عبدالرضا عسگرخانی، مدیرعامل داریک و بنیان‌گذار آرگو، تأکید کرد که تحول دیجیتال صنعت طلا نباید به حذف آب‌شده‌فروش‌ها، بنکداران، گالری‌دارها و سکه‌فروش‌ها منجر شود و بسترهای آنلاین باید جایگاه این فعالان را در زنجیره ارزش حفظ کنند. او همچنین با اشاره به حق مردم برای حفظ دارایی‌هایشان، خواستار استفاده از ظرفیت سرمایه‌های خرد در تولید شد. عبدالرضا عسگرخانی، مدیرعامل داریک و بنیان‌گذار آرگو، و کامران آزادی، بنیان‌گذار و مالک مجموعه اکسیراز، در پنل تحول دیجیتال رویداد صنعت طلا و جواهر ایران درباره پیوند سرمایه مردم با صنعت و توسعه خدمات دیجیتال صحبت کردند.
طلای مردم باید وارد چرخه تولید شود
عبدالرضا عسگرخانی، مدیرعامل داریک و بنیان‌گذار آرگو، با اشاره به انگیزه مردم از خرید طلا و دیگر دارایی‌ها گفت: «مردم حق دارند بخواهند دارایی‌هایشان را حفظ کنند و برای همین به سراغ خرید طلای آب‌شده می‌روند. ما باید از این تهدید فرصت بسازیم؛ باید شریک مال مردم شویم و آن را وارد صنعت کنیم. اگر نتوانیم انتظارات مردم و تهدیدهای مربوط به سرمایه‌گذاری را که باعث می‌شود به سراغ خرید دلار و طلای آب‌شده بروند، به چرخه زنجیره ارزش پیوند بدهیم، ما ضرر می‌کنیم؛ چون مردم بالاخره روشی برای حفظ سرمایه خود پیدا می‌کنند.»
او ادامه داد: «مردم به سراغ خرید تتر، دلار و طلای آب‌شده می‌روند. پویایی صنعت طلا و جواهر و استفاده درست از تکنولوژی باعث می‌شود منِ مشتری وارد کارخانه شما شوم و درصدی از سود شما را با شما شریک شوم. فردی که مثلاً پنج گرم طلا دارد نیز می‌تواند در این فرایند مشارکت کند. این نکته بسیار مهم است؛ چون مردم نسبت به گذشته روی دارایی‌هایشان حساب می‌کنند.»
عسگرخانی با اشاره به ایده انبار هوشمند فلزات در بانک کارگشایی بیان کرد: «ایده انبار هوشمند فلزات که در بانک کارگشایی با کمک آقای دکتر نیازی مطرح شد، بر همین اساس بود که دارایی مردم حفظ شود و وارد زنجیره ارزش شود. باید با دقت بیشتری به این موضوع نگاه کنیم. تولید زمانی درست راه می‌افتد که بتوانیم دارایی‌های مردم را وارد آن کنیم.»
تحول دیجیتال به راه‌اندازی سایت محدود نیست
عسگرخانی با اشاره به تلاش خود برای ایجاد دستاوردهای جدید در صنف طلا و جواهر گفت: «در دنیا تحول دیجیتال در حوزه‌های متفاوت اتفاق افتاده است. حوزه مد با طلا و جواهر همبستگی دارد و در دنیا این دو حوزه را با یکدیگر مقایسه می‌کنند، اما تفاوت‌هایی نیز میان ساختار فروش آن‌ها وجود دارد.»
بخوانید: داریک از هویت بصری جدید و استراتژی توسعه اکوسیستم مدیریت ثروت رونمایی کرد
او با اشاره به رشد فروش آنلاین طلا و جواهر از سال ۲۰۱۹ ادامه داد: «طلا و جواهر به دو بخش تقسیم می‌شود؛ یک بخش کلاسیک است که هنوز به‌صورت سنتی‌تر به فروش می‌رسد. افراد همچنان دوست دارند جواهرات سنگین را از گالری‌ها خریداری کنند. بخش دیگر، فشن و مدرن‌تر است که تمایل دارند آن را از فضای آنلاین بخرند.»
عسگرخانی تأکید کرد: «وقتی از دیجیتال صحبت می‌کنیم، صرفاً منظورمان این نیست که سایتی راه‌اندازی کنیم؛ بلکه باید در ساختار اتحادیه، یکپارچگی ایجاد شود.»
