چگونگی برداشت وجه بدون کارت از خودپردازهای بانک ملت

در راستای توسعه خدمات غیرحضوری بانک ملت و افزایش رضایتمندی مشتریان، خدمت برداشت وجه بدون کارت طراحی و ایجاد شده است. خدمت مزبور به‌عنوان قابلیت جدید پایانه‌های خودپرداز بانک ملت درواقع اضطراری و عدم دسترسی به کارت، جایگزین کارت‌بانکی است.

به گزارش بانک ملت، این خدمت در مواقعی ضرورت می‌یابد که مشتری نیاز فوری به وجه نقد داشته باشد لیکن کارت‌بانکی خود را همراه نداشته و امکان استفاده از خدمات شعب بانک نیز فراهم نباشد.

به‌منظور استفاده از سرویس برداشت وجه بدون کارت مشتری بایستی به یکی از سامانه‌های غیرحضوری بانک ملت شامل بانکداری اینترنتی، همراه بانک، تلفن‌بانک و کد بانک (# ۷۱۲*) مراجعه نموده و بر اساس مبلغ موردنیاز، حواله برداشت وجه بدون کارت صادر نماید.

سپس با استفاده از شماره حواله ارائه‌شده توسط سیستم و رمز برداشت وجه تعیین‌شده در هنگام صدور حواله، بدون نیاز به کارت‌بانکی از پایانه‌های خودپرداز بانک ملت وجه نقد قابل دریافت است.

درصورتی‌که پس از صدور حواله برداشت وجه بدون کارت، مشتری از درخواست خود منصرف شود امکان لغو حواله برداشت وجه بدون کارت نیز از طریق سامانه‌های غیرحضوری بانک ملت میسر است. پس از طی ۲ ساعت از زمان صدور حواله برداشت وجه بدون کارت، درصورتی‌که مشتری از خودپرداز وجه دریافت ننماید، شماره حواله مذکور به‌صورت خودکار منقضی گردیده و غیرقابل استفاده است.

 

مراحل استفاده از خدمت برداشت وجه بدون کارت:

صدور حواله برداشت وجه بدون کارت 

۱. مراجعه به یکی از سامانه‌های غیرحضوری بانک ملت به شرح ذیل:

نام سامانه	منوی ورودی
بانکداری اینترنتی	خدمات انتقال وجه (حواله)
همراه بانک	گزینه ۷- خدمات کارت و چک
تلفن‌بانک (۸۱۳۲ – ۰۲۱)	گزینه ۶- انتقال وجه بین حساب‌های متمرکز
کد بانک (# ۷۱۲*)	گزینه ۲- حواله

۲. انتخاب گزینه صدور حواله برداشت وجه بدون کارت

۳. انتخاب شماره کارت، وارد نمودن مبلغ درخواستی، رمز اینترنتی کارت (رمز دوم)، رمز برداشت وجه و شماره تلفن همراه

• مبلغ موردنظر باید مضربی از ۱۰۰.۰۰۰ ریال بوده و سقف درخواست به ازای هر کارت ۲.۰۰۰.۰۰۰ ریال است.

• رمز اینترنتی کارت همان رمز مورداستفاده در هنگام خرید اینترنتی است.
• رمز برداشت وجه عددی ۴ رقمی است که توسط مشتری تعیین می‌گردد.
• درج شماره تلفن همراه اختیاری است.
• اطلاعات حواله برداشت بدون کارت به شماره تلفن همراه صادرکننده حواله و همچنین به شماره تلفن همراه درج‌شده در هنگام صدور حواله، پیامک می‌گردد.

۴. مشاهده اطلاعات حواله (شماره کارت، مبلغ و کارمزد) و تائید نهائی

• پیش از تائید نهائی حواله برداشت وجه بدون کارت، مبلغ کارمزد توسط سیستم نمایش داده می‌شود و درصورتی‌که تائید عملیات، کارمزد مذکور از حساب مشتری کسر می‌شود.
• مهلت استفاده از حواله برداشت وجه بدون کارت ۲ ساعت بوده و پس از اتمام مهلت، شماره حواله مذکور منقضی گردیده و غیرقابل استفاده است.
• در صورت منقضی شدن حواله برداشت وجه بدون کارت، کارمزد کسر شده قابل بازگشت نیست.

 

لغو حواله برداشت وجه بدون کارت

۱. مراجعه به یکی از سامانه‌های غیرحضوری (مشابه مرحله نخست صدور حواله)

۲. انتخاب گزینه لغو حواله برداشت وجه بدون کارت

۳. وارد نمودن شماره حواله

۴. مشاهده اطلاعات و تائید عملیات لغو حواله

در صورت لغو حواله برداشت وجه بدون کارت، کارمزد کسر شده قابل بازگشت نیست.

دریافت وجه نقد از خودپرداز

۱. مراجعه به یکی از خودپردازهای بانک ملت و فشردن دکمه ثبت

۲. انتخاب گزینه خدمات بدون کارت

۳. انتخاب گزینه برداشت وجه بدون کارت

۴. درج شماره حواله برداشت وجه بدون کارت

۵. درج رمز برداشت وجه (عدد ۴ رقمی)

۶. درج مبلغ برداشت وجه

مبلغ برداشت وجه بایستی دقیقاً مساوی مبلغ حواله صادر شده باشد، در غیر این ‌صورت عملیات انجام نگردیده و خودپرداز پیغام خطا نمایش می‌دهد.

۷. دریافت وجه نقد

۸. انتخاب گزینه دریافت/ عدم دریافت رسید چاپی