ایران‌کیش در ماه‌های گذشته هم‌زمان با بازنگری زیرساخت‌های درگاه پرداخت، ارتقای امنیت و بهبود نرخ موفقیت تراکنش‌های اینترنتی، جذب پذیرندگان جدید را در دستور کار قرار داده است. متین نوبختی، رئیس اداره پشتیبانی و نگهداشت درگاه پرداخت ایران‌کیش، گفت این اقدامات به بازگشت بخشی از سهم بازار ازدست‌رفته در جریان جنگ و حملات سایبری کمک کرده و هدف بعدی شرکت، بازگشت به سطح عملکرد پیش از این اختلالات و ادامه رشد در تعداد و مبلغ تراکنش‌هاست.
به گزارش روابط عمومی ایران کیش، نوبختی، با تشریح مهم‌ترین اقدامات و دستاوردهای این حوزه در ماه‌های گذشته، توسعه زیرساخت‌های فنی، ارتقای امنیت و بهبود کیفیت خدمات را از مهم‌ترین اتفاقات این دوره عنوان کرد.
او افزود: «در این مدت توانستیم تعدادی سامانه و API جدید اضافه کنیم که هدف اصلی آنها تسهیل عملکرد مشتریان و ساده‌تر شدن فرایند انجام تراکنش‌ها بود. همچنین قابلیت‌های جدیدی برای تریس و رصد تراکنش‌ها در سامانه‌های مختلف ایجاد شد و زیرساخت‌ها نیز مورد بازنگری و اصلاح قرار گرفتند.»
رئیس درگاه پرداخت ایران‌کیش با اشاره به اقدامات انجام‌شده برای بهبود عملکرد درگاه اظهار کرد: «کامپوننت‌های مربوط به درگاه بهبود پیدا کرد و در نتیجه، نرخ موفقیت تراکنش‌های اینترنتی نیز ارتقا یافت. بنابراین بخش قابل توجهی از اقدامات این دوره، روی ایجاد یک زیرساخت پایدارتر، امن‌تر و کارآمدتر متمرکز بود.»
عبور از چالش جنگ و حملات سایبری
نوبختی در ادامه با اشاره به چالش‌های ماه‌های گذشته گفت: «در کنار این دستاوردها، با چالش‌های بسیار جدی نیز مواجه بودیم که مهم‌ترین آنها بدون تردید شرایط جنگی و حملات سایبری به زیرساخت بانک‌ها بود. این اتفاق تأثیر قابل توجهی بر تراکنش‌های اینترنتی گذاشت.»
او ادامه داد: «یکی از مهم‌ترین چالش‌ها، موضوع پایگاه داده بانک تجارت و فرایند بازیابی آن بود که حدود دو تا سه هفته زمان برد و حجم بسیار زیادی از کار را به مجموعه ایران‌کیش تحمیل کرد. به دلیل این اتفاق، بخشی از مشتریان امکان دریافت داده‌های خود از بانک را نداشتند.»
رئیس اداره پشتیبانی و نگهداشت درگاه پرداخت گفت: «در این شرایط، ما به عنوان شرکت PSP و ارائه‌دهنده خدمات پرداخت به مشتریان بانک، تلاش کردیم داده‌های از دست‌رفته مشتریان را با استفاده از گزارش‌ها و اطلاعات موجود در سامانه‌های خودمان بازیابی کنیم تا کمترین آسیب به مشتریان وارد شود.»
بازگشت سهم بازار با جذب پذیرندگان جدید
نوبختی با اشاره به تأثیر شرایط جنگی و حملات سایبری بر سهم بازار ایران‌کیش گفت: «در برهه‌ای از جنگ و حملات سایبری بانک‌ها، بخش قابل توجهی از سهم بازار را از دست دادیم. به همین دلیل، یکی از اقدامات مهم ما در ادامه مسیر، جذب پذیرندگان جدید و توسعه دامنه مشتریان ایران‌کیش بود تا بتوانیم بخشی از عقب‌افتادگی ایجادشده را جبران کنیم.»
او افزود: «در ماه‌های گذشته مشتریان بسیار خوبی به مجموعه ایران‌کیش اضافه شدند و نتایج این اقدام در عملکرد ماه‌های تیر و امرداد نیز قابل مشاهده بود. خوشبختانه توانستیم بخش قابل توجهی از سهم از دست‌رفته را مجدداً به دست بیاوریم.»
نوبختی در پایان گفت: «تلاش ما همچنان ادامه دارد تا در مرحله نخست به شرایط آرمانی و ایده‌آل پیش از جنگ و حملات سایبری بازگردیم و پس از آن، با توجه به موقعیت جدید، رشد نسبی بیشتری را تجربه کنیم. هدف نهایی ما بهبود مستمر در تعداد و مبلغ تراکنش‌ها و ایجاد یک بستر پایدارتر برای ارائه خدمات پرداخت اینترنتی به مشتریان است.»