او درباره جایگاه اتحادیه‌های طلا در میان مردم گفت: «اتحادیه طلا جزو بااصالت‌ترین و قدیمی‌ترین اتحادیه‌هاست. شاید مردم رؤسای برخی اتحادیه‌ها، مانند پوشاک، را نشناسند، با اینکه از پوشاک بسیار استفاده می‌کنند، اما اکثر مردم رؤسای اتحادیه‌های طلا را می‌شناسند. اصطلاحاً می‌گویند تا بانوان در جهانند، زرگران در امانند؛ یعنی بخش مهمی از خانواده‌ها درگیر این موضوع هستند.»
آب‌شده‌فروش‌ها و گالری‌دارها باید در بازار آنلاین حضور داشته باشند
عسگرخانی با تأکید بر حفظ نقش فعالان زنجیره طلا و جواهر در فرایند تحول دیجیتال بیان کرد: «در این اکوسیستم، کارخانه‌دار و گالری‌دار وجود دارند و هرکدام نقشی دارند. اگر هرکدام از این حرفه‌ها را از حوزه دیجیتال حذف کنیم، عملاً به صنعت لطمه زده‌ایم. بسیار مهم است که بتوانیم کار را درست انجام دهیم.»
او ادامه داد: «سعی کردیم بستری ایجاد کنیم که همه لایه‌های متفاوت صنعت، از آب‌شده‌فروش تا کارخانه، بتوانند در آن حضور داشته باشند. اکنون در فضای مجازی و آنلاین، افراد و برندهایی در حوزه طلا فعالیت می‌کنند که بعضاً سابقه چندانی ندارند. اگر اتحادیه و فعالانی که سال‌ها و حتی نسل‌ها در این فضا فعالیت کرده‌اند، از این ظرفیت درست استفاده نکنند، گوی سبقت از آن‌ها ربوده می‌شود.»
عسگرخانی در بخش دیگری از صحبت‌هایش تأکید کرد: «در تحول دیجیتال حق نداریم، نباید و نمی‌توانیم حلقه‌های مهم اقتصادی صنعت طلا و جواهر را حذف کنیم. این خیانت به ساختاری است که پس از حدود ۱۰۰ سال شکل گرفته است. باید در فضای دیجیتال به‌گونه‌ای عمل کنیم که آب‌شده‌فروش‌ها، گالری‌دارها و سکه‌فروش‌ها حضور داشته باشند و مردم بتوانند در لایه‌های متفاوت از آن‌ها استفاده کنند. این لایه‌ها را باید حفظ کنیم.»
نسل جوان شفافیت و خرید آسان می‌خواهد
عسگرخانی در پاسخ به پرسشی درباره مقاومت در برابر تحول دیجیتال گفت: «نسل جوان به دو بخش تقسیم می‌شود؛ بخشی که می‌خواهد از طلا و جواهر استفاده کند و بخشی که می‌خواهد آینده این صنعت را در ایران در دست بگیرد. خواسته‌ها و مطالبات مشتریان جوان متفاوت است. این نسل دیگر علاقه‌مند نیست زیورآلات سنگین بخرد؛ به شفافیت نیاز دارد و فعالان صنف باید بتوانند این شفافیت را در ارائه خدمات فراهم کنند.»
او افزود: «این نسل به دنبال راحتی است و دیگر حاضر نیست مانند مادران ما برای انجام خرید به بازار برود. فضای آنلاین می‌تواند پاسخ‌گوی این نیاز باشد. از سوی دیگر، جوانانی که می‌خواهند به این مشتریان خدمات بدهند نیز با چالش‌های متعددی روبه‌رو هستند.»
عسگرخانی با اشاره به حضور زنان در فعالیت‌های اقتصادی این صنعت بیان کرد: «حضور خانم‌ها در عرصه اقتصادی حرکت بسیار ارزشمندی است. یکی از راهکارهای خوب برای اینکه بتوانند خدمات بهتری از کارخانه‌ها و فضاهای سنتی دریافت کنند، فضای آنلاین است. خانمی که می‌خواهد در فضای دیجیتال کار کند، می‌تواند از بنکداری‌ها و آب‌شده‌فروش‌هایی که در آن بستر حضور دارند، استفاده کند و مشتریان خود را توسعه دهد. بستر دیجیتال می‌تواند سرعت عمل را نیز افزایش دهد.»
