بانک قرضالحسنه مهر ایران در حال شکلدادن اکوسیستمی است که فعالیت آن به تأمین زیرساخت فناوری بانک محدود نمیشود. ابراهیم محمدی، مدیرعامل شرکت مهرکام، میگوید یکی از اجزای این اکوسیستم، مهرکام مارکت است که با توزیع اعتبار در نقش یک لندتک فعالیت خواهد کرد.
شرکت مهرکام نخستین شرکت زیرمجموعه بانک قرضالحسنه مهر ایران بود. گستردگی مأموریتهای تعریفشده در سند راهبردی بانک باعث شد این مجموعه بهجای باقیماندن در قالب یک شرکت فناوری اطلاعات، به سمت ایجاد شرکتهای تخصصی و ساختار هلدینگی حرکت کند.
محمدی مأموریت مهرکام را با مفهوم «سازمان دوسوتوان» توضیح میدهد. یک سوی این سازمان باید عملیات امروز بانک را پشتیبانی و بهرهوری فناوری اطلاعات را افزایش دهد. سوی دیگر نیز مسئول کشف فرصتهای آینده، ارتباط با فینتکها و توسعه خدمات جدید در اکوسیستم قرضالحسنه است.
در بخش عملیاتی، مهرکام تک برای توسعه نرمافزار، مهرکام دیتا برای خدمات دادهمحور و مهرکام نت برای شبکه گسترده و زیرساخت بانک تعریف شدهاند. هدف از این تقسیمبندی، ایجاد تمرکز تخصصی و جلوگیری از بازتولید همان بروکراسی موجود در ساختار بانک است.
در سوی دیگر، مرکز نوآوری مهرکام مسئول ایجاد ارتباط با استارتاپها و فینتکهاست و به گفته محمدی، ممکن است در سالهای آینده به شرکت CVC بانک تبدیل شود. مهرکام نکست نیز توسعه بانکهای دیجیتال و ارتباط با فینتکها را دنبال میکند.
مهرکام مارکت در همین بخش قرار میگیرد. این شرکت قرار است با توزیع اعتبار، نقش لندتک را بر عهده بگیرد و مشتریان بانک را به بازارها و کسبوکارهایی متصل کند که خدمات اعتباری ارائه میدهند. نتیجه این مدل میتواند گسترش خدمات قرضالحسنه خارج از کانالهای سنتی بانک باشد.
برای تکمیل ارتباط با مشتریان نیز مهرکام کلاب طراحی شده است. به گفته محمدی، باشگاه مشتریان مهرکام قرار است از سال آینده به اجزای این اکوسیستم خدمات ارائه دهد. در مجموع، مشتریان بانک، فینتکها، نئوبانکها و بازارهای دارای جامعه کاربری اختصاصی در این ساختار به یکدیگر متصل میشوند.
محمدی یکی از اشتباههای رایج بانکها را ایجاد هلدینگ صرفاً با تجمیع چند شرکت میداند. از نظر او، داشتن چند شرکت زیر یک چتر بهتنهایی هلدینگ نمیسازد. اگر کارکرد، بازار و مسیر تبدیل ایده به کسبوکار مشخص نباشد، هلدینگ به موجودیتی تبدیل میشود که بانک باید دائماً نقدینگی آن را تأمین کند.
او همچنین با ساخت تمام ظرفیتها در داخل هلدینگ مخالف است و «اختراع دوباره چرخ» را اشتباه میداند. راهبرد مهرکام استفاده از ظرفیت اکوسیستم است؛ گاهی یک شرکت فناوری در نقش پیمانکار و گاهی در جایگاه شریک تجاری وارد میشود تا خدمات بانکداری تعبیهشده به بازارهای تازه برسند.
