بانک ملی ایران اعلام کرد روند اصلاح مغایرت حسابها و تراکنشهای مشتریان ادامه دارد و موارد باقیمانده تا شنبه ۱۷ مرداد ۱۴۰۵ برطرف میشود. این اصلاحات مانده حساب، حوالههای پایا، ساتنا، پل و ملیبهملی، سودهای پرداختنشده، تراکنشهای ۲۳ خرداد و ۶ تیر، چکهای چکاوک و وجوه تسویهشده تراکنشهای شاپرکی را دربر میگیرد.
به گزارش روابطعمومی بانک ملی ایران، این بانک در ادامه اقدامات فنی و عملیاتی برای بازیابی، پایدارسازی و ارتقای عملکرد سامانههای خود، در حال بررسی و اصلاح مغایرتهای ایجادشده در حسابها و تراکنشهای مشتریان است.
بانک ملی اعلام کرده است خدمات بانکی در شرایطی پایدار ارائه میشوند و مغایرتهای باقیمانده نیز تا شنبه ۱۷ مرداد ۱۴۰۵ برطرف خواهند شد.
مغایرت مانده حساب و حوالهها اصلاح میشود
بر اساس اعلام بانک ملی ایران، مشتریان پس از تکمیل فرایند اصلاح میتوانند صورتحسابهای خود را بهطور کامل مشاهده کنند و از صحت مانده حساب، توالی تراکنشها و ثبت دقیق گردشهای مالی اطمینان یابند.
همچنین تمام مسدودیهایی که بهدلیل مغایرت مانده حساب ایجاد شدهاند، رفع خواهند شد و امکان استفاده عادی از حسابها در اختیار مشتریان قرار میگیرد.
مغایرتهای مربوط به حوالههای بینبانکی و درونبانکی، شامل پایا، ساتنا، پل و انتقال وجه ملیبهملی نیز اصلاح میشوند و وضعیت تمام حوالههای صادرشده و دریافتی تعیین تکلیف خواهد شد.
سودهای پرداختنشده به حساب مشتریان واریز میشود
در ادامه این اقدامات، مغایرتهای مربوط به سود سپردهها نیز اصلاح میشوند. بانک ملی اعلام کرده است سودهایی که بهدلیل اختلالات پیشین پرداخت نشدهاند، به حساب مشتریان واریز خواهند شد.
مغایرت تراکنشهای مربوط به روزهای ۲۳ خرداد و ۶ تیر ۱۴۰۵ نیز تا موعد اعلامشده بهطور کامل برطرف میشود.
وضعیت چکاوک و تراکنشهای شاپرکی تعیین تکلیف میشود
بانک ملی ایران همچنین از تعیین تکلیف وجوه چکهای چکاوک خبر داده است. بر این اساس، وضعیت وجوه مربوط به این چکها مشخص و امکان پیگیری آن برای مشتریان فراهم خواهد شد.
وجوه تسویهشده تراکنشهای شاپرکی نیز شفافسازی میشوند تا وضعیت این تراکنشها برای صاحبان حساب مشخص و قابل پیگیری باشد.
پایش سامانههای بانک ملی ادامه دارد
بانک ملی اعلام کرده است پس از تکمیل اصلاح مغایرت حسابها، مشتریان میتوانند خدماتی مانند انتقال وجه، دریافت و پرداخت، استفاده از کارتهای بانکی، پیگیری حوالهها، وصول چکها و مدیریت حسابهای خود را بدون اختلاف در مانده یا وضعیت تراکنشها انجام دهند.
به گفته این بانک، پایش و کنترل سامانهها همچنان ادامه دارد و ظرفیتهای فنی و عملیاتی برای ارائه خدمات پایدار، دقیق و امن به کار گرفته خواهند شد.
