “حساب شما ثبت نشد” برای خانمم میگه حساب شما ثبت نشد صرفا تونستم برای مامانمو فعال کنم!
        مشکلشونم معلوم نبست از کجاست چیزی که مشخصه رمز دومم از دست رفت و کارتام عملا خرید اینترنتی ندارن تا زمان نامعلومی که مشکل اینا حل بشه

    • برای بنده هم این اتفاق می افته. به نظرم یک اشکال در برنامه(اپلیکیشن) «رمزبان» وجود داره که باعث این کار میشه. یعنی یک باگ نرم افزاری در برنامه مزبور وجود داره.

      • سلام
        دوست عزیزمون درست فرمودن من با مطالعه ی نظر ایشون درست کردم رمز دوم را و با همراه بام فعال کردم
        سپاس گذارم

    • نخست هم ۶۰ و هم رمزبان را از گوشی پاک کنید و بعد از طریق دستگاره خود پرداز عملیات غیر فعال سازی رمز دوم را انتخاب کنید . و مجددا اقدام کنید.

      • سلام دوستان
        من ثبت نام کردم و کدفعالسازی و پیامکی رو از همراه بام گرفتم رمز بانو نصب کردم کدا رو وارد کردم مشکل حساب ثبت نشد رو داشتم ولی با این کاری که کردم مشکل حل شد رمزکدفعالسازی رو همان موقع که نرم افزار میده کپی کنید بعد به سراغ اس ام اس ها بروید و اون پیامک هم کپی کنید که برن توی clipboard گوشیتون حالا که رمزبانو باز کردید از توی clipboard کدفعالسازی و پیامکی رو وارد کنید نرم افزار کنید و شما هیچ چیز را دستی وارد نکنید و برای دو تا کد را همان موقع که در برنامه هستید وارد کنید و از برنامه خارج نشوید این راه برای من جواب داد

    • دوست عزیز منم این مشکل رو داشتم منتها با سعی و خطا فهمیدم اون رمزی که هشت رقمی هست رو باید با حروف کوچک وارد کنید و اس ام اس رو هم یکجا کپی پیست کنیدتا مشکل حل بشه و کارت ثبت بشه.
      اگر دقت کنید اون هشت تا حرف رو با حروف بزرگ میده منتها گولش رو نخورید و در رمزبان با حروف کوچک وارد کنید

  • سلام. وقتی کد ارسالی از طریق پیامک رو کپی می کنم در قسمت مربوطه در برنامه رمزبان پیست (الصاق) نمیشه. ضمنا وقتی این کد طولانی رو دستی وارد کردم هم چند رقم آخر اضافه اومد! و ثبت نشد. لطفا راهنمایی بفرمایید.

    • توضیح اینکه اکثرا بعد از کپی کردن وقتی وارد رمزبان و کادر مربوطه میشن انگشتشونو را درون کادر نگه میدارن که گزینه paste ظاهر بشه ولی نمیشه در حالیکه اول باید یه ضربه تو کادر بزنید و بعد انگشتتونو درون کادر نگه دارید تا گزینه paste ظاهر بشه

  • این که هر بانک ساز خودش رو میزنه خیلی عجیبه. من نمیدونم چرا باید هر بانک اپلیکیشن مجزا داشته باشه. اگه طرح بانک مرکزیه خب یه اپلیکیشن واحد برای همه بانک ها بسازن. یا اینکه چرا اصلا به جای این همه دردسر رمز یکبار مصرف به صورت پیامک برای مردم نمیاد. مشکل پیامک چی بود؟

  • واقعامن نمیدونم این مدیران بانکی ملت رو چی حساب میکنن , بابا مردم موبایل خریدن برای مقاصد خاص حالا اگه کسی حداقل در پنج بانک حساب داشته باشه مجبوره پنج اپلیکیشن مختلف روی گوشیش نصب کنه و مواظب باشه که تشتباهی رمز نده ! و کلی حجم برای اینکار اشغال بشه . اگه کسی موبایل هوشمند نداشت چی ؟ باید اپلیکشن های متنوع رو تو گوشی هوشمند همسایه نصب کنه ؟ آخه عرضه اینکترت رو ندارید چرا آرامش مردم رو بهم می ریزین !!!

