تجربه خرید در فروشگاهها، از انتخاب کالا تا پرداخت، یکی از پرتکرارترین تعاملات روزمره مردم با فناوری است. طولانی بودن صفهای پرداخت، خطا در ثبت کالا، دشواری مدیریت موجودی و فرایندهای زمانبر فروش، از جمله مسائلی هستند که هم برای مشتریان و هم برای صاحبان فروشگاهها هزینه ایجاد میکنند. در این میان، استفاده از فناوریهای هوشمند میتواند بخشی از این فرایند را سادهتر و سریعتر کند.
به گزارش روابط عمومی فناپتک، این شرکت با توسعه صندوق فروشگاهی هوشمند، راهکاری مبتنی بر هوش مصنوعی ارائه کرده که با تشخیص محصولات از طریق دوربین، امکان شناسایی کالا و تسهیل فرایند خرید را فراهم میکند. این راهکار با هدف کاهش وابستگی فرایند پرداخت به عملیات دستی، میتواند امکان خرید و پرداخت سریعتر را برای مشتریان و مدیریت یکپارچهتر عملیات فروش را برای فروشگاهها فراهم کند.
در این صندوق، کالاها میتوانند بدون نیاز به بارکد و از طریق تصویر شناسایی شوند. دوربین و سامانه هوشمند دستگاه، محصول را تشخیص میدهند و اطلاعات آن را در فرایند خرید ثبت میکنند. همچنین استفاده از حسگرهای وزنی در کنار سیستم تشخیص تصویری، امکان بررسی تطابق اقلام ثبتشده با سبد خرید را فراهم میکند؛ قابلیتی که میتواند به شناسایی کالاهای ثبتنشده یا مغایرتهای احتمالی کمک کند.
از خرید سریعتر تا مدیریت یکپارچه فروشگاه
یکی از کاربردهای این صندوق در زندگی روزمره، کاهش زمان موردنیاز برای خرید است. مشتری میتواند کالاهای خود را در لحظه، شناسایی و ثبت کرده و فرایند پرداخت را بدون انتظار طولانی در صف انجام دهد. قابلیت و امکان اتصال دستگاه به انواع سامانههای پرداخت و نرمافزارهای دیگر فروشگاهها نیز این فرایند را تکمیل می کند.
در سوی دیگر، صندوق هوشمند فناپتک، میتواند به بخشی از زیرساخت مدیریت فروشگاه تبدیل شود. اتصال به سامانههای انبارداری، حسابداری و مدیریت مشتری، امکان انتقال و دریافت اطلاعات میان بخشهای مختلف فروشگاه را فراهم میکند. به این ترتیب، اطلاعات فروش میتواند در کنار دادههای موجودی، حسابداری و مشتریان مورد استفاده قرار گیرد و مدیریت عملیات فروشگاه از حالت چندپارچه فاصله بگیرد.
این صندوق همچنین از افزودن بلادرنگ محصولات، تعداد بالای کالا و ذخیرهسازی، بهروزرسانی و پشتیبانگیری اطلاعات در فضای ابری پشتیبانی میکند. قابلیت اجرا روی سختافزارهای رایج نیز امکان استفاده از این راهکار را در مدلهای مختلف فروشگاهی فراهم میکند.
فناوری در خدمت تجربه خرید
صندوق فروشگاهی هوشمند را میتوان بخشی از مسیر حرکت فروشگاهها به سمت خودکارسازی و استفاده کاربردیتر از هوش مصنوعی دانست؛ مسیری که در آن فناوری قرار نیست صرفاً یک قابلیت فنی جدید به فروشگاه اضافه کند، بلکه باید بخشی از تجربه روزمره مشتری و فرایند کاری کسبوکار را سادهتر کند.
کاهش زمان انتظار، افزایش دقت در ثبت کالا، کنترل بهتر موجودی، کاهش مغایرتها و فراهم کردن امکان مدیریت متمرکزتر اطلاعات، از جمله نتایجی است که استفاده از چنین راهکاری میتواند برای فروشگاهها به همراه داشته باشد. برای مشتری نیز حاصل این فرایند، تجربهای است که در آن خرید و پرداخت با دخالت کمتر و سرعت بیشتری انجام میشود.
فناپتک با توسعه این صندوق، بخشی از ظرفیت خود در حوزه تجهیزات پرداخت و سختافزارهای هوشمند را به راهکارهایی اختصاص داده است که در نقطه اتصال فناوری و زندگی روزمره قرار میگیرند؛ جایی که یک فناوری جدید زمانی ارزشمند است که بتواند تجربهای سادهتر، سریعتر و کارآمدتر برای کاربر ایجاد کند.
