فرایند ثبت درخواست برای افزایش اعتبار کالابرگ در مهرماه در حال انجام است و سرپرستان خانوار مشمول می‌توانند پس از دریافت پیامک اطلاع‌رسانی، اطلاعات اقتصادی خانوار را در فرم خوداظهاری ثبت کنند. براساس اطلاعات اعلام‌شده، پیامک دعوت به خوداظهاری برای ۱۸ میلیون و ۳۰۰ هزار خانوار، معادل حدود ۴۰ میلیون نفر، ارسال می‌شود.
ثبت درخواست از دو مسیر «سامانه دولت من» و «پیام‌رسان بله» امکان‌پذیر است. متقاضیان در این فرایند باید اطلاعاتی درباره محل سکونت، درآمد، املاک، وسایل نقلیه، وضعیت شغلی و برخی هزینه‌های خانوار وارد کنند. در ادامه، مراحل ثبت خوداظهاری کالابرگ در هر دو مسیر را مرور کرده‌ایم.
چه کسانی می‌توانند برای افزایش اعتبار کالابرگ خوداظهاری کنند؟
خوداظهاری افزایش اعتبار کالابرگ برای سرپرستان خانواری در نظر گرفته شده است که پیامک مربوط به این طرح را دریافت کرده‌اند. ثبت درخواست در سامانه دولت من نیز فقط از طریق حساب کاربری سرپرست خانوار انجام می‌شود.
اگر هنوز پیامکی دریافت نکرده‌اید، ممکن است فرم خوداظهاری برای حساب شما فعال نشده باشد. با این حال، می‌توانید وارد حساب کاربری خود در سامانه دولت من شوید و بررسی کنید که گزینه «خوداظهاری افزایش کالابرگ» در داشبورد برای شما نمایش داده می‌شود یا خیر.
سرپرستان خانواری که امکان استفاده از سامانه را ندارند نیز می‌توانند برای انجام فرایند خوداظهاری به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنند.
مرحله اول؛ ورود به سامانه دولت من
برای شروع فرایند، به سامانه دولت من به نشانی my.gov.ir وارد شوید. در صفحه ورود، شماره تلفن همراه سرپرست خانوار را وارد کنید.
پس از دریافت کد تأیید از طریق پیامک، کد را در سامانه وارد کنید تا به حساب کاربری خود دسترسی داشته باشید. شماره تلفن همراه باید متعلق به سرپرست خانوار باشد.
مرحله دوم؛ انتخاب «خوداظهاری افزایش کالابرگ»
پس از ورود به داشبورد دولت من، گزینه «خوداظهاری افزایش کالابرگ» را انتخاب کنید.
با ورود به این بخش، فرم خوداظهاری نمایش داده می‌شود و اطلاعات هویتی متقاضی از جمله نام و نام خانوادگی، کد ملی و شماره تلفن همراه در ابتدای فرم قابل مشاهده است.
اگر این گزینه در داشبورد شما وجود ندارد، ممکن است هنوز امکان ثبت درخواست برای حساب شما فعال نشده باشد.
مرحله سوم؛ ثبت نشانی محل سکونت
در ادامه باید نشانی محل سکونت خانوار ثبت شود. سامانه برای ثبت آدرس، امکان استفاده از کدپستی ۱۰ رقمی یا تعیین موقعیت محل سکونت روی نقشه را در اختیار متقاضی قرار می‌دهد.
اطلاعات این بخش را مطابق محل سکونت فعلی خانوار وارد کنید و پس از اطمینان از صحت نشانی، وارد مرحله بعد شوید.
مرحله چهارم؛ پاسخ به پرسش‌های خوداظهاری
بخش اصلی فرم به اطلاعات اقتصادی و وضعیت خانوار اختصاص دارد. در این مرحله از متقاضی درباره شش موضوع سؤال می‌شود: تحت پوشش بودن در نهادهای حمایتی مانند کمیته امداد یا سازمان بهزیستی، مالکیت ملک و زمین اعضای خانوار، وسایل نقلیه خانوار، مجموع درآمد ماهانه، وضعیت شغلی سرپرست خانوار و وجود هزینه‌های درمانی خاص.
پاسخ‌ها باید براساس شرایط واقعی خانوار ثبت شوند؛ زیرا این اطلاعات برای بررسی وضعیت اقتصادی متقاضی و ارزیابی درخواست افزایش اعتبار کالابرگ مورد استفاده قرار می‌گیرد.
مرحله پنجم؛ تأیید اطلاعات و ثبت درخواست
پس از تکمیل پرسش‌ها، بخش «اعلام رضایت و پذیرش مسئولیت» نمایش داده می‌شود. متقاضی در این مرحله اجازه بررسی اطلاعات مالی و دارایی‌های خانوار را صادر و صحت اطلاعات واردشده را تأیید می‌کند.
پس از مطالعه متن مربوط به رضایت و مسئولیت، گزینه‌های تأیید را انتخاب کرده و روی «ثبت خوداظهاری» بزنید. در صورت ثبت موفق، پیام تأیید درخواست در سامانه نمایش داده می‌شود.
نکته مهم این است که ثبت موفق خوداظهاری به معنای تأیید قطعی افزایش اعتبار کالابرگ نیست و اطلاعات ثبت‌شده باید بررسی شود.
اگر سامانه دولت من خطا داد چه کنیم؟
ممکن است در زمان افزایش مراجعه کاربران، سامانه دولت من با کندی یا خطا مواجه شود. یکی از خطاهایی که ممکن است نمایش داده شود، پیام Application error: a client-side exception has occurred است.
در چنین شرایطی ابتدا صفحه را دوباره بارگذاری کنید. اگر مشکل برطرف نشد، مدتی بعد دوباره وارد سامانه شوید. مشاهده این خطا لزوماً به معنای وجود مشکل در اطلاعات خانوار نیست و ممکن است ناشی از اختلال موقت سامانه باشد.
اگر وارد حساب کاربری می‌شوید اما گزینه «خوداظهاری افزایش کالابرگ» را نمی‌بینید، دریافت یا عدم دریافت پیامک طرح را نیز بررسی کنید؛ زیرا ممکن است فرم هنوز برای حساب شما فعال نشده باشد.
ثبت خوداظهاری کالابرگ از طریق پیام‌رسان بله
مسیر دیگری که برای ثبت درخواست در نظر گرفته شده، پیام‌رسان بله است. سرپرست خانوار باید وارد حساب خود در بله شود و از طریق ربات رسمی معرفی‌شده از سوی سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها به این آدرس @hadafmandi_yaranehbot، فرایند ثبت درخواست را آغاز کند.
پس از ورود به ربات، گزینه شروع را انتخاب و مراحل نمایش‌داده‌شده را دنبال کنید. اطلاعات درخواستی باید مطابق مشخصات سرپرست خانوار وارد شود و در پایان، پیام مربوط به ثبت درخواست یا وضعیت آن بررسی شود.
نام گزینه‌ها یا ترتیب مراحل ربات ممکن است با به‌روزرسانی آن تغییر کند. برای جلوگیری از سوءاستفاده نیز بهتر است اطلاعات هویتی فقط در مسیرهای رسمی اعلام‌شده وارد شود.