  • هر چی رمز دوم پیامکی توکن رو میزنم میگه با حساب شما نمیخونه … حتی رمز اول هم نمیتونم هماهنگ کنم چه برسه به رمز دوم … حالا باید چیکار کرد ؟…چرا میگه حساب نمیخونه ؟

  • اینم مث همه چیزای دیگه امون مسخره اس..اینهمه اپلیکیشن نصب کنم ک چی بشه . من که عدم نصب رمز یکبار مصرف رو میزنم خیالمم راحته چون پولی ندارم که بترسم کسی بدزده.اونایی ک میلیاردی تو حسابشونه برن نصب کنن

  • به نظر من اینا میان با این کارا بدتر ارامش و روان مردم را بهم میزنند حالا اگه کسی گوشی اینترنتی و… نداشت باید چه خاکی به سرش کنه اگه اینترنت بلد نباشه چی والا ادم چهارشاخ میشه.

    • سلام
      قبول دارم کار را سخت کردند و خودم و کار هم سخته ولی
      اگر کسی اینترنت بلد نباشه دیگه رمز دوم به چه کارش میاد ؟
      تا ۹۰ درصد مصرف رمز دوم برای خرید اینترنتی است مگر چند درصدی که برایخرید شارژ و .. که آنهم تا حد زیادی نیاز به سواد اینترنتی دارد

  • من رمزبان رو نصب و فعال کردم ، وقتی واس خرید اینترنتی رمز دوم میگیرم و وارد میکنم میگه اشتباهه این دیگه چه صیغه ایع اخه…!؟تو کمتر از ۲۰ثاینه خرید میزنم که وقت کافی داشته باشم که رمز نسوزه ولی میگع رمز دوم اشتباهههه

  • خیلی مسخره است.
    یک ساعت وقت منو گرفتن هی این شماره بزن هی اینو نصب کن اخرش هم نفهمیدیم چی شد.
    شورش رو درآوردن با این وضع

  • خییلیی از همگی عذر میخام، ولی خااک بر سراشون با این طرح دادنشون…ی بودجه کلاانی حتما توی جیب ی کسی رفته واس همین طرح و اپلیکیشنای مزخرفشون…حوصلشون سر میره، میشینن فکر میکنن ببینن چجوری ی پولی از ی جایی به ی بهانه ای به جیب میتونن بزنن.

  • اینو باید برا اونای واجب میکردن که تو حسابشون میلونها پول دارن نه به اونا که بیشترین موجودیش صد تومنه

  • توکنی که از عابر میگیرینو اگه توش حروف فارسی داشت بندازید دور دوباره درخواست بدید تا کل اعداد و حروفش انگلیسی بیاد بعد وارد کنید حالشو ببرید اتفاقا عالی کار میکنه

  • برای یک رمز یکبار مصرف باید ۳ تا اپلیکیشن ۶۰ و رمزبان و بام را نصب کنی و آخرش هم با خطا مواجه بشی.!! احسنت به این همه درایت عزیزان بانک ملی

  • سالها بود مردم رمز کارت وcvvرو اصلا درک نکرده بودن ودایما سواستفاده میشد ازشون
    تا فهمیدن cvvورمز کاملا شخصیه درجدیدی باز شد بنام رمز دوم
    اما بجای اینکه فرهنگ شو درست کنن که همه بفهمن ((رمز هر چیزی یعنی منحصر به فردوکاملا شخصی))
    یا بجای اینکه یه سامانه ضد فیشینگ درست کنن((اول از خودشون شروع کنن))

    مستقیم اومدن مردم رو الاف وهیرون خودشون کردند

    یکی نیست بگه اقای مسول
    اون هکری که طرفو میفرسته پای عابر بانک ویاشماره کارت وcvvوانقضا کارت رو اززیرزبون مالباخته میکشه بیرون!!بلده چطوری رمز پویا شو هم بگیره!!!!!!

