ماهنامه عصر تراکنش / احمد مرآتنیا چهره شاخصی در میان صنعت بانکداری به حساب میآید. او که اکنون رئیس هیاتمدیره شرکت تجارت الکترونیکی ارتباط فردا است، مشاوره به مدیرعامل بانک آینده را نیز به عهده دارد. مرآتنیا از جمله افرادی بود که پیش از سایرین از عرصه بانکداری الکترونیکی و بانکداری دیجیتال میگفت و صنعت را به پیشروی در این حوزه تشویق میکرد.
او در چهارمین همایش بانکداری الکترونیک و نظامهای پرداخت گفته بود: «تصور من این است که این موج استفاده از فناوری جدید، فاصله گرفتن از شعب و رفتن به سمت بانک بدون کاغذ، خود را به بانکداری ما هم تحمیل خواهد کرد؛ زیرا هزینههای نگهداری شعب بسیار سرسامآور شده است و رقابت سختی در اقیانوس قرمز بین بانکها برای جذب مشتری در جریان است؛ حال آنکه اقیانوسی آبی نیز آن طرف وجود دارد که شامل ارائه خدمات و محصولات در فضای مجازی متناسب با نیاز مشتری میشود.»
یک سال بعد مرآتنیا در گفتوگویی که با راه پرداخت داشت، اعلام کرد: «ما در سمت مشتری با افرادی مواجه هستیم که از نظر استفاده از فناوری از ما بانکیها بسیار جلوتر هستند، اما در سمت بانکها، نیازمند تفکر و برنامهریزی برای بهرهگیری از این فرصتها هستیم و شاید بهتر باشد از تجربه و دانش و تخصص خارجی استفاده کنیم، البته نه بهخاطر شیفتگی به خارجیها؛ بلکه بهخاطر اینکه قبلا این تجربه را داشتهاند.» سخنان او بعد از گذر سالها هنوز بهخوبی قابل استفاده است.