تجربه صنفی باید با دانش روز همراه شود
عسگرخانی درباره نقش تجربه فعالان قدیمی صنف در کنار دانش روز گفت: «زمانی که در دانشگاه درس می‌خواندم، استادم می‌گفت در توسعه، ۳۰ درصد علم و ۷۰ درصد تجربه مهم است. عزیزانی که افتخار داریم در خدمتشان باشیم، کوه تجربه هستند. من از سال ۱۳۸۶ که در این صنف بودم، بسیار از آن‌ها آموختم. آن‌ها این تجربه را از جزئی‌ترین کارها به دست آورده و به نسل بعد منتقل کرده‌اند، اما دانش روز هم باید به این تجربه اضافه شود.»
او ادامه داد: «بعضاً می‌بینید برندی یک یا دو سال است که وارد بازار شده و با سرعت پیش می‌رود؛ چون از ابزار روز استفاده می‌کند. فعالان این صنف نیز در طول زمان ابزارهای حساب‌وکتاب خود را تغییر داده‌اند و از ماشین‌حساب به نرم‌افزار رسیده‌اند. اگر قرار است تولید در این کشور درست شکل بگیرد و کسبوکارها بتوانند توسعه پیدا کنند، به گمان من راهی جز استفاده درست از ابزار قدرتمند فضای دیجیتال وجود ندارد.»
پیوند دارایی‌های نگهداری‌شده با نیاز تولیدکنندگان
عسگرخانی با اشاره به مسئله تأمین مواد اولیه کارخانه‌ها گفت: «۷۰ درصد کارخانه‌های طلا و جواهر اکنون راکد هستند. یکی از دلایل این است که ماده اولیه ندارند. ظرفیت انبارهایی که در بانک کارگشایی ایجاد شده، می‌تواند در اختیار هم‌صنفی‌ها قرار بگیرد. اگر رابطه خوبی میان اتحادیه‌ها و بانک برقرار شود، این دارایی‌ها وارد زنجیره ارزش می‌شوند و می‌توانند ارزش ایجاد کنند.»
او در همین زمینه به نگهداری حدود ۳۰۰ کیلوگرم طلا و چهار تن نقره متعلق به مردم در بانک اشاره کرد و گفت: «این دارایی‌ها در بانک خاک می‌خورند، در حالی که می‌توانند وارد زنجیره ارزش شوند.»
عسگرخانی درباره ظرفیت بازار آنلاین برای توسعه کسبوکارها افزود: «هرقدر مغازه شما بزرگ باشد، تعداد محدودی مشتری می‌تواند داشته باشد؛ در حالی که با استفاده از فضای آنلاین می‌توانید به بزرگی ایران و ان‌شاءالله به بزرگی دنیا مشتری داشته باشید.»
او با اشاره به پیشینه صنعت طلا و جواهر ایران ادامه داد: «نماد بانک پاسارگاد، شاهکار ریخته‌گری طلا و جواهر ایران است که بیش از سه هزار سال پیش به‌صورت یکپارچه ساخته شده است. فردوسی نیز از زندگی در محله جواهرتراش‌ها سخن می‌گوید. این صنعت متعلق به ۵۰ یا ۱۰۰ سال گذشته نیست و قدمتی سه‌هزارساله دارد.»
ضرورت استفاده از فناوری
کامران آزادی، بنیان‌گذار و مالک مجموعه اکسیراز، در پاسخ به این پرسش که اگر به گذشته بازگردد، دوباره مسیر کسب‌وکار دیجیتال را انتخاب می‌کند، بیان کرد: «اگر به گذشته برگردم، همین مسیر را انتخاب می‌کنم. از این انتخاب راضی‌ام و ای کاش به جای دو سال پیش، پنج سال پیش این کار را شروع کرده بودیم.»
او در جمع‌بندی صحبت‌هایش و با نگاه به آینده صنعت طلا و جواهر گفت: «چیزی که من می‌بینم این است که به‌مرور زمان، برای امنیت و گسترش کار، همه باید از این تکنولوژی استفاده کنند.»
بخوانید: کامران آزادی: هدف اکسیراز گسترش شمش به‌عنوان کالای سرمایه‌گذاری است