    بجای این دکان ودستگاهها کاش همه رمز دوم ها قطع میشد والزامی میکردن که فقط از شعبات رمز دوم بگیرن ملت وتوی شعبه مردم رو توجیه میکردن رمز دوم چیه؟؟

    یا حداقل این نرم افزاربازی ها رو نمیاوردن وفقط میرفتی شعبه ودرخواست رمز پویا میکردی وبانک هم یک شماره موبایل ازت میگرفت وهربار رمز پویا به همون خط ارسال میشد وتمام…((مثل اس ام اس بانک))

    بنده خودم سرم تو نت هست ((اونای که میدونن من ماینرم))اما دوباررفتم ورمز رو گرفتم اما پس از یکبار کارت بکارت کردن متوقف شده ولازم بوده مجدد برم شعبه!!!!؟؟؟
    تبریک میگم وسط این سردرگمی های ملت کلاهبرداری های نوین هم ایجاد شد

  • سلام جون هر کی دوست دارید به مشکلات ما دقت کنید چون میخواهیم قبض ها را پرداخت کنیم پس از چاق سلامتی و انتخاب چند گزینه تازه میره سر گرفتن شماره کارت و بعد رمز دوم که این خودش یک پروسه ۲ دقیقه ای طول میکشه؟؟از آن گذشته اگه بخواهیم از طریق تلفن همراه بخواهیم قبضش را پرداخت کنیم که همزمان نه میتوانیم رمز یکبار مصرف را بگیریم و هم قبض را پرداخت کنیم لطفا مشکلات ما را به مسئولین برسانید با تشکر سرگیجه

  • مردم به سمت خدمات راحتتر پیش میرن ما بدتر و پیچیده تر، هر بار من این رمز یکبار مصرف رو وارد کرد م اصلا تراکنش انجام نمیده این چه وضعه خدمت رسانی.

  • این چه وضعشه بخدا. امروز میخواستم شارژ بگیرم با همراه بانکم پیامک به سامانه جهت ارسال رمز دوم فرستادم پیامکش نرفت چون شارژ پولی نداشتم………. همه چی پولی شده……

  • سلام.برای من در رمز نگار لیست حسابی وجود نداره که بخوام انتخاب کنم. چرا این مشکل هست؟ میگه حسابی ثبت نشده

    • سلام
      برای دریافت رمز دوم یک‌بار مصرف کارت بانک ملی می‌تونید از طریق کد #۶۰*۷۳۷* هم اقدام کنید.

  • من رمز پویا نصب کردم خیلی خوبه
    دیگه هیچکس نمیتونه از حسابم پول برداشت کنه
    خودمم هرکاری کردم نتونستم

  • سلام
    بعد از گرفتن رمزبان و همه کارها و چندین بار استفاده رمز ۵ رقمی اومده که نمیدونم چکار کنم

  • با سلام
    گوشی من p 30 پرو است چند روز پیش اندروید ۱۰ براش اومد اپدیت کردم الان نه برنامه شصت بالا میاد نه برنامه مرزبان
    باید چکار کنم ؟

  • نمیدونم چرا با وجود این همه برنامه نویس خوب در کشورمان نرم افزارهای تمام ارگانهای دولتی همیشه روح و روان آدمها رو سوهان میکشه
    واقعا خسته شدیم از این نوع خدمات ، کسی این خدمات رو نخاد چیکار باید بکنه آخهههههه
    واقعا چراااااا باید هر با با یک خطای جدید مواجه شد ؟
    چرا کسی پاسخ این همه سوال مشتریان در بخش دیدگاه داده نمیشه ؟
    مشتری مشکل رو مینویسه یک مشتری دیگه میاد در جوابش مینویسه منم همین مشکلو دارم انگار بانک به این بزرگی بخش پشتیبانی نداره ، از جوک هم بدتره ، گریه داره گریه